En un mundo donde más de 170 millones de personas usan las redes sociales de forma regular, se espera que cada profesional de trabajo esté familiarizado con al menos los principios principales del marketing digital. En términos simples, el marketing digital es la promoción de productos a través de Internet o cualquier forma de medios electrónicos. Según el Digital Marketing Institute, «el marketing digital es el uso de canales digitales para promocionar o comercializar productos y servicios a consumidores y empresas específicos».
Puede llegar a una audiencia más grande en un período de tiempo más corto. Los avances tecnológicos han dado como resultado un desgaste considerable de la base del cliente de las agencias y departamentos de marketing tradicionales. Las personas se han mudado a tabletas, teléfonos y computadoras, que son las áreas donde los especialistas en marketing digital han ganado más terreno.
El término marketing digital se utilizó por primera vez en la década de 1990. La era digital despegó con la llegada de Internet y el desarrollo de la plataforma Web 1.0. La plataforma Web 1.0 permitió a los usuarios encontrar la información que querían, pero no les permitió compartir esta información en la web. Hasta entonces, los especialistas en marketing en todo el mundo todavía no estaban seguros de la plataforma digital. No estaban seguros de si sus estrategias funcionarían ya que Internet aún no había visto una implementación generalizada.
En 1993, el primer banner en vivo se realizó en vivo, después de lo cual Hotwired compró algunos anuncios de banner para su publicidad. Esto marcó el comienzo de la transición a la era digital del marketing. Debido a este cambio gradual, el año 1994 vio nuevas tecnologías ingresar al mercado digital. El mismo año, Yahoo fue lanzado.
¿Cómo a evolucionado el marketing digital?
Es justo decir que mucho ha cambiado en los últimos 30 años. Desde la cultura pop hasta la política, el mundo se está transformando constantemente, y posiblemente, ¡una de las transformaciones más significativas ha sido el inicio de Internet y el marketing digital!
Cuando se trata de administrar un negocio hoy, el marketing digital es una necesidad. Ya no es una tendencia que los detractores empujen hacia un lado como una moda. Ha sido y estará aquí para quedarse.
El marketing digital ha realizado un gran viaje, por lo que en este blog discutiremos la evolución y las estrategias que llevaron el marketing digital al punto de que está ahora.
Cuando piensa en el marketing digital, lo primero que probablemente se le ocurra es Internet.
A mediados de la década de 1990, la World Wide Web vio un aumento en los usuarios, por lo que es una salida completamente nueva para que los especialistas en marketing lleguen a clientes potenciales.
Ya sea Google o Amazon, las formas en que las empresas podían llegar a los consumidores cambiaron para siempre a medida que la red mundial se convirtió en parte de más y más hogares.
El concepto de marketing en este nuevo espacio se convirtió en un esfuerzo para establecer una control sobre las estrategias de SEO. El comienzo de este movimiento implicó relleno de palabras clave (no tan bien ahora), así como un etiquetado y retroceso excesivos.
En ese momento, estas estrategias de búsqueda locales eran una excelente manera de garantizar que el sitio web de una empresa se clasificara en las búsquedas en Internet. Como entraremos más tarde, los tiempos han cambiado significativamente cuando se trata de la clasificación de SEO, pero en última instancia, el advenimiento de Internet fue el catalizador de las estrategias de marketing digital que conocemos hoy.
¿Cuándo comenzó el marketing digital?
Según el Digital Marketing Institute, una sucesión de desarrollos tecnológicos a principios del siglo XXI preparó el escenario para una audiencia digital moderna y masiva. De estos, Internet, Big Data y los teléfonos inteligentes se consideran los más significativos.
Aunque los orígenes conceptuales de Internet se remontan a la década de 1960, la red mundial fue creada por el científico Tim Berners-Lee en 1989. Su objetivo inicial era conectar las redes informáticas en su empleador Conseil Européen Pour La Rechle Nucléaire, más comúnmente conocido como CERN. En 1991, los primeros individuos fuera de esta organización fueron invitados a unirse. En 1994, Netscape, el primer exitoso navegador de mercado masivo, se lanzó. En los dos años después de que Netscape ingresó a la esfera pública, el número de personas que usan la web crecieron de 16 a 70 millones de personas.
