Jenn, un entrenador de carrera, desglosa las intenciones detrás de las preguntas del empleador y comparte estrategias para elaborar respuestas fuertes.
Las habilidades organizacionales son rasgos transferibles necesarios para la mayoría de los campos profesionales. Durante el proceso de entrevista, los empleadores a menudo hacen preguntas sobre las habilidades de organización de los candidatos para comprender cómo pueden usar estas calificaciones para tener éxito en un puesto. Si está preparado para una entrevista, es importante comprender cómo responder preguntas sobre sus habilidades organizacionales.
En este artículo, exploramos cómo responder preguntas de la entrevista de habilidades organizacionales con varias preguntas y respuestas de ejemplo para ayudarlo a prepararse.
Las preguntas sobre cómo prioriza el trabajo, administra su tiempo y mantiene la estructura en su rutina diaria puede ayudar al entrevistador a comprender cómo sus habilidades se ajustan al trabajo. Al responder, es importante proporcionar ejemplos que resalten su atención al detalle, los métodos de organización y la capacidad de planificar. Varios enfoques efectivos que pueden ayudarlo a responder preguntas sobre sus habilidades organizacionales incluyen:
Use el método STAR al responder: al responder preguntas sobre habilidades organizacionales, describir el proyecto o situación, su papel o tarea en él, las acciones que tomó y los resultados que logró. Esto ayuda al entrevistador a comprender cómo sus habilidades pueden ayudarlo a cumplir objetivos similares en un trabajo.
Describa sus logros: proporcione detalles sobre los logros u objetivos que logró debido a su capacidad para organizar, priorizar y administrar su tiempo en el trabajo. Esto le muestra al entrevistador que comprende la importancia de estas habilidades y sabe cómo aplicarlas para alcanzar resultados positivos.
¿Qué es la entrevista en una organizacion?
En entrevistas estructuradas, que tienden a ser las más comunes en el trabajo organizacional, el entrevistador tiene una lista de preguntas para asegurarse de que ciertos temas estén cubiertos. Sin embargo, la persona entrevistada puede cubrir cualquier terreno que desee. (Por lo general, hay preguntas específicamente diseñadas para permitir que la persona elija sus propios temas). La ventaja de las entrevistas estructuradas es que permiten la exploración de temas específicos, al tiempo que permiten a las personas decirle al entrevistador lo que creen que es importante. Preguntas comunes preguntan qué va bien y qué va mal; Lo que motiva a las personas; cómo les gusta su trabajo, sus compañeros y su supervisor; los objetivos de su organización; los obstáculos para el rendimiento y el éxito; Y lo que se necesita para avanzar. Una pregunta que normalmente hago es lo que las personas harían si tuvieran un poder completo para cambiar todas y cada una de las partes de la organización, la pregunta de «tipo por un día».
La mayoría de las preguntas tienen «sondas»: preguntas de seguimiento que provocan más información. Incluso cuando no hay sondas formales, el entrevistador generalmente le pide a las personas que elaboren más, y debe asegurarse de que la persona haya terminado con un tema antes de mudarse a otro. Algunas personas necesitan más indicaciones que otras.
Si bien estas entrevistas se pueden manejar por teléfono, generalmente se proporciona más información en persona.
¿Qué es la entrevista organizacional?
Una gran parte del proceso de entrevista es la planificación. Por ejemplo, considere al gerente de contratación que no sabe exactamente el tipo de persona y habilidades que buscan contratar, pero de todos modos establece entrevistas. Es difícil, si no imposible, determinar quién debe ser contratado si no sabe lo que está buscando en primer lugar. Aquí hay algunas cosas a considerar al planificar una entrevista.
- Eligió el estilo de entrevista correcto. Las entrevistas de empleo vienen en todas las formas y tamaños, y es posible que no se limiten a una sola interacción. Algunos trabajos solo requieren una entrevista, mientras que otro requiere una entrevista telefónica y al menos una o dos entrevistas tradicionales. Aquí hay diferentes tipos de entrevistas:
- Entrevista tradicional. Este tipo de entrevista normalmente se lleva a cabo en la oficina. Consiste en el entrevistador y el candidato, y se hacen y responden una serie de preguntas.
- Entrevista telefónica. Una entrevista telefónica a menudo se usa para reducir la lista de personas que reciben una entrevista tradicional. Se puede utilizar para determinar los requisitos salariales u otros datos que podrían descartar automáticamente darle a alguien una entrevista tradicional. Por ejemplo, si recibe doscientos currículums y los reduce a veinticinco, todavía no es realista entrevistar a veinticinco personas en persona. En este punto, puede decidir realizar entrevistas telefónicas de esos veinticinco, lo que podría reducir las entrevistas en persona a una o más o más personas manejables.
- Panel de entrevista. Se produce una entrevista en panel cuando varias personas entrevistan a un candidato al mismo tiempo. Si bien este tipo de entrevista puede ser aturdido para el candidato, también puede ser un uso más efectivo del tiempo. Considere a algunas compañías que requieren de tres a cuatro personas para entrevistar a los candidatos para un trabajo. Sería poco realista pedirle al candidato que venga por tres o cuatro entrevistas, por lo que tiene sentido que todos sean entrevistados por todos a la vez.
