La resolución de problemas es la capacidad de trabajar a través de problemas utilizando habilidades de pensamiento crítico para llegar a una solución. En el lugar de trabajo, los equipos tienen que resolver problemas todos los días. La resolución de problemas como equipo mejora las posibilidades de obtener la mejor solución o resultado. Cuando las personas trabajan juntas, pueden compartir y comparar ideas y elegir la que mejor resuelva el problema. Por lo general, hay más de una solución a cada problema. Sin embargo, el proceso para resolver un problema es siempre el mismo:
En esta publicación, examinaremos estos pasos con más detalle y describiremos por qué es importante que sus estudiantes comprendan cómo conocer estos pasos los prepararán para el lugar de trabajo.
El primer paso para resolver problemas es comprender que hay un problema. Existe un problema cuando hay una diferencia entre lo que está sucediendo y lo que debería estar sucediendo. Comience por recopilar todos los hechos sobre el problema y dejar de lado los pensamientos u opiniones personales. En el lugar de trabajo, vale la pena ser proactivo para encontrar y resolver problemas. Idealmente, los lugares de trabajo identifican problemas antes de que se conviertan en problemas graves. De esta manera, el negocio ahorra tiempo y dinero.
Definir el problema significa hacer una declaración que diga cuál es el problema. Puede parecer una parte simple del proceso de resolución de problemas, pero se ha dicho que cómo se define un problema determina cómo se resolverá el problema. Esto significa que definir el problema correctamente es clave para resolverlo. Un problema se puede definir respondiendo una de las siguientes preguntas: «¿Qué no está sucediendo que debería estar sucediendo?» o «¿Qué está sucediendo que no debería estar sucediendo?»
Una vez que se ha definido un problema, el siguiente paso es describir el problema. La descripción debe incluir tres partes: una identidad, una ubicación y el tiempo. La identidad tiene que ver con quién o qué implica el problema. La ubicación describe dónde está ocurriendo el problema, y el tiempo indica cuándo ocurre el problema.
Diagnosticar el problema significa encontrar la causa del problema. Esto requiere un pensamiento cuidadoso en la descripción del problema para encontrar una hipótesis o una explicación del problema. Comience descomponiendo la información en piezas pequeñas. Cuanto más simple o básico sea cada detalle, la información más fácil es analizar. Desde aquí se puede formar una hipótesis que explica por qué ocurre el problema.
¿Qué problemas pueden surgir al trabajar en equipo?
- El trabajo en equipo es esencial para el éxito sin importar en qué industria se encuentre, pero se puede descarrilar de diferentes maneras.
- Conectar los puntos entre lo que está haciendo su equipo y por qué lo están haciendo es muy útil para abordar (y prevenir) muchos de los desafíos de trabajo en equipo más comunes.
- Tomarse el tiempo para escuchar las esperanzas y preocupaciones de los miembros del equipo construye una mejor relación de trabajo, lo que hace que cualquiera de estos desafíos sea más fácil de superar.
Quien dijo que «el trabajo en equipo hace que el sueño funcione» puede haber estado en algo. Sin embargo, eso no significa que siempre sea una navegación suave. Si su equipo ha luchado con objetivos poco claros, bajo compromiso o conflictos de personalidad, entonces sabe qué tan rápido el sueño puede convertirse en una pesadilla.
Los equipos de Atlassian no son ajenos a los desafíos del trabajo en equipo, y siempre estamos interesados en compartir lo que ha funcionado para nosotros y lo que no. Así que llamé a un puñado de mis estimados colegas para aprender más sobre algunos de los desafíos más frecuentes. Les pregunté cómo saber cuándo su equipo está luchando (¡no siempre es obvio!), Qué hacer al respecto y cómo evitar el problema en primer lugar. Esto es lo que dijeron.
Los equipos altamente comprometidos tienden a hacerlo mejor cuando se trata de diseñar soluciones para problemas retorcidos y alcanzar sus objetivos a tiempo. Pero hasta el 53 por ciento de los trabajadores se desconectaron hasta cierto punto, incluso en tiempos pre-pandémicos. Ahora, entre el estrés adicional que muchas personas todavía sienten y el hecho de que menos equipos comparten espacio físico de oficina, es probable que ese número sea aún mayor.
