En su forma más simple, un mapa de posicionamiento de precio-beneficio muestra la relación entre el beneficio principal que un producto proporciona a los clientes y los precios de todos los productos en un mercado determinado. Crear dicho mapa implica tres pasos.
Para dibujar un mapa significativo, debe especificar los límites del mercado en el que está interesado. Primero, identifique las necesidades del consumidor que desea comprender. Debe lanzar una amplia red para productos y servicios que satisfagan esas necesidades, por lo que no está ciego por participantes, nuevas tecnologías o ofertas inusuales que se encargan de esas necesidades. En segundo lugar, elija el país o la región que desea estudiar. Es mejor limitar el alcance geográfico del análisis si los clientes, los competidores o la forma en que se utilizan los productos difieren ampliamente entre las fronteras. Finalmente, decida si desea rastrear todo el mercado para un producto o solo un segmento específico, si desea explorar el mercado minorista o mayorista, y si va a rastrear productos o marcas. Puede crear diferentes mapas cambiando estos cuadros de análisis.
Una vez que haya definido el mercado, debe especificar el alcance de su análisis de los precios. Ha decidido implícitamente si estudiar los precios minoristas o mayoristas cuando eligió en qué mercado centrarse, pero también debe considerar otros parámetros de precios. Debe elegir si comparar los precios o precios iniciales que incluyen costos del ciclo de vida, precios con costos de transacción o sin ellos, y los precios de las ofertas desagregadas o agrupadas. Estas opciones dependen del criterio que usan los clientes para tomar decisiones de compra en el mercado en estudio. Recuerde ser consistente sobre la definición de precios que usa al recopilar datos.
Identificar el beneficio principal, el beneficio que explica la mayor cantidad de varianza en los precios, puede ser complicado. Un producto ofrece varios beneficios: funciones básicas, características adicionales, durabilidad, capacidad de servicio, estética, facilidad de uso, etc. Además, las empresas generalmente diferencian los productos al enfocarse en un beneficio diferente al que hacen los competidores. Sin embargo, el éxito de las estrategias depende del valor que los clientes, no las empresas, impongan las características. Para determinar ese valor, primero debe elaborar una lista de los beneficios que ofrecen todos los diferentes productos o marcas en el mercado y recopilar datos sobre cómo los clientes perciben esos beneficios.
Debe usar datos imparciales, en lugar de confiar en las opiniones de Gut Instinct o de los principales gerentes, para que estime el valor de los beneficios correctamente. Hay más fuentes de datos duros hoy que nunca. Puede recurrir a las calificaciones de productos de organizaciones independientes, como Consumers Union, J.D. Power y Edmunds, así como en agencias gubernamentales, como la Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. Y la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras de EE. UU. Guías de consumo, como Zagat y Michelin; sitios web, como TripAdvisor y el estante de neumáticos; Y las publicaciones comerciales, como AutoWorld de Ward, también proporcionan información sobre productos y servicios. Los catálogos industriales publican especificaciones detalladas del producto, especialmente para bienes de alta tecnología e industriales. Los distribuidores a menudo recopilan detalles sobre los beneficios del producto. Por ejemplo, los concesionarios de vehículos recopilan información de garantía para rastrear cuán confiables son los automóviles. Su propio departamento de I + D probablemente rastrea los datos científicos: los fabricantes de electrónica de consumo, por ejemplo, recopilan información sobre la calidad de reproducción de los sistemas de audio y video.
¿Qué es un mapa de posicionamiento?
- Dibuja una línea horizontal, el eje X, a través de tu papel. Luego dibuje una línea vertical, el eje y, a mitad de camino a través de la línea horizontal. Ahora tienes una caja dividida en cuadrantes.
- Piense en dos atributos muy importantes, deseados o significativos para sus clientes. Tal vez uno de los atributos es «saludable». Su eje horizontal puede etiquetarse como «saludable». El lado izquierdo de la línea horizontal representa una salud poco saludable o baja, y el lado derecho representa muy saludable.
- Otro atributo importante para sus clientes puede ser el gusto. Por lo tanto, la parte inferior de su línea vertical puede representar un sabor bajo, y la parte superior de su línea vertical puede representar un gran sabor.
