A nadie le gustan los problemas, especialmente en el trabajo. Sin embargo, son parte de nuestra rutina de trabajo diario. Si observa los anuncios de trabajo en línea, muchos de ellos enumerarán «habilidades de resolución de problemas» como una necesidad para el papel de trabajo. La verdad es que cada trabajo en el mundo requiere el arte de la resolución de problemas.
Desde la gestión de tareas hasta la gestión de personas, no nos gusta sentirnos atrapados, en el trabajo o fuera de ellas. La buena noticia es que hay muchas técnicas probadas de resolución de problemas que puede usar para resolver fácilmente situaciones difíciles en el trabajo o en su vida personal.
Estos son algunos de esos métodos de resolución de problemas y cómo puede usarlos en la práctica.
Empecemos con lo básico. No importa cuán malo sea el problema, cuán grave sea la situación, puede hacer una cosa simple: respirar y exhalar.
La mayoría de las personas se estresan por mencionar un problema. Sienten que necesitan encontrar una respuesta de inmediato, buscan a alguien a quien culpar y quieren una salida rápida y fácil. De repente, enfrentar un problema se convierte en un problema propio.
Por esta misma razón, es importante reducir la velocidad y tomar un respiro. Cuando estamos estresados, cometimos un error crítico: recurrimos a algo llamado resolución de problemas binarios. En otras palabras, limitamos nuestras opciones probando soluciones probadas a problemas en lugar de probar algo nuevo y más eficiente.
¿Qué es el planteamiento de un problema en una tesis?
Cada trabajo de investigación describe la investigación de un problema: al agregar conocimiento a la literatura existente, revisando observaciones conocidas o encontrando soluciones concretas. La contribución de su publicación hace a su campo o a la comunidad científica en general depende de si su investigación es «básica» (es decir, principalmente interesada en proporcionar un conocimiento adicional de que los investigadores pueden aplicar más tarde a problemas específicos) o «aplicados» (es decir, desarrollar nuevos técnicas, procesos y productos).
En cualquier caso, una propuesta de investigación o un trabajo de investigación debe identificar claramente y describir claramente el «problema» que se está investigando, de modo que el lector comprenda de dónde proviene la investigación, por qué el estudio es relevante, si los métodos aplicados son apropiados y si Los resultados presentados son válidos y responden a las preguntas establecidas.
- ¿Qué es un problema de investigación?
- Cómo escribir una declaración del problema en un trabajo de investigación
- Declaración del ejemplo del problema
- ¿A dónde va la declaración del problema en su trabajo?
Su problema de investigación es la brecha en el conocimiento existente que desea abordar, un problema con un determinado proceso (por ejemplo, registro de votantes) o prácticas (por ejemplo, tratamiento para el paciente) que es conocido y bien documentado y necesita una solución, o algunos fenómenos o fenómenos sorprendentes o sorprendentes Hallazgos anteriores que apuntan a la necesidad de una mayor investigación. Su enfoque puede ser teórico o práctico, y el tipo específico de problema que elija abordar depende del tipo de investigación que desea hacer.
¿Qué es el planteamiento del problema de una tesis?
Una vez que haya escrito una declaración de tesis, verifique si cumple con los siguientes criterios: su declaración de tesis es parte de su introducción. Obtenga más información sobre cómo escribir una buena introducción a su tesis en nuestra guía introductoria. La razón por la que esto es tan importante es que su estudio es esencialmente una respuesta a un problema. Su propósito proviene del problema. Esencialmente, su problema dicta cuál será toda su tesis. Es por eso que escribí este artículo: para ayudarlo a comprender los requisitos específicos de un problema de tesis para que pueda escribir uno de manera efectiva. Un problema describe concisamente una visión y un método utilizado para resolver un problema. Si bien el alcance de su artículo puede parecer abrumador al principio, cuanto más estrecha sea la tesis, más efectivo será su argumento. Su tesis o reclamo debe estar respaldada por evidencia. Cuanto más amplia sea su reclamo, más evidencia necesitará convencer a los lectores de que su posición es correcta. Las afirmaciones generalmente se dividen en una de las cuatro categorías.
Pensar en cómo desea abordar su tema, o en otras palabras, qué tipo de afirmación desea hacer, es una forma de enfocar su tesis en un aspecto particular de su tema más amplio. Este fragmento no es una tesis. En cambio, simplemente apunta a un tema general. Además, su lector no sabe lo que quiere decir con el consumo de azúcar. Casi todos ellos, incluso si no lo hacemos conscientemente, buscan temprano en un ensayo para una condensación de una o dos oraciones del argumento o análisis a seguir. Nos referimos a esta condensación como una declaración de tesis. En general, debe hacer una búsqueda de literatura y encontrar los objetivos específicos de sus estudios en primer lugar. Debe identificar lagunas en estudios publicados previamente sobre su tema «Influencia de la pobreza en el desarrollo moral» y luego desarrollar lentamente ideas sobre las facetas que desea abordar en esta área.
Una vez que los haya identificado, puede desarrollar los métodos: estudios cualitativos o cuantitativos sobre el tema. Su gerente de investigación sería la mejor persona para ayudarlo a escribir, ya que depende de los aspectos de los aspectos que su grupo de investigación está tratando de cubrir. Su problema proviene de una brecha en la literatura. Si hay algo que no se ha estudiado, y si también es una buena razón para estudiarlo, es un problema. Esencialmente, un problema básicamente dice: «No sabemos lo suficiente sobre X, y realmente deberíamos hacerlo por Y». Hay diferentes situaciones en las que es posible que necesite escribir una descripción del problema. Esta es una tesis débil por dos razones principales. Primero, el hambre mundial no se puede discutir en profundidad en siete a diez páginas. En segundo lugar, muchas causas y efectos son vagas. Debería poder identificar causas y efectos específicos. Una tesis revisada puede verse así: incluso si su tarea no hace una pregunta específica, su tesis aún debe responder una pregunta sobre el problema que desea estudiar. En esta situación, es su trabajo determinar sobre qué problema desea escribir. Después de identificar un problema de búsqueda para su proyecto, el siguiente paso es escribir una descripción del problema.
Un problema efectivo es conciso y concreto. Debería: usar un lenguaje específico. Usted decide explicar lo que quiere decir sobre la elección de la comida y la bebida, así que escriba: esta es una tesis débil porque el lector no puede decidir si el periódico trata sobre el marketing en Internet o en los sitios web. Para revisar la tesis, la relación entre las dos ideas debe ser más clara. Una forma de revisar la tesis sería escribir: la declaración del problema es diferente dependiendo de si está tratando con un problema práctico real o un problema científico teórico. Pero todos los problemas siguen un proceso similar. Este fragmento no solo anuncia su tema, sino que se centra en un segmento de la población: niños de primaria. Además, plantea un problema con el que las personas razonables podrían estar en desacuerdo, porque si bien la mayoría de las personas pueden estar de acuerdo en que los niños consumen más azúcar que antes, no todos estarían de acuerdo en lo que se debe hacer o quién debería hacerlo.
Debe tener en cuenta que este fragmento no es una tesis porque su lector no conoce sus conclusiones sobre este tema. Una escritura argumentativa o persuasiva debe comenzar con una tesis o declaración controvertida. En otras palabras, la tesis debe ser algo sobre lo que las personas puedan tener razonablemente opiniones diferentes. Si su tesis es algo que generalmente es aceptado o aceptado como un hecho, entonces no hay razón para tratar de convencer a las personas. Algunas guías de estilo no distinguen entre la descripción del problema, la declaración de tesis y la pregunta de investigación. Sin embargo, para nuestros propósitos, utilizamos las definiciones anteriores. Tiene el tiempo y los recursos para investigar el problema. Esto significa que puede administrarlo con el tiempo y los recursos que tiene ahora (o puede confiar durante el proceso).
¿Cómo se hace una descripción del problema?
Este artículo fue coautor de Joe Simmons. Joe Simmons es un entrenador corporativo con sede en West Palm Beach, Florida. Joe se especializa en gestión de operaciones, liderazgo, aprendizaje y desarrollo y capacitación de empleados para ayudar a los empleados a convertirse en equipos de alto rendimiento. Tiene una licenciatura en marketing de la Universidad del Sur de Florida. El coaching de Joe ha ayudado a numerosas organizaciones con retención de empleados, crecimiento de los ingresos y productividad del equipo.
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Una declaración del problema es una explicación breve y sucinta de un problema que enfrenta un negocio y una solución propuesta al problema. Las declaraciones de problemas pueden ser formas efectivas de definir un problema y comunicar una solución en un corto período de tiempo. Antes de escribir su declaración del problema, piense en el problema y su solución propuesta, ¡y prepárese para respaldarlo con los hechos!
