Si bien el liderazgo ético puede sonar elevado, es más alcanzable de lo que piensas. Aquí le mostramos cómo convertirse en un líder ético.
Considere la moral con la que se le planteó: Trata a los demás cómo quieres que te traten, siempre diga las gracias, ayude a aquellos que están luchando, etc. Pero a medida que crece y la sociedad progresa, las convenciones cambian, lo que a menudo hace que los valores cambien.
«Este es el mayor desafío que enfrenta la ética en nuestra cultura y en el trabajo y es el mayor desafío que enfrenta el liderazgo ético», dijo Matthew Kelly, fundador de Floyd Consulting y autor de la solución de cultura (Blue Sparrow Books, 2019). “Lo que solía ser universalmente aceptado como bueno y verdadero, correcto y justo, ahora está listo para un debate considerable. Este entorno de relativismo hace que sea muy difícil para los líderes basados en valores «.
Pregúntese qué le importa como individuo y luego alinee eso con sus prioridades como líder de la empresa. Definir sus valores no solo expresa su autenticidad, sino que también alienta a su equipo a hacer lo mismo, creando una visión compartida para todos los trabajadores. Kelly dijo que para tener éxito con el liderazgo ético, los dueños de negocios deberían demostrar cómo adherirse a valores específicos beneficia la misión de la organización.
Si bien sus valores no necesitan ser idénticos a los de sus trabajadores, debe poder establecer un terreno común con ellos. Esto a menudo comienza con el proceso de contratación y se mantiene a través de una declaración de visión.
«No creo que cada persona sea adecuada para todas las empresas, y eso está bien», dijo Shane Green, autor de Culture Hacker (Wiley, 2017). «Las empresas deben hacer un mejor trabajo asegurando que encuentren personas alineadas con sus valores en lugar de solo contratar para la experiencia».
¿Cómo se debe aplicar la ética en las organizaciones?
Desde el fiasco de emisiones de Volkswagen hasta las prácticas engañosas de ventas de Wells Fargo hasta las intrusiones de privacidad de Uber, los escándalos corporativos son una realidad recurrente en los negocios globales. Los programas de cumplimiento adoptan cada vez más un enfoque legalista de la ética que se centra en la responsabilidad individual. Sin embargo, la ciencia del comportamiento sugiere que las personas son éticamente maleables, por lo que crear una cultura ética significa pensar en la ética no simplemente como un problema de creencia sino también como un problema de diseño. Los autores sugieren cuatro formas de hacer que ser bueno sea lo más fácil posible: conectar los principios éticos con estrategias y políticas, mantener la ética de la mente, recompensar el comportamiento ético a través de una variedad de incentivos y fomentar las normas éticas en las prácticas cotidianas.
Los programas de cumplimiento adoptan un enfoque legalista de la ética que se centra en la responsabilidad individual, pero un gran cuerpo de investigación en ciencias del comportamiento sugiere que incluso las personas bien intencionadas y bien informadas son éticamente maleables.
Los líderes deben diseñar contextos en el lugar de trabajo que fomenten el buen comportamiento. Mantener los valores prosociales de la mente para los empleados a medida que toman decisiones reducirá la probabilidad de transgresiones al tiempo que hace que los trabajadores sean más felices y productivos.
Desde las emisiones de Volkswagen, el fiasco hasta las prácticas de ventas engañosas de Wells Fargo hasta las intrusiones de privacidad de Uber, las irregularidades corporativas es una realidad continua en los negocios globales. El comportamiento poco ético tiene un precio significativo en las organizaciones al dañar la reputación, dañar la moral de los empleados y aumentar los costos regulatorios, sin mencionar el daño más amplio a la confianza general de la sociedad en los negocios. Pocos ejecutivos se propusieron lograr la ventaja rompiendo las reglas, y la mayoría de las empresas tienen programas establecidos para prevenir la malversación en todos los niveles. Sin embargo, los escándalos recurrentes muestran que podríamos hacerlo mejor.
