¿Cómo construir una comunidad de negocios sostenible?

Si una empresa puede hacer la transición de simplemente entregar un producto a construir una comunidad, puede desbloquear ventajas competitivas extraordinarias y crear un modelo de negocio superior. De hecho, las comunidades fuertes ayudan a apoyar el modelo de negocio ideal. Específicamente:
• Los miembros entusiastas ayudan a adquirir nuevos miembros, lo que resulta en menores costos de adquisición de clientes y un bucle viral ajustado.
• Los miembros de una comunidad son reacios a abandonarlo, lo que resulta en una mayor retención de miembros y, por lo tanto, mejoró el valor de por vida.
• Los miembros de una comunidad apoyan a otros miembros en esa comunidad, lo que resulta en altos márgenes brutos debido a un menor costo de servicio.

El resultado de esto son efectos de red muy reales: a medida que crece el compromiso, la comunidad se vuelve más inteligente, más rápida de responder, más a nivel mundial y genera más valor.

Hemos visto una disminución precipitada en la participación en organizaciones cívicas en los últimos años; Los números de membresía están bajos para grupos religiosos, organizaciones laborales y organizaciones sin fines de lucro. Un cínico podría interpretar estas tendencias como una señal de que todos nos hemos convertido en ermitaños digitales, con nuestras narices enterradas en nuestras pantallas altamente personalizadas. La realidad es que las comunidades poderosas no solo están vivas y bien, sino también en auge. Simplemente se ven diferentes a lo que hicieron 50, incluso 20, hace hace. Están organizados en torno a empresas y marcas y brindan oportunidades profundas para empresas de todo el mundo.

Tome Salesforce, por ejemplo. Si bien podría pensar que su valoración de $ 140 mil millones se debe exclusivamente a su innovación del software entregado a través de la nube, también ha creado una comunidad de casi 2 millones de miembros que se apoyan, organizan eventos, producen contenido y son una parte crítica de sus operaciones globales. Esta comunidad es una red internacional de mentes, talento y tiempo, todos apoyando el éxito de Salesforce. La conferencia anual de «Dreamforce» de la compañía, que atrae a casi 200,000 acólitos a San Francisco cada año, representa una meca para que su ecosistema se convierta, construya relaciones y avance su agenda corporativa.

Otros ejemplos incluyen a Harley Davidson, que ha creado más de 1,400 capítulos locales de todo el mundo para que los entusiastas se reúnan en persona y discutan sus bicicletas; Fitbit, que tiene una comunidad de más de 25 millones de miembros, que comparten y refinan sus regímenes de ejercicio; y Hitrecord, que ha reunido a más de 750,000 artistas, escritores y cineastas para colaborar en producciones, muchas de las cuales se han mostrado en Sundance. La lista continua.

Si bien las comunidades generan un valor tangible para las empresas, como contenido, eventos, defensa y marketing en línea, producción tecnológica, atención al cliente y educación, es el valor intangible que los miembros obtienen de la experiencia que hace que estos entornos sean realmente «pegajosos». Los seres humanos son animales fundamentalmente sociales. La economía del comportamiento y la investigación psicológica nos han enseñado que anhelamos fundamentalmente una sensación de conexión, pertenencia, misión y significado, particularmente cuando realizamos nuestro trabajo. El Principio del Progreso de Theresa Amabile y Daniel Pink Drive demostraron que avanzar hacia una misión compartida es la fuerza más motivadora que un profesional puede sentir. Las comunidades ofrecen estos beneficios, creando un sentido de responsabilidad compartida y un conjunto de valores al tiempo que preservan la autonomía individual.

¿Cómo crear una comunidad para mi negocio?

Aquí hay seis pasos para construir una comunidad alrededor de su marca y lo que puede aprender a adaptar su empresa al mercado cambiante de hoy.

«Es un juego largo para construir una comunidad alrededor de su marca, pero crea una conexión auténtica y duradera entre su marca y clientes», dice Corri Smith, propietario de Black Wednesday, una compañía de marketing y relaciones públicas. «Las mejores marcas llenan los vacíos en la vida de sus clientes y, como resultado, se convierten en amigos y recursos de confianza».

Construir una comunidad de personas requiere tiempo y mucho esfuerzo, Hillstead está de acuerdo. «Si tienes prisa, la gente puede sentir eso. Crecer lentamente te ayudará a largo plazo».

