Los gerentes comunitarios generalmente trabajan en las estrategias de creación de marketing o relaciones públicas de una empresa para aumentar el conocimiento de la marca. Organizan, implementan y administran campañas de marketing atractivas en numerosos medios, como correos electrónicos, videos, artículos de blog y plataformas de redes sociales.
Los gerentes comunitarios también colaborarán con los equipos de ventas y desarrollo para aprender más sobre el producto que están vendiendo y para comprender mejor las necesidades y objetivos de los consumidores. Utilizarán esta información para crear campañas específicas y construir relaciones con los clientes. Después de publicar campañas, los gerentes comunitarios monitorearán los resultados y ajustarán sus esfuerzos de marketing en consecuencia.
Un buen gerente comunitario debe tener credenciales académicas sólidas de una institución acreditada de educación superior y rasgos específicos. Para ser considerado para este trabajo, se pueden requerir las siguientes habilidades y calificaciones:
El salario promedio para un administrador comunitario es de $ 49,978 por año. La compensación puede incluir bonos, horas extras, dental, médica y 401 (k). Los candidatos con experiencia laboral significativa, un historial probado en la ejecución de campañas comunitarias y calificaciones más avanzadas pueden recibir salarios más altos.
Los candidatos generalmente deben tener un título de licenciatura o asociado en marketing, relaciones públicas, comunicaciones o un campo relacionado. Una experiencia en periodismo y relaciones públicas o cualquier experiencia de servicio al cliente es una ventaja. En la mayoría de los casos, no se requiere capacitación profesional para este papel, ya que es un puesto en el que el candidato crece a medida que avanzan en su carrera. Las certificaciones en Hubspot, Hootsuite, Google Analytics o Facebook Blueprint pueden hacer que los solicitantes sean más competitivos. Las nuevas contrataciones generalmente recibirán una orientación en la gestión de las redes sociales y la marca para su organización.
¿Qué es lo que hace un Community Manager?
El papel de un administrador comunitario es actuar como el puente entre una marca y la comunidad que tiene como objetivo crear (es decir, una audiencia leal o un grupo de consumidores centrales conectados por un interés similar).
Deben ser el embajador de la marca, comprometerse con clientes potenciales y construir relaciones con las existentes. También se centran en medir el sentimiento en torno a la marca, utilizando herramientas de escucha social para monitorear la retroalimentación y el compromiso.
¿No es eso lo mismo que hace un administrador de redes sociales, podría preguntar? Aparentemente no.
Aunque tiende a superponerse entre los roles, ambos interactúan con los clientes en las mismas plataformas, existen diferencias marcadas.
Mientras que un administrador de redes sociales se centra en la logística de la creación y distribución de contenido, es decir, administrar un calendario de contenido, publicar en social y monitorear análisis, un administrador comunitario se centra en establecer las pautas de la comunidad, así como facilitar y moderar la conversación entre los miembros.
Otra forma de verlo es pensar en lo que cada uno podría tratar de lograr de una publicación, digamos en Facebook.
Un administrador de redes sociales podría publicar para involucrar a los clientes en una conversación: medirá esto por la cantidad de respuestas directas o me gusta. Por otro lado, un gerente comunitario publicará con el objetivo de que los clientes hablen entre sí, y esto también se medirá a través de datos cualitativos, como el sentimiento y el nivel o la calidad de la participación.
¿Cuáles son las principales funciones de un Community Manager?
- Administración general desde el servicio al cliente hasta la documentación y el mantenimiento de registros hasta revisar las políticas y mantener operaciones, recopilar evaluaciones y hacer cumplir las restricciones de escritura, los gerentes comunitarios cubren una amplia gama de deberes de administración general para la asociación.
- Comunicación Un gerente comunitario estará en contacto regular con la junta. Desde la coordinación de las comunicaciones internas entre los miembros de la Junta hasta los puntos de contacto de gestión (s), el administrador comunitario compilará elementos de acción para la Junta y proporcionará actualizaciones de forma regular.
- Gestión financiera Es vital que el gerente comunitario comprenda la posición financiera de la asociación y monitoree activamente el presupuesto. Los gerentes comunitarios verificarán los servicios de proveedores y se asegurarán de que las facturas se pague de manera oportuna. También trabajan para garantizar que la política de recolección de evaluación de la asociación se cumpla.
