La siguiente de mis 10 estrategias de resolución de problemas es crear un marco de tiempo para su solución. Determine cuándo implementar la solución, cuánto tiempo llevará completar y cuándo espera ver los resultados.
¿Qué acciones son necesarias para cumplir con esta fecha límite y quién lo logrará?
Es importante no solo establecer una fecha límite, sino también colocar estándares sobre cómo medirá su éxito. ¿Cómo sabrás que estás progresando? ¿Cómo comparará el éxito de esta solución con el éxito de otro?
Determine qué indicadores clave de rendimiento le permitirán medir el éxito de sus resultados y establecer una serie de plazos a corto plazo para informar.
Ahora que ha encontrado la solución al problema, considere cómo afectará la situación si funciona o si no es así. Si su resultado no funciona, está bien, pero es su trabajo aceptar la responsabilidad.
Algunas de las ideas más creativas nunca ocurren porque a nadie se le asigna la autoridad para llevar a cabo la decisión. Asumir la responsabilidad de su decisión no significa necesariamente que deba ser el que la implementará. Puede haber varias personas involucradas en el problema y diferentes trabajos necesarios para lograr la solución.
Al asumir la responsabilidad de la decisión que toma, se asegurará de que todos los involucrados sepan qué trabajo deben hacer, cuándo deben hacerlo y cómo se define la finalización exitosa o no exitosa de ese trabajo.
Ahora es el momento de actuar. Ejecute su solución para que pueda alcanzar sus objetivos definidos y aprender qué funciona mejor.
¿Qué se puede hacer para solucionar un problema?
Ya sea un problema de relación, un problema financiero o un problema laboral, los problemas son una parte regular de la vida.
Algunos problemas pueden sentirse abrumadoramente complicados. Pero cuando divide la resolución de problemas en pasos procesables, se vuelve mucho más fácil de abordar.
- Identificar el problema. Para encontrar una solución, puede ayudar a identificar la causa raíz del problema en lugar de solo los síntomas del problema. Para hacer esto, sigue preguntando «¿por qué?» Hasta que llegues a la raíz. También puede ayudar a un diario sobre cómo se siente y considerar de dónde proviene su estrés.
- Lluvia de ideas sobre posibles soluciones. Puede haber varias soluciones a su problema. Enumere los pros y los contras de cada uno. Tómate tu tiempo con esto. Incluso puede pedir el consejo de algunos amigos. Esto lo ayudará a sopesar múltiples perspectivas.
- Elija la mejor solución. Considere que la solución es la más práctica, sostenible y más probable que tenga éxito. Una vez que haya elegido una solución, dirija su energía a su elección.
- Crea un plan paso a paso. Ahora que ha elegido una solución, enumere un plan paso a paso para hacerlo. Puede establecer objetivos del proyecto (por ejemplo, hacer esta tarea y luego esta tarea, etc.) o objetivos de tiempo (trabaje en esta tarea durante 4 horas). Tomar pasos manejables es importante, porque tratar de abordar el problema a la vez crea un caos mental y ansiedad.
- No procrastine. Poner el problema hasta más tarde puede crear más ansiedad. La procrastinación también aumenta sus problemas si tiene una restricción de tiempo. Por ejemplo, si tiene que escribir un informe de 2.000 palabras en una semana, no espere hasta la noche anterior para comenzar.
- Tener confianza. Lo mejor que puede, trate de estar seguro de que hay una solución a la vuelta de la esquina (solo tiene que encontrarla). La investigación de 2018 muestra que su motivación aumenta cuando confía en que obtendrá la recompensa o resultado deseado. Desarrollar este tipo de pensamiento positivo a menudo requiere primero construir su autoestima, para que confíe en sus habilidades de resolución de problemas.
- Ser proactivo. Siempre piense con anticipación e intente anticipar cualquier obstáculo potencial. Digamos que hoy tiene un gran examen de matemáticas y una cantidad limitada de tiempo para tomarlo. Asegúrese de traer lápices adicionales en caso de que uno se rompe.
- Considéralo un desafío. Vea su problema como un desafío en lugar de una molestia o una dificultad. Esto te ayuda a ponerte en el asiento del conductor. La antigua filosofía griega del estoicismo nos dice que nos centremos en lo que podemos controlar y convertir cada obstáculo en una oportunidad de crecimiento.
