Veamos cada uno de estos pasos en detalle. Cada paso presenta una lista de recursos de herramientas mentales relacionadas para ayudarlo.
Las decisiones a menudo fallan porque los factores clave se pierden o ignoran desde el principio. Entonces, antes de que pueda comenzar a tomar una decisión, debe comprender completamente su situación.
Comience considerando la decisión en el contexto del problema que pretende abordar. Debe determinar si el problema declarado es el problema real, o simplemente un síntoma de algo más profundo.
Mira más allá de lo obvio. Puede ser que su objetivo se pueda abordar de forma aislada, pero es más probable que haya una serie de factores interrelacionados a considerar. Los cambios realizados en un departamento, por ejemplo, podrían tener efectos de golpe en otros lugares, lo que hace que el cambio sea contraproducente.
¿Puedes darle a su decisión la atención que necesita? Pase un tiempo preparándose antes de sumergirse en los hechos y figuras.
Recuerde que la mayoría de las decisiones también afectarán a otras personas, por lo que ayuda a crear un entorno constructivo para explorar la situación juntos y obtener apoyo.
Esto es especialmente cierto cuando tienes que confiar en otras personas para implementar una decisión de la que eres responsable. Deberá identificar a quién incluir en el proceso y quién formará parte de cualquier grupo de toma de decisiones final, lo que idealmente comprenderá solo de cinco a siete personas.
Permita que las personas contribuyan a las discusiones sin temor a que los otros participantes los rechazen y sus ideas. Asegúrese de que todos reconocen que el objetivo es tomar la mejor decisión posible en las circunstancias, sin culpa.
¿Cómo hacer un análisis de toma de decisiones?
Si consideramos las teorías que han tratado describiendo cómo se lleva a cabo la decisión, podemos identificar dos enfoques principales: 1. Teorías regulatorias que se basan en una idea de sujeto completamente racional 2. Teorías descriptivas que identifican axiomas y criterios realmente utilizados por usuarios reales. Veamos algunos.
Las teorías regulatorias argumentan que el tomador de decisiones utiliza axiomas racionales para tomar una decisión. La teoría de la utilidad esperada cree que el sujeto colocado en una situación de incertidumbre y riesgo representa las posibles alternativas en términos probabilísticos: asignar a cada uno un valor exitoso. Esta es la utilidad esperada que el tomador de decisiones racional debe poder maximizar, por lo tanto, elige la opción más probable.
La teoría de la racionalidad limitada (Simon) se basa en la necesidad de considerar la discrepancia entre una lógica perfecta y los modelos de razonamiento diario. Esta diferencia se basa no solo en la necesidad de guardar recursos también en los límites de atención y memoria que no permitirían la recopilación y retención de toda la información necesaria para un tomador de decisiones racional. Por lo tanto, el sujeto se centra solo en algunas posibilidades y está satisfecho con una solución suficientemente buena.
La última teoría de los años 70 marcó un punto de inflexión (Khaneman y Twersky), ya que propuso explicar cómo una distancia misma de la racionalidad perfecta, observando los comportamientos reales de elección. El momento fundamental sería el proceso de representación mental de las opciones. El marco que se construye es necesariamente limitado y «observado» por una sola perspectiva; De esta manera, la estimación de pérdidas y ganancias está influenciada y, por lo tanto, en última instancia, la elección.
¿Cómo hacer un análisis de tomar decisiones?
Tomar una decisión implica varios pasos, desde el análisis de la situación hasta la formulación de un plan de acción. Veamos cómo una decisión basada en datos es diferente de las cosas simples.
Una respuesta de una sola palabra es: complejidad. Cualquier decisión que tomemos se basa en datos. Incluso decidir cruzar la carretera, intuitivamente, recopilar muchos datos: tráfico, condiciones climáticas, datos sobre el comportamiento de otros peatones.
En el contexto de la empresa, también podemos tomar decisiones intuitivamente siguiendo nuestro instinto, pero su complejidad es alta, por lo que este enfoque natural no nos llevará lejos. En algún momento, es necesario pasar a un proceso basado en la decisión basado en la decisión.
El proceso de toma de decisiones basado en datos (toma de decisiones basado en datos, también conocido con la abreviatura DDDM) consiste en la recopilación y análisis de los datos relevantes para respaldar sus decisiones.
No hay un acuerdo común sobre un proceso específico a seguir. Aunque muchos autores abordan el DDDM desde el punto de vista de los datos, me gustaría mostrarle cómo el proceso basado en la decisión basado en la decisión coincide con las ideas de planificación estratégica.
Estas son las características principales de un enfoque regido a la decisión basada en la decisión: basada en la decisión:
- Seguimiento del KPI. Use los indicadores clave (KPI) alineados con una estrategia; Presta atención a las métricas de vanidad y las métricas simples.
