La plantilla de encuesta de efectividad de recursos humanos y el cuestionario de muestra están diseñados por expertos de la industria y le permite recopilar información de los empleados para evaluar las iniciativas de personas de su función de recursos humanos. Esta plantilla de encuesta en línea de muestra lo ayudará a comprender qué aspectos de los procesos de los empleados analizan y cómo se pueden mejorar. Usando este cuestionario, puede evaluar la efectividad de su equipo de recursos humanos para comunicarse con los empleados, resolver problemas del personal, administrar actividades de los empleados, etc.
Puede personalizar fácilmente esta plantilla para satisfacer las necesidades y el tamaño comerciales de su organización.
El uso de este cuestionario de muestra en su organización proporcionará los siguientes beneficios.
– Verifique los procesos de su gente
Usando esta plantilla de encuesta en línea gratuita, puede comprender qué tan bien están funcionando los procesos de sus personas y acogiendo a los empleados hacia ellos. Esto le hará saber de la efectividad y le dará ideas para hacerlas más impactantes.
– Introducir nuevas iniciativas
Las iniciativas antiguas para los empleados pueden funcionar, pero pueden no ser efectivas, lo que podría causar cierta desconexión entre los empleados. Use este estudio para averiguar qué nuevas iniciativas les gustaría a los empleados ver y cómo. La introducción de nuevas iniciativas para la participación de los empleados puede impulsar significativamente la moral y la satisfacción de los empleados.
– Evaluar el desempeño del departamento de recursos humanos
Estudiar varias iniciativas de recursos humanos y obtener comentarios directos de los empleados lo ayudará a evaluar cómo está funcionando la función de recursos humanos en su organización. Esto le dará la oportunidad de identificar brechas y ayudar a cerrarlas.
– Invitar sugerencias de empleados
Los empleados pueden presentar ideas que pueden hacer maravillas en los procesos de sus empleados; Esto ha funcionado en muchas organizaciones desde que es directo; y proviene de los empleados. Solicite comentarios de los empleados, aprenda lo que les gustaría ver en el lugar de trabajo y trabaja para implementar eso.
¿Qué preguntas le puedo hacer a recursos humanos?
Este blog incluirá una lista curada de 13 preguntas de entrevista efectivas que un gerente o reclutador de contratación puede pedirle a un profesional de recursos humanos que determine sus conocimientos, habilidades y habilidades. Cuando se trata de contratar el talento adecuado, el profesional de recursos humanos juega un papel crucial. De hecho, a menudo están más involucrados en el proceso de contratación que la mayoría de los otros departamentos. Por lo tanto, es importante hacer preguntas específicas relacionadas con varios aspectos de los recursos humanos que revelen sus habilidades y le darán la oportunidad de comprender mejor su personalidad.
Esta pregunta revela lo que su candidato cree que es más importante sobre el currículum de un solicitante. Puede usar esta información para determinar si le dan igual importancia tanto a la experiencia como a la educación al evaluar a los candidatos para el empleo. Si valoran la educación sobre la experiencia, busque otro candidato que entienda que las habilidades aprendidas a través de la experiencia laboral son tan valiosas como las aprendidas en la escuela.
Esta pregunta revela qué tan bien su candidato entiende el proceso de contratación y seguramente le dará una idea de su capacidad de pensar en sus pies. Durante la entrevista, trate de hacer que su candidato hable sobre el proceso de contratación de principio a fin. Pregúnteles preguntas abiertas, como «¿Cómo manejaría esta situación?» Esto lo ayudará a tener una idea de si están familiarizados con los escenarios comunes que surgen durante el proceso de contratación.
Esta pregunta le da una idea de cómo su solicitante ve la moral y el trabajo en equipo de los empleados. Si detienen a los empleados para impulsar la moral, podría indicar un miedo al cambio y una posible falta de voluntad para resolver problemas a medida que surgen.