Las intervenciones para fomentar el comportamiento ético a menudo se basan en percepciones erróneas de cómo ocurren las transgresiones y, por lo tanto, no son tan efectivas como podrían ser. Los programas de cumplimiento adoptan cada vez más un enfoque legalista de la ética que se centra en la responsabilidad individual. Están diseñados para educar a los empleados y luego castigar las irregularidades entre las «manzanas malas» que se portan mal. Sin embargo, un gran cuerpo de investigación en ciencias del comportamiento sugiere que incluso las personas bien intencionadas y bien informadas son más éticamente maleables de lo que uno podría suponer. Al observar una posible emergencia de emergencia, por ejemplo, es mucho más probable que las personas intervengan si están solas que si otros espectadores están cerca, porque creen que otros lidiarán con la situación, creen que otros están más calificados para ayudar o no pueden Reconoce una emergencia porque otros no parecen alarmados. Pequeños cambios en el contexto pueden tener un efecto significativo en el comportamiento de una persona. Sin embargo, las personas en medio de estas situaciones tienden a no reconocer la influencia del contexto. En los famosos experimentos de obediencia de Stanley Milgram, una figura de autoridad les dijo a los participantes que entregaran descargas eléctricas cada vez más poderosas a otra persona progresando a un voltaje mucho más alto de lo que otras personas predijeron que ellos mismos entregarían. El contexto no es solo poderoso, los investigadores han aprendido; Es sorprendentemente poderoso.
¿Cómo se aplica la ética en las organizaciones?
Desde debates sobre pruebas de drogas hasta análisis de escándalos en Wall Street, la atención a la ética en las organizaciones empresariales nunca ha sido mayor. Sin embargo, gran parte de la atención prestada a la ética en el lugar de trabajo pasa por alto algunos aspectos críticos de la ética organizacional.
Cuando se habla de ética en las organizaciones, uno debe ser consciente de que hay dos formas de abordar el tema: el «enfoque individualista» y lo que podría llamarse el «enfoque comunitario». Cada enfoque incorpora una visión diferente de la responsabilidad moral y una visión diferente de los tipos de principios éticos que deben usarse para resolver problemas éticos.
La mayoría de las veces, las discusiones sobre la ética en las organizaciones reflejan solo el «enfoque individualista» de la responsabilidad moral. Según este enfoque, cada persona en una organización es moralmente responsable de su propio comportamiento, y cualquier esfuerzo por cambiar ese comportamiento debe centrarse en el individuo.
Pero hay otra forma de comprender la responsabilidad, que se refleja en el «enfoque comunitario». Aquí los individuos no son vistos de forma aislada, sino como miembros de comunidades que son parcialmente responsables del comportamiento de sus miembros. Por lo tanto, para comprender y cambiar el comportamiento de un individuo, necesitamos comprender y tratar de cambiar las comunidades a las que pertenecen.
Cualquier comprensión adecuada y soluciones efectivas para problemas éticos que surgen en las organizaciones requieren que tengamos en cuenta ambos enfoques. Los cambios recientes en la forma en que abordamos el «problema del alcohólico» sirven como un buen ejemplo de la interdependencia de los enfoques individuales y comunales de los problemas. No hace mucho tiempo, muchas personas veían a un alcohólico como un individuo con problemas. El tratamiento se centró en ayudar al individuo a lidiar con su problema. Hoy, sin embargo, el alcohólico a menudo se ve como parte de un sistema familiar disfuncional que refuerza el comportamiento alcohólico. En muchos casos, el comportamiento del alcohólico requiere que cambiemos toda la situación familiar.
¿Cómo influye la ética en la organizaciones?
La ética organizacional son las políticas, los procedimientos y la cultura de hacer lo correcto frente a cuestiones difíciles y a menudo controvertidas. Los temas de ética que desafían a las organizaciones incluyen, pero no se limitan a la discriminación, la responsabilidad social y los problemas fiduciarios. Los problemas de ética y cómo cualquier organización práctica la ética es más importante que nunca porque las redes sociales exponen fácilmente los problemas que podrían haber sido barridos en las generaciones anteriores.
Una organización que dedica recursos a desarrollar políticas y procedimientos que fomentan las acciones éticas crea una cultura corporativa positiva. La moral de los miembros del equipo mejora cuando los empleados se sienten protegidos contra las represalias por creencias personales. Estas políticas incluyen reglas antidiscriminatorias, políticas de puertas abiertas e igualdad de oportunidades para el crecimiento. Cuando los empleados se sienten bien al estar en el trabajo, el sentimiento general en la organización es más positivo. Esto genera lealtad y productividad organizacionales, porque los empleados se sienten bien al presentarse al trabajo.
Una organización puede perder la confianza del consumidor muy rápidamente con algunas malas revisiones en línea. Las organizaciones tienen que retener la lealtad del consumidor a través de prácticas éticas que comienzan con métodos de publicidad justos y honestos y continúan a través de todo el proceso de ventas. Un área que las organizaciones pueden perder la confianza del consumidor es no honrar las garantías o tratar negativamente las quejas. Es por eso que las políticas consistentes y la capacitación de los empleados son imprescindibles. Las empresas deben dirigir a los empleados sobre cómo tratar a los clientes de acuerdo con sus valores centrales.