«Construya la comunidad de marca internamente primero», aconseja Stauber. «Reúna a su equipo con una visión clara y un propósito de marca bien elaborado, y brinde a los empleados los sistemas que necesitan para cumplir con la promesa de la marca. Luego pueden crear excelentes experiencias de marca para los clientes todos los días».

«Las marcas que tienen un impacto social que ayudan a la comunidad más grande son especialmente efectivas», dice Stauber. «Si sus clientes compran un producto y su empresa dona a personas necesitadas con cada venta, esta es una buena manera de apoyar a una comunidad más grande y al mismo tiempo construir una comunidad en torno a su marca».

«Dado que creamos ropa personalizada para hombres y mujeres, a menudo reclutamos clientes existentes para que sean nuestros modelos», dice Li. «Cuando filmamos funciones de video, es casi exclusivamente en clientes de la vida real».

«Vuelvemos a compartir los videos de los clientes, y siempre citamos a los clientes en los videos», dice el propietario y cofundador de la compañía, Jay Perkins.

¿Cómo crear una comunidad prospera?

La asociación es difícil. Con diferentes culturas, jerga única y prioridades y objetivos variados, formar relaciones de trabajo en todos los sectores para avanzar en los objetivos comunes requiere tiempo y compromiso. Comenzamos a preguntar: ¿Dónde está el punto de partida para la colaboración? ¿Cuál es el camino? ¿Hay valores fundamentales que ayuden a allanar el camino para soluciones efectivas para construir comunidades saludables y prósperas?

Desde nuestro lanzamiento hace cuatro años, hemos visto que más organizaciones han reconocido la conexión entre la salud y los «determinantes sociales aguas arriba de la salud», factores como viviendas asequibles, trabajos de pago buenos y educación de calidad. Esta creciente comprensión en todos los sectores ha estimulado nuevas conversaciones entre organizaciones que rara vez se hablaban entre sí hace solo unos años.

A través de nuestro trabajo en la red Build Wealthy Places, podemos ver cómo las organizaciones de desarrollo comunitario, las organizaciones de salud pública, los bancos, los sistemas de salud y los hospitales, y los inversores de impacto se unen de nuevas maneras. Aunque puede haber diferencias en los términos y tácticas, realmente existe un movimiento creciente intersector con objetivos compartidos subyacentes para construir comunidades saludables y prósperas.

Lo vemos como nuestro trabajo, como el Centro Nacional Bridging Community Development and Health, para ayudar a articular estos objetivos compartidos y elevar las mejores prácticas para acelerar y difundir soluciones. Y así, trabajando con nuestro Consejo Asesor Nacional, hemos redactado estos principios para construir comunidades saludables y prósperas con la esperanza de hacer exactamente eso.

Los principios a continuación son el borrador de consulta, destinado a comenzar la conversación y recibir comentarios de aquellos de ustedes que lideran este arduo trabajo en el terreno. Entonces, nos gustaría saber de usted sobre dónde lo hicimos bien, qué agregaría o cambiaría, y si los adoptaría o no para su propia organización. Nuestro plan es recopilar comentarios esta primavera y luego lanzar un set revisado y final en el otoño.

¿Que se le pone en comunidad?

¿Qué pasaría si gastáramos tanto cuidado con nuestras comunidades como nos alimentamos a nosotros mismos? A lo largo de la pandemia de Covid-19, los refrigeradores y despensas comunitarios han aparecido en todo el país en respuesta al aumento de la inseguridad alimentaria, ofreciendo una forma práctica de apoyar a nuestros vecinos. El concepto es simple: los refrigeradores al aire libre y de fácil acceso están repletos de comidas caseras y productos alimenticios; Cualquiera es libre de lanzar o tomar lo que necesita.

Si bien los refrigeradores de la comunidad son aparentemente más visibles que nunca, el concepto de ayuda mutua, el intercambio de recursos dentro de una comunidad, no es nada nuevo. A lo largo de la historia de los Estados Unidos, hemos visto el aumento de estos esfuerzos en tiempos de crisis; Por ejemplo, durante la Gran Depresión, las personas formaron cooperativas, a menudo entre las comunidades de inmigrantes y negros, para ayudar a inscribir y proporcionar un seguro de salud y vida durante un período de desempleo histórico. Las redes de ayuda mutua pueden activarse de manera rápida, efectiva, y a menudo se organizan a través de las redes sociales (por ejemplo, tome la rápida muestra de apoyo a la tormenta de nieve devastada por Texas).

