¿Cómo te sientes acerca de cómo y dónde has trabajado en 2022? ¿Tendrá la pandemia un impacto a largo plazo en las cosas que busca en un espacio de trabajo ideal? En la cuarta encuesta anual de entorno laboral, el equipo de Workplace Solutions (WPS) buscó la respuesta de profesionales de todo el país como usted. El equipo encuestó a 4.603 profesionales de oficinas a tiempo completo (fuera de Capital One) en los Estados Unidos con preguntas específicamente orientadas a comprender el impacto de la pandemia Covid-19 en su experiencia, satisfacción y productividad en el trabajo.
En los tres años anteriores, el objetivo de la encuesta era comprender lo que el talento de hoy quiere, necesita y espera en su lugar de trabajo. Debido a los cambios drásticos, 2022 nos obligó a hacer a la forma en que trabajamos, esta encuesta más reciente giró para analizar los impactos de la pandemia en el lugar de trabajo, cómo las personas están haciendo el trabajo, cómo se ve el trabajo desde casa y lo que las personas imaginan para el futuro.
No es sorprendente que la flexibilidad fuera un gran tema para las personas en 2022. El equilibrio entre la vida laboral y la vida ha adquirido un nuevo significado, ya que la línea entre nuestro trabajo y el hogar de la vida borrosa debido a la pandemia. La flexibilidad es realmente la mejor mental para los trabajadores profesionales en 2022. Con tantas personas más trabajando de forma remota que nunca antes, los resultados de la encuesta muestran una visión positiva general del trabajo remoto.
- El 86% está de acuerdo en que la pandemia ha creado una visión positiva del trabajo remoto (aunque el 61% está de acuerdo en que extrañan tener una separación clara entre el trabajo y el hogar).
Cuando la mayoría de las empresas cambiaron al trabajo remoto, había muchas preguntas sobre cómo iría el trabajo desde casa. Muchos meses después, la mayoría de las personas se sienten tan productivas en el hogar como en la oficina.
¿Qué preguntas se hacen en una encuesta de clima laboral?
El análisis del clima corporativo, las actividades que ofrecen grandes ventajas a las empresas que lo implementan en términos de mejorar el clima organizacional y, en consecuencia, del desempeño laboral y la productividad de sus empleados, hace uso de algunas herramientas para su ejecución.
Una vez que la compañía ha identificado las áreas de investigación, aquellos considerados más críticos para los problemas existentes o para evitarlas en el futuro, el siguiente paso es escuchar a los empleados para comprender qué se compara su opinión con los problemas identificados. De hecho, el clima de la empresa es una dimensión subjetiva, basada en la percepción de las variables del entorno laboral por parte de los empleados.
Para hacer una encuesta climática corporativa, utilizamos principalmente dos herramientas, el cuestionario y el grupo focal, que nuestra experta y colaboradora, la Dra. Cristina Toffolon, psicóloga, entrenador y consultor de recursos humanos nos habla.
¿Cuáles son las herramientas de investigación climática de la empresa?
Para analizar el clima de la empresa, puede usar un conjunto de herramientas que incluye grupo focal, cuestionarios, encuestas. Algunos permiten análisis climáticos corporativos más estructurados y cuantitativos, otros devuelven más información cualitativa. La elección entre cualitativa y cuantitativa, sin embargo, teniendo en cuenta que una opción no excluye a la otra, depende de la cantidad de personas y los recursos que la compañía quiere asignar. En particular, los grupos focales dan un resultado más cualitativo, mientras que los cuestionarios más cuantitativos y pueden realizarse conjuntamente para tener un resultado más profundo.
¿Cómo elaborar una encuesta de clima laboral?
Una encuesta climática de los empleados generalmente consiste en un conjunto de preguntas de opción múltiple a las que los empleados responden. Estas preguntas hacen a los empleados varias cosas sobre cómo se sienten al trabajar en la empresa. Los temas de preguntas comunes se refieren a la gestión, sus pares, el entorno laboral, los beneficios y la compensación, el trabajo en equipo, el desarrollo de habilidades y las oportunidades de avance.
Las aportes de estas encuestas pueden ayudar a las empresas a ajustarse a sí mismas si descubren que sus paquetes de compensación no se perciben bien o entornos de trabajo físico pueden mejorarse, o se necesitan más inversiones en capacitación y oportunidades de avance promocional para encabezar la motivación de los empleados y mejorar los empleados retencion.
Pero también hay un lado oscuro en estas encuestas climáticas: los empleados y sus gerentes les temen.
Entonces, ¿qué temer cuando estas encuestas se realizan de forma anónima y por consultores externos?
«La promesa de anonimato es una forma común de fomentar el aporte Frank», dijo un artículo de Harvard Business Review. «Aquí está la lógica: si nadie sabe quién dijo qué, no seguirán repercusiones, por lo que las personas pueden ser directas sobre cualquier tema… pero» permitir que los empleados permanezcan no identificados en realidad subrayan los riesgos de hablar, y refuerza los temores de las personas. El subtexto es «No es seguro compartir sus puntos de vista abiertamente en esta organización. Así que hemos creado otros canales para obtener la información que necesitamos… muchos nos dijeron que van a bibliotecas y cafeterías y usan computadoras públicas para completar las encuestas de empleados en línea, porque les preocupa que sean rastreados a través de sus direcciones IP de otra manera «.
¿Qué es una encuesta de clima laboral?
Falta de motivación, ambiente de trabajo pobre, conflictos, absentismo… En caso de trabajo basado en el trabajo, los clientes se ven afectados por la desmovilización de los empleados. Por lo tanto, la calidad del clima social representa un problema importante para el desarrollo sostenible del desempeño económico, social y organizacional de las PYME.
Para evitar posibles bloqueos en la escala de un servicio o una empresa, es necesario escuchar los sentimientos de los empleados y más particularmente de aquellos que están en contacto directo con los clientes. ¿Qué piensan realmente los empleados de su empresa? ¿Están satisfechos con su estrategia de gestión? En términos más generales, ¿cuál es la atmósfera en el trabajo? Para medir la calidad del clima social, los gerentes no tienen más remedio que establecer herramientas de monitoreo interno como la encuesta de satisfacción del personal.
La encuesta de opinión interna permite investigar la moral de los empleados. Realizado internamente o por un proveedor de servicios externo, el Estudio de satisfacción de los empleados evalúa sus expectativas y sus necesidades, identifica las causas de satisfacción e insatisfacción, anticipa cualquier fuente de degradación y ayuda a determinar las vías de mejora. Al sondear a lo principal en cuestión, la encuesta social facilita la comprensión de las fuentes reales de insatisfacción individual y/o colectiva y hace posible identificar qué mantener o fortalecer.
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