La entrevista es una conversación formal y profunda realizada para evaluar la aceptabilidad del solicitante. Se considera un excelente dispositivo de selección. Es el intercambio de visión, ideas y opinión cara a cara entre los candidatos y entrevistadores. Básicamente, la entrevista no es más que un examen oral de los candidatos. La entrevista se puede adaptar a empleados no calificados, calificados, gerenciales y profesionales.
La entrevista tiene al menos tres objetivos y son seguidores:
- Ayuda a obtener información adicional de los solicitantes
- Facilita dar información general a los solicitantes, como políticas de la empresa, trabajo, productos fabricados y similares
- Ayuda a construir la imagen de la empresa entre los solicitantes.
Los siguientes son los diversos tipos de entrevistas utilizados en el proceso de selección de empleados:
Una entrevista informal es una entrevista oral y puede tener lugar en cualquier lugar. El empleado o el gerente o el gerente de personal pueden hacer algunas preguntas casi intrascendentes como el nombre, el lugar de nacimiento, los nombres de los familiares, etc., ya sea en sus respectivas oficinas o en cualquier lugar fuera de la planta de la empresa. No se planea y nadie se prepara para ello. Esto se usa ampliamente cuando el mercado laboral está apretado y cuando necesita trabajadores mal.
La Oficina de Empleo puede celebrar entrevistas formales en la Oficina de Empleo en una atmósfera más formal, con la ayuda de preguntas bien estructuradas, el tiempo y el lugar de la entrevista serán estipulados por la Oficina de Empleo.
¿Cómo se hace una entrevista de selección de personal?
El proceso de selección del personal es extremadamente delicado y complejo. Poder identificar en una cuenca de candidatos más o menos grandes, la persona adecuada para su empresa es una tarea tan fascinante como difícil.
A menudo debe enfrentar entrevistas de selección estructuradas sin capacitación específica detrás o sin las herramientas adecuadas disponibles: esto puede ser muy peligroso ya que insertar un candidato inadecuado dentro de la empresa en un momento de necesidad puede representar un falso positivo positivo.
Para hacer una buena selección, en primer lugar, el perfil de la persona que busca: Esto significa que esbozar la experiencia de entrenamiento, que es simplemente identificable dentro del CV relativo, y también los diferentes aspectos de carácter y comportamiento, debe ser claro.
La preparación de un esquema sintético de los aspectos esenciales que el candidato debe poseer apoya el selector y lo promueve en las siguientes líneas y métodos de selección. Tener una pista en la entrevista no permite perder de vista todos los aspectos que han decidido antes, algunos de los cuales pueden ser de importancia fundamental.
Después de hacer un descremado de los planes de estudio recibidos, tal vez con el apoyo de un software de selección que permite un análisis automático de los candidatos, puede proceder a arreglar las entrevistas de selección personal en la empresa.
¿Qué preguntas se hacen en una entrevista de selección?
- ¿Cuál ha sido la situación más estresante en la que te has encontrado en el trabajo? ¿Cómo lo manejaste?
- ¿Qué ha hecho en el pasado para evitar que una situación se vuelva demasiado estresante para usted o sus colegas?
- Cuéntame sobre una situación en la que has tenido que adaptarte a los cambios sobre los cuales no tenía control. ¿Cómo lo manejaste?
- Cuéntame sobre un momento en que tuviste que adaptarte al estilo de trabajo de un colega para completar un proyecto o lograr tus objetivos.
- ¿Cómo fue su transición de la escuela secundaria a la universidad? ¿Te enfrentaste a problemas en particular? ¿Cómo los manejaste?
- Describa el proyecto o situación que mejor demuestre sus habilidades analíticas. ¿Cuál fue tu papel?
- Cuéntame sobre un momento en que tuviera que analizar información y hacer una recomendación. ¿Qué tipo de proceso de pensamiento pasaste? ¿Fue aceptada la recomendación? Si no, ¿por qué?
- Cuéntame sobre una situación en la que tuviste que resolver un problema difícil. ¿Qué hiciste? ¿Cuál fue el resultado? ¿Qué desearías haber hecho de manera diferente?
