La investigación cuantitativa de marketing es la aplicación de técnicas de investigación cuantitativa al campo de la investigación de marketing. Tiene raíces tanto en la visión positivista del mundo como en el punto de vista de marketing moderno de que el marketing es un proceso interactivo en el que tanto el comprador como el vendedor llegan a un acuerdo satisfactorio sobre la «cuatro ps» de marketing: producto, precio, lugar (ubicación ) y promoción.
El método de investigación de comercialización cuantitativa más popular es una encuesta. Las encuestas generalmente contienen una combinación de preguntas estructuradas y preguntas abiertas. Los participantes de la encuesta responden al mismo conjunto de preguntas, lo que permite al investigador comparar fácilmente las respuestas por diferentes tipos de encuestados. Las encuestas se pueden distribuir de una de las cuatro maneras: teléfono, correo, en persona y en línea (ya sea en dispositivos móviles o de escritorio).
Otro método de investigación cuantitativa es realizar experimentos sobre cómo los individuos responden a diferentes situaciones o escenarios. Un ejemplo de esto es la prueba A/B de una pieza de comunicaciones de marketing, como una página de destino del sitio web. Los visitantes del sitio web se muestran diferentes versiones de la página de destino, y los especialistas en marketing rastrean que es más efectivo. [1]
La investigación cuantitativa se utiliza tanto en la investigación del consumidor como en la investigación de empresa a empresa (B2B). Sin embargo, existen diferencias en cómo los investigadores de consumidores e investigadores B2B distribuyen sus encuestas.
En general, las encuestas se distribuyen en línea más que en persona, por teléfono o por correo. [2] Sin embargo, en la investigación B2B, la investigación en línea no siempre es posible, a menudo porque es difícil obtener ciertos tomadores de decisiones comerciales por correo electrónico. Como resultado, los investigadores B2B todavía a menudo realizan encuestas por teléfono. [3]
- Codificación y re -especificación: haga ajustes a los datos sin procesar para que sea compatible con las técnicas estadísticas y con los objetivos de la investigación: ejemplos: asignación de números, comprobaciones de consistencia, sustituciones, deleciones, ponderación, variables ficticias, transformaciones de escala, estandarización de escala
- Análisis estadístico: realizar varias técnicas descriptivas e inferenciales (ver más abajo) sobre los datos sin procesar. Haga inferencias de la muestra a toda la población. Pruebe los resultados para la significación estadística.
- Interpretar e integrar los hallazgos: ¿qué significan los resultados? ¿Qué conclusiones se pueden sacar? ¿Cómo se relacionan estos hallazgos con una investigación similar?
- Escriba el informe de investigación: el informe generalmente tiene encabezados como: 1) resumen ejecutivo; 2) objetivos; 3. Metodología; 4) hallazgos principales; 5) Gráficos y diagramas detallados. Presente el informe al cliente en una presentación de 10 minutos. Esté preparado para preguntas.
El paso de diseño puede involucrar un estudio piloto para descubrir cualquier problema oculto. Los pasos de codificación y análisis generalmente se realizan por computadora, utilizando software estadístico. Los pasos de recopilación de datos pueden automatizarse en algunos casos, pero a menudo requieren una mano de obra significativa para emprender. La interpretación es una habilidad dominada solo por la experiencia.
¿Qué son los estudios cuantitativos?
El estudio cuantitativo es una técnica de investigación que toma la forma de un cuestionario. Si un estudio cualitativo responde a la respuesta «por qué» y «cómo», el estudio cuantitativo responde a la respuesta «cómo».
Este método permite medir y cuantificar las observaciones hechas gracias a los estudios cualitativos (entrevista, grupo de enfoque, observación in situ, etc.). La difusión en una gran muestra representativa del objetivo proporciona una mejor representatividad de las respuestas y la posibilidad de extrapolar los resultados a toda la población objetivo.
Sin embargo, se puede realizar un estudio cuantitativo en otros momentos:
- Permanentemente para recopilar comentarios de los usuarios (Ejemplo: NPS)
- Cada 3 meses para un barómetro de satisfacción
- Cada 6 meses para cuestionar a sus visitantes sobre puntos específicos (por ejemplo, necesidades, opiniones, etc.)
El estudio cuantitativo también puede basarse en el análisis de datos Webanalytics a través de una auditoría de análisis o prueba AB
El primer paso en este método es el desarrollo del cuestionario de acuerdo con los objetivos definidos. Por lo tanto, es importante cuestionar los datos que se recopilarán. Nuestros expertos luego escriben el cuestionario en 4 partes:
- Permanentemente para recopilar comentarios de los usuarios (Ejemplo: NPS)
- Cada 3 meses para un barómetro de satisfacción
- Cada 6 meses para cuestionar a sus visitantes sobre puntos específicos (por ejemplo, necesidades, opiniones, etc.)
Esto se puede lograr por un correo electrónico o por redes sociales. Entonces es posible seleccionar una tipología de los encuestados. Dependiendo de los supuestos que se validan, es útil cuestionar a los clientes, prospectos, 2, compradores regulares u otros.
