Realizar y escribir un análisis de mercado lleva tiempo y mucha investigación. No es algo que puedas preparar durante la noche. Para ayudarlo a guiarlo a través de su viaje de evaluación del mercado, siga los siete pasos de análisis de mercado a continuación.
Hay muchas razones por las cuales las empresas podrían realizar investigaciones de mercado. Puede usarlos para evaluar los riesgos comerciales (por ejemplo, amenazas), reducir problemas o crear oportunidades.
Puede observar los problemas pasados para disminuir los riesgos futuros. Y analice los éxitos pasados para ver lo que necesita seguir haciendo en el futuro.
Antes de comenzar cualquier investigación de mercado, determine si el análisis es para fines internos o externos. Los propósitos internos incluyen cosas como mejorar el flujo de efectivo o las operaciones comerciales. Los propósitos externos incluyen tratar de convencer a los prestamistas de que le brinden un préstamo comercial.
Su análisis es una parte crítica de su plan de pequeñas empresas. Muestra a los prestamistas que conoce su industria como el fondo de su mano y que su negocio tiene potencial de crecimiento.
El tipo de investigación que realiza varía según el propósito de su análisis. Por ejemplo, digamos que realiza un estudio con fines internos. Debido a que es para fines internos, es probable que no necesite recopilar tantos datos como lo haría con un propósito externo.
Asegúrese de determinar si su estudio será interno, externo o ambos antes de continuar con su investigación.
En su análisis, describe el estado actual de su industria. Incluya hacia dónde se dirige la industria utilizando métricas como tamaño, tendencias y crecimiento proyectado. Asegúrese de tener datos relevantes para hacer una copia de seguridad de sus reclamos.
¿Cómo realizar un estudio de mercado y cuáles son los pasos?
Una vez que sepa cuál es el problema que está abordando, es hora de desarrollar y diseñar el plan de investigación. Hay muchos métodos que puede incorporar en su plan de investigación. Para mantener bajos sus costos, considere las siguientes técnicas para realizar su investigación:
- Entrevistar prospectos y clientes. Esto puede ser un poco intimidante al principio, pero comenzará a convertirse en una segunda naturaleza. En mi opinión, obtienes los mejores comentarios usando esta táctica. Nada te da la información que estás buscando como ir directamente a la fuente.
- Ejecute pruebas en su sitio web. Puede aprender mucho de pruebas simples y revisar sus análisis, como Google o Hubspot Analytics. Las pruebas simples de A/B pueden contribuir en gran medida dependiendo del problema que esté tratando de resolver.
- Investigación en línea. La conclusión básica de simplemente ir con su búsqueda estándar de Google es asegurarse de que las fuentes que esté utilizando sean creíbles. Como todos sabemos, no puedes creer todo lo que lees en línea.
Una vez que comience a recopilar sus datos, asegúrese de que sea válido e imparcial. Use una mezcla de los métodos mencionados anteriormente para obtener datos relevantes desde todos los ángulos. El tipo de información ideal para recopilar sería los datos analíticos/científicos y emocionales que no podría obtener al mirar un gráfico. En mi experiencia, las historias personales pueden darle muchas de las ideas que está buscando.
¿Cómo hacer un estudio de mercado en 6 pasos?
Todas las empresas, sin importar el tamaño de la empresa, deberían realizar investigaciones de mercado. Como propietario de un negocio, la investigación de mercado le permite tomar decisiones informadas sobre los productos, precios, promociones y ubicaciones de su empresa.
Comprender los deseos y necesidades continuamente cambiantes del consumidor permite que se realicen ajustes y mejoras que lo mantendrán un paso por delante de sus competidores.
Los datos secundarios deben recopilarse primero porque la respuesta a su problema ya puede haber sido resuelta por otra persona.
A continuación se enumeran algunas ventajas y desventajas mayores del uso de datos secundarios.
- Ahorre tiempo y dinero
- Ayuda para formular la declaración del problema
- Sugerir métodos de investigación y datos para resolver problemas
- Identificar el tipo de personas para acercarse
- Servir como base de comparación para otros datos
- No puede dar información detallada adecuada
- La calidad y la precisión de los datos pueden plantear un problema
Ahora que los datos secundarios se recopilan y analizan, es hora de recopilar datos primarios.
Los datos primarios son la información que se recopilará por primera vez con la intención de resolver un problema particular. Utiliza datos actuales para responder preguntas de investigación específicas.
En el pasado, las empresas de servicio de campo fueron contratadas para realizar la investigación de una empresa. Sin embargo, con herramientas ofrecidas desde Hubspot que crean un proceso de recopilación de datos optimizado, muchas empresas deciden realizar la investigación por sí mismas.
¿Cuál es el orden correcto para implementar un buen estudio de mercado?
La investigación de mercado es tan importante que puede significar la diferencia entre el éxito y el desastre para un negocio.
