El reconocimiento de la marca es la medida en que un consumidor puede identificar correctamente un producto o servicio en particular simplemente viendo el logotipo del producto o el servicio, la línea de etiqueta, el embalaje o la campaña publicitaria. El reconocimiento de la marca también se puede activar a través de una señal de audio, como un tintineo o una canción temática asociada con una marca.
El reconocimiento de la marca requiere que el consumidor recuerde el conocimiento previo. Para crear reconocimiento de marca, una organización debe proporcionar repetidamente a los consumidores una experiencia de aprendizaje visual o auditiva consistente. Considere el caso de la publicidad televisiva. Una marca que gasta millones de dólares en un solo comercial de televisión durante el Super Bowl puede ser olvidado semanas después del juego. Sin embargo, una marca que utiliza un comercial de Super Bowl para reforzar una campaña publicitaria de años tendrá un mayor reconocimiento de marca.
El reconocimiento de la marca es desarrollado por alcance, frecuencia
y
consistencia. Una táctica útil en publicidad es que una marca desarrolle una campaña en torno a un concepto o un personaje.
Los ejemplos incluyen el «¿Puedes oírme ahora?» Campaña de Verizon. Los comerciales de Verizon presentaron el mismo «hombre de prueba», que probaría la cobertura inalámbrica preguntando a las personas que llaman al otro lado si podían escucharlo. Otros ejemplos incluyen «Flo», un vendedor ficticio que representa un seguro progresivo y el Geico Gecko, un reptil ficticio que ayuda a vender un seguro de automóvil.
Los ejemplos de conceptos o lemas que ayudaron con el reconocimiento de la marca incluyen «Just Do It» de Nike, «¿Tienes leche?» de la Junta de Procesamiento de Leche de California y «¿Dónde está la carne?» de la cadena de comida rápida Wendy’s. El «tienes leche»? » La campaña centró la marca en una bebida (por ejemplo, leche), en lugar de la placa de procesamiento asociada.
¿Qué es reconocimiento de la marca?
El término reconocimiento de marca se refiere a la capacidad de los consumidores para identificar una marca específica por sus atributos sobre otro. El reconocimiento de marca es un concepto utilizado en publicidad y marketing. Se considera exitoso cuando las personas pueden reconocer una marca a través de señales visuales o auditivas, como logotipos, lemas, embalajes, colores o jingles en lugar de estar explícitamente expuestos al nombre de una empresa. Las empresas a menudo realizan investigaciones de mercado para determinar el éxito de sus estrategias de reconocimiento de marca.
- El reconocimiento de marca es la capacidad de los consumidores para reconocer una característica de identificación de una compañía versus un competidor.
- Se percibe que una empresa tiene un reconocimiento de marca exitoso cuando los consumidores pueden reconocer a la empresa solo a través de señales visuales o auditivas, incluso sin escuchar el nombre de la compañía.
- El departamento de marketing de una empresa presentará las señales que luego se comercializan a los clientes.
- Las señales que pueden conducir al reconocimiento de la marca pueden venir en forma de nombres, marcas, logotipos y jingles.
Una marca es un nombre, logotipo, palabra, marca, lema o cualquier otra característica de identificación que separe el producto o servicio de una empresa de otros en el mercado. Una marca se encuentra entre los activos más importantes que tiene una empresa porque representa a la empresa y ayuda a mantener a la empresa en la mente de los consumidores. Las marcas normalmente están protegidas con marcas comerciales.
¿Cómo se hace reconocimiento de marca?
Si bien los dos están vinculados, puede pensar que el reconocimiento de la marca es un objetivo mucho más pragmático y fundamental que la conciencia de la marca. La conciencia de marca describe una relación en la que su cliente objetivo entiende que su marca existe, sabe lo que su marca representa (es decir, su historia/misión de la marca), e idealmente sabe que ofrece una variedad de productos que mejor coinciden con sus necesidades.