Estas empresas de base tienen como objetivo proporcionar alternativas a los sistemas gubernamentales, que con frecuencia no satisfacen las necesidades humanas básicas para nuestros miembros más vulnerables de la sociedad; Y catalizan cuando los necesitamos más. «Después del asesinato de George Floyd, vimos a activistas de todo el país involucrarse en la acción comunitaria», comparte Eli Zain, fundador de Denver Community Fridges. Desde su lanzamiento en diciembre, la red de Zain ha establecido seis ubicaciones, con más en camino.

¿Cómo se le llama a la gente que tiene negocios?

En Australia, pueden ser autónomos, trabajadores independientes, contratistas, profesionales exclusivos (para servicios profesionales), comerciantes únicos (para otros servicios), y probablemente mucho más además… No sé si he oído hablar de la suela Propietarios aquí.

En los Estados Unidos, «propietario único» es un término legal que significa al ser humano responsable de las deudas de un negocio y legalmente con derecho a las ganancias del negocio. Una única propiedad se distingue legalmente de las asociaciones y corporaciones, en las que las deudas de una empresa no son responsabilidad de una sola «persona natural», otro término de arte legal. En la práctica habitual, un único propietario también es el gerente diario del negocio, pero esto no tiene por qué ser cierto. Tampoco es necesariamente cierto que una única propiedad tiene solo una persona que trabaja en el negocio. Se refiere a una relación legal técnica. (Ver Wikipedia para el «único propietario»).

En los EE. UU., Un término comúnmente utilizado para las personas que trabajan para sí mismas es «autónomo», independientemente de la forma legal de propiedad, que normalmente no sería conocida ni de importancia para la mayoría de las personas. Ese término, sin embargo, no implica que la persona trabaje sola. Una persona que posee y dirige una pequeña tienda con varios empleados aún se llamaría «autónomo». Una persona que trabaja sola puede llamarse un «único practicante» o un «practicante solitario», aunque ese término abarca a las personas que no trabajan solas siempre que aquellos con quienes trabajan estén en una capacidad auxiliar. Por lo tanto, un médico que no está en una práctica grupal sería referido como un profesional único a pesar de que el médico puede emplear a una enfermera o secretaria o recepcionista, ninguno de los cuales practica medicina.

Editar: veo que el OP estaba particularmente interesado en la incidencia de impuestos. La entidad que tiene responsabilidad principal por los impuestos depende de la forma legal exacta bajo la cual opera el negocio. Sin embargo, existe una doctrina en la ley de los Estados Unidos llamada «perforar el velo corporativo» que puede imponer responsabilidad secundaria por las deudas corporativas en otras partes. Además, la ley tributaria de los Estados Unidos es arcana y bizantina, y también lo es el dominio de contadores y abogados altamente especializados. Se debe hacer cualquier pregunta sobre la responsabilidad primaria y secundaria por los impuestos a esos especialistas. Ni siquiera me aventuraré una suposición.

¿Cómo se le dice a la persona que tiene negocio?

¿Alguna vez te has preguntado cómo averiguar quién es dueño de un negocio? Hay muchas razones para buscar el nombre del propietario de un negocio o el principal tomador de decisiones.

En una configuración de B2B, las empresas aún necesitan hacer una pequeña prospección para que los contactos de la compañía generen clientes potenciales con fines de marketing. Los dueños de negocios se ponen en contacto entre sí para posibles colaboraciones en proyectos o asociaciones.

Por ejemplo, es posible que desee ofrecer a un propietario de un negocio sus servicios de impresión administrados, que han demostrado que mejora la productividad en las empresas. Para otros, puede ser para asuntos más apremiantes, como posibles litigios.

Independientemente de las razones, obtener el nombre detrás del negocio puede abrir muchas oportunidades si es persistente. Si está buscando ponerse en contacto con el propietario o el tomador de decisiones de otra compañía, le mostraremos cómo hacerlo en este artículo.

Hay varios recursos y métodos que puede usar para rastrear el nombre del propietario de un negocio. Algunos de estos enfoques son razonablemente fáciles, mientras que otros toman mucho tiempo y paciencia. Lo mejor de estas tácticas es que todos son libres.

