Una encuesta de recursos humanos es un tipo de cuestionario de encuesta enviado a los empleados para obtener sus comentarios y revisiones para medir aspectos como la moral de los empleados, la participación del personal, etc.
En general, las encuestas de recursos humanos son utilizadas por los gerentes de recursos humanos y el equipo de gestión y se mantienen anónimos para comentarios genuinos y sinceros del personal. Esto motiva a los empleados a ser comunicativos, especialmente si saben que sus comentarios serán actuados. Las encuestas de empleados hacen una parte integral de los comentarios de los empleados y son un gran medio para comunicarse con los empleados.
No siempre es factible conocer a todos y cada uno de los empleados en una organización, especialmente con grandes empresas. Las encuestas de recursos humanos en línea actúan como un proxy eficiente en tales escenarios. Muchas organizaciones realizan encuestas de recursos humanos anuales o semestralmente; Sin embargo, es una buena práctica hacerlo con frecuencia o trimestralmente, dependiendo del enfoque de su estudio. Muchas organizaciones van después de largas encuestas cuando lo hacen una o dos veces al año, pero esas encuestas obtienen respuestas menores. Debe mantenerlos cortos para una mejor tasa de finalización.
¡Un estudio reciente sugiere que las encuestas con menos de 12 preguntas registran una tasa de respuesta promedio del 83%!
Hay muchas preguntas que puede hacer cuando realiza una encuesta de recursos humanos. Saber qué hacer y diseñar el flujo correcto de preguntas es crucial para tener éxito en obtener respuestas de los empleados. Hemos destacado algunas preguntas importantes que debe hacer en sus encuestas de recursos humanos divididos por varios aspectos de recursos humanos. Veamos estas preguntas de la encuesta de recursos humanos a continuación.
¿Qué preguntas se le puede hacer al área de recursos humanos?
- ¿Cuál es el trabajo más importante de un departamento de recursos humanos?
- Supongamos que un gerente rechaza cada candidato de trabajo que haya presentado. ¿Cómo lo manejarías?
- ¿En qué áreas de recursos humanos has trabajado y cuál es tu favorita?
- ¿Qué sistemas HRIS has usado?
- Hable sobre un programa de recursos humanos que implementó.
- En su opinión, ¿cuáles son los principales problemas que afectan cómo funciona un departamento de recursos humanos?
- ¿Cómo manejó un conflicto de empleados o situaciones de política, como una queja EEOC, cargo de acoso sexual, etc.?
- ¿Cómo se administra un equipo/departamento de recursos humanos?
Esta pregunta es complicada. Es posible que tenga la tentación de nombrar una función de RRHH, como la nómina. Pero las carreras de recursos humanos son multifacéticos; El entrevistador está interesado en su comprensión del panorama general y el objetivo de un departamento de recursos humanos.
- ¿Cuál es el trabajo más importante de un departamento de recursos humanos?
- Supongamos que un gerente rechaza cada candidato de trabajo que haya presentado. ¿Cómo lo manejarías?
- ¿En qué áreas de recursos humanos has trabajado y cuál es tu favorita?
- ¿Qué sistemas HRIS has usado?
- Hable sobre un programa de recursos humanos que implementó.
- En su opinión, ¿cuáles son los principales problemas que afectan cómo funciona un departamento de recursos humanos?
- ¿Cómo manejó un conflicto de empleados o situaciones de política, como una queja EEOC, cargo de acoso sexual, etc.?
- ¿Cómo se administra un equipo/departamento de recursos humanos?
«Un departamento efectivo de recursos humanos reúne todas sus funciones como un equipo para ser un recurso para los empleados y la gerencia. Contribuye al crecimiento de los empleados individuales y la organización en su conjunto».
Algunas preguntas de la entrevista de recursos humanos examinarán su comprensión del papel de un reclutador. Esta pregunta en particular también evalúa sus habilidades interpersonales y de comunicación y qué tan bien maneja el conflicto.
- ¿Cuál es el trabajo más importante de un departamento de recursos humanos?
- Supongamos que un gerente rechaza cada candidato de trabajo que haya presentado. ¿Cómo lo manejarías?
- ¿En qué áreas de recursos humanos has trabajado y cuál es tu favorita?
- ¿Qué sistemas HRIS has usado?
- Hable sobre un programa de recursos humanos que implementó.
- En su opinión, ¿cuáles son los principales problemas que afectan cómo funciona un departamento de recursos humanos?
- ¿Cómo manejó un conflicto de empleados o situaciones de política, como una queja EEOC, cargo de acoso sexual, etc.?
- ¿Cómo se administra un equipo/departamento de recursos humanos?
«Eso ciertamente puede retrasar el proceso de contratación, y a veces se necesita hablar con bastantes candidatos antes de que un gerente tome una decisión. Le pediría al gerente más preguntas sobre lo que estaban buscando, habilidades y rasgos específicos que desean ver, y Lo que faltaba en los candidatos presentados hasta ahora. Sería paciente, sabiendo que cuanto más entendía los requisitos del gerente, mejor podría ser para evaluar a los candidatos para ellos «.
¿Que se puede investigar en el área de recursos humanos?