- ¿Qué pasos sigues para estudiar un problema antes de tomar una decisión? ¿Por qué?
- ¿Qué proceso utiliza para verificar que tiene los detalles correctos de un cliente?
- Dame un ejemplo de un momento en que descubriste un error que un colega pasó por alto. ¿Qué hiciste? ¿Cuál fue el resultado?
- Cuéntame sobre un momento en que estabas confundido por la solicitud de un cliente. ¿Qué pasos tomaste para aclarar las cosas?
- ¿Cuándo ha tenido que lidiar con un cliente furioso? ¿Qué hiciste? ¿Cómo terminó la situación?
- Cuéntame sobre una vez que hayas «heredado» a un cliente. ¿Qué pasos tomaste para establecer una relación con ellos? ¿Qué hiciste para ganar su confianza?
- ¿Cómo ha manejado una situación en el pasado donde su cliente ha cambiado el resumen o «cambió los postes»?
- Dé un ejemplo de un momento en que se quedó fuera de su camino para garantizar que un cliente recibiera el mejor servicio posible de usted y organización. ¿Cuál fue su reacción?
- ¿Cuándo has salido a una extremidad para defender a un cliente? ¿Qué sucedió?
- ¿Cuéntame sobre una experiencia exitosa reciente en hacer un discurso o presentación?
- ¿Cuándo has tenido que presentarte a un grupo de personas con poca o ninguna preparación? ¿Qué obstáculos enfrentaste? ¿Cómo los manejaste?
- ¿Alguna vez ha tenido que «vender» una idea a sus compañeros de trabajo? ¿Cómo lo hiciste?
- Dame un ejemplo de un momento en que pudo comunicarse con éxito con otra persona, incluso cuando ese individuo puede no haber querido personalmente (o viceversa).
- ¿Qué obstáculos o dificultades has enfrentado para comunicar tus ideas a un gerente?
- Cuéntame sobre un momento en el que tuvo que usar tus habilidades de comunicación escrita para encontrar un punto importante.
- ¿Cuándo ha elegido comunicar un mensaje en particular en persona en lugar de por correo electrónico a pesar de que el canal de correo electrónico habría sido mucho más rápido?
- ¿Cuándo fue la última vez que pensaste «fuera de la caja» y cómo lo hiciste? ¿Por qué?
- Cuéntame sobre un problema que has resuelto de una manera única o inusual. ¿Cuál fue el resultado? ¿Estabas feliz o satisfecho con eso?
- Dame un ejemplo de cuándo alguien te trajo una nueva idea que era extraña o inusual. ¿Qué hiciste?
- ¿Cuándo ha traído una idea innovadora a su equipo? ¿Cómo se recibió?
- Cuéntame sobre un momento en que tuviste que tomar una decisión sin toda la información que necesitaba. ¿Cómo lo manejaste?
- Dame un ejemplo de un momento en que tuviera que ser rápido en tomar una decisión. ¿Qué obstáculos enfrentaste?
- ¿Cuál es la decisión más difícil que ha tenido que tomar en el trabajo? ¿Cómo llegaste a tu decisión? ¿Cuál fue el resultado?
- Dame un ejemplo de una decisión comercial que tomaste de que finalmente lamentaste. ¿Qué sucedió?
- Dame un ejemplo de un objetivo profesional importante que te establezcas y dime cómo lo alcanzaste. ¿Qué obstáculos encontraste? ¿Cómo superaste los obstáculos?
- Cuéntame sobre un objetivo profesional que estableciste que no alcanzaste. ¿Cómo te hizo sentir?
- ¿Cómo ha logrado establecer objetivos a corto plazo y objetivos a largo plazo para usted o su equipo? ¿Qué pasos tomaste en el camino para mantenerte responsable?
- Describa un proyecto o idea (no necesariamente la suya) que se implementó principalmente debido a sus esfuerzos. ¿Cuál fue tu papel? ¿Cuál fue el resultado?
- Describa una situación en la que reconoció un problema potencial como una oportunidad. ¿Qué hiciste? ¿Cuál fue el resultado? ¿Qué, en todo caso, desearías haber hecho de manera diferente?
