Al completar una revisión de desempeño para un jefe, es importante considerar qué comentarios útiles puede darle a su gerente para que puedan continuar los comportamientos que siente que son beneficiosos para usted, los compañeros de trabajo o el entorno de trabajo. Aquí hay una lista de cosas bonitas que puede decir sobre su gerente durante una revisión:
Es responsabilidad de la gerencia establecer objetivos para proyectos para ayudar a guiar a los empleados a realizar sus tareas. Puede complementar la capacidad de su gerente para establecer objetivos para usted y su equipo en una revisión. Puede ser útil compartir un ejemplo específico de un objetivo que establezcan y cómo le ayudó. Por ejemplo, podría compartir que crear hitos para cada etapa de un determinado proyecto lo ayudó a mantenerse enfocado en tareas individuales. Informar a su gerente que la configuración de objetivos es una habilidad que tienen puede ser beneficiosa para la gestión de nivel superior, que puede revisar su supervisor.
Si su gerente proporciona una excelente instrucción sobre cómo realizar tareas, puede incluir esto en su revisión. Considere si con frecuencia proporcionan plazos claros, comparten sus expectativas y lo ayudan a comprender las tareas que recibe para que pueda tener éxito en el trabajo. Por ejemplo, puede escribir que es muy útil recibir instrucciones escritas del gerente y que comunican bien los plazos, los objetivos y las expectativas, lo que lo ayuda a lograr más.
¿Cómo dar feedback positivo a tu jefe?
Finalmente, los comentarios que brinde debe adherirse a algunas reglas simples para asegurarse de que realmente aterrice.
- Piensa en tu tono. Observe su tono: a veces dar comentarios puede hacer que se sienta vulnerable y hacer que se emocione. Sin embargo, mantener la calma y neutral es más beneficioso para asegurarse de que te escuchen.
- Hablar en persona. Esta es también la razón por la cual es mejor hablar con su jefe en persona cuando se trata de comentarios. Es difícil leer las señales potenciales del tono y el lenguaje corporal y, por lo tanto, la importancia del mensaje, sobre holgura, texto o correo electrónico. Hay mucho espacio para la falta de comunicación.
- Abordarlo lo antes posible. Si bien es clave hablar con su jefe en situaciones apropiadas (como escribimos anteriormente), también es importante mantener el tiempo entre el comienzo de un patrón o comportamiento y usted lo aborda lo más corto posible. No espere, digamos, revisiones anuales de desempeño de los empleados. Considere una de las reglas cardinales de gestión del desempeño: cuando se trata de comentarios de los empleados, cuanto antes mencione un problema, más fácil es detener el comportamiento.
- Concéntrese en el trabajo. Manténgase enfocado en el trabajo: da comentarios sobre el impacto que tienen los hábitos o acciones de su jefe, y no lo hagan de ellos personalmente.
- Dé comentarios sobre una cosa a la vez. No desea abrumar a su jefe con un aluvión de comentarios, especialmente si podría interpretarse como negativo. Elija un problema a la vez, y solo mencione otro si está interrelacionado o conectado al primero.
- Estar orientado a las soluciones. Trate de abordar la conversación con una actitud útil: después de todo, está tratando de ayudar a su jefe a ser mejor para administrar; Realmente se trata de ese esfuerzo de equipo.
- Dé retroalimentación positiva también. Así como probablemente le gustaría saber que ha hecho un trabajo bien, su jefe también lo apreciará. Asegúrese de darles comentarios positivos para cosas como establecer claramente las expectativas para un proyecto o retrasar una fecha límite para que no se sienta abrumado.
Hay una serie de temas sobre los que es posible que deba darle a su jefe comentarios. Algunos de los más populares incluyen: su carga de trabajo, (mis) comunicación, gestión de proyectos y gestión de expectativas. Aquí hay algunos scripts y ejemplos específicos para comenzar.
«Su carga de trabajo puede ser difícil de administrar, y el agotamiento es real. Puede ser aterrador darse cuenta de que estás abrumado, o al borde de ser así. Pero al final, es mejor para usted, su jefe y su empresa para ser honestos sobre sus límites, antes de que se convierta en un problema grave. Llegar a la discusión con su jefe con algunas soluciones o ajustes lo hará sentir preparado y ayudará a su jefe a darse cuenta de cuánto pensó que ha puesto en la situación.
¿Cómo dar feedback positivo ejemplos?
