La función de control se refiere a controlar los resultados de trabajo de los demás y verificar si todo se hace según lo planeado; y cuando es necesario realizar acciones correctivas.
Se pueden dividir en 3 categorías principales: roles interpersonales, roles informativos y roles decisivos. El concepto fue desarrollado por Henry Mintzberg y se llama roles gerenciales de Mintzberg (a continuación).
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Toma o aprueba decisiones organizacionales importantes
Hay 3 tipos de habilidades de gestión desarrolladas por Robert Katz: habilidades técnicas (aplicación de conocimiento especializado, conocimientos, por ejemplo, pensar en ingeniero mecánico, veterinario, farmacéutico), habilidades humanas (facilidad de trabajar en un equipo, comprender los comportamientos de los demás y motivos, estimular las acciones de los demás, la capacidad de comunicarse y llevarse bien con las personas), habilidades conceptuales (capacidad mental para analizar problemas, gestionar la complejidad de un problema, decidir sobre las soluciones y la evaluación de las posibilidades).
Fue investigado en el estudio de Luthans de actividades gerenciales que los gerentes efectivos pasan la mayor parte de su tiempo en actividades de comunicación (44%) y en actividades de gestión de recursos humanos (26%). En contraste, los gerentes exitosos pasan casi la mitad de su tiempo de trabajo en actividades de redes (48%) y actividades de comunicación (28%). Es comprensible que los gerentes promedio trabajen la mayor parte del tiempo en la gestión tradicional (32%) y en actividades de comunicación (29%).
¿Qué es el comportamiento organizacional?
Hemos identificado 6 puntos clave para la gestión del comportamiento en la empresa. Siguiendo estas pautas simples, es posible desarrollar un modelo de comportamiento fructífero y duradero. Veamos las diversas fases juntas.
El primer paso se refiere exclusivamente a un momento de estudio y reflexión. El gerente debe ser claro el concepto de comportamiento organizacional y debe asegurarse de que todos, dentro de la empresa, lo entiendan.
El objetivo de esta fase es asegurarse de que el trabajador desarrolle una total confianza en la empresa. Cuando no hay confianza en la empresa, el empleado vive su trabajo como un peso. En consecuencia, comportarse de manera dañina para el negocio. Muchas compañías adoptan el modelo del comportamiento o comportamiento prosocial llamado de la ciudadanía organizacional, basada en una serie de acciones altruistas de las cuales todos pueden beneficiar.
Es absolutamente fundamental que cada compañía reconozca y difunda los valores que su propia marca pretende representar. Deben ser el conjunto de experiencias, reglas y expectativas de la empresa misma. En esta etapa, el gerente debe lidiar con cómo transmitir la cultura empresarial a los empleados. Centrándose en las consecuencias, en las recompensas de la misión y en las acciones incluidas. Al aprender la cultura corporativa, el empleado aprende automáticamente a comportarse coherentemente con respecto a los valores de la empresa.
Aprendes cometiendo errores. Y así es también y sobre todo en la empresa. Al enviar los comportamientos incorrectos a la atención de los empleados, los ayudarán a corregirlos. En esta etapa, el objetivo del líder es fomentar nuevos comportamientos que puedan generar un cambio proactivo destinado a lograr los valores de la cultura corporativa previamente definida.
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