- A continuación, coloque un círculo para representar a cada uno de sus competidores en el gráfico donde cree que están mejor representados en la mente de sus (y sus) clientes.
- Para dar aún más significado al gráfico, coincida con el tamaño relativo del círculo con la cuota de mercado de la marca. Es decir, cuanto más grande sea el círculo, mayor es la participación del mercado.
- Finalmente, coloque su propia marca, empresa, producto o servicio donde cree que se ajusta mejor al gráfico, incluido el tamaño del círculo para representar su participación de mercado en relación con la competencia.
El mapa perceptivo resultante podría ser una revelación. Ayuda a eliminar parte de la niebla en su mercado competitivo y presenta una imagen más clara. Es una herramienta útil para encontrar su posición.
La objetividad es importante en el ejercicio de mapeo de posicionamiento. Tendemos a sobreestimar los beneficios de nuestra propia marca y subestimar los de nuestros rivales, así que considere trabajar con un tercero para eliminar esta subjetividad.
Un tercero imparcial puede ayudarlo a encontrar lo que más valoren sus clientes y en qué prioridad con un mayor grado de certeza. Una herramienta de encuesta cuantitativa proporcionaría las respuestas. ¿Qué percepciones tienen sus clientes y prospectos de sus competidores y su marca? La misma encuesta también respondería a estas preguntas.
El mapa de posicionamiento resultante le permite visualizar su marca versus competidores en función de una matriz de dos atributos.
¿Qué es un mapa de posicionamiento PDF?
Este es el mapa de posicionamiento competitivo, una representación gráfica que muestra el lugar que ocupa un producto o marca en la mente del consumidor, en comparación con su competencia.
Como ya hemos dicho, un mapa de posicionamiento no es más que una herramienta de marketing que nos permite medir la posición que ocupa nuestra marca o empresa en la mente del consumidor. Así como el lugar que ocupa en el mercado en comparación con otras marcas competidoras.
El mapa de los competidores es una técnica muy simple con la que puede ubicar a sus principales competidores en su área de influencia. También le permite capturar información de manera estructurada para conocer el posicionamiento de cada uno de ellos.
Una de las herramientas ideales es el mapa de posicionamiento, ya que le ayuda a observar la posición de una marca, un servicio o un artículo. De la misma manera, le permite considerar las cualidades o atributos que son de gran importancia para los usuarios y, por lo tanto, encontrar los espacios abiertos que existen en los mercados.
Pero debemos tener claro que el mapa de posicionamiento es algo personal o arbitrario, esto se debe a que el punto de vista o el enfoque de una determinada marca dependerá del pensamiento de que cierto cliente ha estructurado en su cabeza. En otras palabras, son herramientas utilizadas en marketing para producir tácticas más que cualquier otra cosa cuando desee colocar artículos renovados en el mercado, independientemente de si son bienes o servicios.
¿Cómo crear un mapa de posicionamiento?
El primer paso es decidir sobre sus dos parámetros. Esto dependerá de la información que tenga disponible y en qué industria se encuentre.
Si está creando un mapa de posicionamiento perceptual/ de marca en línea basado en el conocimiento colectivo y la experiencia y los supuestos del mercado, querrá elegir parámetros que estén vinculados a su industria.
Si tiene acceso a un estudio de investigación de mercado o grupos focales, deberá extraer esos datos y elegir dos parámetros que se puedan comparar.
Estos son solo algunos ejemplos de categorías de productos y sus atributos comunes de la Guía de estilo de segmentación. Notará que el precio no se menciona, ya que debe intentar evitar usar el precio, ya que uno de los ejes, ya que el precio y la calidad están altamente interrelacionados y sesgarán los resultados.
Esta lista no es exhaustiva, por lo que también puede tener sus propias ideas dependiendo de su industria. Pero en cualquier caso, deberá elegir dos atributos y trazarlos en los ejes X e Y.
El siguiente paso es enumerar todos sus principales competidores que ofrecen productos similares a usted. Apunte a 10 para darle a su mapa algo de profundidad y perspicacia reales.
