¿Alguna vez ha notado una desconexión en el desempeño de los empleados pero no ha podido identificar el problema exacto? No te preocupes, no estás solo. Con el rápido ritmo de cambio en la fuerza laboral de hoy, los problemas que los gerentes y los recursos humanos no han sido entrenados para manejar la aparición con frecuencia e inesperadamente.
«Un síntoma de la fuerza laboral moderna es el trabajo frenético y sin goles», dice Kimberly Spencer, CEO de Crown Yourself Enterprises. «Es un problema sistémico. Debe observar la cultura de su empresa y decidir conscientemente que uno de los valores de la cultura no tiene empleados estresantes y acosados ».
Aquí hay cinco problemas de rendimiento presentes en la fuerza laboral moderna, y cinco formas simples en que puede ayudar a los empleados a superarlos.
Todos los empleados se ocupan de que su trabajo se interrumpiera por correos electrónicos, pings y mensajes de texto constantes. La sensación de flujo que proviene del trabajo profundo rara vez se logra. «Se está volviendo cada vez más difícil participar en un trabajo profundo debido a la hiperconexión de la sociedad moderna y el lugar de trabajo moderno en particular», dice Aaron Barth, fundador y presidente de dialéctica.
«El lugar de trabajo moderno en realidad se caracteriza por muchas personas que realizan un trabajo superficial», dice Barth. «Y es el problema del que nadie habla por el valor otorgado a la hiperconectividad». Los gerentes pueden ayudar a estandarizar los canales de comunicación con etiquetas prioritarias, lo que permite a los empleados desconectarse y realmente participar en su trabajo.
La hiperconnectividad es una adición bastante nueva al lugar de trabajo, por lo que la mayoría de las organizaciones no han establecido políticas o protocolos para guiar a los empleados a priorizar el trabajo sobre la comunicación. «Para la mayoría de nosotros, la parte principal de nuestro trabajo es resolver un conjunto limitado de problemas», dice Barth. «Pero como cultura, estamos tan enfocados en la conectividad que el bombardeo comunicado constante nos extrae del espacio de cabeza que necesitamos para tener éxito».
¿Cuáles son los problemas del desempeño laboral?
El trabajador con el problema de rendimiento finalmente necesita hacer los ajustes necesarios ellos mismos, pero depende del gerente hacer el primer movimiento. En general, estos se dividen en pasos no disciplinarios y acciones disciplinarias. El tipo y la gravedad del problema lo ayudarán a guiarlo.
Los pasos no disciplinarios incluyen recordatorios de lo que se espera y un resumen basado en hechos de lo que está observando de ellos. No seas negativo y no lote los insultos u opiniones, ya que estos no ayudarán a tu trabajador a hacer los ajustes necesarios. Puede incluir un plan de acción, tal vez con una fecha límite para cuando desee ver mejoras medibles. Esto es más fácil si ya tiene un proceso de evaluación de desempeño efectivo.
El fracaso intencional para seguir las instrucciones, el comportamiento disruptivo u otros comportamientos negativos puede conducir directamente a la acción disciplinaria. Incluso si ha decidido que necesita despedir a alguien, siempre es mejor tener un registro de acciones correctivas para que todos tengan claro cómo llegó a ese punto. Pero la disciplina no tiene que ser un preludio a una terminación. Alguien podría resbalarse, mal, solo una vez y luego ser su mejor empleado.
Ser capaz de identificar a alto rendimiento y mantenerlos cerca es un esfuerzo a tiempo completo. La clave es tener estrategias sólidas de reclutamiento y retención, y ahí es donde podemos ayudar. En Monster, estamos en contacto con empresas como la suya todos los días y entendemos lo que se necesita para organizar un equipo fuerte. Aún mejor, podemos ayudarlo a encontrarlo. Manténgase conectado con nosotros y obtendrá acceso gratuito a ideas de reclutamiento y retención de expertos para ayudarlo a desarrollar un equipo que realmente realice.
¿Cuáles son los factores que afectan el desempeño laboral?