Esta pregunta le da una idea de cómo se siente el candidato sobre sus empleadores actuales y pasados; Específicamente, le dirá si alguna vez se han sentido maltratados por un supervisor. Si es así, probablemente debería averiguar qué sucedió y si hay resentimientos.
¿Cómo hablar con una persona de recursos humanos?
Tome posesión del tema que le concierne. Cuando nos sentimos perjudicados por un compañero de trabajo, nuestro jefe u otras circunstancias en el lugar de trabajo, puede ser tentador culpar a los demás y no ver nuestra propia contribución al problema. Luego podemos transferir esta culpa a los representantes institucionales y esperar que simplemente «arreglaranlo». Sin embargo, por mucho que los representantes institucionales tengan la responsabilidad de ayudar, los empleados lograrán mejores resultados cuando tomen posesión de sus situaciones. Esto incluye una asociación activa con la oficina de recursos humanos o de capital que se ha acercado y tomando en serio sus consejos y consejos. Sin embargo, independientemente de la calidad de su abogado, primero debe confiar en su propio consejo y juicio para avanzar.
Haga una consulta preliminar sobre cómo RRHH puede ayudar. Si está en el punto de tratar de administrar su dificultad en el lugar de trabajo, donde siente que puede ser necesario el apoyo de la oficina de recursos humanos o de capital, comenzar contactándolos y preguntando como una materia preliminar cómo pueden involucrarse. Haga una llamada, indique su situación en general y pregunte cómo normalmente manejan tales asuntos y qué puede esperar si se reúne con ellos. No debe esperar demasiados detalles en este punto, ya que cada situación es diferente y la forma precisa de apoyo que pueden proporcionar no se puede determinar hasta que tengan la oportunidad de reunirse con usted. Sin embargo, debe esperar que los representantes deseen responder y calmar sus inquietudes para que se sienta lo más cómodo posible para discutir sus inquietudes más a fondo.
Conozca sus hechos y sea objetivo compartirlos. La oficina de recursos humanos o capital necesitará conocer los hechos y las circunstancias difíciles que ha experimentado. Las emociones son comprensibles, pero busquen administrarlas para indicar su caso de manera objetiva. Cuando haga una afirmación sobre cómo se siente tratado, prepárese para proporcionar los hechos que respaldan esta afirmación. No se espera que seas perfecto. Es posible que haya hecho o dicho cosas de las que no está orgulloso en el curso de interactuar con el compañero de trabajo o jefe que le está causando dificultad, pero los representantes necesitarán la imagen completa. La importante lección aquí es establecer credibilidad, lo que significa ser objetivo y justo en la narración de su historia y sinceridad en su creencia sobre cómo está siendo tratado.
Sepa lo que quiere y no quiere. De acuerdo con la necesidad de tomar posesión, poseer la solución que le gustaría realizar. Excepto en casos extremos, como el acoso sexual y la mala conducta y las amenazas o las ocurrencias de violencia en el lugar de trabajo, donde existen obligaciones políticas de tomar medidas inmediatas, independientemente de los deseos del demandante, la oficina de recursos humanos o de equidad explorará confidencialmente con sus opciones que desea realizar . No asuma que la única herramienta en el kit de herramientas es una investigación formal y completa. Quizás todo lo que necesita es crear conciencia de su preocupación y la oportunidad de participar en reuniones confidenciales periódicas con el representante para hablar sobre el asunto. Tal vez le gustaría entrenar para recibir orientación sobre cómo puede regresar al lugar de trabajo para abordar el asunto por su cuenta sin una mayor participación del representante. Quizás necesite una referencia a un programa de capacitación para ayudarlo a desarrollar habilidades para responder a estas situaciones. O tal vez le gustaría que intervengan, como mediar una conversación o investigar informalmente en su nombre sin convertirlo en un «caso federal». Sea reflexivo sobre lo que quiere y cómo articulará sus necesidades para que el representante pueda ayudarlo a estrategias el mejor enfoque.