¿Qué es el análisis de decisiones o teoría de decisión?
La teoría de la decisión se refiere al razonamiento subyacente a un
las elecciones del agente, ya sea que esta sea una elección mundana entre tomar
el autobús o tomar un taxi, o una elección más de gran alcance sobre si
para seguir una carrera política exigente. (Tenga en cuenta que «agente»
aquí significa una entidad, generalmente una persona individual, es decir
capaz de deliberación y acción.) El pensamiento estándar es eso de qué
El agente elige hacer en cualquier ocasión dada está completamente determinado por
sus creencias y deseos o valores, pero esto no es poco controvertido, como
se anotará a continuación. En cualquier caso, la teoría de la decisión es tanto una teoría
de creencias, deseos y otras actitudes relevantes, ya que es una teoría de
elección; Lo que importa es cómo estas diversas actitudes (llámalas
«Actitudes de preferencia») cohere juntos.
El enfoque de esta entrada es la teoría de la decisión normativa. Eso es el
La principal pregunta de interés es qué criterios la preferencia de un agente
Las actitudes deben satisfacer en cualquier genérico
circunstancias. Esto equivale a una cuenta mínima de
racionalidad, una que reserva preguntas más sustanciales
sobre los deseos apropiados y las creencias razonables, dada la situación
a mano. La cuestión clave para una cuenta mínima es el tratamiento de
incertidumbre. La teoría de la decisión normativa ortodoxa, esperada
teoría de la utilidad (UE), esencialmente dice que, en situaciones de
incertidumbre, uno debe preferir la opción con mayor
deseabilidad o valor esperado. (Tenga en cuenta que en este contexto,
«Deseabilidad» y «valor» deberían ser
entendido como deseabilidad/valor según el agente en
pregunta.) Esta simple máxima será el foco de gran parte de nuestro
discusión.
La estructura de esta entrada es la siguiente: la Sección 1 discute el
noción básica de «preferencias sobre perspectivas», que se encuentra
en el corazón de la teoría de la decisión. La Sección 2 describe el desarrollo
de la teoría de la decisión normativa en términos de cada vez más poderoso y
Medidas flexibles de preferencias. La Sección 3 discute los dos
Versiones más conocidas de la teoría de la UE. La Sección 4 considera la más amplia
Importancia de la teoría de la UE para la acción práctica, la inferencia y
valoración. La Sección 5 recurre a desafíos destacados para la teoría de la UE, mientras que
La Sección 6 aborda las decisiones secuenciales y cómo esta configuración más rica
Basta en debates sobre preferencias racionales.
¿Qué puede suceder si no nos informamos antes de tomar una decisión?
Tener en cuenta. La atención plena fortalece la corteza prefrontal, que es la parte del cerebro que puede ser enviado fuera de línea por la ansiedad. Sin la capacidad total de la corteza prefrontal para evaluar la toma de decisiones, es más probable que las decisiones se vuelvan fijas, rígidas e impulsadas por emociones intrusivas que no merecen la influencia. La atención plena fortalece la capacidad del cerebro para filtrar distracciones para tomar decisiones más fundamentadas y relevantes. Limita la influencia de las cosas que no importan, por lo que puede concentrarse en las cosas que hacen. (Aquí tienes: estos artículos lo explica con más detalle).
El estrés laboral o el estrés de la vida cotidiana (como tener un argumento o estar atrapado en el mal tráfico) puede desencadenar suficientes emociones y pensamientos intrusivos para influir en decisiones importantes y no relacionadas. La ansiedad también puede provenir de incidentes pasados. La emoción puede haber sido justificada entonces, pero ahora podría estar interponiéndose en el camino. La ansiedad injustificada puede conducir a una toma de decisiones demasiado segura. Al buscar de dónde proviene la ansiedad, su influencia en el comportamiento puede reducirse.
Ralentizar suena como si fuera fácil, pero no, la vida rara vez es así de simple. La desaceleración implica un cambio deliberado de los pensamientos y sentimientos automáticos y hacia lo que realmente está sucediendo, lo que realmente está sintiendo y lo que podría estar detrás de él. Gran parte de la forma en que nos sentimos y nuestra respuesta a una situación ocurre automáticamente, pero no tiene que ser así. Cuanto mayor conciencia que tenemos en torno a lo que estamos haciendo o sintiendo, más poder tendremos para cambiarla.
¿Por qué es importante contar con información para tomar una decisión?
He escrito antes sobre personas que tienen altas necesidades de información. Podrías llamarlos «Infomanios». Estas son personas, o incluso culturas organizacionales, que priorizan la toma de decisiones utilizando datos, métricas y muchos análisis.
Y no me malinterpreten, eso a menudo es algo bueno en la situación correcta. Sin embargo, lo que no quiere hacer es tomar esa necesidad de información al extremo. Eso es especialmente cierto cuando se trata de tomar decisiones comerciales normales.
