Si bien definir un alcance del proyecto puede parecer una tarea desalentadora, realmente se reduce a dos cosas; Sabiendo que quieres salir de tu proyecto y decidir cómo lo vas a obtener.
También ayuda a conocer parte del lenguaje común utilizado para definir los estudios de investigación de mercado. Siga leyendo para aprender sobre un tipo de proyecto común: segmentación de mercado.
La premisa de la segmentación del mercado es que para maximizar las ventas a una gran población de clientes, es mejor dividirla en subgrupos lógicos. La suposición es que al dividir una masa grande y amorfa en subgrupos, puede ajustar su producto, mensajes, soporte o canales de distribución para satisfacer las necesidades específicas de grupos de clientes únicos. Por lo tanto, el objetivo es utilizar un modelo de segmentación de mercado para mejorar el éxito del marketing y optimizar el ROI de marketing.
Los modelos de segmentación varían de básico a complejo, y los enfoques para desarrollar y aplicarlos es un tema para un libro completo. Pero aquí hay algunos ejemplos:
- Ejemplo 1: Una compañía de telecomunicaciones que vende servicios de teléfonos móviles podría segmentar su mercado en función de la complejidad de las necesidades. Es posible que un grupo de clientes solo necesite servicio de voz y muy poco volumen. Otro grupo podría usar principalmente servicios de mensajes de texto móviles. Otro podría ser un gran usuario de teléfonos móviles para voz, texto, correo electrónico y navegación web. Al identificar patrones distintos en las necesidades del cliente, la empresa puede optimizar los paquetes de productos y dirigirlos al público correcto.
- Ejemplo 2: Una cadena hotelera que atiende a las familias podría simplemente segmentar su mercado en función del nivel de ingresos y la frecuencia de viaje. La cadena podría encontrar que un grupo de viajeros moderados frecuentes de ingresos existe que se influye en ciertas recompensas del programa de fidelización. Podría encontrar que existe otro grupo importante, que está más influido por las comodidades en el sitio. Con esta información, el hotel puede optimizar sus ofertas y programas de fidelización para atraer a las necesidades únicas de cada grupo.
Los estudios de segmentación del mercado están bastante involucrados. A menudo son proyectos de múltiples fases que pueden ser muy complejos, especialmente para las organizaciones globales.
¿Cómo hacer segmentación de mercado en un proyecto?
La segmentación del mercado es una técnica utilizada por los especialistas en marketing para separar un mercado en submarkets más manejables y perspicaces. Utilizado en el desarrollo de productos y el desarrollo de la comunicación, la estrategia de medios y en el diseño y la gestión de la experiencia del usuario y el cliente, el valor de la segmentación del mercado para una empresa es su capacidad para mejorar la toma de decisiones sobre los consumidores que mejoran los rendimientos de las inversiones a una empresa.
En un artículo en Harvard Business Review, un estudio realizado por Bain & Company, encontró que las empresas que segmentan adecuadamente su mercado lograron el éxito. En el estudio, el 81% de los ejecutivos entrevistados sintieron que su segmentación era una herramienta crítica para las ganancias crecientes, pero menos del 25% creía que sus empresas la usaban de manera efectiva. ¿Esto plantea la pregunta sobre qué es una segmentación «adecuada»? En este artículo práctico, lo pasamos a través de cómo ejecutar un proyecto de segmentación de mercado para que obtenga los mejores resultados. En este artículo, cubriremos las siguientes áreas.
- ¿Qué es la segmentación del mercado?
- ¿Por qué segmentar su mercado?
- ¿Cuáles son las formas en que puede segmentar su mercado?
- ¿Cuáles son los pasos de segmentación del mercado?
- ¿Cómo sabe que tiene una buena segmentación de mercado?
La segmentación del mercado es una técnica utilizada para separar un mercado en grupos más pequeños cuyos miembros son más similares en un conjunto de criterios que los miembros asignados a otro segmento. En su nivel más simple, la segmentación del mercado puede incluir dividir su mercado en clientes y no asistentes, o compradores minoristas y comerciales. Incluso dividir a sus clientes por sexo, edad o ubicación es una forma de segmentación. En un nivel más complicado, implica el uso de una gran cantidad de observaciones, transacciones y variables recopiladas de entrevistas. La segmentación del mercado también puede abarcar todo un mercado, o segmento solo parte de un mercado. Por ejemplo, las empresas a menudo segmentan su base de datos de clientes para identificar diferentes tipos de uso, ingresos, costos y segmentos de rentabilidad.
La segmentación del mercado no necesita ser complicada; Solo necesita ser útil. Para ser útil, su segmentación de mercado debe relacionarse con cómo utilizará los resultados y qué tan bien los segmentos reflejan su mercado. Muchas segmentaciones y personajes del mercado a menudo fallan porque reflejan opiniones personales sobre cómo queremos que se vea el mercado, en lugar de reflejar la realidad. A menos que se basen en datos, y una comprensión sólida del comportamiento humano en relación con la actividad, la segmentación y la persona de una empresa, es probable que reflejen sesgos personales, prejuicios y estereotipos.