- Hábleme de un proyecto que inició. ¿Qué hiciste? ¿Por qué? ¿Cuál fue el resultado? ¿Estabas contento con el resultado?
- Cuéntame sobre un momento en que tu iniciativa causó un cambio.
- ¿Cuál ha sido la mejor idea que se le ocurrió durante su carrera profesional?
- Discuta un momento en que su integridad fuera desafiada. ¿Cómo lo manejaste?
- Cuéntame sobre un momento en que experimentaste una pérdida por hacer lo correcto. ¿Cómo reaccionaste?
- Cuéntame sobre una situación comercial cuando sintió que la honestidad era inapropiada. ¿Por qué? ¿Qué hiciste?
- Dé un ejemplo específico de una política a la que se ajustó con la que no estaba de acuerdo. ¿Por qué?
- Dé un ejemplo de cuándo tuvo que trabajar con alguien que era difícil llevarse bien. ¿Cómo/por qué fue difícil esta persona? ¿Cómo lo manejaste? ¿Cómo progresó la relación?
- Describe una situación en la que te encontraste tratando con alguien a quien no le gustas. ¿Cómo lo manejaste?
- Describe una decisión impopular reciente que tomaste. ¿Cómo se recibió? ¿Cómo lo manejaste?
- ¿Cuáles son, en su opinión, los ingredientes clave para guiar y mantener relaciones comerciales exitosas? Dame ejemplos de cómo has hecho que estos funcionen para ti.
- Dame un ejemplo de un momento en que pudo comunicarse con éxito con otra persona, incluso cuando ese individuo puede no haber querido personalmente (o viceversa). como manejaste la situación?
- Cuéntame sobre un momento en el que tuviste que trabajar en un equipo con alguien con quien no te llevaban bien. ¿Qué sucedió?
- Describe una situación en la que tuvo un conflicto con otro individuo y cómo lo trató. ¿Cuál fue el resultado? ¿Cómo te sentiste al respecto?
- ¿Cuéntame sobre un proyecto de equipo cuando tuviste que hacerse cargo del proyecto? ¿Qué hiciste? ¿Cuál fue el resultado?
- Describa un papel de liderazgo tuyo fuera del trabajo. ¿Por qué cometiste tu tiempo con eso? ¿Cómo te sentiste al respecto?
- ¿Cuál es el grupo más difícil que has tenido que liderar? ¿Cuáles fueron los obstáculos? como manejaste la situación?
- ¿Cuál ha sido su mayor logro de liderazgo en un entorno profesional? Hable a través de los pasos que tomó para alcanzarlo.
- ¿Cuáles han sido los mayores obstáculos que ha enfrentado en la construcción/cultivo de un equipo?
- Describa un momento en que no solo haya sido responsable de liderar a un equipo de personas, sino de hacer el mismo trabajo que los miembros de su equipo? ¿Cómo hizo malabarismos/equilibraste tu tiempo?
- Describa una situación que requiriera que hiciera varias cosas al mismo tiempo. ¿Cómo lo manejaste? ¿Cuál fue el resultado?
- ¿Cómo prioriza los proyectos y tareas al programar su tiempo? Dame algunos ejemplos.
- Cuéntame sobre un proyecto que planeaste. ¿Cómo organizó y programó las tareas? Cuéntame sobre tu plan de acción.
- ¿Cuándo ha sido un proyecto o evento que organizó no se ha ido de acuerdo con el plan? ¿Qué sucedió? ¿Por qué? ¿Cómo te sentiste?
- Cuéntame sobre tu éxito anterior en la construcción de una base de clientes desde un comienzo de pie. ¿Qué pasos tomaste?
- ¿Cuál es su mayor logro relacionado con las ventas hasta la fecha? ¿Qué pasos llevaron al resultado final?
- Describa un momento en que convenció a un cliente resistente para que utilice sus servicios.
- ¿Cuál fue la negociación profesional más estresante en la que ha estado involucrado? ¿Cómo lo manejaste?
- Describa una situación en la que otros trabajaban en un proyecto en desacuerdo con sus ideas. ¿Qué hiciste?
