Muchas empresas abordan el desarrollo de productos como si estuviera fabricando, tratando de controlar los costos y mejorar la calidad aplicando técnicas de defecto cero y centrados en la eficiencia. Si bien esta táctica puede aumentar el rendimiento de las fábricas, generalmente se refiere al desarrollo de productos. El proceso de diseño de productos es profundamente diferente del proceso de hacerlos, y el fracaso de los ejecutivos para apreciar las diferencias conduce a varias falacias que realmente perjudican los esfuerzos de desarrollo de productos.
En este artículo, los autores, profesor de HBS y consultor, exponen estas percepciones erróneas y otras. Miran seis mitos peligrosos:
1. La alta utilización de los recursos hará que el departamento sea más eficiente.
2. El trabajo de procesamiento en lotes grandes será más económico.
3. Los equipos deben seguir fielmente su plan de desarrollo, minimizando cualquier desviación de él.
4. Cuanto antes comience un proyecto, más pronto se terminará.
5. Cuantas más características tenga un producto, mejor a los clientes les gustará.
6. Los proyectos tendrán más éxito si los equipos «los hacen bien la primera vez».
Los autores explican los efectos negativos que estos «principios» tienen cuando se aplican al desarrollo de productos, ofrecen pautas prácticas para superarlos y caminar a los lectores a través de una herramienta visual que los ayudará a mantener los proyectos en el camino.
La mayoría de los gerentes de desarrollo de productos siempre están luchando por traer proyectos a tiempo y presupuesto. Nunca tienen suficientes recursos para hacer el trabajo, y sus jefes exigen horarios y entregables predecibles. Por lo tanto, los gerentes presionan a sus equipos para que sean más parsimoniosos, a escribir planes más detallados y minimizar las variaciones y desechos de horario. Pero ese enfoque, que puede funcionar bien para cambiar las fábricas de bajo rendimiento, en realidad puede dañar los esfuerzos de desarrollo de productos.
¿Cuál es el desarrollo de un producto?
El desarrollo de productos incluye todo el conjunto de actividades a través de las cuales una empresa conceptualiza, desarrolla y lanza un concepto al mercado. Es la capacidad la que permite a una empresa realizar conceptos de productos y presentarlos a los clientes, de manera confiable y previsible. Si está interesado en mejorar su desarrollo, consulte nuestro material sobre consultoría de desarrollo de productos.
- Ideación en estrecha colaboración con los clientes. Ya sea que esté haciendo una lluvia de ideas sobre nuevas ideas de productos, una sugerencia de un cliente o un edicto de un gerente senior, el desarrollo de productos comienza con una idea.
- Investigación de mercado y actividades de comercialización para determinar una estrategia de mercado. Un análisis comercial demuestra la viabilidad del mercado del producto. Valida que el concepto de producto tiene la funcionalidad y los precios correctos para ganar cuota de mercado en el mercado objetivo.
- Una actividad de diseño de productos. Esto a menudo es iterativo y en colaboración con los clientes. En algunas industrias, el «prototipo» podría ser un conjunto de procesos de fabricación, una receta para el nuevo producto. Los diseños de productos luego pasan por una validación adicional, por ejemplo, para mejorar una interfaz de usuario.
Finalmente, está el lanzamiento del producto y luego la actividad continua conocida como gestión del ciclo de vida del producto. La gestión del ciclo de vida del producto incluye el soporte de productos existentes, así como productos nuevos a la empresa.
Apple protege los conceptos de nuevos productos al separar el equipo de diseño de productos de todas las demás partes del negocio. El equipo está protegido de la burocracia y la jerarquía habitual. Incluso podrían desanimarse a comunicarse con otros empleados.
¿Qué es el desarrollo del producto o servicio?
Como está escrito en Wikipedia,
En el desarrollo del producto, “el producto puede ser tangible (algo físico
cuál puede tocar) o intangible (como un servicio, experiencia o creencia),
Aunque a veces los servicios y otros procesos se distinguen de los «productos».