- Por ejemplo, supongamos que trabaja en una aerolínea importante y que ha notado que la forma en que los pasajeros abordan sus aviones es un uso ineficiente del tiempo y los recursos. En este caso, puede comenzar su declaración del problema describiendo una situación ideal en la que el sistema de embarque no sea ineficiente que la compañía debe disparar, como esta: «Los protocolos de embarque utilizados por ABC Airlines deberían tener como objetivo obtener los pasajeros de cada vuelo a bordo del avión de manera rápida y eficiente para que el avión pueda despegar lo antes posible. El proceso de embarque debe optimizarse para la eficiencia del tiempo, pero también debe ser lo suficientemente sencillo como para que todos los pasajeros puedan entender fácilmente «.
- Digamos que cree que ha desarrollado un sistema más rápido y más eficiente para que los pasajeros a bordo de nuestros aviones que el típico sistema de asientos «de regreso al frente». En este caso, puede continuar con algunas oraciones como: «Sin embargo, el sistema actual de embarque de pasajeros de ABC Airline es un uso ineficiente del tiempo y los recursos de la compañía. Al desperdiciar las horas hombre de los empleados, los protocolos de embarque actuales hacen que la compañía sea menos competitiva, Y al contribuir a un proceso de embarque lento, crean una imagen de marca desfavorable «.
- Para nuestro ejemplo de la aerolínea, puede proceder a explicar el costo financiero del problema como este: «La ineficiencia del sistema de embarque actual representa una carga financiera significativa para la compañía. En promedio, el sistema de embarque actual desperdicia aproximadamente cuatro minutos por sesión de embarque, lo que resulta en lo que resulta en un total de 20 horas de hombre desperdiciadas por día en todos los vuelos de ABC. Esto representa un desperdicio de aproximadamente $ 400 por día o $ 146,000 por año «.
- En algunas situaciones corporativas y académicas, es posible que deba hacer referencia explícitamente a su evidencia en el texto de su declaración de problemas, mientras que en otras situaciones, puede ser suficiente simplemente usar una nota al pie u otra forma de taquigrafía para sus citas. Si no está seguro, pida consejo a su jefe o maestro.
- Reexamamos las oraciones utilizadas en el paso anterior. Describen el costo del problema, pero no explican cómo se encontró este costo. Una explicación más exhaustiva podría incluir esto: «… Basado en los datos de seguimiento de rendimiento interno, [1] en promedio, el sistema de embarque actual desperdicia aproximadamente cuatro minutos por sesión de abordaje, lo que resulta en un total de 20 horas de hombre desperdiciadas por día Todos los vuelos ABC. Terminal personal se les paga un promedio de $ 20 por hora, por lo que esto representa un desperdicio de aproximadamente $ 400 por día o $ 146,000 por año «. Tenga en cuenta la nota al pie: en una declaración del problema real, esto correspondería a una referencia o apéndice que contenga los datos mencionados.
- En nuestro ejemplo de la aerolínea, nuestra solución al problema de las prácticas de embarque ineficientes es este nuevo sistema que ha descubierto, por lo que debe explicar brevemente los golpes amplios de este nuevo sistema sin entrar en los detalles menores. Podría decir algo como: «Utilizando un sistema de embarque modificado propuesto por el Dr. Edward Derecho del Kowlard Business Efficiency Institute que hace que los pasajeros aborden el avión desde los lados en lugar de desde la parte posterior, las aerolíneas ABC pueden eliminar estos cuatro minutos de desperdicio.» Entonces podría explicar la esencia básica del nuevo sistema, pero no usaría más de una oración o dos para hacer esto, ya que la «carne» de nuestro análisis estará en el cuerpo de la propuesta.
- En nuestro ejemplo, puede describir brevemente cómo nuestra empresa podría beneficiarse del dinero ahorrado con nuestra solución. Algunas oraciones en este sentido podrían funcionar: «ABC Airlines puede beneficiarse sustancialmente de la adopción de este nuevo programa de embarque. Por ejemplo, los $ 146,000 en ahorros anuales estimados se pueden volver a dirigir a nuevas fuentes de ingresos, como ampliar su selección de vuelos a mercados de alta demanda. Además, al ser la primera aerolínea estadounidense en adoptar esta solución, ABC obtendrá un reconocimiento considerable como un conjunto de tendencias de la industria en las áreas de valor y conveniencia «.
- En nuestro ejemplo de la aerolínea, puede concluir así: «La optimización de los protocolos de embarque actuales o la adopción de protocolos nuevos y más efectivos es crucial para la competitividad continua de la empresa. En esta propuesta, los protocolos de embarque alternativos desarrollados por Dr. Right Right son Se sugiere analizados para su viabilidad y los pasos para una implementación efectiva «. Esto resume el punto principal de la declaración del problema, que el procedimiento de embarque actual no es muy bueno y que este nuevo es mejor, y le dice a la audiencia qué esperar si continúan leyendo.