- Preparación de impuestos Si se trata de CPA o abogados, el Gerente de la Comunidad ayudará a la Junta a encontrar profesionales calificados y respetados que comprendan los plazos que deben cumplirse tanto para los requisitos de informes estatales como federales.
- Seguro Si bien los gerentes de la comunidad no deben ser responsables de la adquisición de un seguro, pueden, con la revisión y aprobación de la junta, ayudar a buscar ofertas viables y competitivas, saber/comprender qué umbrales máximos se deben cumplir, documentar los activos de la asociación y confiar en los de la Asociación Documentos de obligación y requisitos.
- Políticas
Los gerentes de la comunidad son responsables de ayudar a la junta con asuntos de políticas. Al evaluar las políticas actuales para garantizar que cumplan con la ley estatal y los documentos de gobierno de la asociación, su gerente comunitario puede ayudar a la junta a comprender si las políticas son exigibles, necesarias y mejores prácticas. - Mantenimiento del área común El gerente comunitario tiene la tarea de supervisar los aspectos de mantenimiento de todas las áreas comunes. Esto incluye garantizar que todas las áreas comunes se mantengan adecuadamente, seguras y aseguradas adecuadamente. Su gerente comunitario trabajará para completar proyectos especiales de manera oportuna mientras informa de manera proactiva a la junta de cualquier gasto anticipado o variaciones de presupuesto al implementar un programa de mantenimiento preventivo para todas las áreas comunes.
- Proveedores y contratos que su gerente comunitario le ahorrará mucho tiempo y dinero al investigar a los proveedores investigados a los mejores precios, entendiendo que el precio más bajo no siempre es el mejor trato. En algunas circunstancias, el gerente comunitario puede asociarse con las comunidades vecinas para obtener un mejor precio.
Si bien los gerentes de la comunidad son de gran ayuda para la junta, hay ciertas deberes que no deben delegarse a ellos. Están:
- Administración general desde el servicio al cliente hasta la documentación y el mantenimiento de registros hasta revisar las políticas y mantener operaciones, recopilar evaluaciones y hacer cumplir las restricciones de escritura, los gerentes comunitarios cubren una amplia gama de deberes de administración general para la asociación.
- Comunicación Un gerente comunitario estará en contacto regular con la junta. Desde la coordinación de las comunicaciones internas entre los miembros de la Junta hasta los puntos de contacto de gestión (s), el administrador comunitario compilará elementos de acción para la Junta y proporcionará actualizaciones de forma regular.
- Gestión financiera Es vital que el gerente comunitario comprenda la posición financiera de la asociación y monitoree activamente el presupuesto. Los gerentes comunitarios verificarán los servicios de proveedores y se asegurarán de que las facturas se pague de manera oportuna. También trabajan para garantizar que la política de recolección de evaluación de la asociación se cumpla.
- Preparación de impuestos Si se trata de CPA o abogados, el Gerente de la Comunidad ayudará a la Junta a encontrar profesionales calificados y respetados que comprendan los plazos que deben cumplirse tanto para los requisitos de informes estatales como federales.
- Seguro Si bien los gerentes de la comunidad no deben ser responsables de la adquisición de un seguro, pueden, con la revisión y aprobación de la junta, ayudar a buscar ofertas viables y competitivas, saber/comprender qué umbrales máximos se deben cumplir, documentar los activos de la asociación y confiar en los de la Asociación Documentos de obligación y requisitos.
- Políticas
Los gerentes de la comunidad son responsables de ayudar a la junta con asuntos de políticas. Al evaluar las políticas actuales para garantizar que cumplan con la ley estatal y los documentos de gobierno de la asociación, su gerente comunitario puede ayudar a la junta a comprender si las políticas son exigibles, necesarias y mejores prácticas. - Mantenimiento del área común El gerente comunitario tiene la tarea de supervisar los aspectos de mantenimiento de todas las áreas comunes. Esto incluye garantizar que todas las áreas comunes se mantengan adecuadamente, seguras y aseguradas adecuadamente. Su gerente comunitario trabajará para completar proyectos especiales de manera oportuna mientras informa de manera proactiva a la junta de cualquier gasto anticipado o variaciones de presupuesto al implementar un programa de mantenimiento preventivo para todas las áreas comunes.
