Un gráfico de Pareto es un gráfico de barras. Las longitudes de las barras representan frecuencia o costo (tiempo o dinero), y se organizan con barras más largas a la izquierda y la más corta a la derecha. De esta manera, la tabla representa visualmente qué situaciones son más significativas. Esta herramienta de análisis de causa se considera una de las siete herramientas básicas de calidad.
- Decide qué medición es apropiada. Las mediciones comunes son frecuencia, cantidad, costo y tiempo.
- Decide qué período de tiempo cubrirá el gráfico de Pareto: ¿Un ciclo de trabajo? Un día completo? ¿Una semana?
- Recopile los datos, registrando la categoría cada vez o ensamble los datos que ya existen.
- Subtotal las mediciones para cada categoría.
- Determine la escala apropiada para las mediciones que ha recolectado. El valor máximo será el subtotal más grande del paso 5 (si realiza los pasos opcionales 8 y 9 a continuación, el valor máximo será la suma de todos los subtotales desde el paso 5) Marque la escala en el lado izquierdo de la tabla.
- Construir y etiquetar barras para cada categoría. Coloque el más alto en el extremo izquierdo, luego el siguiente más alto a su derecha, y así sucesivamente. Si hay muchas categorías con pequeñas mediciones, se pueden agrupar como «otros».
Nota: Los pasos 8 y 9 son opcionales pero son útiles para el análisis y la comunicación.
- Decide qué medición es apropiada. Las mediciones comunes son frecuencia, cantidad, costo y tiempo.
- Decide qué período de tiempo cubrirá el gráfico de Pareto: ¿Un ciclo de trabajo? Un día completo? ¿Una semana?
- Recopile los datos, registrando la categoría cada vez o ensamble los datos que ya existen.
- Subtotal las mediciones para cada categoría.
- Determine la escala apropiada para las mediciones que ha recolectado. El valor máximo será el subtotal más grande del paso 5 (si realiza los pasos opcionales 8 y 9 a continuación, el valor máximo será la suma de todos los subtotales desde el paso 5) Marque la escala en el lado izquierdo de la tabla.
- Construir y etiquetar barras para cada categoría. Coloque el más alto en el extremo izquierdo, luego el siguiente más alto a su derecha, y así sucesivamente. Si hay muchas categorías con pequeñas mediciones, se pueden agrupar como «otros».
La Figura 1 muestra cuántas quejas de los clientes se recibieron en cada una de las cinco categorías.
La Figura 2 toma la categoría más grande, «documentos», de la Figura 1, la divide en seis categorías de quejas relacionadas con documentos y muestra valores acumulativos.
¿Qué es un diagrama de Pareto y para qué sirve?
Un gráfico de Pareto es una herramienta poderosa que ayuda a los espectadores a comprender qué factores influyen más en los resultados. Se basa en el principio de Pareto, que es que el 80 por ciento de los resultados surgen del 20 por ciento de las causas. El gráfico ayuda a mostrar este principio gráficamente.
Este principio también se conoce como la regla 80/20, la ley de los pocos vitales o el principio de escasez de factores. Joseph Juran publicitó el concepto en 1937 y lo nombró después de un famoso economista, Vilfredo Pareto, quien registró el fenómeno por primera vez a fines del siglo XIX.
Esencialmente, Pareto señaló que en muchos lugares, la distribución 80/20 era común y existía en casi todas las facetas de nuestras vidas. Su observación original era en lo que respecta a la población y la riqueza. Descubrió que el 80 por ciento de la tierra de Italia era propiedad del 20 por ciento de su población. Las encuestas en otros países revelaron un patrón de distribución similar.
Esta distribución de riqueza todavía es cierta. El Programa de Desarrollo de las Naciones Unidas de 1992 publicó un informe que muestra que el 20 por ciento de la población mundial generó alrededor del 80 por ciento de sus ingresos. Esta distribución tremendamente desigual se ha encontrado en los impuestos, los ingresos y casi cualquier otra área de la vida.
Deportes: El quince por ciento de los jugadores de béisbol crean el 85 por ciento de las victorias, y se teoriza esto se aplica en todos los deportes. También se dice que el 20 por ciento de los métodos de entrenamiento producen el 80 por ciento de las ganancias.
¿Cómo se hace el diagrama de Pareto?
Paso 1: Determine si una tarjeta Pareto es el mejor método de visualización para su problema. De lo contrario, vaya a otra opción.
Paso 2: Ordenar disparadores o variables en grupos separados.
Paso 4: Determine el período de tiempo que ocuparía su gráfico. (Por ejemplo, hora, día y semana)
Paso 5: Calcule los subtotales para cada grupo utilizando la información recopilada.