Para comenzar a construir su mapa, comience dando a cada uno de sus competidores una calificación entre 1-5, siendo uno el más bajo y cinco el más alto, para ambos parámetros. Esto facilitará que los traiga.
Y finalmente, dale una calificación, para que sepa dónde encajas en el mapa.
Ahora podrá ver exactamente dónde se encuentra en comparación con sus competidores y posibles brechas en el mercado.
¿Cómo se determina el posicionamiento de una marca?
Según el diario de marca, el posicionamiento de la marca describe cómo una marca es diferente de sus competidores y dónde, o cómo se encuentra en la mente de los clientes.
En otras palabras, es cómo desea que su cliente piense en su marca en relación con los demás en el mismo espacio.
Por favor, sepa que le guste o no, su marca se ha posicionado en el mercado. Es por eso que la estrategia de marca, y por lo tanto el posicionamiento de la marca, es muy importante.
Cada vez que alguien experimenta su marca, la percibe de cierta manera. Lo posicionan en su mente contra negocios similares. Suena abrumador y un poco aterrador, ¿Amirght? Pero aquí está la cosa: cuando eres estratégico y reflexivo sobre el posicionamiento de tu marca en el mercado, puedes decir sobre cómo quieres que tu marca sea percibida.
Crear una posición de marca efectiva no tiene que ser complicada. En el nivel más básico, el objetivo es comprender su mercado, ver dónde se destaca y comunicar constantemente esa salsa especial, una y otra vez.
Primer paso, determine dónde está posicionada actualmente su marca
Piense en cómo su marca se está comunicando actualmente dentro del mercado. ¿Estás mostrando una experiencia específica? ¿Estás enfocado en el precio? ¿Comparte mucho contenido educativo o se centra en el entretenimiento y el humor?
No hay respuesta correcta o incorrecta. El propósito es comprender dónde se encuentra para que pueda tomar una decisión educada sobre el siguiente paso correcto para su marca y negocio.
¿Qué es el mapa de posicionamiento en marketing y para qué sirve?
Durante el posicionamiento del producto, intenta armar un paquete de propiedades para su producto en el que se pueden maximizar las ganancias. El problema del posicionamiento es que los clientes conocen muchas opciones. Este problema está especialmente disponible para productos intercambiables objetivamente como alimentos, teléfonos inteligentes o automóviles. Por ejemplo, puede elegir entre una variedad de automóviles. La oferta abarca desde la velocidad deportiva, elegante hasta la pequeña ciudad de la ciudad. Es por eso que es importante dar a sus clientes una razón por la que deberían comprar su producto. Con el posicionamiento, logrará una posición en el mercado.
El análisis de posicionamiento es una herramienta útil para lograr un posicionamiento exitoso del producto. Una posición del producto significa la idea de que el cliente se conecta al producto. La idea es que su producto debe tener características que muchas personas quieran, pero en el mejor de los casos ningún proveedor estará satisfecho. Además, debe ser accesible con un esfuerzo apropiado y posiblemente estar legalmente protegido. El análisis de posicionamiento es un elemento estratégicamente importante para determinar el mercado, la situación competitiva y las preferencias del cliente para el posicionamiento posterior.
Usemos el posicionamiento en la práctica. Imagine la compañía que realiza una pasantía ha desarrollado dos nuevos tipos de papas fritas: mango y mostaza de miel. Los pasantes del año pasado ya han preguntado a 900 usuarios de papas fritas con respecto a sus sabores preferidos. Por lo tanto, es conocido que el mercado se puede dividir en dos segmentos. En la siguiente tabla puede ver las acciones de preferencia por segmento:
De los 900 consumidores encuestados, dos tercios pertenecen al primer segmento y un tercio del segundo. Las personas del primer segmento compran un promedio de 22 paquetes de papas fritas al año, mientras que el segundo sector solo consume 15 paquetes. El jefe del departamento de marketing le gustaría saber de usted si ambos segmentos deben operarse con un sabor o si tiene más sentido ofrecer uno o más sabores para un segmento.