- Proveedores y contratos que su gerente comunitario le ahorrará mucho tiempo y dinero al investigar a los proveedores investigados a los mejores precios, entendiendo que el precio más bajo no siempre es el mejor trato. En algunas circunstancias, el gerente comunitario puede asociarse con las comunidades vecinas para obtener un mejor precio.
Al comprender qué roles pertenecen específicamente a la junta y cuáles deben delegarse al administrador de la comunidad, su HOA se ejecutará sin problemas y las relaciones seguirán siendo positivas y productivas.
¿Qué se necesita para ser un buen Community Manager?
Para crear una comunidad de alto rendimiento que esté altamente comprometida y saludable, hemos alistado diez habilidades con ejemplos que todo gerente comunitario debería tener.
Una habilidad no negociable para un administrador comunitario es una excelente comunicación. Comprender e impulsar las conversaciones, tener una atracción en la comunicación es imprescindible. Una comunidad saludable necesita chorreos de ideas y nuevas actividades de compromiso. La capacidad de tomar objetivos a nivel organizacional y casarse con ellos con la audiencia en la comunidad requiere excelentes habilidades de comunicación.
Una comunidad en línea consta de múltiples piezas móviles. Dado que estos estudios tradicionalmente abarcan períodos más prolongados que las encuestas tradicionales, muchas veces, la comunidad tiene varias discusiones y actividades de recopilación de datos al mismo tiempo. Mantenerse al tanto para obtener valor es lo que define el valor de un administrador comunitario eficiente. Habilidades de gestión de organizaciones y de proyectos para reunir todas las partes móviles, por lo tanto, son rasgos esenciales para el papel.
Derir información de los miembros de la comunidad no es una actividad muy directa. Comprender las personas de los usuarios, descubrir sentimientos y pensamientos requieren un poco más de astucia que la comunicación diaria. A veces, los miembros de la comunidad también deben ser forzados en la dirección correcta. Las fuertes habilidades interpersonales mejoran los niveles de compromiso en la comunidad y muestran a la audiencia que sus opiniones son importantes.
La investigación de mercado puede ser cuantitativa y cualitativa de naturaleza. Y las comunidades de Insight tienden a utilizar ambos métodos de investigación para obtener excelentes comentarios, ideas y pensamientos de la comunidad. Tener habilidades analíticas puede ayudar a un gerente comunitario a descubrir pensamientos subyacentes sobre y para una marca de las interacciones dentro de la comunidad.
¿Qué necesita un Community Manager para trabajar?
- Cómo convertirse en un administrador comunitario
- ¿Qué habilidades tiene un buen gerente comunitario?
- Salario de un administrador comunitario
Un gerente comunitario es responsable de construir y mantener relaciones con los miembros de una comunidad en línea. Tan simple como eso.
Para tener éxito, un gerente comunitario debe poder comunicarse de manera efectiva con los miembros de la comunidad, comprender sus necesidades y deseos, y proporcionarles los recursos necesarios. También necesitan tener una buena comprensión de las herramientas de software para las comunidades.
El papel de un administrador comunitario es vital para el éxito de una organización moderna. De hecho, casi el 80% de las grandes empresas dirigen al menos una comunidad en línea.
Porque las comunidades conectan marcas con los clientes. Y el panorama comunitario en línea parece bastante prometedor:
Los gerentes comunitarios establecen la presencia de una marca comunicándose con clientes en diferentes plataformas, canales de redes sociales, foros, eventos en vivo y muchos más.
Un administrador de la comunidad también debe poder moderar las interacciones y resolver cualquier conflicto que pueda surgir. Además, deben identificar de manera proactiva y abordar cualquier problema que pueda dañar la reputación de la comunidad.
Finalmente, un administrador comunitario siempre debe buscar formas de mejorar la comunidad y convertirlo en una experiencia más agradable y enriquecedora para todos los miembros.