A veces, la solución es la opción más obvia, y un nombre puede ser una llamada telefónica de distancia. Use un directorio de teléfono local o en línea y busque el nombre y el número comercial. Tenga en cuenta que está haciendo una llamada en frío, y lo más probable es que haya un guardián. Póngase su mejor esfuerzo para obtener la información que necesita.

Puede ayudar a su llamada en frío utilizando un motor de búsqueda para verificar si el negocio tiene alguna presencia en línea. Vivimos en una época en la que la mayoría de las empresas tienen sitios web, blogs y cuentas de redes sociales. Busque las páginas «Acerca de nosotros» y «contacto» para ver si hay alguna información sobre el propietario del negocio. Verificar la página de testimonios también puede darle una pista sobre el nombre del propietario.

¿Cómo se les llama a los hombres de negocios?

Un hombre de negocios o hombre de negocios es una persona que administra o inicia una empresa con la misma idea de negocio. Eligen hacer asuntos muy populares y quienes les dan la mayor ganancia.

La compañía, sin embargo, tiene que enfrentar una fuerte competencia porque muchas empresas existen en el mercado con la misma idea. Sin embargo, la posibilidad de falla es baja porque el concepto ha sido juzgado y probado por otras compañías.

El conocimiento del negocio: debe tener un conocimiento profundo del negocio, estar claro de los propósitos y objetivos del negocio.
Precisión: la precisión es un aspecto clave para un empresario exitoso. Él entiende de lo que está hablando y de lo que quiere decir sobre las órdenes y su ejecución.
Alerta: debe tener cuidado de conocer los desarrollos que tienen lugar en su país y en el mundo para conocer las necesidades públicas.
Sentido de tiempo y previsión: los empresarios deben apreciar el tiempo en la gestión de sus actividades. Esto lo ayuda a satisfacer las necesidades en la rápida evolución del consumidor y a predecir el futuro.
La iniciativa y la capacidad de tomar decisiones: el funcionamiento correcto de la empresa depende de la capacidad del emprendedor para tomar decisiones audaces y oportunas.
Energía: debe poseer energía física y nerviosa para conducir y debe poder apoyar firmemente sus puntos que cree que están en la dirección correcta
Cualidades personales: deben tener cualidades personales clave para el éxito de una empresa, como ser inteligente, mentalmente vigilante, bueno y poseer un enfoque humano de los problemas como líder.
Ambos son líderes en estructuras de la empresa
Sus decisiones son fundamentales para el éxito de una empresa comercial.

Un emprendedor es una persona que tiene una idea exclusiva para crear un nuevo negocio y traer cambios en el mundo. Identifican un problema en el mercado y crean una solución para ello. Por otro lado, un hombre de negocios es una persona que administra o inicia una empresa con la misma idea de negocios antigua. Él elige hacer asuntos muy populares y quién le dan la mayor ganancia.

Un empresario crea un mercado mientras un hombre de negocios hace su lugar en el mercado.

El riesgo asociado con un emprendedor es aproximadamente alto, mientras que el de una empresa es menor.

¿Cuáles son las razones para formar parte de las comunidades virtuales de negocios?

Los propietarios exitosos de negocios de la agencia aprovechan todas las oportunidades para mitigar los riesgos y aprender de los éxitos y fracasos de los demás. Los entrenadores comerciales, las conferencias y los grupos locales han estado tradicionalmente donde se busca información y se forman las conexiones. Sin embargo, en el futuro, las comunidades comerciales en línea son el lugar más conveniente y confiable para que los dueños de negocios de ideas afines comparen las notas. Esto resultó de la digitalización y fue acelerado por Covid ya que las reuniones tradicionales en vivo y en persona se suspendieron.

La diferencia entre las plataformas sociales y las comunidades de marca es la intención de los usuarios de manera más destacada. El compromiso es mayor en las comunidades de marca porque los miembros tienen la intención de crecer profesionalmente. Según Higher Logic, las comunidades de marca tienen herramientas de gestión comunitaria incorporadas para fomentar el compromiso, lo que hace que la experiencia de la comunidad sea mejor para los miembros. También proporcionan más seguridad para los usuarios que un grupo comunitario de redes sociales.

