A medida que su negocio crece, un manual de empleados es un manual para lo que sus empleados pueden esperar de su empresa y lo que su empresa espera de ellos. Por lo tanto, a menos que sea el único empleado de su negocio, o administre un negocio familiar solo con usted, su hermana y su primo como empleados, necesita un manual de empleados.
No tener políticas claras de los empleados puede significar grandes problemas. Los empleados a menudo buscan lagunas cuando intentan justificar el comportamiento fuera de sus expectativas, y buscan el manual de su empleado para encontrarlas. Su manual de empleados debe proporcionar orientación para reforzar sus políticas.
A medida que comienza a escribir o actualizar, su manual de empleados, manténgalo simple, directo y relevante para su negocio en particular. Describe las políticas que afectan a sus empleados.
Aquí hay seis áreas que pueden ayudarlo a iniciar un manual de empleados sólidos.
El código de conducta de su empresa es el primer lugar que los empleados deben buscar cuando tienen preguntas sobre ética y cumplimiento. Es una hoja de ruta de cómo deberían actuar, y habla con la cultura de su empresa.
Participa parte de la información básica que querrá incluir en su código de conducta:
Deletree todo para tus empleados. Establezca expectativas y establezca las consecuencias para no cumplir con esas expectativas.
Por ejemplo, si un empleado llega tarde a trabajar, debería poder referirlos a su manual para obtener detalles sobre sus horas de trabajo, así como el protocolo que determina para la tardanza excesiva. O, si se espera que los empleados masculinos usen trajes y corbatas, pero un empleado deshonesto insiste en renunciar al empate, ¿qué tan dispuesto está a relajar algunas reglas?
¿Qué debe contener un manual de una empresa?
- Carta de bienvenida del CEO o Fundador
- Declaración de misión de la empresa
- Cultura de la empresa ideal
- Cierres anuales de la oficina
- Expectativas de comportamiento, incluida la asistencia y el código de vestimenta, si es relevante
- Horas de operación estándar: incluya cualquier regla sobre los empleados en el sitio fuera de estas horas
Después de haber escrito su manual de empleados, debe publicarlo en un formato al que cada empleado pueda acceder fácilmente. Muchas empresas guardan su manual de empleados como PDF y/o lo tienen disponible en el sitio de Intranet de su empresa. También puede optar por imprimir copias impresas, pero una versión digital es más ecológica y más fácil de mantener actualizada.
Asegúrese de guardar versiones anteriores de su manual y las fechas de cualquier actualización. Es posible que deba consultar estos materiales en caso de litigio.
*Las leyes de empleo pueden ser complicadas y variar según el tipo de negocio y la ubicación. Como empleador, es fundamental que comprenda sus obligaciones. *
El equipo editorial de Square se dedica a contar historias de negocios, para los dueños de negocios. Nuestro equipo proviene de una variedad de antecedentes y comparte una pasión por proporcionar información que ayude a las empresas a comenzar, correr y crecer. El equipo tiene su sede en San Francisco, pero tiene colaboradores en todo el país.
¿Qué es el manual de empresa?
¿Alguna vez ha pedido un kit que debía armar? Por lo general, viene con un manual de instrucciones o instrucción de trabajo que incluye una explicación de las piezas (entradas), las herramientas necesarias, un diagrama explotado (como un mapa de proceso) y una imagen del producto terminado (salida). Por lo general, me refiero al diagrama explotado y a la imagen final para asegurar que estoy juntando el producto correctamente. ¿Qué pasa con tu empresa?
¿Sus empleados tienen la información que necesitan en un manual de oficina para sus procesos comerciales clave? Tener una imagen clara del producto terminado ayuda a sus empleados a comprender cómo debería ser la producción. Esto les permite captar errores y arreglarlos antes de pasar a la siguiente persona como desperdicio.
Los ejemplos de resultados incluyen métricas de procesos trazados, mediciones, imágenes, piezas acopladas o cualquier cosa que proporcione comentarios instantáneos al empleado.
Las pequeñas empresas que desean convertirse en una gran empresa necesitan un manual de oficina de la empresa para proporcionar el entrenamiento y la orientación que cada empleado necesita para hacer su trabajo. Su manual de instrucciones actúa como una importante ayuda de capacitación, guiando al trabajador y ayudando a reducir los errores.
Los manuales de la empresa de escritura no tienen que ser difíciles. Ahora puede ahorrarse el tiempo que lleva a las leyes de investigación, regulaciones y estándares. Comience descargando políticas y procedimientos de muestra gratuitos como guía y ahorre tiempo valioso, problemas y el estrés de escribir manuales de procedimientos de oficina de su propia empresa.
Artículos Relacionados:
