La empresa a empresa (B2B o, en algunos países, BTOB) es una situación en la que una empresa hace una transacción comercial con otra. Esto generalmente ocurre cuando:
- Una empresa está obteniendo materiales para su proceso de producción para la producción (por ejemplo, un fabricante de alimentos que compra sal), es decir, proporcionando materia prima a la otra compañía que producirá la producción.
- Un negocio necesita los servicios de otro por razones operativas (por ejemplo, un fabricante de alimentos que emplea a una empresa de contabilidad para auditar sus finanzas).
- Una empresa revela los bienes y servicios producidos por otros (por ejemplo, un minorista que compra el producto final del fabricante de alimentos).
B2B a menudo se contrasta con la empresa al consumidor (B2C). En el comercio B2B, a menudo se trata de que las partes en la relación tienen un poder de negociación comparable, e incluso cuando no, cada parte generalmente involucra al personal profesional y al asesor legal en la negociación de los términos, mientras que B2C tiene una forma mucho mayor a mucho mayor Grado por implicaciones económicas de la asimetría de información. Sin embargo, dentro de un contexto B2B, las grandes empresas pueden tener muchas ventajas comerciales, de recursos e información sobre las empresas más pequeñas. El gobierno del Reino Unido, por ejemplo, creó el puesto de comisionado de pequeñas empresas bajo la Ley de Empresas de 2016 para «permitir que las pequeñas empresas resuelvan disputas» y «consideren las quejas de los proveedores de pequeñas empresas sobre problemas de pago con empresas más grandes que suministran». [1 ]
Las empresas de empresa a empresa representan una parte importante de la economía de los Estados Unidos. Esto es especialmente cierto en empresas de 500 empleados y más, de las cuales había 19,464 en 2015, [2] donde se estima que hasta el 72% son empresas que sirven principalmente a otras empresas. [3]
La principal diferencia entre B2B y B2C es que la primera se refiere a la transacción de comercio entre el fabricante y el minorista, y el segundo es el minorista que suministra bienes al consumidor. [4]
En B2B hay empresarios en ambos lados, mientras que en B2C normalmente hay una persona de negocios y un consumidor. En el primer caso, la decisión se persigue por necesidad (porque el otro negocio lo necesita), y en el segundo caso, son expectativas en lugar de necesidades.
B2B tiene muchos vendedores y diferentes tiendas, mientras que B2C generalmente es solo un proveedor. B2B se concentra en datos sin procesar para otra compañía, pero B2C se centra en producir algo para los consumidores.
Una transacción B2B implica la gestión de contratos de transferencia directa, que implica negociar términos que establecen precios y varios otros factores, como los precios basados en el volumen, las preferencias de portadores y logística, etc. La transacción B2C es más clara, tiene una gestión de contratos de abastecimiento puntual que ofrece un piso tarifa minorista para cada artículo vendido. El tiempo también es diferente ya que B2B tiene un proceso más lento que B2C, que se concluye en períodos más cortos (que podrían ser minutos o días).
La empresa a la empresa generalmente requiere una inversión inicial, mientras que los empresas a los clientes no necesitan un negocio para gastar dinero en infraestructura.
La última diferencia mencionada aquí es que en B2B, retrasado en la transformación digital, tiene que lidiar con la conectividad de back-office y la facturación de varios socios y proveedores diferentes, mientras que B2C da como resultado transacciones más perfectas como opciones, como el ciberrash. , permite que el negocio acepte una variedad más amplia de opciones de pago. B2B generalmente solo permite el pago a través de tarjeta de crédito o factura, lo que hace que el proceso de compra sea más largo y más costoso que con B2C.
B2B, ya que normalmente hay cantidades más grandes involucradas durante períodos de tiempo más largos, generalmente tienen costos más altos que B2C, que consiste en transacciones rápidas y diarias. Las empresas generalmente desean comprar en términos netos, lo que significa que los comerciantes B2B tienen que esperar semanas, si no meses para que se les paga por sus bienes o servicios. Como resultado, las empresas más pequeñas con menos capital a menudo luchan por mantenerse a flote.
En B2B, la reputación de la marca depende de la relación personal entre las empresas. Por otro lado, en B2C, la reputación del negocio a menudo se alimenta a través de la publicidad y los medios de comunicación.
¿Qué es el B2B business to business?
Negocios a negocios (B2B) se refiere a cuando los productos, servicios o información se intercambian entre dos empresas, en lugar de entre un negocio y un consumidor individual. Las transacciones B2B a menudo ocurren en el departamento de la cadena de suministro de una empresa. Compare con las empresas con el gobierno y las empresas con las empresas de los consumidores.
Se puede encontrar un ejemplo tradicional de la empresa B2B en el sector minorista. Si bien los minoristas son famosos por ser compañías B2C (negocios para consumidores), también realizan transacciones B2B cuando compran productos de fabricantes o compañías de marca. Luego, el minorista usará estos productos para obtener ganancias vendiéndolos a los clientes.
Las transacciones B2B a menudo ocurren en la industria de la ropa y la moda también. Cada prenda de vestir que producen las empresas están formadas por los productos de otras empresas. Estos incluyen máquinas de coser, telas, suministros e incluso el empaque que se envían artículos. Algunas marcas de ropa también utilizan software, como el Adobe Illustrator, que ayuda a construir y medir diseños de ropa. Todos estos componentes se unen para producir el producto final.
Cuando las empresas compran software para ayudar con su flujo de trabajo, están llevando a cabo una transacción B2B. Por ejemplo, si un propietario de una cafetería compra un software de recursos humanos de un proveedor de software B2B para ayudar con el flujo de trabajo de su tienda, está realizando una transacción B2B.
WeWork ofrece espacios de oficina compartidos profesionales y bien equipados a nuevas empresas, freelancers y pequeñas y grandes empresas que buscan alquilar espacio. Al ofrecer espacios de oficina compartidos a las empresas por un precio, WeWork está realizando una transacción B2B con otras empresas.
¿Qué empresas utilizan el B2B?
¿Qué es el comercio electrónico B2B con ejemplos? Mientras que B2B E-Business se define como la realización de los procesos comerciales con la ayuda de la tecnología de la información y la comunicación, B2B Ecommerce no es más que comprar y vender bienes o servicios en la web.
Chocomize es la compañía líder de comercio electrónico B2B en la proporcionar regalos corporativos personalizados en los EE. UU., Chocomize muestra cómo el SEO todavía se encuentra entre las técnicas más efectivas para hacer crecer su negocio B2B.
Lo que hizo este ejemplo de comercio electrónico B2B es típicamente los visitantes de su web. En la página, han presentado las palabras clave de cada producto en títulos de página, etiquetas H, copia corporal y etiquetas de imagen alternativas y proporcionan enlaces a su página de contacto y privacidad en el pie de página de su sitio con un propósito claro. Eso lo hará más atractivo y hará que más visitantes actúen.
El mundo de comercio electrónico B2B se está fortaleciendo, y su comercio electrónico para empresas de comercio electrónico necesita tráfico SEO, que ciertamente se encuentra entre los más importantes. Utilizando metaetiquetas apropiadas, ha aumentado el número de clics en Chocomize en los resultados de búsqueda, SEO ha contribuido al gran éxito de esta plataforma.
Otra ventaja son las características de la barra de menú, que ayudan a los consumidores a encontrar productos adecuados a precios razonables a su conveniencia.
Magento 2, una plataforma de comercio electrónico que es bastante fuerte con la funcionalidad de SEO, es un factor que contribuye al éxito de Chocomize.
GE fue fundada en 1982, que proporciona soluciones eléctricas para numerosos segmentos. Una de las formas más inteligentes es que tienen toneladas de historias únicas y creativas como las campañas de marketing de «ideas aterradoras» e «imaginación en el trabajo».
¿Cómo saber si una empresa es B2B?
Hay muchos acrónimos en el mundo del marketing, ¡pero créanos cuando decimos que vale la pena saber!
Para aliviarlo de la confusión, este blog desglosará los términos B2B y B2C. Tomaremos una inmersión profunda en lo que significan y los mejores enfoques para marketing con cada uno.
Probablemente haya escuchado el término B2B si ha interactuado con el mundo del marketing en cualquier capacidad.
B2B significa empresa a empresa, y esto se aplica a la audiencia que está comprando productos del negocio en cuestión. Con la empresa a la empresa, es el caso de que las empresas están comprando productos o servicios de otras compañías.
Sin embargo, no hay necesidad de pensarlo demasiado; Estas interacciones B2B son muy comunes.
Tome una compañía de producción de video, por ejemplo. Si una empresa necesita crear un comercial de alta calidad para la televisión, pero no tiene un equipo de producción de video, puede contratar un negocio de producción de video externo para crear el comercial para ellos.
Más simplemente, la compañía de producción de video está creando un producto para otro negocio, formando así una interacción B2B.
¿En busca de una estrategia de marketing digital para su compañía de fotografía o videografía? ¡Mira este blog!
Lo más importante a tener en cuenta al establecer una estrategia de marketing efectiva para una empresa de empresa a empresa es abordar el papel y la audiencia de la empresa B2B.
En un entorno B2B, la audiencia para comprar un producto o servicio es otro negocio. Los objetivos de estos negocios seguramente serán diferentes del consumidor individual promedio.
¿Qué son productos B2B?
B2B Product Management se trata de administrar productos B2B y gerentes de productos B2B dedicados. En este tipo de gestión de productos, los gerentes de productos trabajan en productos dirigidos a usuarios comerciales o comerciales. En comparación con los gerentes de productos B2C, hay muchas similitudes entre ambos y algunas diferencias notables.
Lo interesante a tener en cuenta es que los gerentes de productos en ambos dominios hablan el mismo idioma pero con diferentes dialectos. Para hacer justicia a su papel de trabajo, los gerentes de productos B2B (PM) deben ser expertos en su industria específica.
Por ejemplo, si un producto B2B está destinado a la industria de la construcción, el primer ministro necesita saber qué puede facilitar a los gerentes de construcción a hacer un mejor trabajo. El quid es que el primer ministro vendrá a la mesa con conocimiento relevante o obtendrá conocimiento a través de la experiencia práctica. Necesitan investigar exhaustivamente y en profundidad. Los gerentes de productos B2B deben hablar con sus clientes con más frecuencia, continuar con las visitas al sitio y mantenerse en contacto con las noticias de la industria para actualizarse sobre las tendencias de la industria.
En B2B, el número de usuarios es bastante limitado. Sin embargo, en B2C, los números son ilimitados. La diferencia crítica establece la base de la diferencia en la gestión de productos en B2B versus B2C. Estas son las diferencias entre los roles de los gerentes de productos B2B y B2C.
Toda la gama de B2B y B2C implica diferentes juegos de pelota. Es porque la composición intrínseca del B2B y B2C difieren. Aquí están las diferencias críticas entre las empresas B2B y B2C.
¿Cómo diseñar un negocio B2B?
Para los sitios web B2B, la mayoría de los visitantes web no están listos para hablar con su equipo de inmediato. Su visitante generalmente tiene otras necesidades y preguntas que deben satisfacerse primero, como:
- ¿Estoy en el lugar correcto? ¿Puedo confiar en esta empresa?
- ¿Es este el producto/servicio adecuado para mí? ¿Qué valor me traería?
- ¿Qué necesito hacer para tomar una decisión informada?
- ¿Hay otros como yo que hayan tomado esta misma decisión?
La solución es comprender la intención de su visitante web y el viaje del cliente. Un estratega de Web/UX puede ayudarlo a crear un mapa de viaje del cliente, que identifica las motivaciones y necesidades de cada visitante durante los pasos críticos del proceso de decisión:
- ¿Estoy en el lugar correcto? ¿Puedo confiar en esta empresa?
- ¿Es este el producto/servicio adecuado para mí? ¿Qué valor me traería?
- ¿Qué necesito hacer para tomar una decisión informada?
- ¿Hay otros como yo que hayan tomado esta misma decisión?
Un mapa de viaje del cliente puede guiarlo sobre la estructura de su sitio web y ayudarlo a crear una navegación intuitiva.
La navegación de su sitio web es extremadamente importante en el sitio. Una navegación confusa del sitio web con toneladas de páginas y opciones puede abrumar a un visitante. Si necesita bastantes páginas en la navegación superior, considere un mega menú en lugar de una larga lista de depósitos que son engorrosos para navegar.