Siempre desea tener suficiente información para tomar la mejor decisión posible. pero cuanto es suficiente? Y, igual de importante, ¿cuánto es demasiado?
Si tiene el 50 por ciento de la información que necesita, por ejemplo, eso probablemente no sea suficiente para tomar una decisión sólida. Adivinará, lo que puede hacer que su decisión sea bastante arriesgada. Si se trata de una elección que no tiene mucho impacto, como dónde almorzar, entonces el 50 por ciento de los datos es suficiente.
Pero esperar hasta que tenga el 99 por ciento de la información también es arriesgada y costosa en muchos sentidos. Acumulando esa profundidad y amplitud de datos antes de tomar su decisión a menudo:
A.) Cuesta mucho dinero para adquirir, y B.) tarda mucho tiempo en reunirse.
Estos son inconvenientes significativos, especialmente si está tratando de dirigir una organización ágil que se mueve ágilmente para mantenerse por delante de la competencia. Cuanto más espere para tomar una decisión, más riesgoso se vuelve, ya que puede estar perdiendo oportunidades, permite que su competencia se ponga al día o incluso lo pase.
¿Qué pasa cuando no se toma la decisión correcta?
Gran parte de mi trabajo como entrenador implica ayudar a las personas a luchar con una decisión importante. Algunas de estas decisiones se sienten particularmente grandes porque implican seleccionar una opción para excluir a todos los demás cuando el costo de ser «incorrecto» puede ser sustancial: si estoy en una encrucijada en mi carrera, ¿qué camino debería seguir? Si estoy considerando ofertas de trabajo, ¿cuál debería aceptar? Si me piden que me mude, ¿debo mudarme a una nueva ciudad o quedarme?
Decisiones difíciles como esta me recuerdan un comentario hecho por Scott McNealy, cofundador de Sun Microsystems y su CEO durante 22 años, durante una conferencia a la que asistí mientras estaba en la escuela de negocios en Stanford: se le preguntó cómo tomó decisiones y respondió diciendo, en efecto, es importante tomar buenas decisiones. Pero paso mucho menos tiempo y energía preocupándose por «tomar la decisión correcta» y mucho más tiempo y energía asegurando que cualquier decisión que tome sea correcta.
Estoy parafraseando, pero mi recuerdo de este comentario es vívido, y su punto era claro. Antes de tomar cualquier decisión, particularmente una que sea difícil de deshacer, estamos comprensiblemente ansiosos y enfocados en identificar la «mejor» opción debido al riesgo de ser «incorrecto». Pero un subproducto de esa mentalidad es que exageramos demasiado el momento de elección y perdemos de vista todo lo que sigue. Simplemente seleccionar la «mejor opción» no garantiza que las cosas salgan bien a largo plazo, al igual que hacer una decisión subóptima no nos condena al fracaso o la infelicidad. Es lo que sucede después (y en los días, los meses y los años que siguen) lo que finalmente determina si una decisión dada era «correcta».
Otro aspecto de esta dinámica es que nuestro enfoque en tomar la decisión «correcta» puede conducir fácilmente a la parálisis, porque las opciones que estamos elegiendo son muy difíciles de clasificar en primer lugar. ¿Cómo podemos determinar definitivamente de antemano qué trayectoria profesional será la «mejor» o qué oferta de trabajo deberíamos aceptar, o si debemos mudarnos por todo el país o quedarnos en quiebra? Obviamente, no podemos. Hay demasiadas variables. Pero cuanto más anhelemos un algoritmo objetivo para clasificar nuestras opciones y tomar la decisión por nosotros, más nos distanciamos de los factores subjetivos, nuestra intuición, nuestras emociones, nuestro instinto, que finalmente nos atraerán en una dirección u otra. Y así nos atascamos, esperando una señal, algo, para señalar el camino.
¿Dónde obtener información para tomar una decisión informada?
Use estos pasos para ayudarlo a tomar una decisión informada:
Primero, determine el problema que puede resolver la decisión informada. Identifique los aspectos de su vida que desea cambiar o los problemas que desea resolver tomando una decisión. Para identificar el problema, pregúntese qué opción puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos y qué obstáculos se relacionan con cada decisión. Por ejemplo, su problema puede ser que debe decidir sobre un formato para una presentación, o es posible que tenga que elegir a qué universidad asistir.
Una vez que identifique el problema, comience a recopilar información que pueda ayudarlo a tomar una decisión informada. Haga preguntas que puedan ofrecerle más información sobre cada decisión. Aquí hay algunas preguntas que puede hacerle a sí mismo y a otros que encuentren más información:
¿Esta decisión afecta mis objetivos a corto y largo plazo?