El mercado actual, especialmente con los desafíos adicionales de Covid-19, es más volátil que nunca. Lo que pudo haber sido un método «probado y verdadero» que funcionó hace cinco años probablemente no vea el mismo éxito hoy.
Además de analizar las tendencias pasadas y actuales, los investigadores de mercado enfrentan la difícil tarea de encontrar formas de mejorar, usar pronósticos para predecir cómo va a cambiar el mercado y determinar qué puede hacer un negocio para mantenerse un paso por delante de los cambios.
Algunos dueños de negocios contratan investigadores de mercado profesionales para realizar este análisis de nivel profundo. Pero para pequeñas operaciones, esa opción no siempre está en el presupuesto.
Desglosaremos nuestros mejores consejos para ayudarlo a mejorar la investigación de mercado para su negocio, ya sea que esté realizando la investigación usted mismo en casa o subcontratándola a un profesional de terceros.
Las empresas dependen de una variedad de métodos de investigación de mercado. Los tipos más comunes de investigación de mercado son encuestas, observaciones de clientes, grupos focales y entrevistas, pero esa no es una lista con todo incluido.
La investigación de mercado también puede incluir el estudio del tráfico del sitio web, las interacciones en las redes sociales, los estudios publicados en una industria particular, ensayos de campo y otros medios para recopilar y analizar información.
Una cosa es segura sobre el mercado: siempre está cambiando. Este estado de evolución constante significa que un investigador de mercado necesita utilizar sus habilidades analíticas para estudiar:
- Tendencias actuales
¿Cuáles son los pasos para realizar correctamente un estudio de mercado?
Ahora que hemos revisado los principales tipos de investigación de mercado y las técnicas más utilizadas, vamos al corazón del asunto y descubramos cómo hacer una investigación de mercado, paso a paso.
Las personas compradoras son representaciones ficticias y generalizadas de clientes ideales. Son perfiles que poseen las características distintivas (esperadas, deseadas) del cliente modelo e informan las posibles acciones recurrentes. Los personajes compradores intentan crear una narrativa diaria que se esfuerza por comprender mejor a los consumidores, los desafíos que enfrentan y los procesos de toma de decisiones que emplean para elegir productos y servicios.
Una vez que haya definido las características clave de los compradores, esta información debe usarse para identificar al grupo de personas reales a las que desea hacer preguntas. Si la selección se ha realizado con precisión, este grupo debería constituir una muestra representativa de clientes objetivo.
El siguiente paso es preparar las preguntas de una manera que mapea un camino claro y no dispersivo. Asegúrese de estructurar la entrevista en una secuencia que garantice una profundidad de comprensión progresiva y que administre su tiempo para que pueda hacer todas las preguntas importantes.
En este punto, prepare un prospecto que enumera y describe a todos los principales competidores. Identifique las fortalezas y debilidades, la situación financiera, la reputación, etc. para cada uno.
Aquí, el objetivo es desarrollar un documento de resumen donde pueda organizar los resultados de la investigación de mercado. La herramienta elegida debe facilitar la comunicación clara y el intercambio del conocimiento adquirido con el resto del equipo, con gerentes de proyecto, CMO y ejecutivos de otros departamentos, etc.
¿Cuáles son las partes principales de un estudio de mercado?
El mercado consiste en clientes, mientras que la industria consiste en vendedores y usted conoce a los competidores tanto en el mercado como en la industria. Por lo tanto, el informe de investigación generalmente se centra en el mercado y los factores de la industria.
- ¿Cuáles son la posible demanda en el mercado objetivo? La demanda potencial es el número estimado de clientes x frecuencia de compra x precio.
- ¿Cuáles son los diversos segmentos de mercado?
- Tendencias en el mercado objetivo: tendencias de crecimiento, tendencias en las preferencias del consumidor y las tendencias en el desarrollo y la entrega de productos.
- ¿Cuáles son las posibles barreras de entrada en este mercado y, por supuesto, cómo pretende superarlas?
- Realmente debe establecer que hay un mercado para usted. Recuerde que el cliente es el verdadero jefe.
Proveedores: dónde obtener sus productos y servicios de entrada para permitirle servir a los clientes.
- ¿Cuáles son la posible demanda en el mercado objetivo? La demanda potencial es el número estimado de clientes x frecuencia de compra x precio.
- ¿Cuáles son los diversos segmentos de mercado?
- Tendencias en el mercado objetivo: tendencias de crecimiento, tendencias en las preferencias del consumidor y las tendencias en el desarrollo y la entrega de productos.
- ¿Cuáles son las posibles barreras de entrada en este mercado y, por supuesto, cómo pretende superarlas?
- Realmente debe establecer que hay un mercado para usted. Recuerde que el cliente es el verdadero jefe.
Competidores: cualquier negocio que venda un producto y servicio similar o sustituya a su propio producto.
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