¿Cómo hacer una segmentacion de mercado para un proyecto?
El desarrollo de su estrategia consiste en establecer las principales directrices de su negocio con el propósito de su éxito sostenible. Esta es una fase preparatoria vital para darse cada posibilidad de lograr sus objetivos, ofreciendo una oferta que satisfaga a sus clientes porque corresponde a la necesidad del mercado y, por lo tanto,… cree el círculo virtuoso del éxito.
Cuando mencionamos la identificación de los objetivos o incluso la elección de los objetivos, simplemente evocamos la acción de identificar y seleccionar (gracias a los criterios cualitativos y cuantitativos) para los clientes (grupo homogéneo de perspectivas que presentan características y comportamientos idénticos) a los que desea Ofrezca sus productos o servicios.
Por lo tanto, el fabricante de juguetes se dirigirá principalmente a los niños. Por lo tanto, «apuntará» a una clientela infantil.
Si un productor o un distribuidor casi exclusivo de un segmento específico, podemos hablar de «Corazón objetivo». En este contexto, estos son sus clientes prioritarios.
La orientación está en el corazón de la estrategia: un error objetivo puede, en última instancia, si no se corrige rápidamente, pone en peligro el futuro de su negocio. Por lo tanto, se recomienda actuar con prudencia, rigor y profesionalismo.
Tenga cuidado, es importante durante este proceso hacer la distinción entre:
- El consumidor (o el usuario): en el ejemplo anterior, el niño es el consumidor.
¿Qué es la segmentacion de mercado en un proyecto?
La razón básica es que las personas adquieren el mismo producto por diferentes razones.
Se puede comprar un reloj inteligente para su función contrapassi de aquellos que tienen el objetivo de la pérdida de peso; Puede ser elegido por un estudiante para la función que recuerda beber y levantarse cada 60 minutos; Finalmente, un anciano y un deportista pueden comprar el mismo reloj inteligente idéntico porque ambos están interesados en la función del control de los latidos del corazón, que informa cuando excede un cierto umbral.
Al comprender estos aspectos, puede escalar el mercado de conflicto paralelo en varios públicos (segmentos). ¡De esta manera, su mercado nunca estará saturado!
Implementar esta estrategia, el objetivo como personas de marketing, es comprender cuáles son los procesos y factores de toma de decisiones que llevan a una persona a comprar.
En un mundo donde estamos constantemente conectados, donde ya no hay un borde claro entre en línea y fuera de línea, es absolutamente reductivo continuar pensando en nuestros clientes potenciales solo desde un punto de vista demográfico y simplemente psicográfico.
Creo que, hoy, cada clic representa cada vez más quiénes somos, nuestra personalidad, nuestras ideas y motivaciones, nuestros propósitos, nuestros miedos y necesidades, en qué queremos aprender y convertirnos.
Por ejemplo, a través del análisis de preguntas en Facebook o grupos de foro, identifique las mayores dudas de los clientes potenciales, lo que necesitan o lo que están buscando una comparación.
¿Cómo hacer una segmentación de mercado ejemplo?
La segmentación del mercado es un elemento básico de la investigación de calidad. Es una de las pocas técnicas que se utiliza universalmente en todas las empresas de todas las industrias para comprender mejor las opiniones, necesidades, motivaciones y comportamientos de los consumidores en todo el mundo. Debido a su aplicabilidad universal, hemos creado esta guía para explorar completamente el concepto, los tipos y los casos de uso de la segmentación del mercado.
Este es uno de nuestros artículos más largos, por lo que si está buscando algo específico, puede usar los enlaces de navegación rápidos anteriores para saltar a cada sección de la guía.
La segmentación del mercado es una práctica que ha existido desde antes de la primera aparición documentada de la investigación de mercado en la década de 1920, con evidencia que informa el uso de la segmentación del mercado ya en la década de 1820 (Wedel y Desarbo, 2000). Sin embargo, se convierte en una tendencia profunda en la década de 1950 donde la segmentación no se basó solo en información demográfica como la edad, los ingresos y la educación, sino también los datos psicográficos como el estilo de vida, todos «hechos posibles por dispositivos de comunicación y televisión que trajeron marca Mensajes directamente en el hogar con drama e inmediatez sin precedentes ”(Tedlow, 1996).
La segmentación que surgió a principios de 1800 y fue escrita en la década de 1900 es diferente de la segmentación que tiene lugar hoy. El libro de Tedlow The Story of Mass Marketing in America describe perfectamente la progresión de la segmentación demográfica básica hasta su evolución a una segmentación más compleja que involucraba la segmentación psicográfica. Sin embargo, en los años posteriores a la publicación del libro de Tedlow, las prácticas de segmentación han evolucionado una vez más para volverse aún más complejas y detalladas.
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