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Los problemas organizacionales pueden ser un desafío para que algunas empresas superen mientras intentan mejorar y administrar sus operaciones diarias. El primer paso para resolver problemas organizacionales es reconocer que hay un problema e identificar la fuente. Se necesita tiempo para determinar de dónde provienen los problemas y crear las soluciones apropiadas para cada problema, pero este es un paso necesario para cualquier organización que quiera crecer y prosperar de manera saludable.
En este artículo, aprendemos sobre algunos problemas organizacionales comunes, explicamos qué puede causarles y compartir posibles soluciones que puede usar para solucionar estos problemas.
Identificar y resolver problemas organizacionales es muy beneficioso tanto para la organización como para sus empleados. Cuanto más rápido pueda resolver los problemas organizacionales, más pronto podrá crear un espacio de trabajo más saludable y enfocar su energía y recursos en otros asuntos comerciales. Tener buenas prácticas organizacionales promueve una sensación de logro y logro dentro de la empresa. Las mejoras organizacionales también pueden servir como motivación para que una organización siga presionando para nuevas soluciones o realice cambios proactivos para evitar los mismos problemas en el futuro.
Algunos problemas organizacionales son más comunes que otros, pero todos pueden ser difíciles de superar. Hay formas de resolver estos problemas con la dedicación y el compromiso de obtener resultados positivos. Los siguientes son 7 problemas organizacionales, junto con posibles causas y soluciones:
La alta facturación se refiere a un problema organizacional en el que los empleados dejan a sus empresas con frecuencia y en altos volúmenes. Para compensar, una organización tiene que contratar a nuevas personas para cumplir esos roles. Esto puede ocupar recursos de la compañía y causar retrasos en los flujos de trabajo de la empresa. Algunas razones para las altas tasas de facturación pueden incluir:
Los empleados son descontentos con la gerencia y sus funcionarios de liderazgo.
¿Qué son los problemas organizacionales?
A medida que las organizaciones continúan diversificando, las oportunidades de problemas en el lugar de trabajo se intensifican. Los propietarios y gerentes de pequeñas empresas generalmente enfrentan uno o más de tres niveles potenciales de conflicto: problemas de empleados, equipo u organización. A menudo, las causas subyacentes de estos problemas son la falta de comunicaciones abiertas y fluidas o utilizando la estructura organizativa incorrecta. Muchas empresas agravan los problemas evitando comunicar una clara cadena de ruta de mando.
Los problemas individuales de los empleados pueden ser conflictos de personalidad, problemas de supervisores, trauma personal o estructura de la empresa orientada. La gerencia debe aprender la causa del problema y quién o qué sigue «alimentando el fuego». Si no hay un desencadenante claro, la respuesta podría recurrir a comunicaciones insuficientes o confusas. Por ejemplo, un empleado en una organización descentralizada puede sentir que debe responder a múltiples supervisores si la cadena de mando no se comunica claramente.
Para tener un alto rendimiento, los equipos deben estar dedicados a trabajar hacia un objetivo acordado. Si experimentan la desconexión personal con otros miembros del equipo, el equipo puede volverse no funcional. Estos problemas a menudo provienen de desgloses de comunicación organizacional o de gestión que confunden el equipo y los objetivos comunes personales. Los líderes de equipo deben ofrecer comentarios constantes y fomentar la cohesión.
Cuando se enfrentan a los problemas del equipo, los gerentes deben diagnosticar el problema y tomar medidas correctivas inmediatas para evitar desgloses de rendimiento más graves.
¿Cuáles son los problemas organizacionales más comunes?
Trabajando con gerentes y líderes en más de 250 organizaciones en los últimos 24 años, me he dado cuenta de que la mayoría de los problemas que enfrentan las organizaciones tienen que ver con sistemas, estrategias o personas ineficaces.
Los problemas relacionados con las personas son complejos, incluso agotadores. Pase la mayor parte de su tiempo como líder para desentrañar, enfrentar o resolver los diversos problemas creados por las personas. Piénsalo. Si sus colaboradores trabajaron al 100% de sus posibilidades, su trabajo sería mucho más fácil. Pero probablemente no sabes cómo hacerlo.
Las mejores organizaciones son las rentables, por supuesto, pero también son lugares donde cada empleado y líder se sienten valorados, es capaz de contribuir significativamente con sus talentos, habilidades y conocimientos. El liderazgo de estas compañías puede conectar efectivamente los puntos de las tácticas a la estrategia, desde la visión hasta los resultados, desde problemas hasta soluciones e ideas y éxitos.