Cuando una organización se toma el tiempo para identificar lo que es importante para los consumidores y su mercado objetivo, es mejor establecer declaraciones y protocolos de valor para cumplir con los estándares éticos más altos. Por ejemplo, un distribuidor de café que se centra en el comercio justo y la sostenibilidad agrícola, construye una marca que respalda la responsabilidad ambiental y social.
Organizaciones que no desarrollan políticas sobre normas éticas arriesgan las responsabilidades financieras. La primera responsabilidad es una reducción en las ventas. Por ejemplo, una empresa de desarrollo inmobiliario puede perder el interés y las ventas del cliente si su desarrollo reduce el tamaño de un santuario de animales. Esto no significa que una empresa debe abandonar el crecimiento. Encontrar un término medio éticamente responsable es imprescindible para alejar la opinión pública de la codicia corporativa hacia la responsabilidad ambiental.
¿Como la ética puede fortalecer el trabajo?
Las personas con una fuerte ética de trabajo han adoptado hábitos positivos que los ayudan a destacarse en un escenario corporativo. Formar buenos hábitos, como enfocar, mantenerse motivado y terminar las tareas de inmediato es algo que puede aprender. Ayudará a crear una buena ética de trabajo que impresionará a los empleadores y asegurará promociones.
En contraste, la ética de trabajo deficiente conduce a una falta de productividad. Los empleados que se apresuran a atravesar las tareas o esperan hasta el último momento para completarlos a menudo pierden los plazos o producen trabajos de menor calidad. Esto le cuesta a la empresa tiempo y dinero innecesarios.
Entonces, los siguientes son los pocos pasos sobre cómo mejorar la ética del trabajo.
Se esfuerza por la excelencia en sus tareas y sea persistente y siga los proyectos. Cualquier cosa que valga la pena requiere disciplina, lo que significa mantenerse enfocado en los objetivos a largo plazo y no estar a la derecha por la gratificación a corto plazo.
Desarrolle la profesionalidad siendo respetuoso con los demás y absteniéndose de los chismes. Practica ser positivo y cordial y desarrollar una reputación de integridad al ser honesto y consistente en lo que dices y haces.
Siempre llegue a tiempo o temprano para las citas. Si llega temprano para la clase, puede permitirle revisar sus notas o hablar con su profesor. Si está estudiando en línea, quédese con su horario de estudio.
El tiempo es dinero, así que concéntrese en completar todas las tareas a tiempo. Prohibir la procrastinación de su vida y no deje para mañana lo que puede hacer hoy.
Tener una fuerte ética de trabajo incluye saber cómo cuidarse. Coma a la derecha y duerma adecuadamente, tomándose el tiempo para recargar y relajarse. Si mantiene claras sus prioridades, mantendrá la perspectiva adecuada en el trabajo.
¿Cómo influye la ética en mi trabajo?
Los empleados éticos son aquellos que toman decisiones en el mejor interés de sus empleadores, compañeros de trabajo y partes interesadas externas, además de ellos. La ética en el lugar de trabajo se centra en temas tan diversos como la discriminación, el fraude, el robo y la política personal. Aunque todas las personas son intrínsecamente valiosas, los empleados éticos pueden ser más valiosos financieramente para sus empleadores y más valorados por compañeros de trabajo y compañeros. La reflexión sobre la ética en el lugar de trabajo puede convertirlo en una mejor persona en el lugar de trabajo es un punto de partida sólido para un compromiso de hacer siempre lo correcto.
Los empleados éticos generan confianza en sus relaciones en el lugar de trabajo, lo que permite a las personas abrirse a ellos, compartir información privada y sentirse más a gusto comunicándose con ellas. Las áreas de ética que afectan la confianza incluyen honestidad, justicia y evitar rumores.
Ganar la confianza de sus compañeros de trabajo puede mejorar su productividad al facilitar que se comunique y trabaje con otros en el lugar de trabajo, dice LinkedIn. Los empleados que difunden la desconfianza pueden cumplir con la resistencia cuando buscan ayuda de otros, pero los compañeros de trabajo de confianza siempre pueden encontrar una mano. Ganar la confianza de sus gerentes puede abrir puertas para nuevas responsabilidades en el trabajo, posiblemente conduciendo a promociones y aumentos salariales.