¿Qué es estudio cualitativo de mercado?
La investigación de mercado también puede ayudarlo a desarrollar sus productos y servicios y asegurarse de que satisfagan las necesidades de su público objetivo. Por ejemplo, si dirige un restaurante y desea presentar un nuevo menú, puede invitar a la gente local a que vengan y le den comentarios sobre sus platos, servicio y precios propuestos.
Este tipo de ejercicio no le costaría mucho, pero podría proporcionarle comentarios importantes y aumentar sus posibilidades de éxito.
En un mercado altamente competitivo, el único resultado que importa es los ingresos generados como resultado de sus esfuerzos de marketing. Según los expertos en analistas de datos de Pansensic Ltd, «la mejor manera de garantizar que un equipo de marketing pueda entregar esto es a través del marketing basado en datos. Sí, los equipos de marketing podrían hacer conjeturas generales, pero sin los datos para respaldar sus presunciones, el marketing toma tomas de marketing. sobre un riesgo considerable de falla «.
Aquí es donde el análisis de los datos cualitativos, sobre la investigación cuantitativa, puede apoyar y mejorar su marketing. Ahora es posible obtener ideas detalladas sobre su público objetivo en lugar de confiar en supuestos generalizados o obsoletos. El uso de estas ideas de datos garantiza que su marketing deja su marca y logra resultados exitosos.
La investigación cualitativa se trata de descubrir no solo lo que la gente piensa, sino por qué lo piensan. Se trata de hacer que las personas hablen sobre sus opiniones para que pueda comprender sus motivaciones y sentimientos.
¿Qué es investigación cuantitativa y cualitativa de mercado?
Por otro lado, la investigación de mercado cualitativa va mucho más allá de los números básicos y, en cambio, a menudo filosofa las razones de los comportamientos y opiniones del consumidor. Los datos pueden decirle exactamente qué compran ciertas demografía y tal vez incluso dónde y cuándo los compran, pero desafortunadamente, no puede decirle por qué lo compran. No hay un conjunto predeterminado de preguntas que pueda hacerle a los consumidores para recopilar datos, lo que puede dificultar la investigación de mercado cualitativa para muchas empresas.
Idealmente, en lugar de utilizar en línea, correo electrónico, teléfono o incluso preguntas cara a cara, debe iniciar conversaciones. Las redes sociales son una forma fenomenal de realizar una investigación de mercado cualitativa porque puede hacer preguntas abiertas y revisar las numerosas opiniones que le dan las personas que al menos están interesadas en lo que su marca tiene para ofrecer. Luego, depende de usted analizar estos datos, compararlos con sus datos cuantitativos y tomar decisiones de marketing en función de los resultados.
Hay mucho que su empresa puede aprender de la investigación de mercado cuantitativa, y también hay mucho que puede aprender de la investigación cualitativa. Sin embargo, cualquiera de estos solo no es suficiente para desarrollar una campaña completamente exitosa. En pocas palabras, si no ha investigado el concepto de su campaña, es mejor realizar investigaciones cualitativas antes de cuantitativa. Por otro lado, si lo ha investigado previamente y comprende la viabilidad general de su campaña, entonces tiene más sentido realizar una investigación de mercado cuantitativa primero y seguirlo con cualitativo.
Todas las empresas exitosas, incluidas las compañías Fortune 500, utiliza la investigación de comercialización cuantitativa y cualitativa para su ventaja. Ninguno de los dos es difícil, pero finalmente depende de usted y su empresa determinar la mejor manera de comparar los dos conjuntos de datos para crear las mejores campañas posibles. Tener una comprensión firme del mercado en su conjunto y aprender a adaptar su investigación a ese mercado contribuirá en gran medida a hacer que su investigación sea más exitosa.
¿Qué es un estudio cuantitativo ejemplos?
Los estudios cuantitativos son encuestas de cuestionario, administradas a una muestra representativa de la población. Su objetivo es describir y estudiar el comportamiento.
- Objetivo
Los estudios cuantitativos permiten operar medidas, ya sean satisfacción, asistencia, audiencia o percepción de un mensaje.
- Objetivo
En el campo de la comunicación, los estudios cuantitativos se utilizan más particularmente para el rendimiento de las pruebas posteriores (medición de memorización, reconocimiento, atribución, aprobación e incentivo) y medidas de audiencia.
También hay paneles que son encuestas repetitivas realizadas en una muestra constante, que también proporciona regularmente información de buena calidad con mayor precisión que la de estudios ocasionales. Hay consumidores, distribuidores y paneles de medios y actividades.
Para hacer mediciones que requieren menos precisión, a veces se usan barómetros (encuestas repetitivas llevadas a cabo en muestras sucesivas compuestas por diferentes individuos), como las de la notoriedad de una marca.
- Objetivo
Con respecto a la estructura del cuestionario, las reglas básicas que deben aplicarse son las siguientes:
– Después de una fase introductoria, coloque una pregunta de filtro desde el principio para verificar que la persona pertenece a la población en cuestión.
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