Aquí hay tres ejemplos de situaciones en las que falta el trabajo en equipo, junto con posibles soluciones que pueden restaurar las relaciones productivas:
Aquí hay un ejemplo de cómo los roles poco claros pueden socavar el trabajo en equipo:
Un asistente de servidor en un restaurante nota que algunos compañeros de trabajo no están configurando la mesa con platos de pan. El asistente del servidor asume que no están prestando atención o no les importa seguir el protocolo. Como nadie corrige a estos compañeros de trabajo, el asistente del servidor decide que no vale la pena seguir otros protocolos y presta menos atención a los detalles. En verdad, la gerencia anunció en una reunión el día anterior que los asistentes del servidor ya no deberían establecer tablas con placas de pan. El asistente del servidor había estado fuera del trabajo y no recibió la actualización.
La gerencia del restaurante sabe que varios empleados no trabajan cada día. Por lo tanto, deben comunicar cambios al protocolo por correo electrónico y abordar el cambio en las reuniones del personal durante varios días seguidos. El asistente del servidor también podría haber preguntado respetuosamente por qué sus compañeros de trabajo no estaban configurando tablas con placas de pan y evitó hacer suposiciones negativas.
Aquí hay un ejemplo de cómo no valorar la entrada podría hacer que un miembro del equipo se sienta sin apoyo:
Una nueva contratación en una empresa de inversión está recibiendo capacitación en software de modelado financiero. Si bien su entrenador está explicando algunas características, las nuevas acciones de alquiler que en su compañía anterior, utilizaron las características de manera diferente. El entrenador le dice al aprendiz que esta no es su compañía anterior y que deben concentrarse. La nueva contratación concluye que el equipo de esta compañía no es amigable o acogedor.
¿Qué es y que no es trabajo en equipo?
En un Interview publicado en Harvard Business Review, J. Richard Hackman, Edgar Pierce Profesor de Psicología Social y Organizacional en la Universidad de Harvard revela cómo y por qué los equipos a menudo apestan en el trabajo en equipo.
“No tengo dudas de que cuando tienes un equipo, existe la posibilidad de que genere magia, produciendo algo extraordinario, una creación colectiva de calidad o belleza previamente no imaginada. Pero no cuentes con eso «.
En el curso de su discusión, dice que los equipos tienen un rendimiento inferior, a pesar de todos los recursos adicionales que tienen. Continúa afirmando que la falta de coordinación y motivación generalmente se reducen a cualquier beneficio que haya en colaboración.
Como parte de un equipo, aquí están las muchas ventajas que las personas tienen:
- Mayor diversidad, ya que comparten más recursos que habrían tenido individualmente.
- Oportunidad de flexibilidad: ya que tienen la opción de ser más flexibles en la implementación de recursos para lograr un objetivo específico en el tiempo.
- Aprendizaje colectivo: ya que tienen la oportunidad de aprender algo nuevo a través de la colaboración y las interacciones sociales mientras trabajan en tareas o proyectos compartidos.
- Potencial para la sinergia: este es básicamente ese momento en que todo funciona como el trabajo en equipo planificado y efectivo conduce al éxito final.
Pero, sin embargo, la mayoría de las veces, las personas ni siquiera pueden aceptar lo que se supone que deben hacer como equipo en primer lugar. Su desempeño como equipo a menudo es mucho peor que cómo funcionan individualmente. En total, Hackman implica que tener un equipo a menudo es peor que no tener ningún equipo en absoluto.
¿Cómo es un mal equipo de trabajo?
Los equipos que no funcionan como una unidad de funcionamiento colaborativa rara vez logran objetivos y objetivos. Varios comportamientos y actitudes pueden eliminar la efectividad de un grupo, reducir la moral e incluso afectar la satisfacción laboral general. Los roles indefinidos, en los que nadie está seguro de sus responsabilidades, o la falta de estructura para proyectos y tareas, pueden contribuir al trabajo en equipo ineficaz.
Un equipo de personas que tienen malas actitudes hacia colegas, la empresa o los productos de trabajo no es efectivo. Por ejemplo, si los miembros del equipo no están dispuestos a hacer una lluvia de ideas y comprometer, compartir ideas y apoyarse mutuamente en tareas de proyectos, los proyectos están fragmentados y, a menudo, se abordan mal. Los miembros efectivos del grupo pueden volverse resentidos y enojados por la falta de productividad, o por ser obligados a asumir la mayor parte de la responsabilidad de la carga de trabajo.
