Un producto en particular tiene 5 niveles (beneficio central, producto genérico, nivel esperado, producto aumentado, producto potencial). Cuando un comprador compra un producto, compra un paquete, no solo el producto tangible. Con un jabón, compra, por ejemplo, el jabón en sí, una imagen y una serie de satisfacciones interrelacionadas. Los especialistas en marketing deben, por lo tanto, deben pensar en los diferentes niveles de un producto en la planificación de sus programas de marketing. Diferentes niveles agregan diferentes valor a los clientes.
El precio refleja el costo inicial para los clientes de obtener el producto; La distribución física asegura que el producto esté disponible; La promoción es solo asegurarse de que los clientes objetivo aprendan y desarrollen una necesidad sobre el producto.
Entonces, cuando un cliente está satisfecho con el producto. Eso significa que la mezcla de marketing ha funcionado.
El producto es el corazón de la mezcla de marketing; Es lo que finalmente hace o rompe una campaña de marketing. Comprender los niveles de productos ayuda a diseñar el producto real y ayuda a desarrollar la mezcla de marketing.
- Beneficio central.
- Producto genérico o producto básico.
- Nivel esperado.
- Producto aumentado.
- Producto potencial.
El primer y el nivel básico es el producto/beneficio central que ven los clientes. Es el bien o servicio básico comprado, aparte de sus servicios de embalaje o acompañantes. Compramos primero un producto debido a su beneficio central o fundamental: el problema que resuelve o la necesidad que satisface.
¿Cuáles son los 3 niveles de producto?
Una forma útil de pensar en un producto como vendedor es dividir el producto en niveles. Al analizar el producto en diferentes niveles, un vendedor puede comprender mejor la competencia del producto, cómo el diseño satisface las necesidades del mercado y cómo puede ser compatible y claramente diferenciado en el mercado.
Este modelo de nivel de producto se presenta en bastantes libros de texto de marketing, con los modelos de productos que muestran tres, cuatro o cinco niveles de productos. El modelo más común en los libros de texto de marketing introductorios muestra que el producto tiene tres niveles o componentes: es más probable que los libros de texto de marketing más avanzados discutan el modelo con cinco niveles de producto.
Comencemos por enumerar cuáles son los tres niveles de producto:
- La necesidad o beneficio central
- El producto real
- El producto aumentado (a veces denominado servicios de apoyo o asociados)
Por lo general, el modelo de nivel de producto se presenta de manera circular, como se muestra en el diagrama, con las necesidades o beneficios centrales para los consumidores colocados en el centro del modelo como se muestra:
El primer nivel (en el centro del modelo) es la necesidad o beneficio central que el producto está tratando de cumplir o entregar. La mejor manera de pensar en esto es desde la perspectiva de un consumidor: ¿por qué el cliente compra esta solución de producto?
¿Cómo saber el nivel de un producto?
Los consumidores a menudo piensan que un producto es simplemente el elemento físico que él o ella compra. Para explorar activamente la naturaleza de un producto, consideremos como tres productos diferentes: el producto central, el producto real y finalmente el producto aumentado. Este concepto se conoce como los tres niveles de un producto.
El producto central no es el producto físico tangible. No puedes tocarlo. Esto se debe a que el producto central es el beneficio del producto que lo hace valioso para usted. Entonces, con el ejemplo del automóvil, el beneficio es la conveniencia, es decir, la facilidad a la que puede ir a donde desee, cuando lo desee. Otro beneficio central es la velocidad ya que puede viajar relativamente rápido.
El producto real es el producto físico tangible. Puede obtener algo de uso. Nuevamente con el automóvil, es el vehículo que prueba, compra y luego recoge. Puedes tocarlo. El producto real es en lo que la persona promedio pensaría bajo el banner genérico del producto.
El producto aumentado es la parte no física del producto. Por lo general, consta de mucho valor agregado, para el cual puede o no pagar una prima. Entonces, cuando compre un automóvil, parte del producto aumentado sería la garantía, el soporte de servicio al cliente ofrecido por el fabricante del automóvil y cualquier servicio postventa. El producto aumentado es una forma importante de adaptar el núcleo o el producto real a las necesidades de un cliente individual. Las características de los productos aumentados se pueden convertir en beneficios para las personas.
¿Qué son los niveles de productos en marketing?
Llamamos a todo lo que se puede ofrecer en un mercado para satisfacer una necesidad. El concepto del producto incluye bienes tangibles (vehículo, estufa, mesa, pluma) y servicios (transporte, seguro, turismo…).
– El núcleo del producto: ventaja esencial buscada por el cliente.
– El producto genérico: núcleo con todas las características.
– El producto esperado: estas son todas las ventajas que ofrecen los atributos del producto al cliente.
– El producto general: todo lo que el productor ofrece al cliente con el producto genérico.
– El producto potencial: incluye todas las modificaciones y mejoras posibles.
– Productos industriales: materias primas, suministros y servicios, productos de equipos.
– Servicios: Omma, perecedero y no uniforme.
Un servicio es una actividad o un servicio sujeto a un intercambio intangible y que no da lugar a ninguna transferencia de propiedad. O no un servicio puede estar asociado con un producto físico. El servicio es intangible e inmeterial, consumido de inmediato y la interacción del comprador/vendedor es fuerte.
La inmaterialidad de los servicios dificulta su promoción. No podremos mostrar los productos ellos mismos, sino los elementos que contribuyen a la producción del servicio.
Investigación o pre -LAUNCH: la compañía invierte mucho para crear un producto. Todo debe ser determinado y probado antes del lanzamiento. Los modelos de productos y las pruebas repetitivas deben hacer posible acercarse a la satisfacción de las necesidades del cliente.
Artículos Relacionados:
