Lograr la visión estratégica y operativa en el desarrollo de productos e ingeniería hoy en día es extraordinariamente difícil, pero se puede hacer. Las organizaciones de desarrollo de productos están bajo una presión constante para generar más ideas grandes con el potencial de ser los próximos grandes fabricantes de mercado, y hacerlo mientras aceleran el tiempo de valor, aumentando la rentabilidad, reduciendo los costos y navegando por un panorama siempre cambiante de las regulaciones de cumplimiento .
En los negocios, tener un buen, o incluso un gran, Idea solo puede llevarlo tan lejos.
Sin la gestión y la atención adecuadas, las ideas, y los productos basados en ellos, pueden marchitarse rápidamente y morir en la vid a medida que la presión de los competidores y las condiciones cambiantes del mercado superan la capacidad de una organización para crecer y adaptarse.
Ahí es donde entra la práctica de ingeniería y desarrollo de productos de Deloitte.
Nuestra experiencia es ayudar a su negocio a tener éxito ayudándole con todos los aspectos del desarrollo y la gestión de su estrategia de productos, incluido el desarrollo de nuevas estrategias de I + D, la optimización de su cartera de productos, la creación de su negocio y estrategias de comercialización y más.
Tomamos un enfoque de 360 grados para ayudarlo a abordar sus problemas, ya sea que esté relacionado con la estrategia, la gestión del ciclo de vida del producto (PLM), el sistema de ejecución de fabricación (MES) o el hilo digital. Le ayudaremos a crear la hoja de ruta de transformación optimizada que consiste en las iniciativas que generarán el mayor y mayor valor para su organización. En resumen, ofrecemos un conjunto integral de herramientas y marcos, respaldados por años de experiencia práctica de la industria, para ayudar a su negocio a entregar productos a sus clientes, a un costo menor y con mayor eficiencia.
¿Qué es el desarrollo de un producto o servicio?
El desarrollo de nuevos productos o el desarrollo de productos de software es el proceso de convertir una idea en un bien o servicio vendible y llevarla al mercado.
Sin embargo, el desarrollo de productos no le dirá eso. Si está vendiendo a los consumidores, deberá crear una persona de cliente, y si vende a las empresas, necesitará una persona compradora para identificar correctamente lo que sus clientes carecen y necesitan ser cumplidos.
Y si necesita un poco de ayuda en esta área, un método que muchas empresas usan para generar ideas de productos frescos es la innovación frontal o «front -end difusa».
Hay 5 elementos básicos de la innovación frontal:
- Identificación de criterios de diseño: identifique las oportunidades en su mercado para nuevos productos y servicios que puedan superar a su competencia y satisfacer a sus clientes.
- Análisis de ideas: las ideas identificadas como ganadores se analizan por su relevancia para su negocio, marca y mercado.
- Maduración conceptual: las ideas elegidas se maduran de forma incremental e iterativa en un concepto tangible.
- Prototipos: el concepto se examina por su valor comercial y se prueban versiones aproximadas de su forma final potencial. El prototipo se evalúa sobre si debería pasar o no a la etapa de desarrollo.
- Desarrollo de productos: el prototipo y el concepto se ponen a través de todas las etapas del proceso de desarrollo.
¿Cómo desarrollar productos y servicios?
El desarrollo de nuevos productos y servicios es importante para el crecimiento de las pequeñas empresas. Los nuevos productos permiten a su empresa ingresar a nuevos mercados o aumentar su negocio con los clientes existentes. Sin embargo, el desarrollo de productos es una actividad de alto riesgo, por lo que es importante realizar investigaciones sobre las necesidades del mercado y seguir un riguroso proceso de desarrollo y revisión.
Las empresas exitosas desarrollan productos y servicios que satisfacen las necesidades del mercado, en lugar de los requisitos técnicos. Antes de que comience el diseño o el desarrollo, realice una investigación para identificar las necesidades del cliente que sus productos existentes no satisfacen. Pida comentarios a los clientes sobre las mejoras que encontrarían útiles y analizarían los productos de los competidores para identificar características que mejorarían el rendimiento y el atractivo del mercado de sus propios productos.
