Según Keith Davis, “el comportamiento organizacional es el estudio y la aplicación de conocimiento sobre cómo las personas actúan dentro de las organizaciones. Es una herramienta humana para el beneficio humano. Se aplica ampliamente al comportamiento de las personas en todo tipo de organización, como negocios, gobierno, escuelas, etc., ayuda a las personas, la estructura, la tecnología y el entorno externo se combinan con un sistema operativo efectivo ”.
Stephen Robins define el comportamiento organizacional como un «campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen una organización con el propósito de aplicar dicho conocimiento que mejora la efectividad de una organización».
Hay muchas definiciones sobre el comportamiento organizacional; Cada definición debe incluir tres características importantes, (1) el comportamiento organizacional es el estudio del comportamiento humano, (2) el estudio sobre el comportamiento en las organizaciones y (3) el conocimiento sobre el comportamiento humano sería útil para mejorar la efectividad de una organización.
El comportamiento organizacional es el estudio de lo que un individuo cree que siente o hace en una organización y sus alrededores, tanto individuales como en grupo. Investiga las emociones y el comportamiento, el comportamiento y el rendimiento de las personas en un equipo, sistemas y estructuras de organizaciones. Ayuda a explorar y proporcionar una comprensión de todos los factores necesarios para crear una organización efectiva.
El comportamiento organizacional se basa en algunos conceptos fundamentales que son relevantes para la naturaleza de las personas y las organizaciones. Existen algunos supuestos básicos en el comportamiento organizacional, como (1) diferencia entre individuos; (2) toda una persona; (3) el comportamiento o un individuo es causado; (4) un individuo tiene dignidad, (5) organizaciones son sistemas sociales; (6) mutualidad de interés entre los miembros de la organización; (7) Comportamiento organizacional holístico. Ahora veamos todos los supuestos en detalle:
- La idea de diferencias individuales proviene de la psicología. Cada persona es diferente del día del nacimiento, cada persona es única y las experiencias personales hacen que una persona sea más diferente a la otra. Cada individuo difiere de muchas maneras, como inteligencia, físico, personalidad, capacidad de aprendizaje, capacidad comunicativa, etc. Por lo tanto, solo un individuo puede asumir la responsabilidad y tomar decisiones, mientras que un grupo es impotente hasta que todas las personas dentro del grupo actúen en consecuencia.
¿Qué es el comportamiento organizacional y cuál es su importancia?
El comportamiento organizacional ha incluido dos términos en él. Por lo tanto, estos dos términos deben detallarse primero antes de sumergirse en el título en cuestión.
→ Organización: es un grupo de personas que se recopilan para trabajar para un objetivo común con los esfuerzos colectivos. La organización trabaja a través de dos conceptos, es decir, coordinación y delegación entre los miembros de su grupo. La delegación es necesaria para asignar a los miembros del grupo con igual trabajo de acuerdo con su capacidad, y se requiere coordinación para lograr el objetivo organizacional con precisión.
→ Comportamiento: es una respuesta verbal o física mostrada por una persona como consecuencia del impacto de su entorno. El comportamiento individual varía de acuerdo con su reactividad mental a circunstancias particulares debido a su moral y un sistema de valores profundamente absorbidos.
→ Comportamiento organizacional: el comportamiento organizacional es la observación del comportamiento individual y/o grupal en respuesta a los otros individuos o grupos en su conjunto. Estudia el comportamiento de las personas o grupos para conocer su actitud hacia circunstancias particulares.
∗ Aspectos fundamentales del comportamiento organizacional: existen varios aspectos del comportamiento organizacional con los que tiene que lidiar, para conocer el alma de la organización particular. A continuación se mencionan algunos de los aspectos fundamentales del comportamiento organizacional.
1) Personas: este elemento es el alma de la organización porque las personas trabajan para lograr el objetivo de la organización y la organización trabajan para satisfacer las necesidades de individuos o grupos de individuos. La palabra «personas» puede ser cualquier persona que esté trabajando dentro de la organización, como empleados o cualquier persona externa como el proveedor, el cliente, el auditor o cualquier funcionario del gobierno.
