Un mercado consta de todas esas personas que tienen la voluntad de comprar y la capacidad de comprar un producto o servicio. El mercado de un producto o servicio es generalmente un padre heterogéneo que la masa homogénea de clientes.
Cada comprador potencial tiene necesidades y deseos individuales, y circunstancias específicas que influyen en su comportamiento de compras y consumo. Su firme intenta atender al mercado local, sus recursos limitados podrían estar fruncidos. Al mismo tiempo, sería muy ineficiente adaptar el programa de marketing a cada cliente específico. La empresa puede desarrollar un programa de marketing para cada segmento relativamente homogéneo y significativo del mercado total.
Algunas empresas intentan apelar al mercado total. Esta práctica se conoce como «marketing indiferenciado» o el «enfoque total del mercado». Por ejemplo, los productores de gasolina generalmente intentan servir al mercado total. Este enfoque ofrece economía de escala debido a la estandarización de productos y un gran volumen de ventas.
Cuando un producto puede servir la mayoría o la totalidad del mercado, este enfoque es apropiado. Cuando un producto homogéneo no satisfará el mercado total, la segmentación es apropiada. El desarrollo de una oferta diferente para cada segmento del mercado total se llama «marketing diferenciado». Una decisión de política inicial en marketing es si practicar o no la segmentación del mercado.
El proceso de dividir el mercado heterogéneo total para un producto o servicio en submercados o segmentos, cada uno de ellos es homogéneo en todos los aspectos significativos, se conoce como segmentación del mercado. Según William Station, la segmentación del mercado es «el proceso de tomar el mercado heterogéneo total para un producto o servicio y dividirlo en varios mercados o segmentos, cada uno de los cuales tiende a ser homogéneo en todos los aspectos significativos». Por ejemplo, el mercado total de prendas preparadas puede dividirse en segmentos como niños, adolescentes, damas y caballeros.
La segmentación del mercado se basa en el hecho de que un mercado está compuesto por diferentes compradores que responden de manera diferente al mismo programa de marketing. Por lo tanto, todos los clientes potenciales se agrupan en subgrupos para que cada subgrupo sea diferente de otros, pero todos los clientes en un subgrupo particular tienen características similares.
¿Qué es la segmentación del mercado?
La segmentación del mercado es una estrategia definida como la organización de varios tipos de audiencias, para llegar a ellos con sus anuncios y campañas. Al dividir a sus clientes en segmentos de audiencia, se hace más fácil comunicarse con ellos con anuncios relevantes. Por el contrario, crear anuncios con una declaración amplia o genérica puede hacerlos menos propensos a atraer a los clientes. Reducir el enfoque de anuncios y campañas puede ayudar a diferenciar entre sus puntos de enfoque y prioridades como marca.
La «teoría de la segmentación del mercado» o hipótesis establece que puede haber beneficios únicos de diferentes segmentos de clientes y de diferentes extensiones o formatos de campañas publicitarias. Esto se puede ejemplificar con la segmentación de la audiencia, que puede proporcionar diferentes anuncios a diferentes clientes, en diferentes momentos. En pocas palabras, no existe el anuncio perfecto; Depende de tu audiencia.
Al comenzar su estrategia de marketing con la segmentación de la audiencia a la vanguardia, su marca puede crear campañas publicitarias más relevantes. Estas audiencias podrían convertirse en clientes dedicados que probablemente hagan compras de devolución. Otro beneficio es que también se puede utilizar como una herramienta para ayudar a identificar los puntos débiles en el mapa de su viaje del cliente, o las áreas donde puede ver la caída en el compromiso o las compras.
Hay cuatro tipos de segmentos de clientes comúnmente utilizados: demográficos, psicográficos, geográficos y de comportamiento. Los tipos de segmentación del mercado se originaron en Wendell R. Smith, en la diferenciación de productos y la segmentación del mercado como estrategias de marketing alternativas, publicadas en 1956.1 Los anunciantes dividen sus audiencias en los cuatro segmentos del público o en varias combinaciones basadas en lo que mejor apoyará sus campañas de marketing.
La segmentación demográfica está llegando al público en función de su información demográfica. Este proceso de segmentación incluye identificar características como edad, género, nacionalidad, ocupación, tamaño de la familia o nivel de educación. Esta es una de las formas más comunes de segmentación de audiencia, y ayuda a asegurarse de que sus productos estén frente al público adecuado. Uno de los ejemplos más fáciles para comenzar con la segmentación demográfica es pedirle a sus clientes que compartan información. Teniendo en cuenta características como la edad, el género y los ingresos pueden ser beneficiosos para garantizar que los anuncios de su marca se pongan frente al público demográfico correcto.
¿Qué es el segmento de mercado y sus características?
El mercado objetivo de su negocio es el grupo específico de personas cuyos problemas que puede resolver con sus productos y servicios. Sin embargo, hay tantos consumidores diferentes por ahí, es importante segmentar su mercado en secciones más pequeñas. De esa manera, puede crear mensajes de marketing y ventas que resuenen específicamente con ellos.
Segmentar su mercado es simplemente dividirlo en pequeños grupos de personas que comparten características específicas, como su edad o si han comprado sus productos antes. Centrarse en segmentos de mercado más pequeños ayuda a las empresas a comunicarse de manera más efectiva con sus clientes, según Alexa.
- Demográfica: esta es una de las formas más comunes de segmentar su mercado e incluye elementos como edad, género, raza, nacionalidad, ocupación, ingresos y estatus de familia.
- Geográfico: a veces, las características geográficas se incluyen en la demografía, aunque a menudo también se tratan como una categoría por su cuenta. Incluye clima, ciudad o país, densidad de población y proximidad a una ubicación específica.
- Psicográfico: esta forma de segmentar se trata de mirar la personalidad y las preferencias de un cliente. Incluye actitudes, opiniones, valores, intereses, estilo de vida y motivaciones.
- Comportamiento: la forma en que se comporta un cliente afecta la forma en que interactúa con las empresas. Esta forma de segmentación incluye hábitos de compra, lealtad e interacciones de marca, hábitos de gasto y estado del usuario.
Aprenda las características de su mercado para cada segmento y desarrolle una persona compradora. Este es un documento de referencia que consulta cada vez que crea algún tipo de material orientado al cliente para que pueda estar seguro de que está dirigiendo su segmento de mercado correctamente.
¿Cuáles son las características de un segmento de mercado?
La segmentación significa dividir el mercado en partes o segmentos que son definibles, procesables y rentables. En otra manera podemos decir eso, dividiendo el gran mercado en piezas pequeñas.
La segmentación del mercado es la estrategia de dividir los mercados para conquistarlos.
– un robador
La segmentación del mercado es el subdirigido de un mercado en subconjuntos homogéneos de clientes donde cualquier subset puede ser concebible ser seleccionado en un objetivo de mercado para alcanzar una mezcla de marketing distinta «
– Philip Kotler
El tamaño, el perfil y otras características relevantes del segmento deben ser medibles en términos de datos. Debe ser posible determinar los valores de las variables utilizadas para la segmentación con esfuerzos justificables. Esta es una parte importante, especialmente para la demografía y las variables geográficas.
El tamaño y el potencial de ganancias del mercado deben ser grandes en términos económicos. Porque ayuda a comprender el potencial de ganancias de la empresa. Si un segmento es de tamaño pequeño, entonces el costo de las actividades de marketing no puede justificarse.
Los segmentos deben ser sustanciales para generar los rendimientos requeridos, que la compañía ha invertido en segmento. Las actividades con segmentos pequeños darán un resultado sesgado o resultados negativos.
Los segmentos deben ser relevantes para los objetivos de la organización. Porque si los segmentos no serán lo mismo que los objetivos y los recursos de las organizaciones, las posibilidades de cumplir con el objetivo serán menos.
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