- Entrevista de información. Las entrevistas informativas generalmente se usan cuando no hay un trabajo específico, pero el candidato está explorando las posibilidades en un campo profesional determinado. La ventaja de realizar este tipo de entrevistas es la capacidad de encontrar grandes personas antes de la inauguración.
- Entrevistas de comida. Muchas organizaciones ofrecen llevar al candidato a almorzar o cenar para la entrevista. Esto puede permitir una reunión más informal en la que, como entrevistador, puede recopilar más información sobre la persona, como sus modales y el tratamiento de Waitstaff. Este tipo de entrevista podría considerarse una entrevista no estructurada, ya que tendería a ser más una conversación en lugar de una sesión que consiste en preguntas y respuestas específicas.
- Entrevista grupal. En una entrevista grupal, dos o más candidatos se entrevistan al mismo tiempo. Este tipo de entrevista puede ser una excelente fuente de información si necesita saber cómo pueden relacionarse con otras personas en su trabajo.
- Entrevistas de video. Las entrevistas en video son las mismas que las entrevistas tradicionales, excepto que se utiliza la tecnología de video (por ejemplo, Zoom, Skype). Esto puede ser un ahorro de costos si uno o más de sus candidatos son de fuera de la ciudad. Es posible que una entrevista no se sienta lo mismo que una entrevista tradicional, pero se puede recopilar la misma información sobre el candidato.
- Cree un documento de entrevista moderadamente estructurado. Un aspecto importante de las entrevistas de empleo es la replicación. A cada solicitante debe hacerse las mismas preguntas para que se puedan comparar de manera equitativa. Al pensar en diferentes casos de entrevistas en organizaciones (por ejemplo, salida, investigación, etc.), una estructura que no sea una entrevista moderadamente estructurada puede ser beneficiosa. Para proporcionar contexto y claridad sobre la entrevista moderadamente estructurada, y su utilidad para entrevistas de empleo, se proporciona una breve descripción de varios estructuras.
No estructurado: las entrevistas no estructuradas generalmente involucraban un par de preguntas abiertas que permiten fluidez en la entrevista. El objetivo de estas entrevistas es recopilar información rica y descriptiva. Esto permite descubrir lo inesperado y supone que hay pensamientos, temas, sentimientos, etc. que no se conocen. Un ejemplo de un momento en que una organización puede usar una entrevista no estructurada es durante un grupo de enfoque del consumidor. En esta situación, el objetivo es descubrir lo que sea que un consumidor quiera compartir sobre su experiencia con un producto.
¿Qué es la entrevista en la administración?
Dicen que detrás de cada ejecutivo de negocios exitoso es un buen asistente administrativo que dirige en secreto el programa. Si bien la declaración está destinada a ser divertida, hay un núcleo de verdad bastante sólido.
Un asistente administrativo competente, calificado y entusiasta vale su peso en oro, y los gerentes de contratación utilizan preguntas de entrevista de asistente administrativa de precisión para eliminar a los solicitantes no calificados en su búsqueda de lo mejor de lo mejor. Si desea asegurarse de que esté listo, esto es lo que necesita saber.
Entonces, ¿qué es un asistente administrativo? Bueno, la buena gente en el equilibrio dice que estos profesionales son «la columna vertebral de la funcionalidad de la oficina», y no están equivocados. Los asistentes administrativos modernos son como la navaja suiza de empleados y deben conocer una enorme cantidad de información y poseer una multitud de habilidades.
Los asistentes administrativos de hoy son a menudo la mano derecha de los CEO, que ayudan con las tareas cotidianas de administrar un negocio. Los asistentes administrativos coordinan los calendarios, programan reuniones, administran las necesidades básicas de la oficina y, a menudo, actúan como enlace entre el CEO y otros departamentos.
También pueden tener la tarea de tareas más tradicionales, como responder teléfonos y correos electrónicos, preparar informes y mantener bases de datos informativas y sistemas de archivo.
Debido a que el papel de un buen asistente administrativo es tan amplio, los gerentes de contratación estarán atentos a los candidatos que posean una multitud de habilidades. Esto significa que, si va a una entrevista de asistente administrativo, debe estar preparado para responder preguntas igualmente variadas que cubren las habilidades duras y blandas.
¿Como debe de ser el ambiente en una entrevista?
Junto con su experiencia y conjunto de habilidades, las entrevistas son una oportunidad para que los empleadores potenciales descubran quién es usted como persona y que tenga una idea de qué tan bien encajará en el entorno laboral de la empresa. Después de preguntar sobre sus antecedentes y habilidades educativas, el entrevistador dirá algo como: «Entonces, ¿qué tipo de entorno de trabajo prefiere?»