Los compromisos éticos de los empleados individuales tienen un efecto en el desempeño del equipo y del departamento, además del desempeño individual. Ser un empleado ético lo convierte en un mejor jugador de equipo, siempre haciendo contribuciones positivas en entornos grupales y nunca obstaculizando el progreso grupal, según Work Institute.
Un empleado que está robando los fondos de la empresa, por ejemplo, puede causar divisiones, rumores y resentimiento entre los empleados contables a medida que los compañeros de trabajo comienzan a sospechar que otros participan. Un empleado con un sólido compromiso con la ética puede identificar y exponer problemas de robo temprano.
¿Cómo se demuestra la ética en el trabajo?
Comencemos con la definición de la ética de trabajo. Hay tantas definiciones adjuntas a la frase. Si vamos a utilizar una definición simple de ética de trabajo, podríamos ir con el que lo describe como un conjunto de principios morales que un empleado usa en el desempeño de su trabajo.
Otra definición comercial describe la ética del trabajo como «la creencia en el beneficio moral y la importancia del trabajo y su capacidad inherente para fortalecer el carácter».
Básicamente, la ética de trabajo puede referirse a cómo se siente acerca de su trabajo o carrera, por lo que cubre su actitud y comportamiento. También se refiere a cómo hace su trabajo o las responsabilidades que se adjuntan con él. El nivel de respeto que muestra a sus compañeros de trabajo y personas con las que entra en contacto en el trabajo, y cómo se comunica e interactúa con ellos, también define su ética de trabajo.
A partir de esa definición, también podemos suponer que la ética de trabajo también se utiliza para referirse a características clave que debe tener, e incluyen honestidad, integridad, humildad y responsabilidad, entre otros. Estos rasgos o características dictarán cómo reaccionará o lo hará en una determinada situación, o cuándo se enfrenta a una circunstancia particular. La forma en que responda revelará el tipo de ética de trabajo que tiene.
Obviamente, la ética del trabajo es importante para definir su identidad. Se convierte en parte de quién eres, y no hay duda de que una gran parte de cómo las personas verán y sabrán que vendrás de lo que perciben como tu ética de trabajo.
¿Cómo podemos fortalecer las actitudes éticas para la formación profesional?
Descuido o profesional, la ética de trabajo de una persona puede hacer o romper su reputación en el trabajo y el crecimiento profesional. Aumente su ética profesional evaluando sus actitudes actuales hacia el trabajo, identifique sus dificultades y tome la ayuda de estos cinco consejos fáciles para tener una ética de trabajo más fuerte y una vida profesional satisfactoria.
La ética de trabajo sólida se refleja en la dedicación y el compromiso de un empleado con su trabajo. Mantenga una asistencia regular, asume la responsabilidad y la propiedad de su desempeño, manténgase enfocado en sus objetivos y realice esfuerzos adicionales para completar sus tareas lo mejor que pueda. Es posible que necesite dedicar ocasionalmente algunas horas adicionales, pero tómalo como la oportunidad de eclipsar al resto de los empleados.
Su puntualidad en el trabajo dice mucho sobre su ética profesional. Asegúrese de llegar a tiempo para trabajar y todas las citas relacionadas con el trabajo. Envíe su trabajo a tiempo, presagios de previsión y avísele a su empleador sobre sus ausencias por adelantado.
Asegúrese de cumplir todas las promesas y honrar los plazos de su proyecto; En caso de que anticipe un retraso, tome su gerente en confianza y establezca otra fecha límite realista. Ser confiable es la columna vertebral de mantener una reputación ética e induce una relación de confianza entre el empleador y los empleados, así como entre los compañeros de trabajo al demostrar que demuestra lo que retrata.
A veces, solo trabajar para mantener su trabajo intacto no es suficiente. Aquellos con buena ética de trabajo permanecen atentos a su calidad de trabajo. Evite ser un pasajero en su equipo y convertirse en un miembro productivo. Su calidad de trabajo finalmente se integra en la calidad y reputación general de la empresa.
¿Cómo fortalecer la ética profesional?
Si hay un rasgo común compartido por cada persona exitosa, es su sólida ética de trabajo. Desde el CEO de Amazon, Jeff Bezos, hasta la CEO de PepsiCo, Indra Nooyi, hasta Tim Cook de Apple, todos han logrado el éxito después de trabajar increíblemente duro en su camino.
Las leyendas deportivas como Serena Williams y Michael Jordan lograron hazañas increíbles en sus carreras debido a su arduo trabajo, perseverancia y disciplina.
La ética laboral es un conjunto de principios o valores morales que un empleado permanece y utiliza en su desempeño laboral. Cubre el comportamiento y la actitud de un empleado hacia su trabajo, carrera y el lugar de trabajo.
Desde nuestra infancia, sabemos, la buena ética de trabajo conduce al éxito. Pero, ¿qué tan cierto es esto? ¿Cómo se relaciona la ética de trabajo con la productividad y el éxito de una persona?
Algunos de los elementos principales de una fuerte ética de trabajo son la profesionalidad, la integridad, el respeto por el trabajo y los compañeros de equipo, la puntualidad y la disciplina. Este valor de la ética moldea a una persona en un individuo más responsable y más determinado. Impacta todas las actividades de su vida cotidiana.
Si trabajas lo suficiente y te afirma y usas tu mente e imaginación, puedes dar forma al mundo a tus deseos. ~ Malcolm Gladwell.
La ética laboral en el lugar de trabajo es aún más significativa ya que afecta directamente la calidad o producción del trabajo. Cuando una persona tiene respeto por el trabajo y el lugar de trabajo, naturalmente se vuelven más productivos. Utilizan los recursos de la empresa, valoran el tiempo, muestran mejores niveles de rendimiento e impulsan a la empresa hacia el éxito.
¿Como la ética puede fortalecer la forma y organización del trabajo?
Cada organización tiene un código ético que guía su toma de decisiones y actividades para tener una productividad efectiva y mantener su reputación. El comportamiento ético asegura que el personal complete el trabajo con honestidad e integridad y cumpla con el objetivo de una organización al cumplir con las reglas y políticas. Los empleados que son éticamente positivos, honestos, trabajadores e impulsados por principios de equidad y decencia en el lugar de trabajo, aumentan la moral general y mejora el rendimiento de una organización.
Una empresa que ha establecido políticas de comportamiento puede mejorar su reputación y ayudar a garantizar su éxito a largo plazo. Por lo tanto, para que su organización establezca la ética y el comportamiento adecuados en el lugar de trabajo, es importante especificar lo que es un comportamiento aceptable e inaceptable para sus empleados. Esto debe establecerse al contratar nuevos empleados y continuar a través de cada paso a medida que se introducen en su negocio. Las políticas se pueden especificar incluyendolas en un manual de empleados y estipulándolas en la descripción del trabajo donde resume la conducta esperada. El manual también puede abordar temas como lenguaje, acoso y vestimenta de trabajo. Los trabajadores que deciden no seguir los códigos de conducta resaltados pueden recibir advertencias verbales y escritas y, finalmente, conducir a la terminación.
Mejorar la ética en el lugar de trabajo y el enfoque de la integridad es importante para el éxito futuro de la empresa. La mayoría de los dueños de negocios están ocupados centrándose en las habilidades y la productividad de los posibles empleados, pero olviden enfatizar la integridad, la honestidad y el comportamiento directo. Estresar la integridad a sus empleados los lleva a volverse transparentes en sus acciones. Se puede crear un entorno de integridad en la etapa de contratación asegurando que el departamento de recursos humanos aborde este principio durante la entrevista.
La ética en el lugar de trabajo promueve el trabajo en equipo y la cooperación. Una organización que presenta el programa de ética del lugar de trabajo alinea el comportamiento de los empleados. Como resultado, esto fomenta la apertura, la asociación y la confianza. Además, cuando los empleados conocen las expectativas de los supervisores, se desempeñan mejor en sus trabajos.
¿Cómo se puede mejorar la ética?
La ética es una prioridad creciente para los líderes empresariales, pero están luchando por incrustar una cultura ética, según una encuesta reciente de CGMA.
Para integrar completamente una cultura ética, las organizaciones deben mejorar la capacitación, la comunicación y el liderazgo. La forma en que estas prácticas están integradas e implementadas es fundamental para la capacidad de la organización para ganar el máximo de una cultura de rendimiento ética.
Ya sea relacionado con los problemas de la cadena de suministro como el escándalo de carne de caballo europeo, la fijación de la tarifa LIBOR o el seguro de venta incorrecta, muchas organizaciones han tenido que aprender de la experiencia de cómo los procesos fallidos y las malas prácticas pueden disuadir a los clientes y dañar la reputación. Con la influencia de las redes sociales y la conectividad global general, compartir experiencias u opiniones negativas requiere solo unos pocos grifos en una pantalla. Por el contrario, existe una dificultad extrema y gastos involucrados en la restauración de una reputación dañada, sin mencionar el impacto potencial en los clientes de la organización, los compañeros de la industria y otras partes interesadas.