Paso 6: Modifique el tamaño del eje izquierdo para que corresponda al subtotal más alto en cada categoría.
Paso 7: Organice las barras, comenzando con el más alto en el extremo izquierdo y el más corto al extremo derecho.
Paso 8: Divida el porcentaje de cada categoría de la subtotal por el número de todas las categorías que constituyen el 100 por ciento, como lo indica el eje vertical derecho.
Paso 9: Calcule las cantidades totales, comenzando en el extremo izquierdo y yendo a la derecha, y posponga las sumas en un gráfico lineal en función del porcentaje del eje vertical derecho.
La teoría de Pareto y su diagrama pueden ser útiles para la gestión y competitividad de proyectos, además de estudiar la economía y los problemas de calidad.
Se puede utilizar para examinar las listas de trabajo y priorizar las pocas tareas más relevantes que tendrán el mayor impacto. Por lo tanto, debe concentrar y dedicar más recursos al 20 % del trabajo que lleva más tiempo que el 80 % restante. Cuando evalúe las amenazas, concéntrese en el 20 % que tenga las consecuencias más negativas y planifique en consecuencia.
¿Cómo se interpreta el diagrama de Pareto?
El eje vertical izquierdo de la tabla de Pareto tiene «recuentos»
o «costo» según los datos utilizados. Cada barra vertical representa la contribución al total de un área de «problema» determinada. Las barras se colocan en el
Gráfico en orden de rango, esa es la barra a la izquierda tiene la mayor contribución a los recuentos o costos. El eje vertical derecho tiene porcentaje de demarcaciones. A
La línea acumulativa se usa para agregar los porcentajes de cada barra, comenzando en la barra izquierda (más alto costo o recuento). Por lo tanto, podemos ver qué barras contribuyen
La mayoría de los problemas, y con la línea acumulada, determinan cuánto del problema total se solucionará abordando los pocos más altos en nuestro análisis de la tabla de pareto.
Recuerde que el propósito del diagrama de Pareto es distinguir los «pocos vitales de los muchos triviales». Por lo tanto, nos gustaría solo unas pocas barras en el lado izquierdo del Pareto que representan la mayoría, digamos el 80%, de los problemas. Entonces está claro qué áreas debemos abordar. También podemos mirar la línea acumulativa para decirnos si nuestro Pareto funciona bien. La línea acumulativa debe ser empinada, con mucho arco, lo que implica que las primeras áreas problemáticas se suman rápidamente a un alto porcentaje de los problemas totales. Si la línea acumulada es recta, nos dice que la contribución de cada barra sucesiva (después de la primera) es uniforme. Estas barras, entonces, deben tener aproximadamente la misma altura. Esto dice que ningún problema se destaca como más molesto que el resto, lo que no ayuda mucho a la resolución de problemas.
Podemos «aplanar» los diagramas de Pareto por la forma en que recopilamos nuestros datos. Si separamos las principales áreas problemáticas en muchas áreas de pequeños problemas, entonces cada barra no tendrá mucho en ella, por lo tanto, una forma plana. Podríamos considerar reagrupar los problemas en áreas problemáticas significativas y más grandes.
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¿Qué demuestra la aplicación del diagrama de Pareto?
El diagrama de Pareto, un pasaje del gráfico Six Sigma que combina un gráfico de barras y un diseñador gráfico de líneas, es observado por un economista italiano Vilfredo Pareto y generalizado por Joseph M. Juran. Anteriormente, la función principal de esta tabla es evaluar cuál podría ser la causa más común de deficiencia. Más tarde se usó ampliamente para subrayar la importancia de las razones entre todos los elementos.
El eje horizontal de un gráfico de pared muestra los elementos principales que influyen en la calidad de un programa. La secuencia de estos elementos es cada vez menos importante de izquierda a derecha. Además, el eje vertical izquierdo del gráfico representa la frecuencia de asistencia, mientras que el eje vertical derecho muestra el porcentaje acumulativo. Por lo tanto, la altura de cada barra actúa para influir en el grado de cada elemento y la línea superior indica la línea de frecuencia acumulativa.
1. Métricas del rendimiento del proceso de diseño
- Costo
Los costos son obvios e intuitivos para expresar servicios directos en cualquier proceso. La cantidad de dinero y la entrada que gasta en el proceso demuestra el factor clave de la participación del programa y nada es más preciso que los costos. - Productividad individual
La participación de los individuos contiene aportes tales como productividad y ejecución y producción como productividad en términos de ingresos, habilidades y autoensamblaje, etc. A partir de este proceso, si los individuos han progresado, el rendimiento del proceso muestra un gran éxito.
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