La investigación proporciona una fuente de ideas para desarrollar nuevos productos y servicios. Revise las ideas para identificar los productos que tienen el mayor atractivo del mercado. Su investigación de mercado también lo ayuda a realizar pronósticos provisionales de posibles demandas e ingresos para cada idea. Al evaluar el costo potencial y el esfuerzo de desarrollo requerido para llevar cada idea al mercado y comparar los costos con ingresos potenciales, puede crear una lista corta de las ideas más adecuadas para llevar adelante.
Al planificar sus productos, también debe considerar el mercado objetivo. Puede desarrollar nuevos productos para clientes existentes o nuevos productos para nuevos mercados. El desarrollo de nuevos productos para nuevos mercados conlleva un mayor nivel de riesgo porque también debe superar cualquier barrera para la entrada al mercado. Los clientes existentes conocen su empresa y sus productos, por lo que puede construir sobre la relación cuando lance su nuevo producto. En los nuevos mercados, debe establecer las credenciales de su empresa y lanzar un nuevo producto. Eso requerirá un mayor esfuerzo de marketing.
¿Cómo se desarrolla un producto o servicio?
Conozca el mercado y cree una estrategia de marketing para ofrecer su producto o servicio.
Al observar a los profesionales que asisten a mis aulas, me doy cuenta de que, independientemente del sector de origen, tienen un elemento fundamental en común: quieren aumentar la facturación. Para hacerlo, deben ingresar a la dinámica de marketing para garantizar que su producto o servicio esté en línea con el mercado. Es esencial conocer los mecanismos de marketing, a partir de los fundamentos, comprender la lógica del mercado y hacer que venda lo que ofrece.
Hoy para venderlo ya no es suficiente para conocer cada detalle del producto o servicio que se propone, ni siquiera es suficiente saber cómo administrar la relación con el cliente con habilidades específicas, falta un elemento fundamental: conocimiento del mercado . Las tendencias cambian con una velocidad poco confiable, las necesidades de los consumidores se rechazan en muchos aspectos de acuerdo con los sectores y objetivos, las mismas habilidades para poder llevar a cabo una profesión en el mejor de los casos evolucionar a la velocidad de la luz.
Aprender a comprender el mercado y los procesos que lo cruzan.
Porque hoy es esencial actualizarse en tiempo real sobre la evolución de la dinámica del mercado y cómo determinan las elecciones del consumidor. Para evitar construir una estrategia comercial de bancarrota porque no es compatible con un plan de marketing sólido y en línea con el mercado de referencia. Para identificar claramente el nicho de su mercado y evitar el riesgo de cometer errores objetivo.
¿Qué se necesita para la elaboración de los productos y servicios?
Aunque las dificultades son muchas y grandes, muchas PYME logran no solo superarlas, sino también transformarlas en oportunidades. Aquí hay algunos consejos útiles.
Cree un equipo de expertos: elija los recursos más adecuados de la empresa y posiblemente involucre recursos externos (del ingeniero de soluciones, por ejemplo), ayudará a crear un equipo dedicado y se centrará en el éxito. Las habilidades, de hecho, son la clave que abre las puertas de agilidad, velocidad y precisión en el desarrollo de productos.
Desarrolla procesos y procedimientos eficientes: cuando los procesos y procedimientos están bien delineados, definidos e implementados, entonces el desarrollo de un servicio o producto ya está bien iniciado. Los documentos y patrones a los que todos pueden referirse son esenciales, si desea obtener eficiencia.
Lluvia de ideas, lluvia de ideas, lluvia de ideas: ¿ya lo hemos dicho lo suficiente? Hacer una lluvia de ideas y evaluar las ideas que salen es una excelente manera de alcanzar esa brillante idea que luego se convertirá en un producto o servicio. Es bueno tener en cuenta también los comentarios de los clientes y otra información que puede provenir de investigaciones e investigación de mercado, por ejemplo. Durante la lluvia de ideas, usted y su equipo pueden aprovechar el poder de la inteligencia artificial, utilizando un asistente verdaderamente inteligente como Salesforce’s Einstein.