Si su organización o equipo no está obteniendo la máxima eficiencia posible, puede encontrar que la causa debe buscarse en uno o más de estos 10 desafíos organizacionales más comunes:
Los ejecutivos no están alineados entre sí; Operan en silos y no colaboran de manera efectiva. Hay tensión y desconfianza entre sí, que se extiende por toda la organización.
Los gerentes no comunican efectivamente información, prioridades, expectativas o cambios en el resto de la organización en una o en absoluto.
¿Cómo nacen los problemas organizacionales?
Durante mucho tiempo, la ley ha tratado con la corporación como si fueran personas. Más recientemente, los científicos del comportamiento, los profesionales de las relaciones públicas y los estudiantes de administración de empresas también han pensado en términos de la «personalidad» de una organización. Como escribió John W. Gardner:
“Al igual que las personas y las plantas, las organizaciones tienen un ciclo de vida. Tienen una juventud verde y flexible, un momento de fuerza floreciente y una vejez retorcida… una organización puede pasar de la juventud a la vejez en dos o tres décadas, o puede durar siglos ”. 1
Por lo tanto, se podría observar que muchas organizaciones empresariales mueren aburridas, o casi, mientras que algunas, como Lloyd’s de Londres y Du Pont, parecen vivir para siempre.
Es nuestro propósito aquí examinar qué sucede si aplicamos ciertas teorías de desarrollo de la personalidad a la creación, crecimiento, maduración y disminución de una organización empresarial. Esto puede ayudarnos a comprender y predecir ciertas crisis organizacionales y sus resultados, y a dar respuestas útiles a algunas preguntas introspectivas típicas formuladas por los gerentes de hoy:
¿Por qué no tenemos el espíritu de emoción que solíamos tener?
¿Por qué los diversos departamentos no pueden reunirse en lugar de competir y socavar los esfuerzos de los demás?
¿Por qué parece que tenemos tantas presiones conflictivas y tanta confusión?
¿Por qué nuestra gente no puede entender que tenemos que economizar si vamos a sobrevivir?
Los empresarios aprenden las dimensiones y características de la mayoría de las formas de crisis financieras en una organización en gran parte porque estos problemas son reducibles a términos familiares, inflexibles y finitos. Pero la comprensión de la situación no financiera es más difícil porque rara vez es finita, y porque a menudo se trata de juicio subjetivo. En este artículo trataremos varios tipos de crisis no financieras.
¿Cuáles son los errores más comunes en la organización que afectan a las empresas?
La única constante en la que podemos confiar hoy es el cambio. Todo lo que nos rodea está cambiando. Sin embargo, la mayoría de los líderes simplemente no quieren hablar de ello. Como se considera demasiado «perjudicial» para la empresa y la fuerza laboral. En cambio, se nos pide que toquemos o azúcar el cambio al etiquetarlo algo que no es. La verdad es que reconocer y discutir el cambio es completamente necesario.
Debido a que el cambio es un tema tan tabú, las empresas y las organizaciones son propensas a cometer errores al administrarlo, lo que puede afectar su bienestar. Para ayudar a prevenir más errores, he preparado una lista de los 5 errores más comunes cometidos al administrar el cambio:
El primer error es el más fácil de corregir. Llame a «Cambiar» lo que es… ¡Cambie! Y, explique lo que se espera que el cambio signifique para la organización a corto, mediano y largo plazo. Las personas aceptan más el cambio cuando entienden la justificación y el impacto de él, incluso si se percibe que es malo. Cuando los líderes no sonan la alarma y cuentan la historia completa de cambio, invariablemente afectará a la organización de manera negativa.
Error 2: «Cambiar a la gente» o «Cambiar a la gente»
Como líderes, tenemos la capacidad y la responsabilidad de «cambiar a la gente» o «cambiar a la gente». Bastante simple, pero a menudo olvidamos el primer cambio a las personas o el segundo cambio a las personas. Cuando somos intencionales sobre cambiar a las personas con expectativas definidas, comunicaciones y sistemas de apoyo, podemos impactar la mayoría de la fuerza laboral. Hay momentos en que debemos hacer cambios que afecten negativamente a las personas, pero impactan positivamente a toda la organización.
¿Cuáles son los errores de la organización?
La mayoría de los libros electrónicos de VitalSource están disponibles en un formato EPUB refleable que le permite cambiar el tamaño de texto para adaptarse a usted y permite otras características de accesibilidad. Cuando el contenido del libro electrónico requiere un diseño específico, o contiene matemáticas u otros caracteres especiales, el libro electrónico estará disponible en formato PDF (PBK), que no se puede reflejar. Para ambos formatos, la funcionalidad disponible dependerá de cómo acceda al libro electrónico (a través de la estantería en línea en su navegador o a través de la aplicación de estantería en su PC o dispositivo móvil).