Realice una investigación para comprender el resultado de cada decisión. Puede utilizar recursos como investigación de mercado, estudios académicos o artículos escritos por personas que experimentan problemas similares. Esta investigación puede ayudarlo a analizar todos los resultados posibles de su decisión.
Una vez que haya realizado su investigación, considere el resultado de cada decisión. Compare los aspectos positivos y negativos de cada opción para ver qué decisión es una mejor opción. Puede crear una lista de los pros y los contras asociados con cada decisión, luego comparar las listas juntas para ver qué opción es la mejor.
Tómese el tiempo para analizar su lista de pros y contras para cada opción, luego tome su decisión informada. Al tomar su decisión, es importante considerar todas las investigaciones y preguntas relacionadas con cada opción. Es útil tener un colega o amigo presente al tomar su decisión para que pueda recibir sus comentarios y apoyo.
¿Cuál es la importancia de tomar decisiones informadas?
Seamos realistas: hoy, tenemos muchas opciones en todos los aspectos de nuestras vidas. La mayoría de las veces, demasiadas opciones para elegir a veces conducen a malas decisiones.
Desde ropa, suscripciones de canales, medios de comida, hasta escuelas, se nos ofrecen opciones ilimitadas, todos los días. Cuando se le presenta tantas opciones, el proceso de tomar una decisión a veces se convierte en una prueba estresante.
En medio de las muchas decisiones que tenemos que tomar, la decisión sobre nuestra carrera es importante para acertar. Pero en lugar de tomar una decisión informada, muchos la difieren sin cesar o toman una decisión apresurada que puede alterar drásticamente el curso de su vida.
«En India, las personas terminan la ingeniería y luego descubren en qué quieren convertirse en la vida».
Toma los 4 años de tu vida universitaria. Calculado aproximadamente, eso es aproximadamente 1460 días, dedicado a hacer algo que quizás no le haya gustado. Esos días y ese tiempo podría haber marcado una gran diferencia para su futuro; Si hubiera tomado una elección más calculada antes de saltar a un curso. Sin embargo, nunca es demasiado tarde para cambiar ese camino y pasar a uno nuevo.
Tomar una decisión informada es un proceso. Debe explorar para aprender y obtener información sobre lo que le gusta hacer y cuáles son sus fortalezas. No es tan fácil como parece, pero lo equipará para tomar una decisión informada sin ceder ante las presiones.
Actualmente trabaja como gerente de marketing de productos en FreshWorks para el producto FreshTeam.
¿Cómo se puede reconocer que la información es confiable para tomar decisiones?
Internet está lleno de ficción. La mayor parte no tiene una etiqueta de advertencia. Esto es un problema.
¿Alguna vez has confundido algo que lees con verdad y luego descubriste que era falso? Yo también. Cada vez que leo la lista de conceptos erróneos comunes de Wikipedia, me siento avergonzado durante aproximadamente una semana. Algunas cosas suenan ciertas, y termino repitiéndolas durante semanas o meses antes de descubrir que están completamente inventados.
Algunas de estas ficciones son inofensivas. Por ejemplo, probablemente piense que el azúcar hace que los niños sean hiperactivos. Todos actúan como si fuera un conocimiento común. Pero es falso: los estudios han demostrado que el azúcar y la hiperactividad no están conectados. Si bien no te hará daño creer que son (las barras de caramelo simplemente no son un gran problema), algunas ficciones no son inofensivas en absoluto, son abusivas de personas o instituciones inocentes. ¿Qué pasaría si un grupo de personas creyera que, debido a tu raza o cultura, fuiste inevitablemente violento o deshonesto? ¿Crees que te tratarían de manera justa? ¿Te contratarían para un trabajo? ¿Qué suposiciones harían si te vieran llevar algo que parecía un arma?
Como puede imaginar, la información que absorbemos juega un papel importante en la forma en que tomamos decisiones y tratamos a los demás. La información falsa a menudo se transmite en la televisión o se comparte en Facebook, y es perjudicial para millones de personas. En lugar de dejarnos engañar, ¿no deberíamos tratar de asegurarnos de que estamos rodeados de la información más precisa que podemos encontrar?
No se equivoquen: es muy fácil inventar las cosas y publicarlas en línea. Diablos, la cebolla lo hace todos los días. Pero mientras la cebolla compensa las cosas en aras de la comedia, otras personas inventan las cosas para engañarte. A propósito. Y se esfuerzan por hacer que parezcan noticias reales o datos científicos. Muchas personas no son tan honestas o tan sensatas como usted, y lo peor de ellas están llenando activamente su barra lateral «tendencia» de Facebook con «eventos» que nunca sucedieron y «citas» que nunca se dijeron. Si lo crees todo, descubrirás rápidamente que vives en un mundo muy oscuro, uno en el que tienes que ignorar lo que sucede a tu alrededor para seguir creyendo lo que has leído.
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