¿Qué es el comportamiento organizacional según Chiavenato?
Se entiende que el comportamiento organizacional influye en el clima dentro de las organizaciones, guiando qué impresiones y visiones tienen los empleados de la empresa donde están. Para esto, el comportamiento organizacional cuenta con la ayuda de algunos asuntos extremadamente importantes que contribuyen a él. Ellos son: psicología, psicología social, sociología y antropología.
El autor Robbins (2010) explica un poco sobre la importancia de estos asuntos. Robbins (2010, p. 33) dice que «la psicología es la ciencia que busca medir, explicar y, a veces, modificar el comportamiento de los seres y los animales humanos». Aquellos que contribuyen en esta área de comportamiento organizacional son aquellos que estudian teorías relacionadas con el proceso de aprendizaje y la personalidad, los psicólogos clínicos y, principalmente, los psicólogos organizacionales e industriales, donde recientemente la contribución de los psicólogos se ha extendido a estudios sobre aprendizaje, percepción,, percepción,, percepción, Personalidad, emociones, capacitación, efectividad del liderazgo, necesidades y fuerzas de motivación, satisfacción laboral, compromiso organizacional, procesos de toma de decisiones, evaluaciones de desempeño, medición de actitud, técnicas de selección de personal, diseño laboral y estrés ocupacional.
En relación con la psicología social, el autor Robbins (2010, p. 36) afirma que esta área es un campo de psicología en el que existe una mezcla de esta ciencia y sociología, ejerciendo así la influencia de que uno sea sobre otro. Áreas como la redirección de las actitudes, un modelo de comunicación, el progreso de la confianza y una observación del comportamiento grupal son áreas donde los psicólogos sociales contribuyen, particularmente dentro de una empresa.
¿Qué es el comportamiento organizacional Según Martha Alles?
Una organización es un grupo de personas que trabajan juntas para lograr objetivos individuales o objetivos grupales. Los objetivos individuales son objetivos que los miembros dentro del grupo tienen como objetivo lograr, por ejemplo, ganar dinero, obtener respeto, etc. Ejemplos de objetivos para una organización son las ganancias, el desarrollo de un medicamento en particular o la garantía de que se promueva un producto en particular. Las organizaciones existen para ofrecer recursos y servicios. La calidad de estos bienes y servicios es el resultado del comportamiento y el desempeño de los empleados dentro de una organización.
El comportamiento organizacional (OB) es el estudio de factores que influyen en el comportamiento de las personas y los grupos dentro de las organizaciones y también la forma en que una organización responde a su entorno. El estudio del comportamiento organizacional proporciona conceptos y teorías que ayudan a comprender, analizar y describir el comportamiento dentro de la organización y proporciona herramientas para tomar decisiones para lograr los objetivos de la organización.
El comportamiento en las organizaciones se examina en tres niveles: el individuo, el grupo y la organización en su conjunto. La mayoría de las investigaciones se centran en las características del individuo. También se examinan los efectos de un equipo o grupo en OB. Un grupo consta de dos o más personas que interactúan para lograr sus objetivos. Un equipo es un grupo en el que los miembros trabajan juntos de manera intensiva y desarrollan una rutina específica para lograr un objetivo común. Un equipo virtual es un grupo en el que los miembros colaboran intensamente con la ayuda de herramientas electrónicas y que nunca se conocen en la vida real.
El número de miembros del grupo, la composición del grupo, la diversidad de los miembros del grupo y las tareas que tienen para realizar influencia no solo el comportamiento del grupo en su conjunto sino también el comportamiento de los individuos dentro del grupo.
Dos características de una organización en su conjunto tienen efectos importantes en el comportamiento de individuos y grupos:
Cultura organizacional (valores y creencias). La cultura organizacional influye en las actitudes de las personas y, por lo tanto, su voluntad de lograr objetivos.
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