Evalúe el riesgo: como hemos visto, en el caso de las pequeñas y medianas empresas de los presupuestos y los recursos tienden a escaso, por lo tanto, la evaluación del riesgo es esencial para comprender la viabilidad de un proyecto. Si los riesgos son demasiados y corre el riesgo de fallar, entonces es bueno cambiar la ruta antes de irse.
¿Qué es el proceso de desarrollo de productos?
El desarrollo del producto es el proceso que le permite concretarse y aportar una idea del producto original al mercado, ¡para deleite del creador y su objetivo!
Esencialmente consiste en 6 pasos (aunque puede haber variantes según el sector de referencia):
Aquí le mostramos cómo moverse para desarrollar una idea del producto original y qué aspectos considerar en cada fase.
Muchos aspirantes a empresarios son bloqueados en el momento de la concepción. A menudo esperan un golpe de genio, que revela la apariencia del producto perfecto para venderlos. Por supuesto, crear un producto completamente nuevo puede ser satisfactorio; Sin embargo (¡sorpresa!) Muchas de las mejores ideas se derivan de una nueva iteración de un producto existente. Por lo tanto, podría intentar ir en esta dirección.
El modelo Scamper, en esta perspectiva, es una excelente ayuda. Es un esquema para procesar rápidamente las ideas de productos que comienzan con los productos existentes. Cada letra evoca una sugerencia:
- Reemplazar (por ejemplo, pelaje falso a pelaje real)
- Combinar (por ejemplo, una custodia para el teléfono a un cargador)
- Adaptarse (por ejemplo, un sujetador con ganchos delanteros para la lactancia materna)
- Editar (por ejemplo, un cepillo de dientes de los dientes eléctricos, equiparlo con un diseño más elegante)
- Cambie a un nuevo uso (por ejemplo, Crear camas para perros de memoria de memoria)
- Elimine (por ejemplo, deshacerse de los intermediarios para vender gafas de sol y transferir ahorros a los consumidores)
¿Cómo se desarrolla un servicio?
Después de diseñar la interfaz de servicio, ahora debe implementar esos servicios.
En Oracle Fusion, los objetos de datos de servicio (SDO) se utilizan para exponer objetos comerciales en los servicios. SDO es un estándar de la industria, y proporciona una API y una arquitectura unificadora que permite que las aplicaciones SOA manejen datos de fuentes heterogéneas, incluidas bases de datos relacionales, servicios web y sistemas de información empresarial. Oracle lo ha implementado en función de la especificación SDO.
Cada SDO debe estar respaldado por un objeto de vista. Por lo tanto, no creas el SDO independiente. En su lugar, siempre comienza con un objeto View y se permite el servicio del objeto de vista utilizando la opción «Generar la clase de objeto de datos de servicio» en el panel Java del asistente de objeto Ver para crear SDO.
Esto implica que es posible que necesite crear un objeto de vista transitoria cuando no hay objeto de entidad correspondiente. Por ejemplo, desea usar un SDO para capturar parámetros cuando el número de parámetros es grande.
Cuando cree el objeto View, asegúrese de que los atributos estén definidos correctamente. Consulte los atributos del objeto comercial para obtener información sobre qué atributos deben incluirse en SDO. Puede ocultar el atributo de objeto View de SDO si lo necesita navegando al editor de atributos y deseleccionando la casilla de verificación de la propiedad SDO.
Si un objeto de vista extiende otro, entonces el subtipo SDO no puede ocultar o no hacer un atributo que se define en la base SDO.
El nombre del atributo SDO se deriva del nombre del atributo del objeto de vista, y no puede anularlo.
¿Cómo se desarrolla el servicio al cliente?
Para cualquier empresa o organización de consumo, el servicio al cliente efectivo es una parte crucial del crecimiento y la retención de su base de clientes. Si su empresa es una nueva empresa y aún no está seguro de cómo se verá su equipo de servicio al cliente, hay algunas habilidades vitales de servicio al cliente que debe integrar en su negocio para garantizar que sus clientes se vayan con una experiencia excepcional después de interactuar con tu empresa.