- Cuéntame sobre un momento en que trabajaste con un colega que no estaba haciendo su parte del trabajo. ¿Cómo lo manejaste?
- Describa una situación en la que tuvo que llegar a un compromiso o ayudar a otros a comprometerse. ¿Cuál fue tu papel? ¿Qué pasos tomaste? ¿Cuál fue el resultado?
- Cuéntame sobre un momento en que tuviste que trabajar en un equipo que no se llevaba bien. ¿Qué sucedió? ¿Qué papel tomaste? ¿Cuál fue el resultado?
- ¿Cuál fue el mayor error que ha cometido al delegar el trabajo como parte de un proyecto de equipo?
- Cuéntame sobre un momento en que habías resuelto una disputa entre los miembros del equipo. ¿Cómo hiciste para identificar los problemas? ¿Cuál fue el resultado?
- ¿Cuál ha encontrado que es la parte difícil de ser miembro, no líder, de un equipo? ¿Como manejaste esto?
- Cuéntame sobre un revés en particular relacionado con el trabajo que has enfrentado. ¿Cómo trataste con eso?
- ¿Cuándo te has encontrado en una situación competitiva profesionalmente? ¿Cómo lo manejaste?
- ¿Cuándo ha visto su tenacidad o resiliencia realmente vale la pena en un entorno profesional? ¿Cuál fue el resultado?
Las preguntas de la entrevista de comportamiento le permitirán comprender en detalle cómo un candidato ha actuado en situaciones específicas. ¡Recuerde evaluar a todos los candidatos con los mismos criterios de comportamiento! Descargue su lista de verificación gratuita.
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¿Quién realiza la entrevista de selección de personal?
Cada vez que una empresa decide abrir un nuevo puesto de trabajo, el problema siempre es el mismo: ¿cómo seleccionar a la persona más experimentada, motivada y competente en medio de docenas y docenas de aplicaciones? Encontrar una respuesta unívocal a este dilema no es fácil: depende de los recursos, el tamaño y el sector de pertenencia de la empresa. Sin embargo, tener un método, herramientas y técnicas de recursos humanos pueden facilitar enormemente todo el proceso de selección y aumentar las posibilidades de encontrar a la persona adecuada en poco tiempo. Entrevistamos a Francesco Ziliani, nuestro maestro y consultor en investigación, evaluación y selección de personal, para que nos hagan comprender cuánto puede la presencia en compañía de un selector de expertos en cada situación y contexto.
Las razones son diferentes, pero en gran medida están vinculadas a la forma en que se presenta la «materia prima». El mercado laboral fue golpeado por la ola completa de personas que buscaban reubicación, muchas de las cuales no necesariamente en posesión de capacitación y habilidades específicas. Al mismo tiempo, debido a la especialización progresiva de las empresas hacia procesos y productos de alta tecnología, las necesidades de la misma se han estabilizado en un nivel de calidad muy alto, generando un espacio que hace que el proceso de investigación y selección sea más complejo e incierto. Además, la revolución digital primero y social multiplicó los canales a través de los cuales los candidatos se proponen a sí mismos, imponiendo habilidades y lógicas completamente nuevas a cualquiera que se dedique a este tipo de actividad, tanto dentro como fuera de la empresa.
Es fundamental, pero no de la manera prevista por el significado
común. Con demasiada frecuencia se supone que existen preguntas mágicas o fórmulas en
capaz de descubrir todo sobre el candidato, para ponerlo al descubierto de fortalezas y debilidades,
Cuando la realidad requiere en primer lugar establecer la entrevista para lograr
de 2 objetivos simples: construir una relación de confianza y recopilar
información precisa. El selector debe concluir el
Entrevista con todos los elementos necesarios para comparar las habilidades del
candidato con los solicitados por el papel en cuestión. Igualmente, debe ser honesto
activar un proceso de comparación serio y motivado en el candidato entre el
sus expectativas y la oportunidad presentada. Una vez que estos garantizaron estos
Objetivos mínimos, es posible trabajar en otros elementos, como la motivación,
Ecología personal autodidential.
