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¿Cómo hacer una tabla de segmentación de mercado?
La segmentación del mercado, la selección de mercados objetivo apropiados y el diseño de un posicionamiento apropiado y competitivo es fundamental para el éxito en la mayoría de los mercados. Este artículo pasa a través de una guía paso a paso de los pasos iniciales, desde la definición del mercado general donde compitimos hasta la selección de un mercado objetivo atractivo.
Siga la guía paso a paso a continuación. Tenga en cuenta que hay temas útiles adicionales disponibles en la Guía de estudio de segmentación del mercado, que se han vinculado a lo largo de este artículo, alternativamente, puede usar una barra de búsqueda de todo el menú de nivel superior para encontrar información relevante.
Dependiendo de su tarea de segmentación, es posible que necesite completar los pasos uno a tres a continuación, o puede necesitar los pasos uno a seis, por lo que verifique lo que se requiere primero.
Los pasos 1 a 3 cubren solo el proceso de segmentación del mercado, donde decidimos sobre un mercado y luego lo segmentamos en diferentes grupos de consumidores con necesidades o comportamientos comunes.
Los pasos posteriores de 4 a 6 cubren los pasos de cómo elegir un mercado objetivo atractivo y viable.
(Tenga en cuenta: en realidad hay nueve pasos del proceso completo de segmentación, orientación y posicionamiento, que se discuten en el artículo sobre el proceso STP completo.
Por ejemplo, supongamos que está buscando segmentar el mercado de una empresa que opera una cadena de librerías. Sería demasiado alto y demasiado incómodo para definir el mercado como todos los consumidores minoristas, ya que es poco probable que conduzca a cualquier segmentación significativa.
¿Cómo se calcula la segmentación de mercado?
La segmentación del mercado es una práctica de marketing que permite a las empresas dividir a sus clientes en grupos, clasificándolos en función de características específicas.
La segmentación del mercado no es nueva. De hecho, se ha utilizado desde la década de 1920, cuando los fabricantes de masas necesitaban ofrecer una línea de productos más completa que pudiera adaptarse a grupos de personas más amplios.
La segmentación del mercado en ese momento (hasta la década de 1980) se basó principalmente en factores demográficos, socioeconómicos y de estilo de vida.
De hecho, esas fueron las principales características que se podían resolver sobre un grupo de personas a los que las empresas estaban apuntando.
A medida que más y los nuevos datos estuvieron disponibles, las segmentaciones de mercado tuvieron en cuenta también los llamados segmentos psicográficos, organizados de acuerdo con las actividades, el interés y la opinión.
Desde la década de 1980 en el futuro, hubo un cambio en la segmentación del mercado que permitió a las empresas reducir los segmentos a los que estaban dirigidos a incluir características más sofisticadas de esos grupos.
El oído que comenzó la llamada hiper segmentación y, en cierto modo, todavía la vivimos hoy. Con nuevos tipos de segmentos de mercado que permiten experiencias individuales y personalizadas, gracias a la facilidad de adquisición de datos a través de dispositivos digitales.
El gráfico de Google Ngram Viewer muestra la mención del término «segmentación de mercado» en millones de libros a lo largo de la década de 1900 a 2000.
Es importante señalar que la segmentación adecuada del mercado se trata de comenzar con el cliente en mente.
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