Él le recuerda que se incurre en el procesamiento del mercado, que es 4 € por consumidor del segmento si solo se ofrece una variedad de gusto. Si se utilizan varias variedades, se incurren en costos de € 3 por cliente. También te dice que la cobertura
para sus papas fritas es de € 0.50.
¿Qué es y para qué sirve un mapa de posicionamiento?
El mapa de posicionamiento es una herramienta simple utilizada en la fase de planificación de la estrategia para posicionar nuestro producto entre nuestros competidores, en función de dos ejes o variables.
Es importante analizar el mapa y compararlo en diferentes períodos de tiempo para que el posicionamiento proyectado (el esperado por la compañía) sea el mismo que el posicionamiento percibido (el existente en la mente del consumidor).
Los ejes básicos son la calidad y el precio, pero cada compañía tiene la suya y debe tener una estrategia bien estudiada detrás. Para ayudarlo a elegir los ejes y la posición de su producto dentro de los cuadrantes, puede hacer encuestas cerradas. De esta manera, sabrá con certeza cómo se posiciona su producto o marca en la mente del consumidor en relación con sus competidores.
Para medir los resultados y obtener datos cuantitativos, haga preguntas cerradas, sin dejar espacio para expresiones. Por lo tanto, evite los campos de texto y use preguntas de tipo sí/no de tipo, control, lista o evaluación de 1 a 10.
Sabemos que su empresa desarrolla sus ventajas competitivas de destacar de la competencia. Por lo tanto, una herramienta visual que le permita comparar un producto con el de sus competidores será de gran ayuda.
El mapa de posicionamiento del producto es la forma ideal de comprender dónde se coloca su marca o producto. También lo lleva a considerar los atributos que son importantes para los clientes e identificar las áreas abiertas en los mercados.
¿Qué es el análisis de posicionamiento?
- Calificación de los clientes de marca focal y competidores clave en dimensiones de mérito
- Calificaciones individuales de preferencia de clientes de todos los competidores
- Mapa perceptual, que muestra qué marcas están más cercanas entre sí
- Atributos que diferencian las marcas
- Ubicaciones de preferencias individuales del cliente
- Cuota de mercado proyectada asociada con posiciones actuales y nuevas en el mapa
El software de análisis de posicionamiento incorpora varias técnicas de mapeo que permiten a las empresas desarrollar estrategias de diferenciación y posicionamiento para sus productos. Al usar esta herramienta, los gerentes pueden visualizar la estructura competitiva de sus mercados según lo perciban sus clientes. Por lo general, los datos para el mapeo son las percepciones de los clientes de los productos existentes (y nuevos conceptos) a lo largo de diversos atributos, preferencias de clientes para productos o medidas de respuesta conductual de los clientes hacia los productos (por ejemplo, cuotas de mercado actuales de los productos).
El análisis de posicionamiento utiliza técnicas de mapeo perceptivo y mapeo de preferencias. El mapeo perceptual ayuda a las empresas a comprender cómo los clientes ven sus productos en relación con los productos competitivos. El mapa de preferencia introduce vectores de preferencia o puntos ideales para cada encuestado en un mapa perceptivo. El punto ideal representa la ubicación del producto (hipotético) que más atrae a un encuestado específico. El vector de preferencia indica la dirección en la que aumenta la preferencia de un encuestado. En otras palabras, el producto «ideal» de un encuestado se encuentra lo más posible el vector de preferencia. El mapa de preferencias comienza con un mapa perceptivo que da las ubicaciones de las alternativas de productos. En el segundo paso, presenta para cada encuestado una marca ideal o un vector de preferencia.
El análisis de posicionamiento también ayuda a las empresas a responder preguntas como:
- Calificación de los clientes de marca focal y competidores clave en dimensiones de mérito
- Calificaciones individuales de preferencia de clientes de todos los competidores
- Mapa perceptual, que muestra qué marcas están más cercanas entre sí
- Atributos que diferencian las marcas
- Ubicaciones de preferencias individuales del cliente
- Cuota de mercado proyectada asociada con posiciones actuales y nuevas en el mapa
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