- Pregúntele a los expertos. Una buena solucionadora de problemas no siempre intenta resolver las cosas solo. A veces necesitas ayuda y asesoramiento experto. Por ejemplo, si está tratando de arreglar un dispositivo, llame a alguien que conoce que lo haya hecho antes.
- No te quejes, solo comienza a moverse. La queja usa mucha energía y te hace sentir aún peor. Supongamos que tiene tres reuniones para asistir en un día. En lugar de quejarse de cuánto tiene que hacer, comience a trabajar en una solución de gestión del tiempo.
- Asumir la responsabilidad. A veces, nuestros planes fallan, y eso está bien. Esta es una parte de la vida. Las personas exitosas vuelven a ponerse de pie y vuelven a intentarlo. Busque las lecciones en cada error o falla percibida. Tenga cuidado de no culpar a otra persona, porque esto te hace sentir menos en control.
Ciertos rasgos de personalidad también pueden ser útiles. Los autores de un estudio de 2022 con estudiantes universitarios sugieren que algunas características son útiles para desarrollar fuertes habilidades de resolución de problemas:
- Identificar el problema. Para encontrar una solución, puede ayudar a identificar la causa raíz del problema en lugar de solo los síntomas del problema. Para hacer esto, sigue preguntando «¿por qué?» Hasta que llegues a la raíz. También puede ayudar a un diario sobre cómo se siente y considerar de dónde proviene su estrés.
- Lluvia de ideas sobre posibles soluciones. Puede haber varias soluciones a su problema. Enumere los pros y los contras de cada uno. Tómate tu tiempo con esto. Incluso puede pedir el consejo de algunos amigos. Esto lo ayudará a sopesar múltiples perspectivas.
- Elija la mejor solución. Considere que la solución es la más práctica, sostenible y más probable que tenga éxito. Una vez que haya elegido una solución, dirija su energía a su elección.
- Crea un plan paso a paso. Ahora que ha elegido una solución, enumere un plan paso a paso para hacerlo. Puede establecer objetivos del proyecto (por ejemplo, hacer esta tarea y luego esta tarea, etc.) o objetivos de tiempo (trabaje en esta tarea durante 4 horas). Tomar pasos manejables es importante, porque tratar de abordar el problema a la vez crea un caos mental y ansiedad.
- No procrastine. Poner el problema hasta más tarde puede crear más ansiedad. La procrastinación también aumenta sus problemas si tiene una restricción de tiempo. Por ejemplo, si tiene que escribir un informe de 2.000 palabras en una semana, no espere hasta la noche anterior para comenzar.
- Tener confianza. Lo mejor que puede, trate de estar seguro de que hay una solución a la vuelta de la esquina (solo tiene que encontrarla). La investigación de 2018 muestra que su motivación aumenta cuando confía en que obtendrá la recompensa o resultado deseado. Desarrollar este tipo de pensamiento positivo a menudo requiere primero construir su autoestima, para que confíe en sus habilidades de resolución de problemas.
- Ser proactivo. Siempre piense con anticipación e intente anticipar cualquier obstáculo potencial. Digamos que hoy tiene un gran examen de matemáticas y una cantidad limitada de tiempo para tomarlo. Asegúrese de traer lápices adicionales en caso de que uno se rompe.
- Considéralo un desafío. Vea su problema como un desafío en lugar de una molestia o una dificultad. Esto te ayuda a ponerte en el asiento del conductor. La antigua filosofía griega del estoicismo nos dice que nos centremos en lo que podemos controlar y convertir cada obstáculo en una oportunidad de crecimiento.
- Pregúntele a los expertos. Una buena solucionadora de problemas no siempre intenta resolver las cosas solo. A veces necesitas ayuda y asesoramiento experto. Por ejemplo, si está tratando de arreglar un dispositivo, llame a alguien que conoce que lo haya hecho antes.
- No te quejes, solo comienza a moverse. La queja usa mucha energía y te hace sentir aún peor. Supongamos que tiene tres reuniones para asistir en un día. En lugar de quejarse de cuánto tiene que hacer, comience a trabajar en una solución de gestión del tiempo.
- Asumir la responsabilidad. A veces, nuestros planes fallan, y eso está bien. Esta es una parte de la vida. Las personas exitosas vuelven a ponerse de pie y vuelven a intentarlo. Busque las lecciones en cada error o falla percibida. Tenga cuidado de no culpar a otra persona, porque esto te hace sentir menos en control.
Aunque estos rasgos pueden llegar más fácilmente a algunos, cualquiera puede desarrollar sus habilidades de resolución de problemas con un poco de práctica.