Tener expectativas realistas. Dependiendo de su situación, lo que comparta y el apoyo que busca, la oficina de recursos humanos o de capital podrá ayudar con ciertas formas de apoyo y no con otras. Por ejemplo, es posible que tenga sus razones para no querer su unidad de trabajo, jefe o compañero de trabajo con quien esté en conflicto para conocer sus inquietudes y que consulte con la oficina de recursos humanos o de capital. Por lo tanto, no es realista esperar que la oficina «solucione» sin su consentimiento para intervenir. Del mismo modo, si les pide que intervengan y realicen la investigación apropiada (si no una investigación completa), deben tratar sus preocupaciones de manera objetiva y de manera neutral. Por lo tanto, es poco realista esperar que simplemente se lleven a su lado o abogaran únicamente en su nombre en lugar de buscar soluciones que tomen todas las partes en consideración y satisfagan las necesidades de todas las partes.
¿Cómo hacer una encuesta de recursos humanos?
Puede tener el mejor producto o servicio en demanda, pero si su flujo de trabajo interno no es saludable, las operaciones pueden implosionar. La buena noticia es que se puede prevenir. Tener una comprensión perpetua de las operaciones internas es una práctica inteligente. Enviar encuestas de recursos humanos para que sus empleados los complete proporcionará información clave sobre cuán eficientemente está funcionando su empresa y dónde se necesitan áreas de mejora.
Asegurar que los empleados estén contentos se correlacionen directamente con la gerencia y el desempeño del equipo. La recopilación de información valiosa sobre dicha información se puede lograr a través de encuestas de recursos humanos. Al hacer las preguntas correctas, podrá lograr:
Un empleado que siente que están siendo escuchados se sentirán valorados, y un empleado valioso realizará el esfuerzo para hacer un buen trabajo sirviendo como ejemplo para los demás. Esta cadena positiva de eventos aumentará la productividad.
Mantener una alta retención de los empleados reduce significativamente la tasa de rotación. Las altas tasas de rotación dan como resultado procesos rotos, comunicaciones fallidas y mala moral laboral.
La mala moral del trabajo inevitablemente dará como resultado un aumento en el absentismo. Si nota que los empleados están llamando a enfermos más de lo habitual, podría ser hora de realizar una encuesta de recursos humanos.
La satisfacción de los empleados juega un papel importante en la productividad. Si la productividad está baja y sabe que no es por el producto o servicio que está ofreciendo, es probable que sea un problema interno. Es muy probable que ese problema esté relacionado con lo felices que están sus empleados. Una encuesta de satisfacción de los empleados ayudará a recopilar esta información.
¿Qué preguntas se le puede hacer a Recursos Humanos?
Los miembros pueden descargar una copia de nuestros formularios y plantillas de muestra para su uso personal dentro de su organización. Tenga en cuenta que todos estos formularios y políticas deben ser revisados por su asesor legal para el cumplimiento de la ley aplicable, y deben modificarse para adaptarse a la cultura, la industria y las prácticas de su organización. Ni los miembros ni los no miembros pueden reproducir tales muestras de ninguna otra manera (por ejemplo, volver a publicar en un libro o uso con fines comerciales) sin el permiso de SHRM. Para solicitar permiso para elementos específicos, haga clic en el botón «Reutilizar permisos» en la página donde encuentra el elemento.
Prepararse para una entrevista de trabajo puede ser estresante. Las primeras impresiones son importantes, y cómo responde a las preguntas del entrevistador podría conseguirle ese trabajo o poner su currículum en la parte inferior de la pila de solicitudes.
Pero la sesión de la entrevista se ejecuta en ambos sentidos: esta también es una oportunidad para evaluar la empresa y determinar si es una buena opción para usted, sus habilidades y sus valores. Lo que aprende puede ayudarlo a tomar decisiones informadas y demostrar que ha pensado en la preparación para esta importante reunión.