Consejo profesional: los gerentes comunitarios son una posición relativamente nueva, que es visible incluso cuando escribe «gerente comunitario» en Google. Obtendrá resultados mixtos sobre roles más tradicionales de los gerentes comunitarios que trabajan en la industria de bienes raíces, así como los resultados relacionados con la construcción y la gestión de las comunidades en línea.
¿Qué necesito para trabajar de Community Manager?
Una herramienta de gestión de múltiples cuentas sociales, como Buffer, Hootsuite o el PostPickr muy italiano porque aquellos que administran más cuentas en lugar de iniciar sesión continuamente y iniciar sesión o abrir 1000 navegadores diferentes, pueden usar una sola plataforma con un solo tablero para administrar múltiples perfiles Sin embargo, hay atención, porque Facebook, por ejemplo, está muy cerrado en comparación con las aplicaciones de tercera parte, por lo que cada día crea nuevas limitaciones, por esta razón siempre recomiendo a todos aquellos que hacen que los gerentes comunitarios aprendan a usar plataformas privadas bien ( Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Plus, etc.), para cuáles son las herramientas que la plataforma pone a disposición directamente. Claramente, el software de gestión no puede faltar para facilitar el trabajo. Debe aprender a usar muy bien los anuncios de Facebook y la gestión de las ideas, porque si no lee datos, no sabe cómo estructurar campañas publicitarias que puedan traer resultados. También debe saber cómo usar todas las herramientas que sirven a una freelance en la web en general, desde Google Drive hasta Canva para Visual, Trello (por nombrar algunas) y los grupos en Facebook que recomiendo porque están llenos de muy útiles Las funciones y, por lo tanto, en la gestión de un equipo de trabajo son útiles.
El administrador comunitario actúa como un filtro entre el estratega de redes sociales y la empresa. Él es la persona que sigue las indicaciones estratégicas desarrolladas por el estratega, por lo que es lo que los resultados de los resultados cuando las cosas salen mal. Él es la persona que hace el trabajo que requiere más tiempo y aún más energías, pero debe saber cómo trabajar en ambas fases, porque las empresas a menudo no tienen buena en mente lo que significa hacer marketing en redes sociales. Una dote indispensable para el administrador de la comunidad es la de paciencia.
Por lo general, gana las redes sociales sociales. Y asumiendo la compensación de un administrador comunitario al principio, podríamos cuantificarla en 100euro en las redes sociales. por mes. Claramente, depende de quién sea el cliente, qué posibilidad de gastar tiene, cuáles son los objetivos y, sobre todo, cuánto tiene que producir en términos de contenido porque si tiene que realizar una producción de un periódico en línea que publique 50/60 Artículos por día y debe informarlos a todos en las redes sociales, es muy diferente del compromiso que requiere la publicación de un solo artículo por día para una empresa que fabrica B2B. Debe considerarse que se necesitan algunos instrumentos tecnológicos y, por lo tanto, las inversiones no son enormes, porque una buena computadora y una conexión a Internet es suficiente para funcionar. En conclusión, es un trabajo estimulante, le brinda la oportunidad de aprender muchas cosas nuevas y trabajar en varios sectores.
Solicite más información sobre cómo formarse para convertirse en un gerente comunitario
¿Qué perfil profesional debe tener un Community Manager?
Existen varias habilidades y competencias importantes que los gerentes de contratación buscan en candidatos de administrador comunitario. Considere agregar estas habilidades para ayudar a su gerente comunitario a reanudar a los empleadores:
Considere agregar su información a esta plantilla de un currículum de un administrador comunitario:
Resumen profesional Gerente comunitario con conocimiento de SEO experto, experto en estrategias de marketing global y plataformas de redes sociales. Pensador innovador con pasión por conectar marcas con el público a través del marketing digital, las campañas de redes sociales, los eventos de relaciones públicas y el análisis de datos del consumidor.
Al describir sus habilidades, considere ser específico sobre qué plataformas de redes sociales tiene la mayor experiencia administrando, especialmente si el negocio al que está aplicando con frecuencia usa una plataforma que conoce. Escriptor de las plataformas en las que tiene conocimiento a nivel de experto sugiere que es capaz de desarrollar habilidades de alto nivel con otros sitios de redes sociales y puede atraer empleadores que buscan expertos en su campo.