Los colaboradores lo necesitan y esperan recibir información de devolución sobre la actividad realizada y todo lo relacionado con el trabajo.
De hecho, cada uno de nosotros tiene «puntos ciegos» y un gerente capaz debe saber cómo ayudar a expandir los horizontes visuales del equipo, para mejorar sus características profesionales.
Proporcionar retroalimentación puede parecer una actividad banal; ¡Todo lo contrario! Es un momento muy delicado en el que depende la calidad de las relaciones futuras con su equipo.
La retroalimentación efectiva debe ser básicamente:
- Específico
- Sincero
- Oportuno
- Importante
- Útil para el cambio de la persona.
Las razones por las cuales se proporcionan comentarios son múltiples, pero cada vez que necesita prestar atención a los tonos y las palabras utilizadas porque el mensaje transferido cambia mucho en función de las formas en que se manifiesta y puede generar efectos muy diferentes.
Tratemos de hacer una lista de los casos más comunes, en los que es necesario proporcionar retroalimentación, identificando para cada una forma de expresarse, digamos «positivo» y «negativo».
1. Comentarios sobre el rendimiento laboral:
Ejemplo positivo: «Peppe, la semana pasada superó el objetivo de producción del 20%. Excelente trabajo, que realmente nos está ayudando a satisfacer las expectativas en los niveles de producción de nuestro sistema y a lograr los objetivos financieros. ¿Cómo tuviste éxito? »
Ejemplo negativo: «Peppe, verifiqué que el mes pasado superó el objetivo de producción. Por esta razón, el objetivo de este mes se incrementará en un 20% «.
¿Cómo dar un buen feedback laboral?
Para evitar las situaciones observadas anteriormente y, por el contrario, fomentar la apertura y la receptividad en nuestro interlocutor, con el objetivo de cambiar, modificar, mejorar ese trabajo/rendimiento/servicio, es esencial aprender a dar (y dar) efectivo ¡retroalimentación! Veamos cómo.
Una estrategia muy fácil y aplicable consiste en pensar en la retroalimentación como un sándwich que consta de tres capas: una porción de pan, el relleno y otra porción de pan.
¡Así que aquí están nuestras 3 fases para crear comentarios efectivos (nuestras 3 capas para crear un buen sándwich)!
¡Los buenos comentarios comienzan con consideraciones positivas sobre ese producto/servicio/rendimiento! Felicitaciones a su interlocutor por todo lo que se hizo bien y que le gustó. Si no encuentras nada… ¡esfuerzos! Es su trabajo crear un buen clima inicial porque, sobre la base de esto, jugará la apertura o el cierre de su interlocutor hacia lo que dice poco después.
De acuerdo, algo no fue como se esperaba. Si en el juicio tendemos a decir «cometiste el error, este y este otro», en comentarios efectivos, te enfocas en «¿Qué se puede mejorar?». Por lo tanto, no se detiene en lo negativo, pero se considera que ya es negativo en una perspectiva de mejora. En esta segunda fase, es excelente dar estrategias, ofrecer consejos, sugerencias para mejorar lo que no ha permitido que el producto/servicio/rendimiento/comportamiento obtenga un buen resultado.
¿Que decir en un feedback a tu jefe?
Muchas empresas implementan revisiones trimestrales, bi-anuales o anuales. Si su empresa tiene un período de revisión, es un buen momento para que usted brinde comentarios positivos o negativos a su gerente. Como se mencionó anteriormente, siempre aproveche la oportunidad para hablar y compartir ejemplos específicos, ya que muestra que tiene opiniones útiles y se preocupa por mejorar el rendimiento de su equipo.
Si su empresa no tiene revisiones regulares de gestión del desempeño, deberá hacer sus propias oportunidades para proporcionar comentarios constructivos a su gerente. Broching esto usted mismo puede parecer desalentador, pero si elige el momento adecuado para acercarse a su gerente sobre la experiencia de su empleado, marcará la diferencia. Algunos ejemplos de buenos tiempos para darle a su gerente comentarios incluyen:
Durante una reunión, puede llamar para discutir los proyectos actuales y presentar cualquier problema que considere necesario para discutir
Durante una reunión de equipo si el tipo de comentarios que está compartiendo afecta a todo el equipo (tenga cuidado de no apuntar a su gerente de una manera que los haga sentir incómodos en este entorno grupal)
Es importante ser sensible y profesional sobre cómo da comentarios y los tipos de comentarios que da, especialmente cuando no se solicita o parte de una sesión de comentarios oficial. Configurar una reunión de ventas o elegir un tiempo, como en los ejemplos de comentarios para su gerente mencionado anteriormente, lo ayudará a mantener sus comentarios estructurados e intencionales en lugar de impulsivos o reactivos.
