La investigación de mercado es un proceso sistemático de recopilación, análisis e interpretación de información. La información podría ser sobre un mercado objetivo, consumidores, competidores y la industria en general. Esta es la base de cualquier empresa exitosa. La investigación tiene varios propósitos diferentes, desde la identificación de un nuevo mercado hasta el lanzamiento de un nuevo negocio.
La investigación de mercado ayuda a los empresarios a tomar decisiones bien informadas. Puede eliminar las conjeturas de la innovación y canalizar recursos en ideas y proyectos que tienen el mayor potencial. Las empresas en diferentes etapas de crecimiento llevan a cabo la investigación de mercado por diferentes razones. Hay una lista de formas de cómo las empresas pueden usar la investigación de mercado:
- Determinar la viabilidad de un nuevo negocio. Si la investigación de mercado indica que hay poca o ninguna demanda del producto o servicio, es poco probable que el negocio tenga éxito.
- Identificar y desarrollar nuevos mercados potenciales.
- Mantenga unas pestañas sobre las tendencias de marketing y desarrolle estrategias sobre cómo mantenerse a la vanguardia o adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado.
- Pruebe la demanda de nuevos productos o características.
- Asegure una colocación óptima del producto: cómo, cuándo y dónde debe ingresar un producto en el mercado.
- Mejorar e innovar su negocio. Puede identificar problemas con ciertos aspectos comerciales, como el servicio al cliente temprano. Esto puede ayudar a las empresas a superar interrupciones costosas más adelante.
- Aumentar el éxito de sus campañas promocionales. Al medir el sentimiento del cliente y comprender la percepción de su marca, las empresas pueden dar mejor forma a sus estrategias de marca y marketing.
Hay dos tipos de datos de investigación de mercado: información primaria e información secundaria.
La información primaria son los datos de primera mano recopilados de fuentes originales. Usted recopila los datos usted mismo o contrata a alguien para que lo haga por usted. La conclusión es que controla el proceso de A a Z.
¿Qué beneficios ofrece el estudio de mercado?
Fortalecer o expandir el punto de apoyo de su organización en el mercado puede ser un desafío. Hay numerosos factores a tener en cuenta. Algunas son consideraciones estándar, como las mejores prácticas que rodean la gestión y administración de empresas. Otros son más específicos de la organización, como el tamaño de una operación, donde hace negocios, quiénes son sus partes interesadas, ya sea B2B, B2C, o ambos, etc.
Aunque estos factores pueden ayudar a guiar las operaciones generales de una empresa, solo hay una herramienta que realmente equipa a los propietarios con el tipo de ideas específicas específicas de la industria necesarias para tomar decisiones comerciales verdaderamente estratégicas: la investigación de mercado. Compartiremos diez formas clave en que puede aprovechar la investigación de mercado para impulsar su negocio hacia adelante.
Una empresa no puede tener éxito si no tiene nadie para vender sus productos o servicios. Muchas empresas creen que conocen muy bien a su público objetivo, y este puede ser el caso. Sin embargo, un beneficio de la investigación de mercado es que permite a estas empresas construir sobre ese conocimiento para seguir siendo competitivos.
Además, la investigación de mercado puede ayudar a revelar ideas nuevas y procesables, como la forma en que su audiencia y sus necesidades pueden haber cambiado, evolucionado o crecido con el tiempo. También puede descubrir audiencias nuevas o nicho para comercializar sus productos o servicios. Para las empresas más nuevas o para los que amplían sus ofertas, la investigación de mercado es un paso crítico para comprender quiénes son sus clientes, qué les importa y qué quieren.
Cuando se trata de medir y impulsar el éxito de cualquier negocio, saber dónde está es esencial. La investigación de mercado proporciona esta información tanto en el contexto de su mercado como en comparación con su competencia. ¿Cómo se refiere su empresa en función de las tendencias del mercado para la rentabilidad y el crecimiento? ¿Dónde se clasificas en relación con tus competidores? ¿Su nueva estrategia de ventas ha afectado su posición?
¿Cuáles son los beneficios de realizar una investigación?
Las investigaciones en el lugar de trabajo ayudan a la corporación a recopilar información, defensas de la moda y remedios artesanales para consecuencias identificadas. Los lugares de investigación laboral son beneficiosos para que las agencias identifiquen al personal para censurar tan bien como las pólizas o estrategias de seguro que desean remediación.
Dichos pasos correctivos también pueden ayudar en las sanciones civiles y penales recaudadas en oposición a la empresa utilizando el gobierno o el poder judicial. Una investigación en el lugar de trabajo también puede poner a una organización en un papel para determinar con precisión la presunta irregularidad y pensar en iniciar negociaciones contractuales con los perjudicados o también puede obtener asistencia para la posición de que no ha ocurrido ninguna irregularidad.
Además, al realizar una investigación, la agencia demuestra que está tomando en serio la presunta irregularidad, y la remediación posterior muestra que espera que sus empleados se mantengan en estándares más altos siguiendo todas las leyes y políticas empresariales.
Aunque las estrategias deseaban realizar la mejor investigación en el lugar de trabajo fluctuar con las circunstancias, un examen satisfactorio generalmente sigue estas prácticas:
Los investigadores independientes pueden proporcionar anonimato y confidencialidad a los testigos en comparación con otras personas que comprenden a las personas o se conectan con la agencia no puede mediante virtud de su relación, rol o responsabilidad.