El crecimiento de globos de los usuarios de Internet significó un panorama digital cambiante. El uso del correo electrónico, motores de búsqueda avanzados como Yahoo! y Google, y la creación de sitios comerciales electrónicos como Amazon y eBay allanaron nuevas formas para que las empresas lleguen a los consumidores. El correo electrónico se convirtió en una herramienta de marketing, los motores de búsqueda una forma para que los clientes encuentren productos. También se introdujeron las primeras técnicas de SEO, que incluían relleno de palabras clave, etiquetado excesivo y el uso de vínculos de retroceso.
Con el aumento de la actividad digital surgió nuevos desarrollos en la tecnología de registro y almacenamiento de datos. La actividad del consumidor en línea ahora podría registrarse, almacenar y analizar. Esto resultó invaluable para las empresas, ya que proporcionó información sobre quiénes eran sus clientes y la mejor manera de conectarse con ellos. El surgimiento de sitios de redes sociales como LinkedIn, MySpace, Facebook y Twitter permitieron que Big Data creciera aún más grande, ya que las personas publicaron información más y cada vez más personal sobre plataformas digitales.
En última instancia, Big Data permitió a las empresas rastrear patrones de comportamiento humano, crear esfuerzos de marketing precisos e incluso ofrecer análisis predictivos. Esto les permitió conectarse con los clientes en un nivel más personal que nunca.
¿Quién creó el marketing digital?
Si bien es fácil recordar un momento antes del marketing digital, es difícil imaginar un mundo sin él ahora.
Pero, podemos rastrear los comienzos de esta forma innovadora de participación del consumidor hasta fines del siglo XIX.
Esta es una pregunta un poco complicada, ya que no hay un padre de marketing digital.
Algunos argumentan que Gugliemo Marconi, que inventó la radio en 1896, fue el primer vendedor digital del mundo.
Otros dirán que el ingeniero informático Ray Tomlinson debería ser acreditado con el nacimiento del marketing digital porque envió el primer correo electrónico en 1971.
Si bien hay varias luminarias de marketing que han hecho contribuciones considerables al campo, pocos han tenido el tipo de impacto duradero en el mundo del marketing como Philip Kotler.
Este conocido profesor estadounidense ha escrito más de 60 libros de marketing y es elogiado por sus esfuerzos de establecer el marketing como un campo de estudio académico.
Kotler también argumentó que el marketing era una parte esencial de la economía y propuso que la demanda de bienes y servicios no solo estaba influenciada por el precio, sino también por la publicidad, las promociones, el correo directo, los minoristas y los canales de distribución.
Si bien el marketing está evolucionando a un ritmo más rápido que nunca, la verdad es que siempre ha estado evolucionando. La progresión del marketing moderno se puede dividir en las siguientes etapas:
La competencia fue el sello distintivo de esta época. Después de la revolución industrial, las empresas luchaban por vender sus productos hechos en masa. Como resultado, la marca y las ventas se convirtieron en pilares importantes, ya que los suministros superaron la demanda y las empresas tuvieron que competir por los clientes.
¿Por qué se llama marketing digital?
Comencemos con un pequeño resumen, el marketing digital, también llamado marketing electrónico o marketing digital, consiste en promocionar un producto o servicio en Internet, a través de diferentes medios (computadora, tableta, móvil, etc.) a un público objetivo, utilizando un Todo de herramientas, métodos y estrategias.
- Marketing saliente, cuyo objetivo es alcanzar uno o más objetivos a través de estrategias de «empuje» (publicidad en línea, banner, correo electrónico, compra de bases de datos de contacto, etc.)
La estrategia digital, para decirlo en malas palabras, es una serie de acciones destinadas a lograr uno o más objetivos definidos en un plan de acción, como:
- Marketing saliente, cuyo objetivo es alcanzar uno o más objetivos a través de estrategias de «empuje» (publicidad en línea, banner, correo electrónico, compra de bases de datos de contacto, etc.)
Lo habrá entendido, para construir una estrategia digital exitosa, debe cuidar su marketing en línea, pero eso no es todo. Una estrategia digital completa también incluye una estrategia de comunicación digital. Esto se hace, por ejemplo, de:
- Marketing saliente, cuyo objetivo es alcanzar uno o más objetivos a través de estrategias de «empuje» (publicidad en línea, banner, correo electrónico, compra de bases de datos de contacto, etc.)
Del mismo modo, los objetivos pueden ser tanto marketing como ventas, siendo los dos objetivos intrínsecamente conectados. De hecho, la creación de acciones de automatización de marketing ayuda a sus representantes de ventas a generar y calificar contactos y concluir los negocios más rápido.
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