La razón por la que los gerentes de contratación hacen esta pregunta es evaluar su compatibilidad para el puesto y averiguar si es un jugador de equipo que puede adaptarse cuando sea necesario. Otras versiones de esta pregunta son: «¿Con qué tipo de persona trabaja bien?» y «¿con qué tipo de persona no trabajas bien?»
Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a preparar su respuesta.
Si solicita su primera pasantía o trabajo de nivel de entrada, es posible que no sepa cómo es su entorno de trabajo ideal. El primer paso para responder esta pregunta de manera efectiva es resolverlo. Para hacer eso, piense en algunas excelentes experiencias que ha tenido trabajando en proyectos de clase. ¿Prefieres trabajar como parte de un equipo grande o pequeño? ¿Se comunica de manera más efectiva en discusiones grupales o por correo electrónico? Una vez que haya identificado su estilo de trabajo personal, piense en el panorama general. Esto se refiere a cosas como el equilibrio entre el trabajo y la vida o la misión de la empresa. Concéntrese en lo que motiva y en cómo le gustaría que se vea su vida profesional, luego busque roles en las empresas que tengan esas cualidades.
¿Cómo es el ambiente durante la entrevista?
La entrevista de trabajo: un paso importante que tanto los candidatos como los gerentes de contratación a menudo se acercan a la manera incorrecta. El candidato puede preparar respuestas en profundidad con anticipación. Pero tal vez, no tienen una conversación orgánica y agradable con el equipo de contratación. Mientras tanto, el gerente de contratación puede hacer preguntas a nivel de superficie que no evalúen con precisión la idoneidad del candidato para el puesto. Además de esto, las entrevistas pueden ser nerviosas para los candidatos, sin importar cuán calificados o preparados estén.
Este es un problema real, porque hay mucho en juego durante la entrevista. Y no solo para el candidato, para una organización también. El ochenta y tres por ciento de los solicitantes de empleo dicen que una mala experiencia de entrevista puede cambiar de opinión sobre trabajar en la empresa, según LinkedIn Research. Sin duda, la estadística preocupante, pero la otra cara es alentadora: el 87 por ciento de los solicitantes de empleo dicen que una entrevista positiva puede cambiar su opinión sobre un puesto o empresa sobre la que anteriormente eran escépticos.
Por lo tanto, la misión es clara para las empresas: es hora de crear entrevistas mejores de lo que nunca. Y una gran parte de esto se reduce a construir un excelente entorno de entrevista. Entonces, tranquiliza a los candidatos y los ayuda a brillar. Aquí hay algunas formas en que su empresa puede crear un entorno de entrevista más agradable que fomente una mejor experiencia de candidato:
La programación puede ser uno de los mayores dolores de cabeza para los candidatos, y una experiencia frustrante puede establecer el tono para una mala entrevista. Use un sistema de seguimiento de solicitantes centralizado que le permita coordinar entrevistas rápida y fácilmente con los candidatos cuando su horario lo permita. Si se selecciona un candidato para una entrevista, asegúrese de notificar al individuo lo antes posible y programar la entrevista de manera oportuna. No dejes a nadie esperando.
Cuando se trata de momentos específicos, considere el horario del candidato. Si organiza una entrevista entre las 12 p.m. y 1 p.m., proporcionar al candidato al almuerzo puede ser un gesto reflexivo. También trate de recordar que sus candidatos pueden tener un trabajo. Tendrán que comprender cuánto tiempo fuera de la oficina que necesitan planificar. Intenta estar al frente con las expectativas cuando sea posible.
¿Como debe ser el espacio físico de la entrevista?
Un componente importante de las entrevistas de trabajo es mantener a los candidatos tranquilos y tranquilos, y listos para mostrar sus verdaderos seres. Y la configuración es un factor importante para establecer esta relación.
Estas pautas para establecer una sala de entrevistas (incluidos algunos consejos de interrogadores policiales) lo ayudarán a aprovechar al máximo sus entrevistas y sus candidatos.
Su sala de entrevista ayuda a establecer el tono para toda su relación. La configuración exacta dependerá de su empresa y del papel para el que está contratando.
Por ejemplo, si trabaja en una industria rígidamente jerárquica, como la banca, es posible que deba mantener al candidato relativamente secuestrado. Lo mismo para un papel que enfatiza la confidencialidad, como el desarrollo de software.
O, si el papel que está desempeñando es uno que exige una presentación cuidadosa, como un ejecutivo de ventas, querrá ver cómo los candidatos se llevan en un entorno más formal, como una sala de juntas.
Si, por otro lado, su organización (y el papel en sí) es más informal y colaborativo, querrá que la experiencia de su candidato refleje eso. En estos casos, un salón abierto, uno con cómodos asientos tapizados y sin barreras entre ustedes, tiende a tranquilizar a los candidatos.
Esta puede ser una buena oportunidad para mostrar las muchas ventajas de su empresa e introducir posibles contrataciones a las personas con las que trabajarían.
Una vez que haya elegido un entorno ideal para la entrevista, puede ajustarlo para establecer líneas de comunicación abiertas y honestas lo más rápido posible.
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