«Si sus canales de holgura de todo el equipo se han quedado en silencio y revisar las tareas ha comenzado a sentirse como tirar de los dientes, los niveles de compromiso podrían estar resbalando», dice Sarah Larson, jefe de talento de Atlassian. Otros signos de bajo compromiso incluyen resistencia al cambio, una disminución en la calidad o puntualidad del trabajo y la complacencia general. Si los miembros de su equipo que solían estar emocionados y comunicativos están repentinamente distantes y solo están dispuestos a hacer lo mínimo, algo está pasando.
Para devolver a su equipo al redil, Sarah recomienda dos tácticas. Primero, conéctese con los miembros de su equipo individualmente a través de 1 a 1 regulares. En lugar de discutir las actualizaciones de proyectos, pregunte cómo se sienten sobre su trabajo y cómo puede apoyarlas. Y no olvides alabar sus logros. «Incluso una pequeña muestra de agradecimiento como un café o un saludo por Slack puede contribuir en gran medida a inspirar un gran trabajo», dice ella.
¿Cuáles son los principales problemas al trabajar en equipo?
El ajetreo del negocio cotidiano de un gerente de proyecto significa que los problemas a menudo se dejan de lado con la esperanza de que simplemente desaparecen, lo que rara vez hacen.
Sea proactivo en su lugar. Abordar cualquier problema y crear un equipo de proyecto exitoso. Aquí enumeramos algunos de los problemas más comunes que enfrentan los equipos del proyecto. Al confrontarlos, y por lo tanto mejorando los resultados del proyecto, puede aumentar su propia carrera, mientras que trabajar mejor juntos beneficia a todos en el equipo.
La confianza es crucial para el trabajo en equipo, y comienza con personas que se conocen. Los miembros del equipo necesitan ser conocidos, tanto profesionales como personalmente, particularmente en proyectos donde las tensiones se ejecutarán en algún momento. De lo contrario, los miembros no se entenderán entre sí, no querrán participar porque no han hecho esa conexión humana y no confiarán completamente entre sí.
El conflicto o una diferencia de opinión puede ser saludable y, si se manejan cuidadosamente, puede desencadenar debates útiles. Puede hacer que las personas piensen de manera diferente, expandiendo el conocimiento y la visión; La innovación puede suceder y los resultados florecen. Las diferentes opiniones no son algo malo. Así es como manejamos el conflicto lo que marca la diferencia.
El conocimiento no es poder, a menos que se comparta. Los miembros del equipo del proyecto aportan un conjunto único de habilidades, conocimiento, experiencia y sabiduría a la mesa. Los equipos de proyecto efectivos comparten sin miedo regularmente y generosamente en beneficio de todos y en beneficio del éxito del proyecto. Esto hace que la capacidad de todo el equipo crezca y le da al equipo más poder.
¿Cómo afecta el trabajo en equipo?
El espíritu del equipo es uno de los ingredientes más importantes para el crecimiento de un negocio y las actividades de jugar a jugar jugando, entrenamiento o experimental, llevado a cabo en vivo o en línea, son la herramienta adecuada para construir un equipo destinado a lograr objetivos y éxito
«Creo que en el fútbol no necesariamente debes ser amigos para obtener, de hecho, resultados, sino que es necesario entre todo el respeto mutuo y la misma unidad de intención para querer lograr el objetivo común». (Fontana, portero de Chievo Calcio).
La cohesión refleja la tendencia de un grupo a permanecer unido para lograr los objetivos que se han establecido.
“La metodología, el estilo de trabajo y el juego deben ser claros para todos y no solo para el jefe. Muchos conciben que el equipo juega como: «Creo que actúan. Y quién no actúa no tiene un espíritu de equipo ”. Los equipos reales no son así. El papel del entrenador consiste en saber cómo construir un juego en colaboración con los jugadores «: así fue como Julio Velasco habló en una entrevista reciente.
Para llegar a la cohesión y la unión, es primero importante que el líder sepa cómo desarrollar el significado de «EE. UU.», Una condición fundamental de nuestro ser, tanto porque nace un equipo en funcionamiento como ganador, y alabar o criticar al grupo.