El riesgo principal no es concentrarse
las variables fundamentales, tanto en términos de las necesidades de la empresa como de
Características de la persona frente a ti. Si bien no puede ser uno
Especialista de cada sector o función, el selector debe ser capaz
para comprender los aspectos sobresalientes de la descripción del trabajo que se presenta,
diferenciarlo de otros aparentemente similar y orientarse en el mar de acrónimos
y denominaciones utilizadas hoy en día. Si consideramos que la empresa tendrá
siempre una visión personal del papel en cuestión, descuida el
Las consecuencias operativas de esta especificidad solo conducirán a perder el tiempo.
¿Cómo realiza la selección de personal y quién lo selecciona?
¿Docenas de aplicaciones se acumulan en su escritorio y solo tiene unas pocas horas para hacer una primera selección? ¿No sabe cómo ordenar entre archivos buenos y malos? ¿Dudas sobre el enfoque de favor? Le damos algunos consejos para seleccionar los mejores archivos de manera eficiente.
Un análisis general de las aplicaciones le permitirá hacer una primera selección de acuerdo con criterios específicos. El análisis completo y más en profundidad solo vendrá con la entrevista de trabajo. Esto puede ir acompañado de pruebas, evaluaciones, días de prueba, etc.
Para seleccionar los candidatos más prometedores, el perfil requerido es su mejor herramienta: después de todo, no está buscando el candidato perfecto, sino el candidato que más corresponde al perfil requerido para un puesto vacante dentro de su empresa. Una comparación entre los archivos recibidos y las especificaciones de esta posición le permitirá ver las diferencias entre el perfil requerido y los perfiles de los candidatos.
Durante su análisis general, asegúrese de comparar las aplicaciones de acuerdo con 3 ejes:
- Las competencias
- La motivación
- El potencial
La conformidad del candidato de perfil de la empresa (estrategia, estructura, cultura) también es muy importante.
La primera selección le permite distribuir las aplicaciones en tres categorías: A, B y C.
Las aplicaciones corresponden casi perfectamente al perfil requerido. Los solicitantes tienen todas las habilidades esenciales para el puesto y una gran parte de las habilidades opcionales. Estos son los archivos que puede enviar al empleador. Posiblemente ya puede contactar a estos candidatos por teléfono o invitarlos a una entrevista de trabajo.
¿Quién participa en una entrevista personal?
Es el trabajo del entrevistador hacer que el entrevistado se sienta cómodo y ser un buen oyente. Recuerde que cada sesión de entrevista será única. Use el esquema de la entrevista para obtener ideas sobre qué tipo de preguntas hacerlas y adaptarlas a medida que usted y el entrevistado se vean en forma. Asegúrese de que cada entrevista dure al menos 30 minutos.
- Estado al comienzo de la entrevista:
- Su nombre y afiliación organizacional (si corresponde)
- Nombre completo del entrevistado
- Fecha
- Ubicación general en la que se realiza la entrevista (no divulgue información privada como la dirección del hogar o el número de serie militar)
- La relación del entrevistado con usted (si lo hay)
- Nombres de las personas que asisten a la entrevista (incluido el operador de la cámara)
- Propósito de la entrevista
Por ejemplo: soy Jane Q. Pública. Estoy representando a XYZ Corporation. Estoy entrevistando a John William Smith el sábado 7 de junio de 2014 en su casa. John Smith es mi tío. Él es el hermano de mi madre. También está presente con nosotros Jill Doe, quien está operando la cámara. Esta entrevista se está llevando a cabo para el Proyecto de Historia de Veteranos en la Biblioteca del Congreso.
- Estado al comienzo de la entrevista:
- Su nombre y afiliación organizacional (si corresponde)
- Nombre completo del entrevistado
- Fecha
- Ubicación general en la que se realiza la entrevista (no divulgue información privada como la dirección del hogar o el número de serie militar)
- La relación del entrevistado con usted (si lo hay)
- Nombres de las personas que asisten a la entrevista (incluido el operador de la cámara)
- Propósito de la entrevista
Por ejemplo: ¿Cuándo sucedió eso? ¿Cómo te hizo sentir eso? ¿Qué piensas de eso? ¿Cuáles son los pasos para hacer eso? ¿Por qué tomaste esa decisión?
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