Muchas compañías lograron hacer milagros gracias a la gran productividad de los empleados. Si alguna vez observó la forma en que Google hace su negocio, habría notado cuánto esfuerzo hicieron en el aumento de la participación y la productividad de los empleados. Últimamente, muchas empresas y organizaciones están tratando de implementar todos estos factores en sus negocios, mientras que todo parece bastante simple; Muchos todavía luchan por hacerlo bien.
¿Sabía que solo un pequeño porcentaje de los trabajadores admite que sus lugares de trabajo tienen la temperatura adecuada? Los empleados de todo el mundo a menudo se han quejado de que las temperaturas dentro de sus lugares de trabajo son demasiado calientes o demasiado fríos, causándoles molestias. Imagine trabajar en la parte del mundo con climas extremos y tener un empleado preocupado por reducir los costos de energía, ¡terrible! Lamentablemente, hay muchas personas con este problema, y eso realmente deja una mala marca en su negocio. Las personas simplemente no pueden ser efectivas si se les molesta sudar meterse en sus ojos o temblar del frío, son menos productivos y todo eso dará como resultado malos negocios.
Para crear la mejor temperatura para sus empleados y tenerlos productivos en todo momento, debe establecer su temperatura entre 70 y 73 grados Fahrenheit. Los lugares de trabajo con la temperatura inferior o superior a ese nivel han demostrado ser menos productivos y cometen más errores.
Puede pensar que la iluminación en su lugar de trabajo no es tan importante en absoluto, pero en realidad es una de las cosas más importantes que influyen en nuestros niveles de productividad y creatividad. Tener una buena iluminación en su lugar de trabajo puede disminuir la depresión, puede aumentar en gran medida su productividad y mejorar su estado de ánimo. Todas estas cosas son cruciales para nuestro trabajo y trabajos diarios. Si tiene la suerte y su oficina presenta mucha luz natural, ¡eso es genial! La luz natural tiene un gran efecto en sus empleados y su productividad; Les ayuda con su ritmo circadiano y los mantiene bien motivados durante todo el día.
¿Cómo se identifican los problemas en el desempeño laboral?
Antes de aprender cómo mejorar el rendimiento de los empleados para diferentes personalidades, cubramos a los principales impulsores detrás del bajo rendimiento.
¿Cómo identifica por qué sus empleados no tienen un rendimiento inferior? Es probable que se deba a una o una combinación de las siguientes razones:
- Tardedad: no importa si su organización tiene un entorno remoto, híbrido o en el consultorio, verifique periódicamente los informes de seguimiento de tiempo o asistencia de su organización. Con esta información, puede hacerle preguntas a sus empleados, como por qué comienzan a trabajar tarde, faltan días o no proporcionan visibilidad en sus horas de trabajo.
- Falta de habilidades y experiencia necesarias: realice un control de salud sobre las habilidades y la experiencia de su equipo. Algunos empleados tienen un rendimiento inferior debido a la falta de habilidades esenciales, o no tienen la experiencia necesaria para hacer el trabajo. La implementación de un programa de capacitación continuo para las funciones específicas de roles y la adopción digital puede dar a sus equipos las habilidades y conocimientos necesarios.
- Falta de objetivos claros: establezca objetivos y objetivos claros para sus equipos, luego los une a tareas procesables para ayudar a los equipos a comprender sus roles y lo que se espera de ellos.
- Mala comunicación: la falta de comunicación y el entorno de expectativa conduce a un rendimiento más bajo. Para frenar este problema, fomente líneas de comunicación transparentes y abiertas con sus empleados y entre ellos. Incluso puede estructurar foros para ayudar a su fuerza laboral a establecer relaciones laborales positivas y hábitos de comunicación.
- Enormes cargas de trabajo: la carga de trabajo excesiva puede hacer que sus empleados se sientan abrumados y quemados. No imponga expectativas extremas a sus empleados y asigne cargas de trabajo en función de la capacidad de su fuerza laboral. Si ya está haciendo esto y su fuerza laboral todavía está sobrecargada, es hora de considerar agregar nuevos miembros del equipo.
- Falta de motivación: a veces los empleados tienen un rendimiento inferior debido a la falta de aliento de sus líderes y compañeros. Algunos empleados pueden encontrar sus posiciones actuales poco interesantes, o simplemente no disfrutan de sus roles.