A pesar de la importancia y la prevalencia de los errores en las organizaciones, no ha habido ningún intento en el campo de la psicología industrial y organizacional para crear una sola fuente que resume lo que sabemos sobre los errores en las organizaciones y proporcionar un esfuerzo enfocado para identificar direcciones futuras de investigación. Este volumen responde que necesitan y proporciona contribuciones por parte de investigadores que han realizado una considerable cantidad de investigación sobre errores que ocurren en el contexto laboral. Los estudiantes, académicos y profesionales en una amplia gama de disciplinas, es decir, psicología organizacional industrial, medicina, aviación, factores humanos e ingeniería de sistemas, encontrarán este libro de interés.
David Hofmann es presidente del área y profesor de comportamiento organizacional en la Universidad de Carolina del Norte en la Escuela de Negocios Kenan-Flagler de Chapel Hill. Su investigación, centrada en el liderazgo, el clima organizacional, la teoría/métodos de niveles múltiples, la seguridad y el error humano, ha aparecido en Academy of Management Journal, Academy of Management Review, Journal of Applied Psychology, Journal of Management, Organizational Behavior y Human Decision Processes y psicología del personal y otros puntos de venta. Enseña cursos de comportamiento organizacional y liderazgo y anteriormente fue decano asociado para el programa MBA a tiempo completo.
La investigación de David sobre liderazgo, seguridad y error humano en las organizaciones condujo a una asociación corporativa con tecnologías de ciencias del comportamiento donde ayudó a desarrollar una herramienta de evaluación cultural que ahora ha sido completada por más de 200,000 empleados en 1,000 empresas (incluidos todos los empleados de la NASA después del accidente de Columbia) . En 2006, fue galardonado con el Premio a la Decada de Investigación del Comportamiento de la Asociación Americana de Psicología. La APA honró la aplicación práctica de su investigación que investiga los problemas de liderazgo en las industrias de alto riesgo, y presentó sus hallazgos en una sesión informativa del Congreso. El Dr. Hofmann también recibió el Premio de Investigación Yoder-Heneman de la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos y ha sido un erudito senior de Fulbright. Actualmente, es miembro del Consejo Nacional de Investigación / Comité de la Academia Nacional de Ciencias que investiga el accidente de BP Deepwater Horizon.
Obtuvo su doctorado en psicología industrial y organizacional de la Universidad Estatal de Pensilvania, una maestría en psicología industrial y organizacional de la Universidad de Florida Central y una licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad de Furman.
¿Qué son los errores en la empresa?
«El éxito tiene muchos padres, pero el fracaso es huérfano» es una cita comúnmente atribuida a John Kennedy, ya que aceptó la responsabilidad del fiasco de la Bahía de los Cerdos. La idea, sin embargo, es vieja. El historiador y político romano Tácito dijo que «esto es algo injusto sobre la guerra: la victoria es reclamada por todos, no solo para uno».
Cuando las cosas van bien, es fácil compartir el crédito como equipo. Cuando las cosas van de lado, el trastorno y la regla de apuntalar con los dedos el día. El éxito tiene muchos padres, pero para las empresas, también lo hace el fracaso. Lo que pasa con los negocios es que siempre se trata de las personas, el proceso y los sistemas ya existentes. Y esos pueden fallar con el tiempo, incluso en las organizaciones más exitosas. Sin embargo, los errores pueden ayudar a que una empresa avance, si el problema se identifica y soluciona. Es cómo el propietario y el equipo de gestión responden a esos errores, fallas, omisiones, o incluso la complacencia, lo que puede marcar la diferencia.
Interimexecs encuestó a líderes intermedios de todo el mundo para nuestra encuesta de ejecutivos intermedios de 2022. Además de preguntar a los ejecutivos sobre quién los contrata y los roles que están asumiendo, les pedimos a los ejecutivos información sobre «los mayores errores que cometen las empresas». Si bien sus respuestas variaron, surgieron temas claros en las áreas de liderazgo, operaciones, capital humano, estrategia, financiación e iniciativas de cambio. Centrarse en estos fundamentos es un buen punto de partida para cualquier negocio con dificultades.
Las estadísticas sobre el fracaso comercial son desalentadores. Según los datos de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., Alrededor del 20% de las nuevas empresas fallan en el primer año, el 45% fallan en los primeros cinco años y el 65% fallan en los primeros diez años. Solo alrededor de 1 de cada 4 nuevas empresas sobreviven 15 años o más.
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