Los propietarios de la agencia se unen a las comunidades en línea por muchas razones, el apoyo que no pueden encontrar localmente, la obtención de conexiones y el impulso de aprender son algunas. Con una comunidad, puede construir un negocio con ayuda de otros que intentan hacer lo mismo en todo el mundo. Las comunidades en línea son incubadoras que fomentan nuevas ideas en realidad y son un espacio seguro para hacer preguntas, ideas de lluvia de ideas y recibir comentarios.

“Sabíamos que la gente quería aprender de sus compañeros, pero necesitábamos descubrir cómo proporcionar una plataforma para eso. Imagina que estás comenzando una agencia y sientes que estás en tu propia isla. Esto es especialmente difícil cuando se trabaja con una plataforma de etiqueta blanca. No conoce a otros socios que ya han estado en su posición y de quien puede aprender «.

¿Qué beneficios aporta la comunidad virtual a los negocios?

En la era actual de transparencia en toda la web, los consumidores están obteniendo más acceso a los hechos y opiniones de las empresas. Desde los canales de redes sociales hasta el ámbito de comercio electrónico, hay una gran cantidad de información para digerir, y los consumidores toman decisiones informadas basadas en estos datos.

La pregunta es, ¿cómo deberían reaccionar los dueños de negocios a ella? Más importante aún, ¿cómo actúan sobre este comportamiento para impresionar a los consumidores y obtener una ventaja competitiva? No hay duda de que existe la oportunidad de interactuar con los consumidores que están investigando activamente su marca. Pero, ¿cuál es la forma más efectiva sin parecer pegajoso o agresivo? Todo reside en el compromiso. Comprometerse con los consumidores con plena transparencia es la clave para elevar su negocio y generar confianza con las personas que creen en su marca y propósito.

Pero muchas empresas no confían en construir una comunidad en línea para su marca. Parece que es laborioso para algunos, y otros sienten que simplemente no tienen tiempo para administrar otra plataforma. Pero las comunidades pueden reforzar la conciencia de la marca, la confianza y la lealtad. A continuación, discutiré los cuatro beneficios clave de construir una comunidad:

Todos entendemos el poder del boca a boca. Es la forma más antigua de marketing; Siglos después, sigue siendo tan impactante. Semrush compartió que el 64% de los especialistas en marketing acordaron que el boca a boca es la forma más efectiva de marketing.

Está claro que las personas buscan a sus amigos y familiares para recomendaciones comerciales. Un estudio de Anexe Cloud mostró que el 91% de los Millennials dijeron que considerarían comprar un producto si un amigo lo recomendara. Es una parte importante de un negocio, y debe agregarse a su estrategia comercial.

¿Cuál es el objetivo de una comunidad virtual de negocios?

¿Se pregunta cómo puede ayudarlo una comunidad en línea? Aprenda los beneficios y ejemplos de comunidades en línea que afectan las ganancias, las ventas, la productividad de las personas, mejoran el servicio al cliente, la retención de empleados y más.

El objetivo principal de cada negocio es aumentar sus ingresos y mantenerse rentable. Pero en un entorno de alto competitivo, permanecer bueno no es suficiente. Y sucede que crear comunidades virtuales en Internet también tiene su parte de beneficios para los objetivos comerciales.

Puede beneficiarse de las comunidades en línea de muchas maneras. Ahorra costos de servicio al cliente, ayuda a los clientes en la toma de decisiones, atrae a más clientes, mejora la retención de clientes y muchos más.

Si no ha pensado en comenzar su propia comunidad privada de marca en línea, querrá reconsiderar después de leer este artículo. Aquí hay algunos beneficios de las comunidades virtuales con ejemplos.

Casi nadie está interesado en llamar a la atención al cliente. Pero desafortunadamente, enviar un correo electrónico tampoco garantiza una respuesta rápida; Si un cliente tiene prisa, puede ser una mala situación.

En lugar de confiar en la atención al cliente, aliente a sus compradores a adoptar un enfoque proactivo y encontrar respuestas. Las páginas de preguntas frecuentes son un excelente ejemplo de cómo proporcionar soluciones.

Pero una comunidad compuesta por miembros que confían entre sí es otra excelente manera de ahorrar dinero en el negocio y brindar a los clientes más satisfacción.

Ser parte de una comunidad es excelente en sí misma, y si hay personas que se ayudan mutuamente, usted puede ganar mucho sin hacer tanto, sino dejarlo en manos de su audiencia.