De acuerdo con la Política Administrativa de la Universidad (UAP) 2200: Protección de denunciantes e informes de presunta conducta y represalia, los recursos humanos (HR) investigan las acusaciones reportadas de violaciones de políticas relacionadas con los problemas de empleo del personal. Un informe puede llegar a través de una variedad de métodos, como el correo electrónico, la llamada telefónica, la visita, el vicepresidente de la Oficina de Recursos Humanos, un consultor de recursos humanos, la línea directa de cumplimiento o como una derivación de otra oficina. Si la queja no llegó a través de la línea directa de cumplimiento, dependiendo del alcance de la (s) problema (s), la queja puede ser ingresada en el sistema EthicSpoint, un sistema de registro de investigaciones.
- Anónimo de detalles insuficientes se cerrará sin investigación.
- Anónimo o no anónimo de detalles suficientes puede no dar como resultado una investigación completa debido a los problemas revelados.
- Anónimo o no anónimo de detalles suficientes puede dar lugar a una investigación completa que llevará a que se envíe un informe de investigación al administrador que pueda efectuar cualquier recomendación, según sea necesario.
Cuando los recursos humanos reciben una queja, se asigna un investigador en el departamento de relaciones laborales y de empleados para revisarla. El investigador determinará si una investigación completa está justificada por HR, si el asunto debe remitirse a otra oficina para su revisión*, o si el asunto debe cerrarse debido a detalles insuficientes.
¿Qué preguntas le puedo hacer a un empleado?
- ¿Qué pasos puedo tomar ahora mismo para progresar en mi carrera con la empresa?
- Si pudiera mejorar una habilidad entre esta reunión y la próxima, ¿cuál elegiría?
- ¿Dónde ves que mi papel evoluciona en los próximos 6 meses y 1 año?
- ¿Qué oportunidades de tutoría hay disponibles para mí?
- ¿Cómo puedo mejorar mis habilidades? ¿Qué puedo estar leyendo? ¿Dónde puedo tomar clases?
- ¿Qué oportunidades de aprendizaje y desarrollo hay dentro y fuera de la empresa?
- ¿Cuál es una habilidad que crees que puedo aprender que me ayudará a hacer un mejor trabajo?
- ¿Qué habilidades crees que falta a nuestro equipo?
- ¿Cómo puedo ayudar a entrenar y apoyar a otros en el equipo y la empresa?
- ¿De quién en la empresa crees que puedo aprender más?
- ¿Quiénes son tus mentores? ¿Quien te inspira?
- ¿Qué puedo hacer para ayudar a mejorar el rendimiento del equipo?
- ¿Quién del equipo necesita ayuda? ¿Cómo puedo apoyarlos mejor?
- ¿Cómo avanzamos en nuestros objetivos como equipo?
- ¿Cuál es el próximo papel que estás pensando en contratar para nuestro equipo?
- ¿Cómo podemos mejorar la forma en que nuestro equipo trabaja en conjunto?
- ¿En qué te gustaría haber tomado más propiedad?
- ¿Qué grandes cambios están bajando por la tubería en los próximos 6 meses?
- Si hubiera presupuestos y recursos ilimitados, ¿qué es lo primero que cambiaría para nuestro equipo?
- ¿Qué es algo que desearía que hiciéramos mejor como equipo?
- ¿Qué es algo que hacemos bien como equipo?
- ¿Qué estamos haciendo para hacernos destacar de nuestros competidores?
- ¿Qué le preocupa el liderazgo senior en este momento?
- ¿De qué es algo que te sientes claro en mi trabajo?
- ¿Está mi calidad de trabajo por encima o por debajo del promedio?
- ¿Cómo estoy con [esta cosa específica]?
- ¿Cuándo es el mejor momento para recibir comentarios sobre mi trabajo?
- ¿Sientes que soy un jugador de equipo?
- ¿Cómo se define una reunión exitosa de equipo uno a uno?
- ¿Crees que contribuyo lo suficiente en las reuniones de equipo?
- ¿Cuál es un ejemplo de una situación que he manejado bien internamente, una situación que he manejado mal?
- ¿Dónde crees que se puede mejorar mi comunicación?
- ¿Estoy dando suficientes comentarios a mis compañeros?
- ¿Cómo puedo involucrarme más en la cultura laboral?
- ¿Qué cualidades son más importantes cuando contratas para nuestro equipo?
- ¿Hay algún aspecto de nuestra cultura que deseas que puedas cambiar?
- ¿Qué haces para evitar el agotamiento?
- Después de un fracaso, ¿qué haces para recogerte de nuevo?
- ¿Cómo puedo apoyarte mejor?
- ¿Qué te preocupa más?
- ¿Cuáles son sus mayores desafíos liderando al equipo?
- ¿Qué es lo que más te entusiasma en tu día a día?
- ¿Cuál es tu mayor desafío como líder de personas?
- ¿Hay algo que pueda hacer más o menos que te ayude?
- ¿Cómo estás?
- ¿De qué es algo de lo que realmente estás entusiasmado fuera del trabajo?
- ¿Cómo estuvo tu fin de semana?
- ¿Qué es algo, fuera del trabajo, que estás esperando esta semana?
- ¿Qué es una cocina sin la que podrías vivir?
- ¿Cuál es tu restaurante favorito en nuestra ciudad?
- ¿Cuál es el trabajo más aleatorio que has tenido?
Uno a uno crea un diálogo abierto entre los gerentes y sus informes directos. Las preguntas anteriores han sido compartidas por gerentes y empleados reales que hacen estas preguntas con tanta frecuencia como cada semana en sus reuniones individuales.
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