Cuando los miembros del equipo exhiben comportamientos egoístas y no están dispuestos a conceder puntos o compromiso para llegar a un consenso, se impide el progreso. Puede haber un desglose en la cadena de mando o puede que no haya líderes identificados o establecer roles de equipo en absoluto. Los empleados que intentan controlar el grupo o que van en la otra dirección y eludir la responsabilidad, ambos tienen un impacto negativo en el trabajo en equipo.
Los miembros productivos del equipo se comunican efectivamente entre sí, a través de medios escritos y verbales. Los equipos con malas habilidades de comunicación a menudo operan desde diferentes puntos informativos y nunca están completamente seguros de en qué están trabajando otros compañeros de equipo o en qué progreso se está haciendo. Esto puede resultar en malentendidos, el tiempo perdido en la dirección equivocada y la frustración cuando el trabajo debe repetirse.
Los equipos compuestos por empleados que tienen personalidades drásticamente diferentes y filosofías comerciales pueden conducir a las luchas internas. Esto es perjudicial para la armonía grupal y la productividad general. Puede haber un detractor que critique o presente cada idea, un disruptor que constantemente arroja reuniones fuera de la pista para llamar la atención sobre sí mismo, o un Basgart que usa reuniones para hablar sobre logros pasados y controlar la dirección de la actividad grupal. Todos estos comportamientos tienen el potencial de afectar negativamente la efectividad del equipo.
¿Que no hay que hacer en un equipo de trabajo?
Entiendo que todos sienten que la policía de PC está dificultando actuar como un ser humano falible en estos días. Al mismo tiempo, el comportamiento en muchas oficinas acaba de salir de control. Lamentablemente, muchas personas ni siquiera son conscientes de sus actividades ofensivas, o peor aún no les importa.
Para aquellos de ustedes en la primera categoría, aquí hay una lista importante de Office Definitis para cualquier persona, incluso si usted es el jefe. Si crees que eres perfecto, probablemente te hagas bien en leer la lista de vez en cuando solo para asegurarte de ser respetuoso con los demás.
Ah, y si nota algo de este comportamiento ofensivo, tal vez pueda publicar o proporcionar esta lista de forma anónima a los delincuentes con la esperanza de que obtengan el punto.
Claro, suceden llamadas desagradables. Pero eso no significa que tengas que someter a todos los demás a tu drama. La oficina no es un lugar para luchar con sus hijos o hermanos. Mantenga sus problemas de relación fuera de donde otros trabajan y pueden escucharlo. Tómese un descanso y vaya a un lugar privado, o mejor aún, guárdelo hasta que llegue a casa.
Si está considerando enviar algo ofensivo, descuidado o asinino, simplemente no lo haga. En las manos equivocadas podría dañar la reputación de la empresa y la suya. Y nunca asuma que su correo electrónico (incluso su correo electrónico personal sobre WiFi de la empresa) es privado. No lo es.
Cualquier información que esté difundiendo no hará que nadie se vea tan mal como usted aparece por ser el mensajero desagradable e indiferente.
¿Qué sucede si una persona no le gusta trabajar en equipo?
No hay forma de evitarlo: cada logro humano significativo es el resultado del comportamiento grupal coordinado: personas que trabajan juntas para lograr un objetivo común. Por supuesto, esa realidad no cambia el hecho de que para muchas personas, el trabajo en equipo es como tirar de los dientes. He aquí por qué y qué hacer al respecto.
De hecho, incluso cuando queremos colaborar, la experiencia incorrecta, los valores incompatibles o un estilo inusual podrían hacer que casi cualquiera sea un mal partido para un equipo determinado. Los líderes talentosos son buenos para elegir a las personas adecuadas para la tarea correcta e inspirarlos a dejar de lado sus agendas egoístas para centrarse en los objetivos del grupo. De hecho, la capacidad de construir equipos de alto rendimiento es básicamente la esencia del liderazgo.
Pero dado que el buen liderazgo es raro, no siempre puede confiar en su jefe para garantizar el rendimiento de su equipo. Es por eso que es útil saber qué tipo de papel es más adecuado para desempeñar en su equipo, y responder esa pregunta requiere comprender su perfil de personalidad. Quién es usted determina cómo interactúa con las personas en un entorno grupal de más maneras de lo que puede imaginar.
Así que no solo considere cuáles son los objetivos de un grupo y luego elige algo que parezca un buen partido para sus habilidades. Asegúrese de verificar que el equipo al que se está uniendo es una excelente opción para su personalidad. Tres rasgos de personalidad amplios en particular pueden afectar el bien que trabaja con su equipo, sin importar qué tipo de objetivo intente lograr juntos.
¿Cómo es una persona que no trabaja en equipo?
Un entorno de trabajo en equipo tiene muchos beneficios para una empresa, incluida la oportunidad de desarrollar nuevas habilidades de los empleados, proyectos completados a un ritmo más rápido y una mayor creatividad que conduce a más ideas y mejores resultados. Un miembro disruptivo del equipo afecta negativamente al resto del equipo y al proyecto en cuestión. En su negocio, si tiene a alguien que no es un jugador de equipo, aborde el problema de inmediato.
Si no puede detectar a un miembro del equipo indeseable, ese empleado puede corromper o envenenar el entorno del equipo. Alguien que no es un jugador de equipo puede exhibir una incapacidad para lidiar con el conflicto con otros miembros del equipo. También puede postergar, culpar a otros por sus errores, tener malas habilidades de comunicación y no querer mejorar, dar un ejemplo inapropiado para otros miembros del equipo y tomar crédito por el trabajo del equipo. En algunos casos, el empleado simplemente no le gusta trabajar con otros.
Como supervisor del equipo, en la mayoría de los casos probablemente sea testigo de la conducta del miembro del equipo no cooperativo de primera mano. Sin embargo, puede haber momentos en que no lo ve. En este caso, obtenga comentarios de los otros miembros del equipo. Por ejemplo, tres miembros en un equipo de cuatro pueden decir que el otro miembro del equipo apenas trabaja en un proyecto. Hable con los otros miembros individualmente y solicite documentación que respalde sus afirmaciones de que han hecho la mayor parte del trabajo.
Un líder efectivo enseña a los empleados cómo mirar más allá de los intereses y concentrarse en lo que es mejor para el equipo. Ayude al empleado a darse cuenta de los objetivos del equipo, incluido lo que está tratando de lograr, el mejor resultado para el proyecto, los plazos y su papel y las responsabilidades. En lugar de acusarlo de no ser un jugador de equipo, explique las características de un buen jugador de equipo, como confiabilidad, flexibilidad y ser un comunicador efectivo. También explique los efectos negativos de no ser un jugador de equipo, como la fricción entre el equipo, la baja productividad y la pérdida de tiempo e ingresos.
Permita que el empleado explique su lado de la historia sin interrumpir. Puede haber una razón subyacente para su conducta, como problemas en el hogar, con el trabajo en sí o con un compañero de trabajo específico. Es posible que necesite recursos adicionales que pueda proporcionar. Por ejemplo, si tiene una personalidad introvertida pero también es una buena trabajadora, delegue tareas que se pueden hacer solas. Estos pueden incluir recopilar datos y realizar investigaciones. Tenga reuniones individuales con ella para obtener sus sugerencias y determinar su progreso.
¿Que nos impide trabajar en equipo?
La colaboración es una práctica laboral por la cual las personas cooperan con una razón típica para lograr la ventaja comercial. Empodera a las personas cooperar y lograr un objetivo de equipo común.
En nuestro día y edad actuales, es esencial colaborar para cumplir con los estándares cada vez mayores de desempeño organizacional y objetivos. Se puede impulsar una organización con colaboración efectiva de construcción de equipo a grandes alturas. Sin embargo, muchos equipos corporativos todavía están operando por debajo de su verdadero potencial, debido a la falta de colaboración.
Es importante que los equipos corporativos reserven tiempo para evaluar completamente sus equipos e identificar y resolver cualquier problema permanente. Por lo tanto, nuestra necesidad de comprender algunas de las razones sobre por qué los equipos corporativos luchan por colaborar de manera efectiva como se indica a continuación:
- Falta de liderazgo Ejemplo: el liderazgo es importante cuando se trata de maximizar la efectividad de la colaboración del equipo, ya que establece la estructura y la condición para todo el equipo. Los miembros del equipo buscan constantemente a su líder en busca de dirección e instrucciones, esperando comentarios para avanzar más. Los líderes que no lo hacen pueden impedir que su equipo alcance su verdadero potencial. Del mismo modo, el reconocimiento o el progreso de colaboración gratificante también es importante al liderar un equipo. ¡Esto impulsa la moral del equipo y les hace saber que están en el camino correcto!
- Mentalidad tribal: en un entorno corporativo, es importante que todos los departamentos trabajen juntos de manera coherente para garantizar el éxito de la empresa. Sin embargo, este a menudo no es el caso, ya que los departamentos individuales generalmente solo se preocupan por su propio lado de los asuntos. Esta mentalidad causa la falta de escucha activa y empatía cuando se trata de cuestiones de perspectivas, luchas o desafíos que enfrentan otros departamentos. Los departamentos con la mentalidad tribal tienden a carecer de intercambios significativos deliberados con personas de diferentes departamentos.
