El desarrollo de nuevos productos es un esfuerzo arriesgado pero muy importante para casi todas las organizaciones en el mundo de los negocios de hoy. Muchos de nosotros involucrados en el campo del desarrollo de productos probablemente hemos sido testigos de grandes cantidades de dinero gastado en fallas de nuevos productos, mientras que otros han visto nuevos productos que traen altas recompensas y crecimiento. Los ejemplos de corporaciones que deben sus fortunas actuales al desarrollo de nuevos productos incluyen Apple, Procter & Gamble, Unilever y 3M.
Antes de hablar sobre lo que hizo que estas empresas tuvieran éxito en desarrollar nuevos productos, un paso esencial es definir claramente qué es un «nuevo producto». Definir lo que cuenta como un nuevo producto en su organización es un paso crítico para el éxito, establecer estrategias y medir resultados.
Comencemos definiendo qué es un «producto»; El producto es cualquier cosa ofrecida en el mercado externo para la venta, uso o consumo, esto incluye productos físicos y servicios. Esto también incluye servicios ofrecidos a través del gobierno, la salud y las organizaciones no gubernamentales (ONG). Un siguiente paso es definir «nuevo», y hay dos formas posibles de definir la novedad:
- Nuevo en los productos de la compañía, lo que significa que la compañía nunca ha desarrollado o vendido este producto antes, pero otras compañías podrían haberlo hecho.
- Nuevo en los productos del mercado, y estos son productos que nunca antes se vieron en el mercado.
Teniendo en cuenta estas definiciones, hay seis categorías de nuevos productos.
¿Qué es la línea de productos ejemplos?
A continuación se presentan algunos ejemplos de línea de productos para ayudarlo a comprender mejor qué es una línea de productos y cómo las empresas pueden beneficiarse de ella:
Great Hair Care Products ofrece una marca de champús y acondicionadores económicos que se venden en tiendas de conveniencia en todo el mundo. Además de los champús y acondicionadores, la marca realizó recientemente extensiones de línea de productos para agregar dos nuevos productos: un secador de pelo y un texturizador.
Debido a que estos productos se lanzaron bajo la marca existente, los consumidores saben que es probable que sean asequibles y disponibles en las tiendas donde normalmente comprarían el champú y el acondicionador de excelentes productos para el cuidado del cabello. Los compradores que generalmente compran la marca existente de champú y acondicionador pueden estar más inclinados a comprar el nuevo secador o texturizador en caso de que surja tales productos.
Wise Tech Company es una marca de renombre internacional que produce computadoras y tecnología inteligente. Cada año, al mismo tiempo, anuncian un nuevo producto inteligente para su línea de productos. Debido a que la marca es conocida por el hardware y el software de alta calidad, los fanáticos de la compañía hacen cola para hacer en sus manos las ofertas de productos más recientes de Wise Tech Company. Este reconocimiento de marca ofrece a la compañía de tecnología sabia una ventaja competitiva en el mercado tecnológico.
Cada lanzamiento del producto les permite la oportunidad de expandir su cuota de mercado y sorpresa y deleitar a los nuevos clientes que ingresan a la tienda para probar nuevos productos. Parte de la estrategia de marketing de la línea de productos es que los productos están ampliamente disponibles para su uso en las tiendas, por lo que los visitantes pueden probar un producto antes de comprar, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente con la línea de productos.
¿Cuáles son los tipos de líneas de productos?
Una línea de productos consiste en una serie de productos que tienen características similares. Sin embargo, hay otras características que motivan a una empresa a desarrollar una línea de productos.
Entre estas características, se debe resaltar las siguientes:
- Similitud entre los productos ofrecidos.
- Los productos ofrecen funciones similares.
- Se ofrecen al mismo tipo de consumidor.
- Se distribuyen a través del mismo canal de distribución.
- Su precio es similar, permanece en un rango de precios similar.
El marketing establece estas características para el desarrollo de una línea de productos. Sin embargo, el desarrollo de una línea depende de la estrategia de la empresa, sus objetivos e intereses.
Se puede clasificar una línea de productos de acuerdo con una serie de elementos que le permiten diferenciar una línea en la otra. Dado que las líneas de productos no son las mismas, es necesario establecer un criterio para determinar las características y elementos que caracterizan y clasifican las diferentes líneas de productos, tanto en la misma compañía como en diferentes compañías.
En este sentido, podemos clasificar las líneas de productos en función de los siguientes elementos:
- Similitud entre los productos ofrecidos.
- Los productos ofrecen funciones similares.
- Se ofrecen al mismo tipo de consumidor.
- Se distribuyen a través del mismo canal de distribución.
- Su precio es similar, permanece en un rango de precios similar.
¿Cómo hacer líneas de producto?
Para las empresas de comercio electrónico, no hay lugar para la complacencia. Cada buen negocio realiza mejoras y mejoras en sus ofertas de productos, o mejor aún, agrega una línea de productos completamente nueva.