Y si bien algunas preguntas nunca pasan de moda, que agradece por qué la posición está disponible, por ejemplo, otros, como aquellos sobre las iniciativas de equilibrio trabajo/vida, reflejan más la naturaleza cambiante del trabajo, según Brie Weiler Reynolds, desarrollo profesional Gerente de FlexJobs con sede en Boulder, Colorado.
«Especialmente en los últimos años, con grandes cambios sociales y la pandemia que impacta cada faceta de la vida», dijo, «los solicitantes de empleo deberían hacer algunas preguntas nuevas para asegurarse de que estén tomando las mejores decisiones profesionales por sí mismos».
¿Cómo hacer una encuesta de talento humano?
Cuando estaba ejecutando la lista de lo que las organizaciones deberían estar haciendo para garantizar una sólida comunicación desde la perspectiva de nivel C, el liderazgo me dijo que nunca habían encuestado a sus empleados o solicitaron sus opiniones sobre cuán satisfechos estaban con su lugar de trabajo. Probé un poco más para averiguar por qué, y aquí estaba su respuesta:
Cuando estas palabras llegaron a los oídos de cualquiera que no estuviera en el equipo de liderazgo, vi que las bocas se acercaban y los ojos caían al suelo mientras un silencio incómodo se asentaba en la habitación. Los comportamientos no verbales ciertamente indicaron que había un problema, y el cambio palpable en la atmósfera me indicó que la alta gerencia no estaba abierta a escuchar sobre este desafío directamente.
- Debido a que las encuestas generalmente son anónimas, los encuestados generalmente no están entrando en una situación de conflicto al proporcionar comentarios honestos, por lo que es más probable que hagan exactamente eso, sea honesto, que si respondieran a las mismas preguntas en persona.
- El lapso de tiempo entre la recopilación de encuestas y el análisis de los hallazgos proporciona una ventana valiosa para que la gerencia considere los comentarios, piense estratégicamente sobre hacer mejoras y elaborar un posible plan de acción. En circunstancias en las que la gerencia está a la defensiva, uno o dos días adicionales pueden amortiguar cualquier reacción instintiva y eliminar por completo la necesidad de control de daños.
- Como herramienta de diagnóstico, diseña la encuesta para tomar el pulso de su organización en cualquier área en particular: no debe solo una encuesta para averiguar qué está mal… buscar lo correcto es igualmente importante. Cuando compila las respuestas, puede buscar temas que le digan las partes deseables e indeseables de la historia de su empresa, y puede usar estos datos para comprender qué tan saludable es su organización en general.
- Se preocupan por los miembros de su equipo
- Brindan oportunidades de crecimiento
- Establecen expectativas y objetivos claros
- Dan comentarios frecuentes y procesables
- Proporcionan recursos necesarios y eliminan obstáculos
- Responsabilizan a su equipo por el éxito
- Reconocen un trabajo sobresaliente
Facebook también utilizó encuestas para encabezar su iniciativa de diversidad, que comenzó con pruebas de sesgo inconscientes en línea y luego midió la reducción de sesgos al nivel de participación del 60% en la iniciativa de sesgo inconsciente. Juntas, estas ideas le dieron a Facebook un esquema curricular y comentarios y ejemplos específicos para ayudarlos a mostrar a todos sus gerentes cómo se ve, se siente y huele a hacer las cosas bien al administrar un equipo. Las encuestas fueron esenciales para ayudar a Facebook a saber qué apuntar en la capacitación en gestión.
Artículos Relacionados:
- Los recursos humanos son vitales para el éxito de tu negocio
- ¿Estás evaluando a tu jefe? ¡Haz este cuestionario para saber si está a la altura!
- ¿Cuáles son las mejores preguntas para hacerle a un candidato en una entrevista de trabajo?
- ¿Estás preparado para el test de recursos humanos? Descubre las respuestas correctas para aprobar el examen.
- Examen de recursos humanos: las respuestas que necesitas para aprobar