El reconocimiento de la marca, por otro lado, hace algunas preguntas mucho más simples y fundamentales:
- ¿Pueden nombrarte en tu sector, solicitado o sin previo aviso?
- ¿Reconocen tu logotipo?
- ¿Pueden contarle a su identidad visual aparte de cualquier otra compañía?
Si bien la percepción de la marca es algo que puede ayudar a dirigir, no es algo sobre lo que tenga control. Esto se debe a que la percepción de la marca es esencialmente una lectura sobre lo que su público objetivo piensa de usted. La percepción de la marca proviene del uso del cliente, la experiencia, la funcionalidad, la reputación y la recomendación de boca en boca.
En ese sentido, el reconocimiento de la marca difiere en que se centra mucho más en las respuestas cuantificables de «sí/no» a preguntas sobre su identidad («¿Reconoces este logotipo?», Etc.), y menos en las cualitativas que describen cualidades de reputación.
El aumento del reconocimiento de la marca mejorará la equidad de su marca, el valor general de su marca y su valor, al reforzar su perfil general en relación con sus competidores. Hacer eso tendrá varios efectos positivos para sus productos y negocios en general.
¿Por qué es importante el reconocimiento de la marca?
La conciencia de la marca es importante porque es el primer paso en el embudo de marketing y una base crucial para eventualmente adquirir clientes. La conciencia de la marca se refiere a la capacidad de las personas para recordar y reconocer su negocio. Hay varias razones por las cuales es importante construir y aumentar la conciencia de la marca.
Para comenzar, la conciencia de marca ayuda a mantener su marca de primera categoría con su audiencia. Si las personas conocen su marca, pueden ser familiares y cómodas con ella. Luego, cuando se enfrentan a la decisión de comprarle a usted o a su competidor, es más probable que le compren.
La conciencia de la marca también lo ayuda a lograr una variedad de objetivos y objetivos comerciales. Puede expandir su audiencia, aumentar el tráfico del sitio web, generar afinidad de marca y cultivar clientes potenciales.
No será sorprendente saber que la conciencia de la marca se encuentra en la parte superior del embudo de marketing. Las campañas de conciencia de marca emiten una amplia red. Hacen saber a muchas personas sobre lo que tiene para ofrecer y nutrir a los más interesados en ello.
Más allá de las razones enumeradas anteriormente, hay muchos beneficios para mejorar el conocimiento de la marca e invertir en estrategias de concientización para impulsar su negocio y diversificar su operación de marketing.
La conciencia de la marca es a menudo el primer paso para impulsar los objetivos de comercialización de rendimiento, como clientes potenciales y ventas. Haga que las personas sean más conscientes de su marca, especialmente apuntando a audiencias relevantes y de alta calidad, y aumenta sus posibilidades de generar conversiones y dominando su mercado.
¿Cómo se logra el reconocimiento de una marca?
Si bien el viaje de los compradores de hoy ha cambiado drásticamente desde años pasados, al menos una cosa sigue siendo la misma: los consumidores conocen su marca desde el principio o tiene que interrumpir su proceso de decisión de compra para llamar su atención.
McKinsey Research sugiere que la fragmentación de los medios y la proliferación de productos llevan a los consumidores a limitar la cantidad de marcas que consideran al comienzo de su viaje de compradores. Los datos también sugieren que las consideraciones principales son «hasta tres veces más probabilidades de ser compradas» que las que no hicieron el corte.
¿Dónde te deja eso si no tienes reconocimiento de marca?
En lugar de buscar un enfoque de caña de plata, piense a largo plazo. Construir una marca es un viaje en el que se construye y evoluciona a medida que su negocio evoluciona.
Sé que esto no es fácil de hacer. La construcción de marca a largo plazo no es una hazaña pequeña. Pero si se hace bien, puede dar sus frutos en dividendos.
Aquí hay cinco estrategias que lo llevarán a un camino hacia una mayor conciencia de marca a largo plazo:
Su nombre y su logotipo son las primeras decisiones de marca que probablemente tendrá que tomar, y son grandes.