Esté abierto a la comunicación y la discusión con los miembros de su equipo antes de tomar cualquier decisión o reclutar un reemplazo. Y, sobre todo, si un empleado tiene un rendimiento inferior o retrocediendo en su papel, proporcione comentarios imparciales y compasivos que les haga saber directamente cómo. Es posible que ni siquiera sepan que su rendimiento es un problema creciente, y juntos pueden determinar un plan de acción para resolver la fuente del problema. Nunca se sabe, incluso puede crear procesos de trabajo estratégicos que sean más fáciles y más manejables para todos sus empleados.
¿Cómo detectar problemas de desempeño?
Como propietario de un negocio o supervisor, sin duda desea lo mejor para su empresa. Esto es comprensible, pero si desea que su empresa tenga éxito y genere ingresos, deberá reunir un equipo que sea capaz de llevar a su empresa al siguiente nivel. Desafortunadamente, el mal desempeño de los empleados puede condenar incluso a la compañía más de vanguardia, y si desea sobresalir profesionalmente, debe poder identificar problemas de rendimiento antes de que comiencen. Si sospecha que el desempeño de sus empleados se está convirtiendo en un problema, aquí hay algunas formas de identificar posibles problemas en el lugar de trabajo.
¿Tiene que solucionar constantemente problemas que sus empleados se perdieron o simplemente no intentó solucionar? Tener que corregir los errores de sus trabajadores puede crear un problema grave, y si tiene que hacer el trabajo de sus empleados por ellos, no hay necesidad de tenerlos cerca en primer lugar.
¿Sus empleados toman más días de enfermedad de lo habitual? Si lo son, es posible que tenga un problema de rendimiento en su mano. No hay nada de malo en tomar días de enfermedad, especialmente si se han ganado, pero si sus empleados están constantemente abandonando el trabajo, puede ser el momento de solicitar una nota de un médico.
¿Están sus empleados desconectados? Llamar a los empleados desconectados es una forma educada de decir que no están interesados. Al contrario de la creencia popular, los empleados desconectados pueden hacer que su negocio pierda dinero, y su falta de participación y productividad puede ser mala para la moral en el lugar de trabajo.
¿Cómo detectar los problemas de desempeño?
Epsagon ofrece a los usuarios múltiples opciones para visualizar y detectar problemas de rendimiento dentro de las aplicaciones sin servidor. Los problemas pueden estar en un nivel de función sin servidor, nivel de rastreo o en el nivel de infraestructura. Veamos cómo los usuarios pueden detectar problemas de rendimiento.
Los mapas de servicio son una representación visual de toda la aplicación. En los mapas de servicio Epsagon, la flecha entre microservicios representa la dependencia y la latencia entre ellos.
Figura 1: Detección de problemas de rendimiento utilizando mapas de servicio
Al hacer clic en un microservicio particular con una latencia más alta, abre un panel lateral. En el panel lateral, los usuarios pueden ver la duración promedio y el desglose de la duración por operación. La información del panel lateral es útil para visualizar cualquier anomalía en la latencia.
El uso de la pantalla TRACES es otra forma de detectar problemas de rendimiento. Usando el filtro «duración»> x, los usuarios pueden ver una lista de rastros que exceden x segundos.
Figura 3: Uso de la búsqueda de trazas para detectar trazas de alta latencia
Específicamente para las funciones de Lambda, los usuarios pueden usar la columna «Duración promedio» en la pantalla Funciones para ver cuáles de sus funciones son problemáticas.
Figura 4: Uso de la pantalla de funciones para detectar funciones de alta latencia
EPSAGON proporciona paneles listos para usar (OOTB) para ayudar a los usuarios a monitorear diferentes métricas. Específicamente para problemas de latencia, los usuarios pueden usar el panel de descripción de la descripción de Kubernetes para comprender la latencia a nivel de nodo, POD o contenedor.
¿Qué son problemas de desempeño?
Los problemas en el lugar de trabajo inevitablemente surgen. Si están basados en el comportamiento y basados en el rendimiento
o ambos, las acciones de un solo empleado pueden afectar la eficiencia de todo su
equipo.
Se espera que todos los empleados realicen sus trabajos de manera eficiente y efectiva.