El espíritu del equipo, por lo tanto, está influenciado por las siguientes variables:
- La confianza del equipo: una caída en la confianza puede causar una disminución en el espíritu del equipo
¿Cómo se puede resolver problemas en el funcionamiento del equipo?
La mayoría de las causas del desglose del equipo provienen de diez problemas relacionados con la operación general de la maquinaria. Estos diez problemas prevenibles representan más de la mitad de las averías de campo:
Sin lugar a dudas, la mayoría de las averías provienen del error humano. Fuera del mantenimiento preventivo adecuado, la falta de comprensión del operador de cómo funciona un equipo y lo que es capaz de hacer provoca daños y reparaciones innecesarias. Esto incluye que el operador no sea consciente de las limitaciones del equipo.
La falta de capacitación y supervisión adecuadas normalmente está detrás de este costoso problema, y es mucho más común en el personal contratado en lugar de las máquinas operadas por el propietario. El tiempo y el dinero gastado en operadores de equipos de capacitación son uno de los retornos más baratos de inversión obtenidos en cualquier empresa de construcción.
Esto suele ser un spin-off de los operadores mal capacitados. La mayoría de las máquinas tienen una variedad de indicadores, diales, relieves de sobrecarga, timbres de advertencia y alarmas. Los operadores u operadores no entrenados que se ven afectados por la fatiga, la enfermedad u otras fuentes pueden no estar prestando atención a lo que la máquina les dice.
El entrenamiento es la mejor defensa contra costosas reparaciones de descomposición de equipos pesados. Saber qué observar en la máquina, así como mantener un servicio de registro obligatorio de servicio y operación, ofrece una salvaguardia y obliga a los operadores a no ignorar las señales de advertencia peligrosas.
La tercera negligencia por parte de un operador de la máquina no es tomarse el tiempo para leer el manual del propietario del equipo que expone todas las tolerancias aceptables bajo las cuales se puede operar la máquina y cómo debe mantenerse.
¿Cómo se resuelven los problemas en un equipo?
Mira, lee o ambos: la siguiente es una transcripción del video de arriba.
Hacer que su equipo ayude a resolver problemas juntos tiende a producir mejores soluciones y una mayor compra cuando se trata de implementar esas soluciones. En algunos de nuestros módulos de liderazgo, hemos utilizado una simulación de supervivencia donde los líderes pueden experimentar, en tiempo real, las dificultades que afectan las decisiones que toman los equipos.
La parte racional y lógica de resolver el problema y la dinámica interpersonal en juego dentro del equipo.
Si no se realiza el lado racional de la resolución de problemas, la solución en sí no será efectiva. Si falta el lado interpersonal de la resolución de problemas, la aceptación de la solución no ocurrirá y el equipo no comprará.
Para mejorar el lado racional de la resolución de problemas, es importante que el equipo simplifique el problema, teniendo en cuenta que un problema bien definido está a medias. La mayoría de los equipos no hacen un buen trabajo al definir el problema en primer lugar y terminan la resolución de síntomas en lugar de la resolución de problemas.
Primero, el grupo tendrá una tendencia a ir con ideas y soluciones que se establecen con mayor confianza. Eso lleva a las personas más seguras y asertivas del grupo que influyen en los demás, incluso cuando sus ideas no son las mejores.
En segundo lugar, un miembro más tranquilo del equipo podría tener una excelente opinión, pero debido a que no pueden expresarla bien, el equipo tenderá a descartarlo. Por lo tanto, el líder debe asegurarse de que algunas ideas sean apoyadas antes de ser descartadas y que los miembros del equipo fuertemente obstinados no dominen a los demás.
¿Cuál es la mejor manera de resolver los problemas?
Ciertamente ya te has encontrado en la situación de tener que resolver un problema sin encontrar la solución correcta. Algunos pasos son esenciales para implementar para salir de este callejón sin salida. Hoy le ofrecemos un método simple e intuitivo para ayudarlo a lidiar con un problema al proporcionar soluciones. Descubra esta preciosa herramienta para el gerente.
Antes de la entrevista, el gerente se hizo la pregunta de cuál es el problema que se resolverá. Debe comenzar sin saber exactamente la solución que tendrá que implementarse, pero saber lo que quiere obtener el mantenimiento. Si es necesario, será un interés en restringir el campo del problema que se resuelva para tener éxito.