Los CGMA están idealmente posicionados para ser influyentes clave, para apoyar a las organizaciones para lograr esta tarea cada vez más importante. Aquí hay cinco pasos que pueden tomar los titulares de designación de CGMA:
- Desarrollar un código y hacer que el rendimiento ético sea una prioridad estratégica. Un código relevante de ética, conducta o política similar que establece objetivos, estándares y expectativas claros es un requisito clave para el rendimiento ético. Un código debe ser respaldado por un enfoque en el rendimiento ético en una toma de decisiones más amplia.
¿Cómo se puede mejorar la ética en la sociedad?
En cualquier género de negocios, a menudo hay una gran competencia de nuestros compañeros. Entonces, lo que distingue a su negocio de los demás es volverse increíblemente importante, particularmente cuando se trata de lo ético y honesto que es.
Tener una fuerte ética de trabajo tiene sentido comercial porque los empleados quieren trabajar para una empresa de la que están orgullosos y con colegas que conocen actúan con integridad. Los clientes o clientes potenciales también tienen más probabilidades de elegir una empresa que pueda mostrar cómo se comportan éticamente porque proporciona el factor adicional de «sentirse bien» a cualquier transacción comercial.
Aquí están nuestros mejores consejos para elevar el bar y crear un lugar de trabajo más ético:
Muchas profesiones requieren que trabajemos en un código de práctica o código ético consistente y es común que las organizaciones identifiquen un conjunto de valores para guiar cómo los empleados trabajan juntos e interactúan con los clientes o la sociedad. Los valores fuertes de la empresa pueden ser realmente inspiradores. Por ejemplo, la compañía de ropa H&M cree en impulsar el «espíritu emprendedor», mientras que IKEA valora «unión y entusiasmo». En lugar de concentrarse en lo que está prohibido, piense en el tipo de comportamientos que desea promover. Pero recuerda; Una talla no se ajusta a todos y su código debe ser único para usted.
Es más probable que sus colegas sean invertidos en cualquier código de práctica o código de ética si han estado involucrados en el desarrollo de él. ¿Por qué no llevar a cabo algunas sesiones de compromiso con sus colegas al crear o actualizar sus políticas para que todos puedan sentirse parte de la visión y los valores de la empresa? Esto también se aplica a sus clientes o clientes. ¿Por qué no preguntarles cómo les gustaría verte trabajando más éticamente? Es posible que ya lo esté haciendo, simplemente no lo está promocionando lo suficiente.
¿Cómo mejorar la falta de ética?
El buen nombre de su empresa y la confianza de las partes interesadas son dos de sus activos más importantes. Puede proteger la reputación de su empresa y aumentar la participación de los empleados mediante la creación de un lugar de trabajo donde la conducta ética es la norma. Reduzca el riesgo de ética tomando estos cinco pasos clave:
- Evalúe honestamente sus necesidades y recursos.
- Establecer una base fuerte.
- Construya una cultura de integridad, de arriba hacia abajo.
- Mantenga un «enfoque de valores» en momentos grandes y pequeños.
- Reevalúe y revise según sea necesario.
Las empresas exitosas comienzan con un buen plan. También lo hacen los programas de ética y cumplimiento exitosos. Para crear un plan relevante y significativo, debe conocer el laico de la tierra. Es importante saber:
- Evalúe honestamente sus necesidades y recursos.
- Establecer una base fuerte.
- Construya una cultura de integridad, de arriba hacia abajo.
- Mantenga un «enfoque de valores» en momentos grandes y pequeños.
- Reevalúe y revise según sea necesario.
Su programa solo marcará la diferencia si comienza por tener una imagen precisa de las fortalezas y áreas de vulnerabilidad existentes. La evaluación de riesgos debe ser el punto de partida de sus esfuerzos internos, seguido de análisis de brecha y evaluación del programa. Los informes de auditoría también son una pieza esencial del rompecabezas.
Puede recopilar información de varias maneras. Los grupos focales permiten que muestras representativas de la población más grande compartan sus opiniones y experiencias; Proporcionan una «instantánea» profunda y rica del estado de ética en su organización. Las encuestas (internas o realizadas por un tercero) brindan la oportunidad de recopilar información de un grupo mucho más grande de sus empleados, comparar los resultados y analizar los datos mediante subgrupos relevantes (es decir, niveles de empleados, departamentos, unidades, etc.).
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