TLM Technologies es un proveedor global de software basado en la nube y aplicaciones para empresas de combustible y operaciones minoristas de gas. Su sitio web de América del Norte debe proporcionar información y satisfacer las necesidades de los diferentes visitantes web, desde ejecutivos de C-suite hasta gerentes de combustible mayoristas.
¿Qué es el diseño B2B?
Para muchas organizaciones B2B, Web Design es la mejor herramienta de ventas a su disposición porque B2B Marketing presenta desafíos únicos cuando se trata de construir relaciones con los clientes y llevar un flujo constante de perspectivas a su embudo de marketing para generar clientes potenciales calificados.
Si bien las marcas B2C generalmente esperan que las transacciones de ventas se completen dentro de una visita al sitio web, las compañías B2B rara vez esperan conversiones las prospectos por primera vez que visitan sus sitios web. Esto se debe a que los ciclos de ventas B2B tienden a ser relativamente largos, y el viaje del cliente a menudo consiste en numerosas interacciones en múltiples canales de medios y dispositivos móviles. Es por eso que los mejores sitios web B2B están diseñados para informar, cautivar y persuadir a las personas para que se involucren con las marcas.
Diseñar sitios web B2B de acuerdo con las mejores prácticas es clave para ayudar al sitio a realizar y entregar lo que su audiencia necesita y espera. También es importante para las empresas B2B porque el diseño web reflexivo mejora el compromiso y el SEO, lo que lleva a un tráfico de búsqueda más orgánico que puede convertir en clientes potenciales que aumentan el negocio. En general, cuanto mejor sea la experiencia de usuario de su sitio web B2B para los visitantes, más a menudo su marca dejará impresiones positivas y duraderas y ganará nuevos clientes.
Si está buscando inspiración o orientación para un gran diseño web B2B, considere estos ocho ejemplos de sitios B2B que siguen efectivamente las mejores prácticas para ofrecer excelentes experiencias para sus visitantes:
En una lista de los productos más emocionantes, los «sobres» probablemente ni siquiera se clasifican. Sin embargo, no se lo sabía visitando los sobres de Blake. Su sitio web tiene una sensación vibrante y alegre, y capta la atención de la audiencia al presentar una variedad de sus productos de alta calidad. Las imágenes del sitio utilizan colores y movimientos visualmente atractivos para hacer que los productos pasivos se sientan más activos y vivos, lo que ayuda a mantener a los usuarios comprometidos e interesados en la marca.
¿Cómo hacer un plan de marketing para B2B?
¿Quiénes son tus competidores? ¿No tienes alguno? Si realmente crees que este es el caso, debería establecer algunas campanas de alarma. Esto significa que no hay mercado para su producto o servicio, el mercado no está suficientemente desarrollado, o que cree que su posición de mercado «única» significa que no tendrá ninguna competencia.
Tomemos el ejemplo de Plezi: «Herramienta de marketing de marketing y marketing de marketing patentado francés». Podríamos pensar que somos únicos, pero eso pasaría por alto todas las herramientas que no son propietarias y no francesas.
Y nuestros competidores potenciales no son solo otras herramientas de automatización de marketing. También incluyen herramientas para marketing por correo electrónico, puntuación de plomo, seguimiento, redes sociales, creación de la página de destino y más.
Podríamos ir aún más lejos. El problema clave que aborda nuestro producto es generar más ingresos al tiempo que reduce el costo de la adquisición de clientes. Pero un cliente potencial para nuestro producto podría decidir hacer que el marketing saliente sea el enfoque de su estrategia de marketing. Esto debe tenerse en cuenta en nuestro análisis del panorama competitivo.
El análisis de mercado es esencial si desea encontrar lo que a veces se llama el «océano azul». Esto implica alejarse del típico spiel utilizado por sus competidores y posicionar su marca a través de la diferenciación. También puede llamar a esto encontrar su «ventaja competitiva».
Porque desafortunadamente (¿o afortunadamente?), La competencia es normal en el mundo de los negocios. Y los clientes potenciales deben ver rápidamente qué diferencia un producto o servicio de otro. Es por eso que es vital que todas las empresas identifiquen una propuesta de venta única (USP) y la usen para guiar las decisiones sobre sus estrategias de marketing y ventas. Por ejemplo, una posible solución de muchos podría ser reducir los precios.
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