El nombre y el logotipo deben hablar de manera coherente y auténtica de los valores de su empresa. Sea audaz y mezcle la memorabilidad con la practicidad para que su empresa aparezca en las mentes de sus clientes al instante.
Me encanta citar a Target como un ejemplo de esto. El nombre, Target, es fácil de leer y recordar. El logotipo de Bullseye, aunque es literal, es simple y audaz, conectando elegantemente el nombre con lo visual. Y la bullseye en sí es extremadamente versátil con el potencial de deleitar (como Bullseye the Dog, la mascota de Target).
¿Cómo se logra el reconocimiento de marca?
Esto ayuda a los clientes a distinguir a dos marcas. Los clientes deben poder recordar su marca específicamente cuando piensan en una categoría de producto que ofrece. O bien, deberían poder indicar la categoría de productos/ productos cuando se menciona su marca.
El logotipo de marca, el eslogan, el empaque y otras características visuales pueden ayudar a establecer el reconocimiento de la marca. Un alto reconocimiento de marca indica que su marca está llegando al mercado objetivo.
Cuando se le hace a un cliente una pregunta sobre una categoría de producto y la primera marca que recuerda es suya, se llama conciencia de primera categoría.
Esto implica la marca que es más reconocida y retirada. Siempre existe la posibilidad de recordar muchos nombres de marcas para una categoría de productos, pero así es lo difícil que es la competencia.
La conciencia de primera categoría tiene un alto impacto en las decisiones de compra. Cuando los clientes tienen muchas marcas competidoras para elegir, este factor influye en su decisión.
Cuando un cliente recuerda solo una marca para una categoría de producto, indica el dominio de la marca de la empresa. Cuando piensas en refrescos, piensas en Coca-Cola. La marca es sinónimo del producto.
Cuando una gran base de clientes puede recordar solo una marca para un producto, la marca se convierte en un nombre familiar. Esto indica el éxito del negocio y el dominio que tiene en todo el mercado.
Esto requiere que comprenda el proceso que adopta e identifica formas en que puede optimizarlos. Le ayuda a comprender el proceso interno de su negocio. Le permite examinar cómo sus competidores completan sus procesos. Como resultado, aprende formas de completar su proceso de manera más eficiente.
¿Cómo generan reconocimiento y posicionamiento de la marca?
La conciencia de marca y el posicionamiento de la marca son dos conceptos muy diferentes en el mercado de la marca. La conciencia de marca es la capacidad de un consumidor para reconocer una marca en particular y tener información sobre la marca, y el posicionamiento de la marca es el principal proceso utilizado por los especialistas en marketing para atacar a sus clientes.
Conocimiento de la marca
La conciencia de la marca es la capacidad del cliente para reconocer y recordar cierta marca en diferentes condiciones. Incluye vincular ciertos jingles, logotipos, etc. a una marca y recordar y reconocer la marca. La conciencia de la marca ayuda a comprender la categoría de servicio de la marca y reconocer qué servicios y productos se venden bajo esa marca en particular. Es una parte importante del proceso de venta, ya que los clientes pueden no considerar comprar una marca sobre la cual no tienen ninguna información o no son conscientes de la marca. La mayoría de las compañías intentan apuntar a la conciencia de la marca de primera categoría. Diferentes niveles de conciencia de marca son:
Top-of-Mind: cuando un cliente puede nombrar inmediatamente la marca de un determinado producto de servicio y el nombre de la marca aparece inmediatamente en la mente del consumidor, se llama conciencia de primera categoría. Conciencia asistida: cuando un consumidor reconoce o recuerda una marca solo cuando el nombre de la marca se lee en voz alta o recuerda al usar una ayuda frente a ellos, se llama conciencia asistida. Conciencia estratégica: cuando un consumidor reconoce una marca que es de primera categoría y también se recuerda como una marca mejor que cualquier otra marca disponible, se llama conciencia estratégica. El punto de venta USP o de venta único de estos productos lo distingue de otras marcas.
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