Aunque hay diferencias adicionales entre la naturaleza de un producto y
Servicio (como se explica a continuación), en aras de la conveniencia, este tema utilizará
El término «productos» para referirse a ambos. Además, este tema se centra principalmente en
sobre el desarrollo de un producto, en lugar de principalmente en su gestión continua.
Las organizaciones sin fines de lucro a menudo brindan servicios en forma de «programas»,
en lugar de «productos», aunque los servicios de los programas
Ciertamente son «productos o servicios» para grupos de clientes. Así, sin fines de lucro
Los lectores podrían relacionarse más fácilmente con la siguiente guía. Básico
Directrices para el diseño y marketing del programa sin fines de lucro
Una organización sin fines de lucro que está desarrollando un producto tangible para generar ganancias para
la organización (denominada social
Enterprise) podría beneficiarse al leer el contenido en este tema sobre el producto
desarrollo.
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¿Qué es un producto desarrollo?
El proceso de desarrollo de productos tiene varios pasos. En general, el desarrollo de un nuevo producto incluye:
- Análisis de mercado: Comprender el mercado. Identifique la necesidad de llenar y buscar productos o empresas similares. Realice un análisis FODA si es posible.
- Lluvia de ideas sobre productos: haga un boceto de la idea del producto. Haga un borrador de cómo podría verse y cómo se diseñará.
- Planificación de la hoja de ruta del producto: planifique claramente las etapas de desarrollo de productos. Escriba una hoja de ruta que describe cada paso de principio a fin, incluidos los principales interesados.
- Cree el producto: finalmente puede construir el producto propiamente dicho. En general, esta es una primera versión simple, que es la base de lo que es necesario para poner el producto en el mercado.
- Prueba e iteración: con un prototipo V1 creado, puede probarlo con su público objetivo. Obtenga tantas reacciones como sea posible y luego vuelva a trabajar el producto para futuras versiones.
El desarrollo de productos incluye la creación de un nuevo producto y su marketing.
La lista anterior es una versión simplificada del nuevo proceso de desarrollo de productos. A menos que sea un emprendedor dedicado (¡entiendes!), Probablemente tengas un equipo de profesionales que puedan participar en una o más de las etapas de desarrollo.
¿Qué busca el desarrollo de productos?
Las empresas gastan millones de dólares tratando de averiguar qué buscan los consumidores en un producto, pero es realmente simple descubrir lo que quieren.
Si bien el marketing es necesario para ayudar a mostrar un nuevo artículo, los clientes se están volviendo menos persuadibles en la publicidad que solo intenta vender un producto. Cuando una empresa identifica lo que buscan los clientes, puede satisfacer exitosas las necesidades de un cliente.
Cuando los productos se volvieron más homogeneizados y menos únicos, los estadounidenses comenzaron a anhelar productos que no solo satisfacen sus necesidades, sino que expresaron su individualidad.
Gracias a la tecnología como las transferencias de calor digital, los productos ahora pueden expresar cada vez más singularidad. Ya sea que desee una taza de café que tenga el logotipo de su equipo de fútbol favorito o una pluma personalizada, un cliente ahora tiene más opciones que nunca. Si una empresa no ofrece lo que un consumidor busca, entonces un consumidor encontrará una empresa que satisfaga sus necesidades.
Crear productos únicos también es una forma de generar el boca a boca gratis, que es una de las mejores prácticas para promover cualquier negocio.
Las primeras impresiones son cruciales, y un consumidor posee una increíble atención al detalle cuando se trata del diseño de cualquier producto.
Los consumidores quieren sentir que había algo de arte involucrado en el diseño de un producto que planean comprar, y cualquier diseño debe incluir una presencia estética agradable. Un consumidor necesita imaginar que usará el producto, y si el diseño carece de funcionalidad o la presencia estética adecuada, entonces el consumidor buscará un ajuste más ideal.
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