El uso principal de la WCA es medir el clima de grupo de trabajo. Su propósito secundario es involucrar a los miembros del grupo de trabajo en una conversación sobre su clima particular para que juntos puedan encontrar formas de mejorarlo. La WCA fomenta un proceso participativo: los miembros del equipo responden individualmente a la encuesta y luego se les alienta a discutir y actuar sobre los resultados juntos.
El clima del grupo de trabajo es la atmósfera de trabajo prevaleciente que experimenta los empleados. Es «lo que se siente trabajar juntos en grupo». Como un clima de trabajo positivo fomenta y sostiene la motivación de los empleados y el alto rendimiento, un gerente debe centrarse en evaluar y mejorar el clima.
La WCA es una herramienta simple, confiable y validada diseñada para medir el clima en grupos de trabajo intactos en todos los niveles de una organización. En un Ministerio de Salud, esto incluye grupos de trabajo o equipos en el nivel local (clínica) hasta los grupos de trabajo a nivel central. Para una organización no gubernamental (ONG), esto incluye equipos técnicos y administrativos, así como los equipos de gestión ejecutiva.
La Guía WCA para facilitadores consta de los siguientes componentes:
- Herramienta WCA
- Hojas de tabulación e informes de comentarios a mano
- Instrucciones de tabulación para usar Excel
- Plan de facilitadores para realizar la WCA
- Una revisión detallada del clima de grupo de trabajo
- Prácticas de liderazgo y gestión para mejorar el clima de grupo de trabajo
- Folletos para grupos de discusión
- Instrucciones para aplicar la WCA con miembros de un grupo
La primera parte de la guía proporciona una visión general del clima y la herramienta de evaluación del clima de trabajo (WCA) y explica cómo usar el WCA como parte de un proceso de mejora organizacional. Los anexos de la guía incluyen todos los materiales necesarios para facilitar un taller corto para administrar el WCA con un grupo de trabajo y analizar los resultados. Los facilitadores que utilizarán el WCA con un grupo de trabajo deben leer la guía completa para familiarizarse con la herramienta, su filosofía participativa y los pasos involucrados en el uso.
¿Cómo hacer una buena encuesta de clima laboral?
Uno de los aspectos más importantes a considerar para el buen desempeño de una empresa, de cualquier tamaño y facturación, es su clima corporativo, también llamado clima organizacional. Veamos qué es y por qué siempre debe ser monitoreado.
Por clima organizacional o clima corporativo, nos referimos a un conjunto de características medibles para el entorno laboral tal como se percibe, directa o indirectamente, por las personas que trabajan en este entorno, e que influyen en la motivación y el comportamiento de estas personas.
Lo que destaca la definición es la naturaleza subjetiva del clima organizacional porque se basa en la percepción de los empleados. Por lo tanto, depende de un juicio de valor que pueda variar mucho de persona a persona.
Además, el clima organizacional tiene efectos positivos y negativos sobre la productividad, la motivación y el comportamiento de los empleados.
Además de estos factores, hay otros que destacar para comprender completamente cuál es el clima organizacional:
- Es una «condición psicológica».
- Es un instante de la relación entre la organización y sus empleados.
- Es un conjunto de características que se pueden medir con herramientas adecuadas.
- Está vinculado a la calidad y la adecuación del entorno de trabajo.
- Tiene que ver con el apoyo que los empleados sienten que reciben de la organización.
- Está fuertemente influenciado por la estructura organizacional.
Cuando analiza todas estas características, la importancia de mantener un buen clima organizacional en la empresa parece clara. Sin embargo, ¿cómo logras este resultado? ¿Qué se debe hacer para garantizarlo?
¿Que responder en una encuesta de clima laboral?
Las mejores encuestas climáticas orientadas a la prevención son anónimas, confidenciales y exploran la cultura y el medio ambiente en el lugar de trabajo para identificar las necesidades de los empleados, las brechas en respuesta y las expectativas en el lugar de trabajo.
Las políticas y protocolos específicos del incidente y los entrenamientos únicos han demostrado ser insuficientes para abordar las raíces complejas y profundas de acoso y violencia sexual: poder, control, sexismo e inequidad laboral. Los programas de prevención multifacética responden más a las necesidades de los empleados y generan su confianza en los valores organizacionales.
Cada organización tiene su propia cultura, brechas y necesidades. Un proceso de encuesta de clima de trabajo bien ejecutado sienta las bases para un programa de respuesta y prevención personalizada. Las encuestas climáticas exhaustivas y holísticas indican que su organización reconoce las disparidades que facilitan el acoso y la violencia y aseguran a los empleados que la organización tiene la intención de responsabilizar a los acosadores. Es importante revisar los resultados de la encuesta con sus empleados, solicitar sugerencias de cambio, estrechas brechas identificadas en respuesta y participar en una conversación continua sobre las expectativas y la cultura en el lugar de trabajo.
- Asegurar a los empleados que la participación es voluntaria y las respuestas son anónimas.
- Alerta a los empleados de que la encuesta cubrirá temas difíciles y alentará tomar descansos o detener la encuesta, según sea necesario.
- Considere incluir la línea directa nacional de agresión sexual de Rainn – 800.656.hope (4673) – en beneficio de los participantes que pueden necesitar ayuda y apoyo.
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