- Por ejemplo, supongamos que está escribiendo un documento sobre el problema de las fábricas de ensayos académicos: empresas que venden trabajos preescritos y/o personalizados para que los estudiantes compren y entregan como su propio trabajo. Como nuestra declaración de tesis, puede usar esta oración, que reconoce el problema y la solución que estamos a punto de proponer: «La práctica de comprar ensayos académicos, lo que socava el proceso de aprendizaje y da una ventaja a los estudiantes ricos, puede ser combatida por Proporcionar a los profesores herramientas de análisis digital más fuertes «.
- Algunas clases requieren explícitamente que ponga su oración de tesis en un lugar determinado en su declaración de problemas (por ejemplo, como la primera o última oración). Otras veces, tendrá más libertad: consulte con su maestro si no está seguro.
- Por ejemplo, digamos que se nos pide que escribamos una declaración del problema para un informe sobre la importancia del simbolismo religioso en los hermanos Karamazov por Fyodor Dostoevsky. En este caso, nuestra declaración del problema debería identificar algún aspecto mal entendido del simbolismo religioso en la novela, explique por qué esto importa (por ejemplo, podría decir que al comprender mejor el simbolismo religioso en la novela, es posible dibujar nuevas ideas del libro), y diseña cómo planea apoyar nuestro argumento.
- Una declaración del problema no es un lugar para agregar su propio comentario personal o «sabor», ya que esto hace que la declaración del problema sea más larga sin ningún propósito práctico. Puede o no tener la oportunidad de ser más largo en el cuerpo de su documento, dependiendo de la seriedad de su tema y audiencia.
- «¿Para quién, específicamente, estoy escribiendo?»
- «¿Por qué me dirijo a esta audiencia?»
- «¿Esta audiencia conoce todos los mismos términos y conceptos que yo?»
- «¿Esta audiencia comparte la misma actitud que yo con este problema?»
- Por ejemplo, si estamos escribiendo para una junta de médicos altamente educados, puede estar bien asumir que sabrán lo que significa el término «metacarpeo». Sin embargo, si estamos escribiendo a una audiencia compuesta tanto de médicos como de inversores de hospitales adinerados que pueden o no estar médicamente capacitados, es una buena idea presentar la palabra «metacarpeo» con su definición: el hueso entre las dos primeras articulaciones del dedo.
- Una buena regla general es abordar solo los problemas que puede resolver definitivamente más allá de una sombra de duda. Si no está seguro de una solución definitiva que pueda resolver todo su problema, es posible que desee reducir el alcance de su proyecto y cambiar su declaración de problemas para reflejar este nuevo enfoque.
- Para mantener el alcance de una declaración del problema bajo control, puede ser útil esperar hasta después de completar el cuerpo del documento o propuesta para escribir la declaración del problema. En este caso, cuando escribe su declaración del problema, puede usar nuestro documento real como guía para que no tenga que adivinar sobre el terreno que puede cubrir cuando lo escriba.
- Por ejemplo, si está escribiendo una declaración del problema para proponer un nuevo desarrollo de edificios a su consejo municipal local, puede abordar las cinco Ws explicando a quién beneficiaría el desarrollo, qué requeriría el desarrollo, dónde debería estar el desarrollo, cuándo La construcción debería comenzar, y por qué el desarrollo es, en última instancia, una idea inteligente para la ciudad.
- Lo más cerca que generalmente puede llegar a incluir contenido puramente «entretenido» en la escritura académica en las humanidades. Aquí, ocasionalmente, es posible encontrar declaraciones de problemas que comienzan con una cita o epígrafe. Incluso en estos casos, sin embargo, la cita tiene algo de relación con el problema que se está discutiendo y el resto de la declaración del problema está escrita en voz formal.
- Nunca se arrepentirá de volver a leer su declaración del problema antes de entregarla. Dado que, por su propia naturaleza, la declaración del problema suele ser la primera parte de una propuesta o informe que alguien leerá, cualquier error aquí será especialmente vergonzoso para Usted e incluso puede reflexionarse negativamente en todo su documento.
Lo primero que debe hacer en una declaración del problema es describir la solución ideal usando palabras como «debería». Luego, introduzca el problema usando palabras como «desafortunadamente» o «sin embargo», seguido de una clara descripción de la oración de 1-2 de lo que está mal. Para enfatizar por qué este problema es importante, explique el costo financiero que el negocio sufrirá si el problema no resuelve y respalda su estado de cuenta con los datos. Para obtener más consejos sobre cómo proponer una solución, que incluya cómo explicar su solución en conceptos concretos, ¡siga leyendo!
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