Aquí hay algunos pasos para desarrollar habilidades de servicio al cliente en su organización.
Para tener empleados que exhiban un excelente servicio al cliente, su negocio necesitará tener una política de servicio al cliente establecida por la que viven sus trabajadores.
Si bien el buen servicio al cliente puede parecer un concepto bastante básico, dejar las reglas y decisiones de la política al empleado puede dejar espacio para un error. Los clientes insatisfechos a menudo buscan una interacción eficiente y resultados rápidos de los empleados que escuchan sus quejas; Y cuando los empleados no están seguros de cómo proceder con un cliente infeliz, solo pueden hacer mucho.
La mejor manera de garantizar que sirvan al cliente de la manera en que la administración de nivel superior es tener una política de servicio al cliente elaborada para que los sigan bajo cualquier circunstancia. Sin embargo, antes de escribir la política, es importante establecer un espíritu de servicio al cliente que sirva como base y marco conceptual para la forma en que se aborda el servicio al cliente. Este es a menudo un concepto que refleja las prácticas comerciales de la compañía en su conjunto, y el marco ético de la empresa y los líderes de la compañía.
¿Qué es un servicio en desarrollo?
La función principal de los servicios de desarrollo de la ciudad de Savannah es permitir y proporcionar servicios de inspección para nuevas construcciones dentro de los límites de la ciudad. También ofrecemos asistencia y asesoramiento a desarrolladores, consultores y constructores de proyectos comerciales, industriales, de subdivisión y multifamiliares en la ciudad. Visite la sección de desarrollo de nuestro sitio web para obtener más información.
Para contactar a los servicios de desarrollo, llame, fax, escriba o envíe un correo electrónico a cualquiera de los siguientes empleados:
Development Services trabaja con propietarios y diseñadores para que los planes de proyectos se muevan rápidamente a través del proceso de permisos. Otros servicios incluyen ser un punto de contacto para un propietario, proporcionar información a los diseñadores y mantener todas las partes revisadas centradas en el proyecto.
Development Services proporciona un servicio «único» para todos los aspectos de un proyecto de construcción. Este departamento coordina todas las revisiones de planes requeridas por parte de los departamentos de infraestructura de la ciudad (aguas pluviales, agua y alcantarillado, parque y árboles, tráfico y calles), el departamento de zonificación, la Comisión de Planificación Metropolitana (MPC) y las especialidades de construcción (estructural, plomería, electricidad, electricidad, mecánico, etc.). Este departamento también coordina la emisión del Certificado de Ocupación para toda la construcción de edificios nuevas o renovadas, cartas de finalización para el trabajo del sitio y las conchas de construcción y la aceptación de una nueva infraestructura mantenida públicamente (calles, drenaje, agua, alcantarillado, etc.).
El propietario y/o diseñador puede reunirse en los servicios de desarrollo con el personal de planificación y desarrollo para revisar las necesidades relacionadas con el sitio del proyecto (zonificación, acceso, infraestructura, etc.). Se puede presentar un plan de desarrollo general para la revisión y aprobación de las agencias de revisión apropiadas. El plan de desarrollo específico (también conocido como planes de desarrollo del sitio o planes de construcción) y los cálculos de diseño se presentan para su revisión y aprobación final. En este punto, los planes para la construcción vertical (edificios u otras estructuras) generalmente se presentan a los servicios de desarrollo para un permiso de construcción. Una vez que se obtiene la aprobación de cada departamento de revisión para los planes del sitio, los planes aceptados se envían a los servicios de desarrollo para la aprobación de la construcción del sitio. Los servicios de desarrollo pueden emitir un permiso de desarrollo del sitio en la reunión de preconstrucción requerida. Los Servicios de Desarrollo para la construcción vertical pueden emitir un permiso de construcción después de la emisión del permiso de desarrollo del sitio (si es necesario). Después de que se han completado elementos de construcción verticales y verticales, se han aprobado las inspecciones y se han aceptado los documentos de cierre requeridos, el funcionario del edificio firma un certificado de ocupación.
Artículos Relacionados:
