Al investigar este artículo, analizamos 20 empresas que han tenido mucho éxito en la implementación de la mejora comercial y descubrieron que hay 10 acciones que todas tomaron para crear éxito de principio a fin.
Los 10 enfoques que todas estas compañías tomaron se establecen a continuación. Sin embargo, es importante destacar que ninguno de estos pasos de mejora vive de forma aislada. Para una mejora comercial duradera e impactante, cada una de estas acciones debe aprovecharse en diferentes etapas de un plan general.
Uno de los factores comunes en la mejora comercial exitosa es un «grupo de trabajo» específico creado para impulsar el proyecto de mejora comercial.
Configurar reuniones regulares e integrar a los miembros del equipo adecuados es clave para involucrar a los necesarios para lograr una mejora.
Independientemente de si usted es una organización pequeña o grande, establecer un grupo de excelencia operativa, tiene enormes beneficios al impulsar una iniciativa de cambio.
National Oilwell Varco creó un «grupo de excelencia operacional» para tecnologías de proceso y flujo. Rápidamente se dieron cuenta de que su desafío no era solo práctico, sino también cultural y extendieron el alcance de su proyecto para abordar esto también.
Afirmar que esto no va a ganar ningún premio por originalidad, pero la mayoría de los proyectos de mejora viven y mueren en la etapa de planificación. Para estar listo para la implementación, una empresa debe:
- Identificar cuál es el problema
- Identificar lo que necesita cambiar
¿Qué es un proyecto de mejora en una empresa?
La mejora del proceso comercial (BPI) es una práctica operativa donde los propietarios de procesos utilizan diferentes métodos para analizar, rediseñar, implementar y optimizar sus procesos existentes. Se hace con el único propósito de aumentar la eficiencia en toda la organización.
En términos más simples, la mejora del proceso comercial (BPI) es como ajustar el motor en su automóvil.
Al igual que el buen mantenimiento, la mejora del proceso comercial generalmente ocurre en un ciclo recurrente.
¿Cómo se presenta un proyecto de mejora en la empresa?
Cambiar o morir resume los desarrollos que ocurren durante la primera fase de un proyecto de mejora de procesos comerciales (BPI). El método descrito se basa en múltiples talleres facilitados. Para agendas, herramientas y detalles del taller, consulte el libro, páginas 167 a 171.
Las empresas y las organizaciones realizan grandes inversiones en el desarrollo del plan estratégico. Por ejemplo, la tasa de mercado de los servicios de apoyo profesional para ayudar a desarrollar planes estratégicos puede costar el cuatro por ciento de las sumas de inversión buscadas para apoyar el plan, a veces más. A lo largo de los años, también hemos desarrollado plantillas que usamos repetidamente, para lograr resultados consistentes. Por lo tanto, utilizamos talleres facilitados para extraer información y crear consenso de la alta gerencia sobre sus esperanzas articuladas para la organización.
El plan estratégico refleja la comprensión de por qué, qué, cómo y cuándo el cliente quiere hacer, cuánto costará y el rendimiento estimado de los fondos invertidos. En general, el documento de planificación estratégica es una declaración clara de la intención de la organización y debe usarse para comparar el rendimiento.
El plan estratégico BPI cristaliza la sanción ejecutiva antes de que el proyecto de mejora de procesos comerciales pueda avanzar y hacer la transición del equipo de examen de proceso al equipo de implementación. El plan de mejora de procesos del equipo de examen de proceso proporciona una comunicación clara a la alta gerencia sobre la intención del equipo para el proyecto de mejora de procesos comerciales en su conjunto, y específicamente sobre cómo respalda las iniciativas estratégicas de la organización. En consecuencia, ahora es el momento de vender el proyecto al equipo ejecutivo, recibir su aprobación y liberar los recursos necesarios para completar un proyecto exitoso.
¿Cómo realizar un proyecto de mejora?
Para comenzar un proyecto de mejora, es necesario prepararse trabajando bien en cada una de las fases que vamos a enumerar:
- Planificación
- Identifique el proyecto que desea mejorar con sus objetivos
- Prepare cualquier lista de verificación
- Identificar a los actores del proceso de mejora
- Elabore un plan de proyecto
- Preparar
- Recoge el material necesario
- preparar los espacios de trabajo
- Notifique lo que es necesario para los participantes y las partes interesadas del proyecto
- Establecer la realidad de la que empezamos
- establecer el contexto en el que opera el proceso
- detectar las medidas existentes
- detectar los resultados en su lugar
- Establecer efectos secundarios
- Identificar los efectos secundarios de la situación de «tal cual» del proyecto
- identificar las causas de los resultados detectados
- Identificar y analizar los impulsores de los resultados en su complejidad
- Generar nuevas ideas
- Comience una sesión de pensamiento creativo, recopilando soluciones alternativas a las que ya están en su lugar
- Evaluar la viabilidad del proyecto
- evaluar ahorros e inversiones
- Seleccione las prioridades
- Asignar las acciones a las personas que involucramos en el proyecto
- Planifique las actividades del proyecto
- Describa en detalle las actividades del proyecto
- Establecer roles y responsabilidades
- Mapee el nuevo proceso, ya que se repensó mejorarlo y establecer las nuevas medidas
- Implementar Mejora
- Obtenga la aprobación de la administración después de elaborar el presupuesto
- autorizar el trabajo de los grupos y darles todo el apoyo necesario
- forman personas que lo necesitan
¿Tratas con la mejora de esta manera? ¿Trabajas de manera diferente? ¡Dime en el foro!
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