¿Cuáles son los cinco pasos para resolver un problema?
Los humanos modernos son los mayores solucionadores de problemas que el mundo ha visto. Si bien nuestros predecesores desarrollaron herramientas primitivas para vivir mejor en sus entornos, los humanos son los primeros en desarrollar la agudeza mental necesaria para transformar su espacio vital. Como consecuencia, prosperamos en todo el mundo, alterando tierras desérticas hostiles y estériles y climas helados en hábitats hospitalarios con poblaciones en crecimiento.
Por supuesto, las habilidades de resolución de problemas varían considerablemente de un individuo a otro: algunos de nosotros sobresalen en resolver dilemas generales, mientras que otros son más expertos en tomar decisiones básicas diarias. Los investigadores del Centro de Investigación sobre el Aprendizaje y la Enseñanza de la Universidad de Michigan creen que la dificultad para resolver problemas tiende a derivarse de los siguientes dos temas:
- Inexactitud en la lectura. La interpretación incorrecta de un problema puede provenir de percibirlo sin concentrarse en su significado. También puede resultar de leer palabras desconocidas, pasar por alto hechos importantes y comenzar a abordarlo prematuramente. En pocas palabras, muchas personas tienen dificultades para enmarcar un problema con precisión al principio y, en consecuencia, desarrollan soluciones inadecuadas o incorrectas.
- Inexactitud en el pensamiento. Los griegos antiguos llamaron a la capacidad de razonar correctamente «lógica». Hoy, a veces nos referimos a esta capacidad como «pragmatismo», un sistema de pensamiento para determinar el significado, la verdad o el valor. Las malas decisiones resultan de la falta de claridad, por lo que la información irrelevante se considera en el proceso de resolución de problemas. A veces buscamos soluciones que no cumplan con nuestros objetivos previstos, o no logramos dividir problemas complejos en partes comprensibles cuando las limitaciones de tiempo nos obligan a decisiones prematuras.
Cada uno de nosotros toma decisiones todos los días que afectan nuestra felicidad, carreras y satisfacción con la vida. Al aprender y practicar las habilidades de los solucionadores de problemas probados, y seguir los pasos necesarios, puede aumentar su autoestima, reducir los conflictos interpersonales y disminuir el estrés general.
Comprender completamente un problema antes de desarrollar posibles soluciones es esencial. Algunos problemas parecen simples: decidir qué comer para el desayuno, qué ponerse para trabajar, si tomar el transporte masivo o conducir, y sus soluciones rara vez tienen un impacto real en nuestras vidas. Otros problemas son increíblemente complejos y tienen consecuencias a largo plazo: la elección de carreras, a quienes elegimos casarnos o si buscar un título educativo avanzado.
¿Cómo resolver un problema en 5 pasos?
Haley entra en mi oficina, sollozando inconsolablemente. Inmediatamente tomo una caja de pañuelos y la llevo a mi mesa. Ella agarra uno y baja la cabeza sobre la mesa.
“Me subí al autobús y luego recordé que mi almuerzo estaba en la mesa de la cocina, pero era demasiado tarde. ¡Voy a morir de hambre! » Luego ella comienza a llorar de nuevo.
«Haley, puedo ver que estás molesto. Respiremos profundamente y luego podemos hablar sobre las formas en que podemos resolver este problema juntos «.
La resolución de problemas es una habilidad social importante para aprender a manejar no solo pequeños problemas cotidianos sino también mayores preocupaciones de vida.
Los niños enfrentan problemas todo el tiempo, pero a veces se atascan y no saben cómo descubrir qué hacer para resolverlo. Un niño podría olvidar su almuerzo, tal como lo hizo Haley, y no saber qué hacer a continuación para solucionarlo. O un niño podría discutir con otro niño en un juego en el recreo y estar perdido por qué hacer a continuación. Los niños necesitan problemas de resolución de práctica regular. Practicar esta habilidad ahora ayudará más tarde cuando se enfrenten a decisiones más grandes a medida que se mudan a la edad adulta.
Los niños deben poder identificar primero el problema que están teniendo. A veces los niños identificarán una cosa como el problema, pero realmente resulta ser otra cosa. Asegúrese de comprender la situación y aclarar el problema específico.
Necesitan poder generar varias ideas para resolver un problema. No todos funcionarán, pero no estás tratando de elegir los que funcionarán y no funcionarán durante este paso. En este momento, se trata solo de generar ideas.
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