¿Qué pasa si no se realiza un estudio de mercado?
La investigación de mercado es un paso integral en un esfuerzo de desarrollo comercial exitoso, ya sea que usted forme parte de una startup, que lance un nuevo producto o cambie su negocio.
Cuando salta a la investigación de mercado, pierde oportunidades valiosas que ayudarán a su negocio a largo plazo. Los propietarios de negocios exitosos conocen sus mercados, comprenden los deseos y necesidades de sus competidores y clientes, y recopilan toda la información necesaria para que sus negocios sean competitivos. Saben por qué las personas compran sus productos y servicios, no solo cuando o dónde. Descuidar la investigación de mercado puede resultar en indecisión e inacción, miedo al riesgo o la verdad, y/o demasiadas opciones, lo que puede conducir a la parálisis.
No todos los productos son para cada persona. Al lanzar un nuevo producto, la investigación de mercado efectiva lo ayudará a reducir su verdadero potencial de mercado y sus clientes más probables. Cuanto más específicas sean las preguntas de su encuesta, mejor podrá posicionar su nuevo producto o servicio para el éxito de las ventas.
El momento de las presentaciones de nuevos productos también es crítico. Cuando un negocio espera demasiado tiempo para aprovechar una oportunidad de mercado, puede llevar a perder la oportunidad por completo. Las tendencias y las necesidades de los consumidores cambian cada vez más, y cuando un negocio es indeciso debido a la falta de conocimiento sobre las preferencias de la audiencia, puede perder el barco.
A veces, las empresas se saltan el paso de investigación de mercado porque simplemente no saben qué buscar o no saben lo que falta en su proceso de pensamiento. Tener una lista de preguntas candentes a las que desea o necesita respuestas es un buen punto de partida en lugar de investigar ciegamente su industria con la esperanza de tropezar con algo útil.
¿Por qué es necesario hacer un estudio de mercado?
Los análisis del mercado son una herramienta importante para comprender qué ingresar al mercado y, sobre todo, cómo los productos o servicios serán bienvenidos por el objetivo.
Estamos hablando del objetivo, es decir, el grupo de personas a las que se aborda su producto. Para comenzar a saberlo, debe agruparlo geográficamente y demográficamente: trate de comprender cuántos años tienen sus posibles clientes, a qué entornos asistir, ingresos y otras características que podrían ayudarlo a determinar un plan de marketing y elegir el precio de su nuevo producto. debe tener una lista de las características de sus posibles clientes.
El siguiente paso es comprender cómo y dónde llegar a ellos. ¿Compran en línea o en la tienda? ¿Podrían comprar su producto en períodos particulares del año? Ahora sabe a qué los lugares pueden asistir su objetivo: una discoteca, una tienda de ropa, una estantería, etc.
Solo tienes que ir a conocerlo, justo allí, en los lugares a los que asiste. Llegue a un pequeño campeón de su objetivo en un lugar establecido después de su análisis. El objetivo es preguntar y obtener una opinión sobre el producto que desea proponer. Puede hacerlo desarrollando una prueba para completar y enviar, por ejemplo. ¡Recuerde alentar la compilación con un tributo, muestra o un descuento!
Pero, ¿por qué esconderse detrás de una hoja o pantalla? Nuestro consejo es hablar con su objetivo: de esta manera puede tener una comparación directa con las personas y comprender mejor sus necesidades. Prepare una serie de preguntas que lo ayudarían a mejorar el producto, promoción o evaluar su precio y otras características.
¿Cuando no realizar una investigación de mercados?
Entonces, ¿por qué no más empresas realizan investigaciones de mercado? Probablemente porque algunos líderes empresariales caen en algunos de los mitos en torno a la investigación de marketing.
- «La investigación de mercado es demasiado costosa». Desacreditado.
- «Será más fácil realizar mi propia investigación internamente». Desacreditado.
- «Conozco las necesidades de mis clientes mejor que nadie». Desacreditado.
En pocas palabras, descuidar la investigación de mercado por cualquier motivo es malo para los negocios.
Una empresa de investigación de mercado estaría encantada de discutir los puntos débiles específicos de su organización y sus recomendaciones para qué metodología de investigación sería la mejor primero para sus objetivos, necesidades y presupuesto.
¿Cómo puede ayudar a la investigación de mercado a ahorrar dinero a su negocio? Mire el video a continuación con el propietario y presidente de la investigación de Drive, George Kuhn.
La conclusión clave: la investigación de mercado es un componente crítico para todos los aspectos de los negocios. ¿Por qué? La retroalimentación basada en evidencia supera los instintos intestinales, cada vez.
Una y otra vez, las empresas toman decisiones de ventas y marketing en función del supuesto de lo que sus clientes esperan y necesitan. Sabes lo que dicen sobre asumir…
Cuando se trata de pronosticar las ventas o la planificación de cualquier aspecto de un negocio, y la comprensión basada en la evidencia supera los instintos intestinales cada vez.
Cualquier tipo de datos, especialmente los que es específico para su organización, es mejor que ninguno.
De hecho, se ha demostrado que el uso de datos de VOC aumenta tanto las tasas de venta y las tasas de venta cruzada de hasta un 20%.
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