Dominar una amplia variedad de habilidades técnicas puede ayudarlo en un mercado laboral competitivo. Considere desarrollar su computadora y habilidades de TI más allá de la gestión de las redes sociales para atraer a los empleadores que buscan candidatos con habilidades técnicas avanzadas. A menudo, los gerentes de contratación buscan gerentes comunitarios que puedan realizarlo o tareas relacionadas con la computadora, como el desarrollo de sitios web, la resolución de problemas y la codificación, junto con el marketing digital a través de las redes sociales.
¿Cuánto gana un Community Manager en España 2022?
Un gerente comunitario en línea de carrera temprana con 1-4 años de experiencia gana una compensación total promedio (incluye consejos, bonos y pagos de horas extras) de € 20,000 basados en 12 salarios. Un administrador comunitario en línea de mitad de carrera con 5-9 años de experiencia gana una compensación total promedio de € 24,000 en función de 6 salarios.
Los gerentes comunitarios en línea se centran en interactuar con clientes y clientes a través de varios canales en línea. Como tal, la familiaridad con las redes sociales, incluidos Facebook, Twitter, foros de usuarios y herramientas similares, es imprescindible para funcionar como gerentes comunitarios en línea. También son el punto de contacto para la empresa para usuarios, clientes y clientes. Por lo tanto, la capacidad de presentar a la empresa de la mejor manera posible a lo largo de sus interacciones es clave.
Nuestros datos indican que el pago más alto por un administrador comunitario en línea es de 41 años / año
Nuestros datos indican que el salario más bajo para un administrador comunitario en línea es de € 15k / año
Aumentar su pago como administrador comunitario en línea es posible de diferentes maneras. Cambio de empleador:
Considere un traslado de carrera a un nuevo empleador que esté dispuesto a pagar más por sus habilidades. Nivel de educación: Ganar títulos avanzados
Puede permitir que este papel aumente su potencial de ingresos y califique para las promociones. Gestión de la experiencia: si usted es un gerente comunitario en línea
Eso supervisa a más gerentes comunitarios en línea junior, esta experiencia puede aumentar la probabilidad de ganar más.
¿Cuánto cobra un community manager en España 2022?
A finales de 2016, realizamos una encuesta de 116 gerentes comunitarios, y encontramos resultados fascinantes sobre el salario del administrador comunitario en América del Norte. Sin embargo, había una grave falta de datos sobre la industria comunitaria en otras partes del mundo. La profesión de la comunidad está creciendo en estas regiones y, sin embargo, no existe un punto de referencia definitivo para los salarios y los paquetes de beneficios para los gerentes comunitarios en Europa.
En nuestra encuesta, recibimos respuestas de solo 12 profesionales de la comunidad europea. Aunque estos datos no son completos o definitivos, nos da importantes puntos de referencia anecdóticos para el salario del administrador comunitario en Europa. Creemos que la información obtenida de nuestros puntos de datos debería empoderar a los profesionales de la comunidad con el conocimiento sobre lo que otros en su campo y ubicación geográfica general están haciendo.
Este artículo se centrará en títulos de trabajo, años de experiencia, salario, beneficios y bonos para un administrador comunitario en Europa, aunque la mayoría de los puntos de datos que recibimos eran del Reino Unido.
Nuestra muestra europea indicó que los títulos varían significativamente en esa región también. A menudo, las personas en los roles de gestión comunitaria tienen un título de «combinación» como «gerente de la comunidad y contenido» o «redes sociales y gerente comunitario», lo que indica que sus responsabilidades están divididas. Otros ocupan puestos que no dan referencia a la industria comunitaria en su título, como «Asesor Social» o «Gerente de Comunicación y Eventos».
A través de nuestro conjunto de muestras limitadas, también notamos que los títulos de «redes sociales» y «administrador comunitario» se utilizan para describir los roles de la comunidad en Europa, señalando una confusión continua sobre la diferencia entre las dos áreas de experiencia. Los valores atípicos de Stark fueron títulos como «Gerente de la Comunidad» y «Jefe de Comunidad».
¿Cuánto cobra un community manager en España al mes?