Sin embargo, cuando queda claro que la capacidad de un empleado para ser eficiente o efectivo
está comprometido, es su responsabilidad, como supervisor, intervenir y abordar
la situación.
Al igual que en cualquier evaluación de desempeño, comunicación abierta y constructiva entre
empleados y supervisores es clave. Como supervisor, es su responsabilidad
Comuníquese directa e inmediatamente cuando surgen problemas o deficiencias. Similarmente,
Los empleados deben comunicarse con los supervisores cuando surgen problemas para que las preocupaciones puedan
ser abordado antes de que se conviertan en problemas de mayor rendimiento o comportamiento.
En asesoramiento con un empleado, debe indicar cuál es la deficiencia de desempeño,
Proporcionar formas sugeridas de superar la deficiencia, un período de tiempo para esa mejora
y las consecuencias si no se realizan mejoras. Le recomendamos que haga un escrito
Registre tanto para usted y para ser proporcionado al empleado.
Cuando un empleado demuestra un desempeño laboral deficiente, es importante que los supervisores
Aborde estas ineficiencias de inmediato. A menudo, los problemas pueden ser corregidos, por lo tanto
Los gerentes siempre deben proporcionar a un empleado un aviso adecuado y la oportunidad
para mejorar antes de la evaluación anual de desempeño y antes de ser eliminado de
la posición.
¿Cómo manejar problemas de desempeño en el trabajo?
Cualquier negocio es tan bueno como las personas que emplea, e independientemente del tamaño de una empresa, incluso un empleado de bajo rendimiento puede arrastrar el éxito de una organización. Esto es lo que hace que las políticas de reclutamiento y contratación rigurosas sean tan importantes, pero incluso con la selección de personal diligente, cada negocio necesita un plan de respaldo para manejar a los empleados problemáticos.
Si bien no hay una solución única para un bajo rendimiento de los empleados, aquí hay algunos consejos para tratar con el personal cuyo trabajo no depende del tabaco:
La clave para que los empleados cumplan con sus expectativas es establecer esas expectativas con ellos por adelantado. Establecer objetivos de rendimiento claros y proporcionar descripciones de trabajo precisas ayuda a los empleados a saber qué deben hacer para funcionar bien. Sin esta información, un excesivo rendimiento trabajador podría seguir el camino equivocado en su trabajo sin siquiera darse cuenta.
Discutir problemas de desempeño con los empleados no debe restringirse a revisiones formales (aunque las revisiones regulares de desempeño son importantes). Los buenos gerentes deben estar listos para hacer pequeñas correcciones cada vez que un empleado se deslice. Esto se puede hacer de pasada con una resolución simple para infracciones menores o con una reunión formal para problemas más graves. Abordar el problema cuando comienza es la forma más segura de evitar que se recurran.
¿Cómo solucionar el mal desempeño laboral?
Cómo reaccionar adecuadamente al bajo rendimiento es uno de los mayores desafíos de un gerente. Sin embargo, a menudo se resisten a lidiar con las situaciones, ya que a menudo conduce a apuntar con los dedos, ira y negación, si no se hacen de la manera correcta. La gestión de un bajo rendimiento puede plantear una serie de problemas diferentes en la organización, que deben abordarse con la máxima madurez y estrategias efectivas.
Veamos los 5 mejores consejos para manejar el rendimiento de la gestión de cambios de la manera correcta.
- Sea específico con los hechos en la mano, es importante enfrentar a sus empleados sobre sus respectivas actuaciones. Pero para convencerlos de su retirada de falta de interés, es imperativo tener un registro constante en cuestión también. Por ejemplo, si el empleado ha llegado constantemente tarde durante un período de tiempo, especifique los detalles precisos sobre la frecuencia e intensidad del absentismo. Asegúrese de no exagerar sus declaraciones o usar frases duras para reducir la autoestima del empleado. Solo sé directo y preciso. Reiterar las pautas en consecuencia.
