El posicionamiento del producto es una forma de marketing que presenta los beneficios de su producto a un público objetivo en particular. A través de la investigación de mercado y los grupos focales, los especialistas en marketing pueden determinar a qué audiencia apuntar en función de respuestas favorables al producto.
La investigación también puede determinar qué beneficios del producto son los más atractivos para ellos. Conocer esta información ayuda a optimizar los esfuerzos de marketing y crear mensajes de marketing efectivos que generen más clientes potenciales y ventas. También ayuda a diferenciar el producto o servicio de la competencia en el mercado.
El posicionamiento del producto es un componente importante de cualquier plan de marketing, pero no tiene que limitarse a una audiencia. Por ejemplo, un producto puede tener un público objetivo principal y también una audiencia secundaria que también está interesada en el producto, pero tal vez de una manera diferente. Cada audiencia encontrará el producto atractivo por diferentes razones, por lo que es importante adaptar los mensajes de marketing para centrarse más en los beneficios que más valora la audiencia.
El posicionamiento del producto puede involucrar varios elementos diferentes. Un producto se puede posicionar de manera favorable para un público objetivo a través de la publicidad, los canales anunciados, el empaque del producto e incluso la forma en que tiene un precio del producto. Por ejemplo, la investigación de mercado puede haber revelado que el producto es popular entre las madres. ¿Qué les gusta del producto? ¿Qué debe destacarse sobre el producto para atraerlos? ¿Y dónde se debe anunciar el producto para llegar a ellos? Con las respuestas a estas preguntas, se puede crear una campaña de marketing efectiva para enviar mensajes basados en beneficios al público objetivo donde sea que se encuentren (como Facebook, donde se pueden comprar anuncios dirigidos en función de la demografía e intereses).
Si bien las corporaciones más grandes tienen los presupuestos para una extensa investigación de mercado, las pequeñas empresas pueden tener dificultades para obtener el tiempo o el dinero para hacerlo en profundidad. En lugar de ejecutar grupos focales y hacer toneladas de investigación, un propietario de una pequeña empresa simplemente puede pedirle a su red sus opiniones. Si recopilan información sobre los clientes y sus compras, las estrategias futuras de posicionamiento de productos pueden basarse en datos de ventas reales. Esto puede incluso ser más efectivo que basar el posicionamiento del producto en las opiniones de los clientes potenciales, como en un grupo focal, porque este posicionamiento se basa en un comportamiento real en lugar de especulaciones.
En conclusión, no es necesario un gran presupuesto de marketing para aprovechar la investigación de mercado y el posicionamiento efectivo de los productos. Comprender el público objetivo y cómo comunicar los beneficios de un producto para ellos de una manera convincente es el primer paso hacia un plan de marketing sólido.
¿Cómo hacer posicionamiento de producto?
Ha dedicado las innumerables horas para perfeccionar su producto y trabajó duro para desarrollar un plan de lanzamiento de productos efectivo. Está casi listo para ejecutar y ir al mercado, pero aún tiene un gran paso para completar antes de escribir el titular del comunicado de prensa, elegir sus palabras clave para SEO o diseñar su nueva página web. Debe definir la marca de su producto.
Determinar cómo colocar su producto es vital para diferenciarlo de productos competitivos, describir lo que el producto aporta de manera única al mercado y comunicar claramente sus beneficios. Recomendamos un proceso de cuatro pasos para elaborar la marca de su producto que incluya:
¿Qué es una declaración de posicionamiento? Una declaración o conjunto de declaraciones utilizadas específicamente para crear una imagen en la mente de sus clientes. Es cómo desea que visualicen su producto en relación con el mercado y la competencia.
Para comenzar, use el siguiente enfoque para definir la declaración de posicionamiento de su producto (nota: si ha completado un ejercicio de personalidad, este paso será mucho más fácil).
- ¿Quién es su cliente ideal (título de trabajo, tamaño de la empresa, etc.)?
- ¿Dónde están sus clientes objetivo (región geográfica, industria, etc.)?
- ¿Por qué necesitan una solución (puntos de dolor que los llevan a buscar su producto)?
- ¿Qué hace su producto para ayudarlos a resolver este desafío (su producto específico, características clave, aplicaciones que resuelve)?
- ¿Cómo cumple con su producto de manera exclusiva su desafío (cuáles son sus principales diferenciadores y cómo benefician directamente al cliente)?
- ¿Cómo se quedan cortos los productos de sus competidores?
- ¿Por qué, al final, los clientes deberían elegir su producto y su empresa?
- ¿Cuándo y dónde pueden comprarlo?
Para responder a fondo estas preguntas, es posible que deba hacer una investigación de mercado y al cliente. Esto podría hacerse informalmente a través de entrevistas con clientes, redes sociales y búsquedas de Google, o más formalmente haciendo un proyecto de investigación formal. No asuma que lo sabe todo: valida sus ideas y pensamientos. A través de este proceso, puede encontrarse aprendiendo aún más sobre los cuidados de sus clientes y obtener información que pueda incluso afectar las características futuras de su producto en sí.
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