Los precios pueden variar según la ciudad. A menudo son más altos en la región de París. Según el sitio de Malt, hay casi cien euros de diferencia entre Marsella y París, o 326 € por día para un administrador comunitario independiente en las provincias y 422 € en París. También medimos alrededor del 20% de variación (más o menos) entre grandes ciudades como París, Lyon, Marsella, Montpellier.
¡Lo mejor antes de interactuar con su futuro colaborador es realizar una prueba de publicación (por una tarifa) para evaluar si está en la misma longitud de onda!
Muchas plataformas se utilizan para poner a un administrador comunitario independiente en contacto con un cliente. El precio promedio fluctúa dependiendo del sitio: en el codificador del sitio, el promedio de los profesionales de la comunicación es de alrededor de 33 € por hora, mientras que se estima que tiene más de 50 € en malta. La comisión acusada es diferente según los proveedores.
Para los contratistas que no encuentran lo que buscan en los paquetes ofrecidos por los gerentes de la comunidad, siempre tiene la opción de solicitar un paquete a medida. Es decir, completamente adaptado a sus necesidades. Por ejemplo, puede suscribirse durante tres horas de trabajo por semana, incluidas tres publicaciones con una visual hecha por usted.
Dependiendo de sus objetivos, intercambie para agregar opciones y encuentre la oferta más apropiada. Durante una cita a medida y una colaboración a largo plazo, es muy común obtener una oferta promocional.
Escritor, creador de contenido, gerente, federador, anfitrión, moderador… la lista de sus misiones es muy larga. Obviamente, es un experto en redes sociales que combina los aspectos técnicos de estos y las habilidades relacionales para comunicarse con las comunidades.
¿Que estudiar para hacer Community Manager?
La gestión comunitaria es una parte crítica de la estrategia de marketing de cualquier organización.
Ya sea que esté desarrollando una presencia en el blog, construyendo canales de redes sociales o monitorear los foros de discusión, los gerentes comunitarios tienen una mano en cada una de las comunidades en línea de una organización para involucrar a los clientes, analizar las tendencias y rastrear la identidad de la marca. (Internet es lo que es, a menudo también están en la primera línea de la gestión de crisis). Durante una época de interrupción radical de empresa a consumidor, el gerente comunitario actúa como un representante organizacional apasionado y un ansioso oyente, entendiendo que las relaciones sólidas crean lealtad a la marca, y la lealtad de la marca construye organizaciones fuertes.
En resumen, las apuestas son altas y las oportunidades de trabajo están en aumento. Para aquellos interesados en convertirse en gerente comunitario, hemos destacado las perspectivas laborales, las expectativas salariales y la educación y habilidades relevantes. Pero primero, echemos un vistazo más de cerca a la descripción del trabajo y las responsabilidades de un administrador comunitario.
- Planifique e implementen campañas de comunicación y redes sociales para alinearse con las estrategias de marketing
- Coordinar con equipos de marketing, relaciones públicas y comunicaciones para garantizar la consistencia de la marca en múltiples plataformas y campañas
- Siga o desarrolle todas las pautas de comunicación pública de la empresa, incluidos el lenguaje, la voz y el estilo
- Responder a los comentarios y consultas de los clientes de manera oportuna y educada
- Localizar perspectivas y comunidades individuales para oportunidades de desarrollo empresarial
- Investigue las últimas herramientas y tecnologías relevantes
- Planifique y asista a reuniones en línea y del mundo real para su comunidad
Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., Se espera que las aperturas de empleo en medios y comunicaciones (industrias que ocasionalmente se superpongan con la gestión comunitaria) agregan más de 40,000 empleos en la próxima década. Por otro lado, el BLS tiende a agrupar a los gerentes de la comunidad y las redes sociales bajo las relaciones públicas y el paraguas de marketing, promociones y publicidad. En ese caso, se prevé que los empleos crecan 9-10% hasta 2026 y agregen alrededor de 50,000 empleos. En pocas palabras: está claro que la industria está creciendo y los empleos están en tendencia.
¿Qué se necesita estudiar para ser Community Manager?
A través de nuestras entrevistas, encuestas pasadas y perspicacia de nuestra comunidad, hemos reducido todo esto en una vía más clara:
1. Si está en la escuela, elija una especialización como psicología, sociología, periodismo, medios de comunicación, comunicaciones, administración de empresas o antropología.