- Considere las necesidades de sus empleados que el mal desempeño no es siempre el resultado del descuido de un empleado. Puede haber múltiples razones genuinas para la falta de rendimiento y puede variar de persona a persona. El primero es comprender la razón y juzgar si son genuinos o no. Incluso si no lo son, no le deje que la otra persona lo sepa. Concéntrese en sus preocupaciones y proporcione soluciones en consecuencia. Por ejemplo, si sus empleados no pueden concentrarse en su trabajo debido a un estrés personal, organice las sesiones de asesoramiento y asegúrese de que puedan volver a la pista.
- Concéntrese en los comentarios que todos manejan la retroalimentación de manera diferente. Aunque siempre se recomienda ser directo y claro en su comunicación, puede haber ciertas estrategias que puede adoptar para comunicar efectivamente sus comentarios. Si su empleado está encontrando dificultad para alcanzar sus objetivos, trabaje con él/ella y proporcione todas las ayudas necesarias para aumentar el rendimiento. La mejor manera es proporcionar comentarios semanales o mensuales a sus empleados, para que sepan lo que deberían hacer para alcanzar sus objetivos.
- Proporcionar tecnología de soporte de rendimiento cuando se enfrentan a los empleados existentes que no cumplen con las expectativas, es un movimiento inteligente ofrecerles reentrenamiento (y/o entrenamiento) y diferentes recursos para ayudarlos a mejorar. Como ejemplo, puede combinar a un trabajador de bajo rendimiento con alguien para que actúe como mentor, u ofrecerle un manual con procedimientos a seguir. Además, existen herramientas de mejora del rendimiento: WalkMe es una tecnología muy valiosa, que puede ayudar a que un trabajador sea más eficiente y preciso, dentro del flujo de trabajo (y no se los quite de sus tareas diarias).
- Ofrezca recompensas y reconocimiento cada vez que vea a sus empleados que funcionan mal, siempre es mejor adoptar un enfoque de zanahoria y palanca para obtener una mejora instantánea y consistente. Es una combinación de recompensas y castigo que puede inducir para el mejor y peor desempeño semanal o mensual. Esta ha demostrado ser una de las mejores maneras de combatir problemas de bajo rendimiento en empresas de todo tipo desde hace años.
Confrontar a los artistas pobres por primera vez puede no ser demasiado alentador para los gerentes, pero tener un sistema adecuado para tratarlos es esencial, especialmente durante el rendimiento de la gestión del cambio. Siempre es mejor lidiar con tales situaciones, en lugar de ignorarlas, para mantener la consistencia de la productividad y la rentabilidad en el negocio.
¿Cómo puedo mejorar mi desempeño en el trabajo?
Uno de los objetivos que las empresas buscan es que sus trabajadores son productivos. Para completar el trabajo, no es necesario pasar horas y horas frente a una computadora o un montón de desechos, es cuestión de trabajar durante el tiempo necesario y aprovechar al máximo cada minuto. Ser productivo significa reducir los recursos corporativos e invertir sabiamente.
Por ejemplo, tener más tiempo se puede usar para capacitar, participar en eventos u otras tareas comerciales. De hecho, en los últimos tiempos, muchas formas de aumentar la productividad de los colaboradores han sido diseñados para los beneficios que llevan a la empresa. Entre estos, se destaca el método de hacer cosas o de tomate, con el cual la tarea se puede llevar a cabo en el menor tiempo posible utilizando intervalos de 25 minutos de alto nivel de concentración y 5 minutos de descanso. No se trata solo de aplicar las metodologías correctas, sino que hay una serie de factores que tienen una gran influencia en la forma en que trabajamos, de las cuales hablaremos en las siguientes líneas.
A menudo se descuida la forma en que se establece la oficina: es brillante y espacioso, está ordenado y limpio, ¿tiene muebles ergonómicos que facilitan el trabajo de los trabajadores? Todos estos aspectos influyen en el rendimiento laboral. Los lugares son pequeños, casi no hay espacio para poner una pantalla nueva, se sienten apretadas, no hay luz natural… todo esto no favorece la concentración.
Por lo tanto, mantenerlo limpio y ordenado es la base para que las personas hagan su trabajo cómodamente y sin distracciones. No es solo una cuestión de ordenar el espacio y después de un tiempo todo está en desorden nuevamente, es cuestión de ordenarlo de manera inteligente para que siga con el tiempo.
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