¿Cómo hacer un feedback con tu jefe?
Trabajar en estrecha colaboración con cualquiera le brinda una visión útil de su desempeño. Esto es especialmente cierto para su jefe, a quien probablemente vea en una variedad de entornos: reuniones de clientes, presentaciones, uno a uno, negociaciones, etc. Pero incluso si esa visión podría ser útil para su jefe, ¿es su lugar a compartirlo con ella? ¿Podría estar poniendo en riesgo su trabajo o su relación diciéndole lo que ve o dándole comentarios franco? Dar comentarios de su jefe, comúnmente llamado comentarios hacia arriba, puede ser un proceso difícil de dominar. Sin embargo, si se ofrece de manera correcta y cuidadosa, su visión no solo puede ayudar a su jefe, sino también mejorar su relación de trabajo.
John Baldoni, consultor de liderazgo, entrenador y autor de Lead Your Boss: El arte sutil de administrar UP dice que el liderazgo tiene que ver con la percepción; Si los líderes no saben cómo se perciben, su desempeño sufrirá. Sin embargo, cuanto más alto en una organización se sienta un líder, más difícil será obtener comentarios honestos. James Detert, profesor asistente de la Cornell Johnson Graduate School of Management y autor del artículo de Harvard Business Review «por qué los empleados tienen miedo de hablar» y «hablando a superiores: cómo los supervisores y los líderes de nivel de salto influyen en la voz de los empleados». , «La dependencia excesiva de la cadena de mando evita que los líderes escuchen la verdad sin barnizar». Su aporte puede ayudar a su jefe a verla a sí misma como la ve y la ayuda a hacer ajustes críticos en su comportamiento y enfoque. Sin embargo, dar este tipo de retroalimentación requiere un pensamiento cuidadoso; Aquí hay algunos principios a tener en cuenta.
La capacidad de dar y recibir comentarios ascendentes, como cualquier forma de retroalimentación, depende de la relación entre usted y su jefe. Sin confianza, los comentarios serán imposibles de recibir. Antes de dar comentarios, debe medir si su jefe estará abierto a lo que debe decir. Si sabe que su jefe no es receptivo a la retroalimentación, es probable que reaccione negativamente, o si tiene una relación difícil, es mejor no decir nada. Sin embargo, como señala Baldoni, «si tu jefe es de mente abierta y tienes una buena relación, le debes la charla directa». Como con cualquier comentario, sus intenciones deben ser buenas y su deseo de ayudar a su jefe debe reemplazar cualquier problema que pueda tener entre usted.
¿Que responder en un feedback?
Si alguien en su equipo se ha tomado el tiempo para darle comentarios valiosos, significa que realmente están invertidos en fomentar una relación con usted. No solo eso, muestra que están comprometidos, impulsados e inspirados en el trabajo. Las personas rara vez se toman el tiempo para dar retroalimentación si no les importa.
La colaboración y la confianza están en el centro de lo que hace que un gran equipo, y responder a los comentarios demuestre que confía en la opinión de la persona y valoran sus aportes. Entonces, no quieres perderte esta oportunidad de construcción de relaciones.
El 30% de los empleados no sienten que sus empresas dan suficiente importancia a sus opiniones y sugerencias.
Datos de encuesta de pulso de OfficeVibe
Abra un canal de retroalimentación: muestre a los empleados que está abierto a los comentarios dándoles un espacio dedicado para compartirlo. El software de comentarios anónimos de OfficeVibe permite a los miembros del equipo compartir sus ideas, sugerencias, preocupaciones y preguntas con su gerente, con una opción de anonimato.
Los gerentes responden a los comentarios directamente en la aplicación, convirtiéndolo en una conversación bidireccional, mientras que los empleados pueden optar por permanecer en el anonimato o no.
Es posible que haya oído hablar de un ciclo de comentarios de los empleados antes, y con razón: es una práctica vital desarrollar cualquier equipo de alto rendimiento. Se crea un ciclo de retroalimentación cuando los colegas continuamente se dan retroalimentación para:
- Mejorar el rendimiento de la empresa
- Lograr objetivos colectivos
- Aumentar la participación de los empleados
- Mejorar la experiencia del empleado
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