El proceso de evaluación laboral comienza describiendo los criterios y los procedimientos utilizados para evaluar el desempeño del empleado.
Según Adam Hempenstall, CEO y fundador de mejores propuestas, «la mejor práctica en lo que respecta a la evaluación es tener una comprensión profunda del trabajo que se está haciendo y lo que significa tener éxito en un cierto papel».
Da el ejemplo de un diseñador. «… puede pensar que un diseñador debería poder terminar una página de destino por día, pero en realidad, está lejos de la verdad. Entonces, primero, conozca el papel y luego conozca a la persona que hace el trabajo: cómo funciona y cuánto puede hacer en un día o una semana. Luego establezca sus estándares para la evaluación «.
Se debe proporcionar retroalimentación positiva y negativa, junto con comentarios personalizados y sugerencias de mejoras. Los gerentes deben evitar escribir sobre cualquier cosa que no se haya discutido expresamente con el empleado durante la reunión cara a cara.
El 65% de los empleados declararon que se sentirían más felices y más seguros si sus gerentes tuvieran sesiones de retroalimentación más frecuentes con ellos.
Pero la desafortunada verdad es que el 19% de los empleados reciben comentarios de desempeño laboral solo una vez al año.
Una forma de evitar esto es complementar su evaluación anual de desempeño con comentarios en tiempo real, p. Realice 10-15 minutos de recuperación mensual.
Empresas como Accenture, Adobe, Deloitte, GAP y Microsoft ya han actualizado sus procesos de gestión de rendimiento para garantizar que cada trabajador reciba comentarios de manera regular.
¿Cómo se debe evaluar al personal de una empresa?
Saber cómo realizar una evaluación del desempeño es extremadamente importante al administrar a las personas. Su objetivo es comprender cómo hacer una evaluación de empleados o evaluación del equipo dentro de una organización durante un período determinado.
La evaluación del rendimiento es una herramienta esencial para los empresarios, ya que proporciona información valiosa para mejorar los procesos. Aprender a hacer una evaluación del desempeño es importante porque permite ajustes en su fuerza laboral de acuerdo con los objetivos de la compañía.
Pero, ¿sabe cómo hacer una evaluación de los empleados y utilizar este indicador vital para aumentar estratégicamente la productividad de su empresa? ¡Sigue nuestros consejos de hoy para aprender más al respecto!
Como herramienta para la gestión estratégica de las personas, la evaluación del desempeño sirve como diagnóstico para el éxito o el fracaso en la difusión de la cultura de la empresa entre los empleados.
Cuando los resultados son satisfactorios, es esencial desarrollar métodos y estrategias que contribuyan al desarrollo constante de los empleados.
Debido a que evaluar a un empleado es un proceso continuo y debería ocurrir todos los días, es importante dar información periódica con respecto a los resultados y el logro de los objetivos establecidos para los empleados.
Lo que generalmente se evalúa es la relación interpersonal con los colegas de trabajo, la actitud de los empleados, el progreso en el trabajo, el compromiso, entre otros temas.
Si es necesario mejorar el rendimiento del empleado, uno debe centrarse en resolver el problema para obtener mejores resultados.
Para hacer eso, evite la hostilidad y las actitudes agresivas. Una conversación honesta es mejor para revertir las actitudes contradictorias de un empleado sin socavar su motivación.
¿Cómo evaluar al personal de la empresa?
Para configurar un plan de este tipo dentro de una empresa, se deben implementar los procedimientos:
- Determinar la fecha y el soporte (encuesta en papel o en línea),
- capacitación de apreciadores antes del lanzamiento del programa,
- Implementación de un tablero para seguir el avance del programa,
- Archive los documentos ingresados para un mejor monitoreo a tiempo.
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Las encuestas de formato en papel se usan cada vez menos dentro de las organizaciones. Esto proviene del hecho de que el documento no permite un análisis simple de la información. Además, el almacenamiento es complicado.
Esta es la razón por la cual las empresas de hoy usan soluciones de cuestionario en línea para cuestionar a los empleados. De hecho, la encuesta en formato web se difiere directamente en los buzones de los empleados. Un solo clic le permite participar en el estudio.
Los datos están centralizados en el mismo lugar. Las personas a cargo de la evaluación pueden seguir el avance del programa sobre la aplicación del cuestionario en línea en tiempo real.
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¿Cómo se puede evaluar al personal?
La introducción de un sistema de evaluación del personal en la empresa es uno de los proyectos más útiles a los que una oficina de recursos humanos puede dedicarse a sí misma, especialmente ahora que debe ser monitoreado y motivado una fuerza laboral dispersa sobre el territorio.
Sin embargo, no hay una solución que sea buena para todos.
De hecho, un sistema de evaluación de empleados debe personalizarse sobre las necesidades y características de la realidad individual.
Primero, debe identificar propósitos precisos para el proyecto. Debemos establecer si desea obtener un aumento en la productividad, motivar a los empleados, establecer un sistema de incentivos, organizar trayectorias profesionales, reducir la facturación u otro.
El sistema de evaluación debe personalizarse teniendo en cuenta muchos otros elementos, como el sector de la empresa, las funciones que desea evaluar, la organización de las actividades, la difusión del trabajo de forma remota, etc.
En muchos años de digitalización de sistemas de gestión del desempeño, aún no hemos encontrado dos compañías que tengan el mismo modelo de evaluación de empleados.
Esto se debe a que los elementos a tener en cuenta y las elecciones a tomar son múltiples:
Una de las primeras decisiones a tomar en la construcción de un sistema de evaluación del personal se refiere a la frecuencia de la evaluación.
La elección es vasta y puede pasar de evaluaciones anuales, de mitad de año y mensuales a comentarios diarios o improvisados, con todos los matices intermedios.
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