Por lo tanto, el mantenimiento comienza planteando el problema. ¡Lo bueno, esperemos! Luego, sin transición, pregunta gracias a un cuestionamiento abierto, el empleado en la forma en que surge el problema para describir adecuadamente la situación. Y luego abre preguntas para conocer su análisis o su opinión sobre la situación.
Si el gerente interviene demasiado rápido para pasar a la solución, cumplirá principalmente dos tipos de reacciones:
- El primero, muy visible, será una contrarrestar al empleado con riesgo de equipo hacia una oposición de opinión rápidamente estéril e innecesariamente desafiante para el gerente.
- El segundo puede ser un poco de consentimiento servil porque el empleado no quiere o no tiene los medios para oponerse. Habrá una falta de compromiso o una incertidumbre sobre la acción a seguir.
¿Qué actividades realizar para resolver el problema?
Divida a su grupo en dos equipos. Alinee a los dos equipos de adelante hacia atrás. Haga que los dos grupos se enfrenten. El uso de tiza, pintura en aerosol o cinta de enmascaramiento (dependiendo de la superficie de juego) marque un espacio cuadrado para que cada persona se pare con un espacio adicional vacío entre las dos filas de cara. También puede usar un trozo de papel para cada persona. El objetivo es que las dos líneas de jugadores enfrenten los lugares.
- Solo una persona puede moverse a la vez.
- Es posible que una persona no se mueva alrededor de cualquier persona que enfrente la misma dirección.
- Una persona no puede avanzar hacia atrás.
- Es posible que una persona no se mueva más de una persona en el otro equipo a la vez.
Divida a su grupo en equipos de seis a ocho participantes. Dale a cada equipo dos mazos de cartas mezcladas aleatoriamente. Dígale al grupo que deben resolverlos sin hablar. Mientras trabajan en la tarea, después de unos minutos, cambie la forma en que lo hacen usando una de las siguientes opciones:
- Solo una persona puede moverse a la vez.
- Es posible que una persona no se mueva alrededor de cualquier persona que enfrente la misma dirección.
- Una persona no puede avanzar hacia atrás.
- Es posible que una persona no se mueva más de una persona en el otro equipo a la vez.
Los equipos que lo hacen con éxito al final de un momento determinado (dependiendo del tamaño de su grupo) comparten qué métodos usaron para realizar la tarea.
¿Cómo trabajar solucion de problemas en niños?
Historia real: un conocido nuestro, un joven de 19 años con una educación de secundaria, solicitó un trabajo en una tienda minorista local. Su currículum se veía bien y las referencias se revisaron, por lo que se le pidió una entrevista. Su madre fue con ella. Ella quería «asegurarse de que el gerente le diera a mi hija un batido justo». El gerente dijo más tarde: «No hay forma de contratar a alguien que no pueda lidiar con sus propios problemas».
Los educadores saben que la resolución de problemas es fundamental para la capacidad de aprendizaje de un niño. Los estudios de liderazgo se centran en el mismo conjunto de habilidades. Los buenos maestros no proporcionan respuestas correctas tanto como enseñar a los niños cómo usar las habilidades de resolución de problemas para llegar a una solución. Enseñar a los niños comienza el momento en que elegimos dejar que nuestro bebé encuentre el chupete que cayó a solo centímetros de sus dedos (en lugar de recogerlo nosotros mismos) y continúa hasta el día en que decimos: “No, esa aplicación universitaria es su responsabilidad, ¿usted? ¿Quieres ir o no? Aquí hay 10 formas de enseñar a sus hijos habilidades de resolución de problemas.
Cualquiera que sea la edad que tengan sus hijos, permítales cometer errores y enseñarles cómo avanzar. Da un poco de espacio a tu hijo. Independientemente de la edad que tengan sus hijos, permítales cometer errores y enseñarles cómo avanzar.
¿Recuerdas los bloques de madera? ¿Qué tal construir un fuerte con material disponible? Los niños de todas las edades aprenden más en el contexto del juego. Asegúrese de que su juego implique suficiente desafío y requiera imaginación. Finalmente, la resolución de problemas se convierte en su propia recompensa.
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