Nota: Lo que sea que elija, no lo limitará más tarde. La gente viene a esta industria de educación, biología, neurociencia, ingeniería eléctrica y más. Puede aplicar una lente comunitaria a literalmente cualquier campo de estudio. La mejor manera de obtener una sólida formación educativa en este campo es elegir algo que le permita combinar su área de interés para comprender el comportamiento humano.
2. Cuando llega la oportunidad de construir o participar en una comunidad, tómelo.
Nota: Al igual que su especialidad, su carrera puede dar un giro en cualquier momento. Puede aplicar el pensamiento de su comunidad a cualquier cosa en el mundo de los negocios: producto, apoyo, desarrollo, escritura, marketing y más. ¡No se sienta limitado al asumir solo roles con «Community Manager» como el título! Talle su propia carrera profesional, sugiera nuevos roles y siéntase capacitado para dar grandes saltos desde aquí.
En esencia, encontrar su camino para convertirse en gerente comunitario se trata de escuchar realmente las habilidades que posee que servirían a sus miembros de la mejor manera. Tener un profundo interés y habilidades en relaciones, comunicación, organización y compromiso son excelentes pasos para su carrera comunitaria ideal.
¿Interesado en compartir su propia historia de la comunidad? Únase a nosotros en la comunidad CMX.
¿Que tengo que estudiar para trabajar en redes sociales?
Para obtener un trabajo en las redes sociales, ya sea para un negocio o en una agencia de marketing o publicidad, necesita experiencia demostrada en el uso de sitios de redes sociales y una comprensión comprobada de cómo aprovechar estos sitios para atraer el mayor interés del público objetivo de la empresa. Además de los conocimientos técnicos, las empresas también buscan empleados de redes sociales con personas fuertes y habilidades de comunicación y una habilidad especial para tener una conversación.
Muchas compañías quieren que sus directores de redes sociales tengan el mismo tipo de antecedentes educativos que sus ejecutivos de relaciones públicas, marketing y comunicaciones. Un título universitario debería ser suficiente en la mayoría de las empresas. Los grados en periodismo, comunicaciones, marketing o relaciones públicas ofrecen las calificaciones que necesitará para mostrar a los empleadores que comprenda cómo comunicarse con una audiencia masiva y cómo apuntar a nichos de consumidores específicos.
Aumentará sus posibilidades de obtener un trabajo en las redes sociales si combina su título de pregrado con capacitación adicional en las redes sociales. Los empleadores pueden querer pruebas de que comprenda los principios específicos de las redes sociales, además de los conceptos generales de marketing y comunicaciones. Varias organizaciones e instituciones educativas organizan conferencias, seminarios y cursos que se centran en las redes sociales para uso comercial. Si bien no recibe un diploma o un certificado para esta educación como lo haría con un título universitario, diciendo que los empleadores potenciales a los que los han asistido podría influir en su opinión a su favor.
Los empleadores quieren pruebas de que comprenda cómo funcionan las redes sociales y que sabe cómo atraer a un gran seguimiento. Antes de solicitar un trabajo de redes sociales, es crucial que pase tiempo estableciendo una fuerte presencia en línea. Elija dos o tres sitios de redes sociales para crear cuentas, luego dedíles suficiente tiempo a establecer relaciones con otros usuarios y crear un perfil que demuestre su conocimiento de las redes sociales a los posibles empleadores. Se esfuerza por una apariencia profesional en todos sus perfiles de redes sociales y solo comparta contenido que desea que vea un gerente de contratación. Si sus cuentas personales son profesionales y pulidas, y si ha utilizado esas cuentas para atraer a un número significativo de seguidores y construir relaciones exitosas en línea, los empleadores tendrán confianza en que hará lo mismo por ellos.
Artículos Relacionados:
- ¿Qué hace un community manager? Conoce las funciones principales de este perfil en la empresa
- ¿Qué funciones tiene un community manager?
- ¿Qué significa ser un Community Manager?
- ¿Por qué es mejor ser influencer que community manager?
- El modelo de Boston Consulting Group: la clave para el éxito en la consultoría