Los nuevos productos lo mantienen relevante. Esto es especialmente cierto en el mundo voluble del comercio electrónico, donde los consumidores pueden encontrar algo nuevo o inusual en un instante. Para que su marca se destaque, debe lanzar un nuevo producto de vez en cuando. Desafortunadamente, según Harvard Business School Research, el 95% de los nuevos productos fallan en su primer año.
Con eso en mente, armamos esta guía para ayudar a garantizar que su producto sea parte del 5% que tiene éxito.
¿Quiere crear algo que les encantarán a sus clientes existentes, o algo que atraiga a nuevos clientes? Idealmente, su nuevo producto hará ambas cosas. Antes de que puedas responder «qué», debes definir «quién». Su público objetivo guiará la producción, el marketing, la experiencia del cliente y todo lo demás en el viaje de un comprador para obtener el nuevo producto.
La investigación de mercado es un elemento esencial para desarrollar cualquier producto nuevo. Analice las preguntas y quejas de soporte más comunes de sus clientes para determinar qué les falta sus ofertas actuales. Mire las reseñas de sus productos anteriores para ver qué tienen los clientes y no le han gustado sobre lanzamientos anteriores. Agregue encuestas para solicitar correos electrónicos de confirmación o páginas de destino para recopilar comentarios adicionales sobre sus productos. Sus clientes existentes son sus mejores fuentes de información.
¿Cómo se hace una línea de productos?
Empresas como Spanx, Roku y Michelin demuestran que puede crear y mantener un negocio en función de un solo producto o servicio de precio adecuado que realmente resuelva un problema para los clientes. Sin embargo, la mayoría de las veces, mantenerse exitoso o escalar su organización significa crear una línea de productos y ofrecer a sus clientes más de una cosa. Entonces, suponiendo que haya sendido las bases y haya producido un elemento de precio demandado y con un precio adecuado que resuelva un problema para los clientes, ¿cómo puede desarrollar una suite o catálogo completo?
Cuando realiza una investigación de mercado para un producto o servicio y desarrolla un perfil de cliente, puede descubrir que sus clientes tienen otras necesidades típicas y colectivas que no se aborda. Por ejemplo, un padre ocupado podría necesitar una aplicación/organizador de calendario diario tanto como un asiento para el automóvil. Revisar el panorama general de la vida del cliente y las experiencias típicas puede darle nuevos ojos sobre lo que los compradores le darían la bienvenida.
Los productos y servicios revolucionarios son elementos que los clientes realmente no pueden decirle que tienen una necesidad o deseo porque ni siquiera saben que lo necesitan o quieren todavía. Estas son cosas que se sorprende al cliente pero que siempre se aprecia.
Un buen ejemplo podría ser el iPhone de Apple. Nadie había producido algo como ese dispositivo antes, por lo que los clientes no tenían experiencia con algo similar y realmente no tenían un concepto de cómo podría cambiar su vida. Pero una vez que vieron cómo funcionaba, todos querían uno.
¿Qué es una nueva línea de producto?
Una línea de productos se refiere a una serie de productos relacionados desarrollados por el mismo fabricante. Las líneas de productos no deben confundirse con la agrupación de productos, lo que combina varios artículos en un tipo de producto. Los artículos dentro de una línea de productos generalmente comparten el mismo tema básico y, con la ayuda de un plan de marketing exitoso, estos productos pueden ser completamente efectivos.
A menudo, una línea de productos incluye varios productos ofrecidos al público a precios variables. De esta manera, un fabricante o una empresa puede garantizar que todos los productos dentro de una línea son comprados por todo tipo de personas. La extensión de la línea de productos se refiere a todos los productos adicionales que se pueden agregar a una línea de productos actual.
La mayoría de las veces, las extensiones de productos se presentan al público para evitar competidores. Al crear productos que corresponden a otros productos competitivos, los fabricantes pueden mantener a los clientes interesados en un producto familiar para ellos. Dado que la mayoría de las personas compran marcas que conocen, es más probable que estos mismos consumidores adquieran un nuevo producto de una marca con la que están cómodos en lugar de comprar un producto de una marca desconocida.
El vendedor crea mercados objetivo basados en grupos de edad, ubicaciones geográficas y grupos étnicos. Los mercados objetivo se refieren a uno o más grupos de personas que podrían comprar un producto. Por lo tanto, incluso si los productos pudieran estar relacionados, algunos productos pueden parecer diferentes, tienen un olor diferente e incluso parecen no relacionados para atraer diferentes tipos de personas.
Por ejemplo, muchos fabricantes de desodorantes ofrecen una variedad de productos que van desde velas sin envejecimiento, dirigidas a padres con niños pequeños; Para los simples desodorantes de aerosol, dirigidos a los consumidores que no quieren gastar mucho dinero en un entorno desodorante. Si bien estos productos están relacionados, son muy diferentes.
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