- Falta de claridad: una máquina solo puede funcionar a su máxima capacidad cuando todas sus piezas funcionan bien entre sí. Del mismo modo, los equipos corporativos solo pueden maximizar su potencial cuando todos los departamentos están desempeñando bien sus roles únicos individuales. Sin roles, plazos y objetivos de rendimiento claramente definidos, los miembros del equipo no saben lo que se espera de ellos. También a menudo gestionan múltiples versiones de la misma información y reinvención del trabajo que pueden ser una pérdida de tiempo y esfuerzo. Por lo tanto, la falta de claridad puede obstaculizar la colaboración efectiva del equipo.
- Falta de sincronización: los procesos de trabajo compartidos juegan un papel muy importante cuando se trata de la capacidad de un equipo para sincronizar. Ayuda a los empleados a mantenerse al tanto de sus tareas y los diferentes departamentos facilitan la colaboración laboral, asegurando que las cosas se muevan de manera oportuna. El uso de un «tablero» del equipo u otras herramientas similares puede ayudar con la sincronización dentro de un equipo corporativo, ya que ayuda con la transparencia.
- La falta de voluntad para cambiar: es importante adaptarse y evolucionar para mantener las formas siempre cambiantes del mundo corporativo. La falta de voluntad para salir y experimentar con nuevas formas de lograr una mayor eficiencia, productividad y rentabilidad puede hacer que las organizaciones se vuelvan lentas y menos relevantes. Por lo tanto, las empresas no deben atenerse constantemente a viejos paradigmas, sistemas y procesos.
- Falta de interacción social: los equipos de socialización y se toman el tiempo para unirse fuera de su entorno de trabajo tienden a funcionar mejor juntos. Por lo tanto, los equipos que no pasan tiempo entre sí en entornos divertidos y tranquilos no comparten una mentalidad de tipo «todo para uno y uno para todos». Esto nos muestra que la construcción de equipos corporativos proactivos y deliberados es tan importante como el trabajo en sí y la falta de este puede causar problemas.
- Reuniones largas: las reuniones de equipo que son demasiado largas y la falta de enfoque pueden hacer que los equipos pierdan interés, compromiso, participación y se sientan fatigados. Esto disminuye la productividad e incluso puede reducir la moral de los empleados, obstaculizando la colaboración efectiva del equipo.
- Grupos grandes: grupos que son demasiado grandes pueden restringir el tiempo y las discusiones para compartir calidad. Esto significa que no todos pueden compartir su perspectiva sobre los procesos de trabajo y que los miembros individuales no tienen la igualdad y las oportunidades completas para declarar su caso. Los grupos grandes también pueden ser más difíciles de manejar y supervisar, lo que hace que sea más difícil mantener el estándar de calidad producido.
- No abordar la verdad: hacer la vista gorda y evitar preguntas difíciles sobre el estado actual de los procesos y objetivos de trabajo puede obstaculizar un mayor crecimiento de la organización. Por lo tanto, no poder explorar el verdadero potencial y la efectividad del equipo. Los miembros del equipo también deben ser honestos y presionarse mutuamente para luchar por obtener mejores resultados, mejorándose individualmente y a los miembros de un equipo.
- Miembros del equipo incorrectos: los miembros divisivos en un equipo que tienen un «yo» en lugar de «nosotros» la mentalidad puede obstaculizar la colaboración efectiva del equipo. Tener personas que simplemente no se llevan bien en el mismo equipo significa que las fortalezas y habilidades individuales no se coinciden con complementar o sinergizar entre sí. Esto también puede hacer que las tensiones aumenten y se formen problemas dentro del equipo, obstaculizando la colaboración efectiva del equipo.
- No escuchar nuevas ideas: a veces, los equipos no prestan suficiente atención a las ideas y soluciones que las personas creativas, que a menudo desafían el status quo, ofrecen. Esto también se puede vincular con el punto número 4, donde a veces las personas pueden ignorar nuevas ideas, ya que no están dispuestas a cambiar. Los líderes deben tener una mentalidad de «sin idea es una mala idea» y estar dispuestos a escuchar las ideas y pensamientos de todos los miembros del equipo.
Estas son algunas de las principales razones por las cuales los equipos no pueden colaborar de manera efectiva. Identificar y reconocer estos problemas puede ayudar a los empleadores y líderes de equipo a mejorar los esfuerzos de colaboración dentro y entre los equipos.
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