Este tema surgió mientras hablaba con uno de mis clientes el otro día. Le pregunté cómo le está yendo. Ella me dijo que está estresada porque la compañía comenzó a planificar para 2018 y que tiene mucho trabajo que prepararse.
Estoy grabando este podcast el 18 de julio de 2017 y ella ya está comenzando a prepararse para el próximo ciclo de planificación. En general, muchas corporaciones grandes y bien establecidas hacen eso. Inician la planificación y comienzan a recopilar la industria y la información de marketing temprano para que puedan prepararse para el ciclo de planificación.
Aquí está lo que frustra a mi cliente: no importa cuánto esfuerzo haga para crear un plan de marketing sólido, está sujeta a cambios.
El presupuesto podría reducirse o el lanzamiento del producto podría retrasarse, lo que hace que el plan de marketing en el que dedica tanto tiempo y esfuerzo a quedarse desactualizado. ¿Pero fue inútil?
Francamente, la planificación está en nuestro ADN. Planeamos nuestra boda, nuestras vacaciones e incluso nuestros días porque vemos los beneficios de la planificación. Todo el proceso de planificación nos ayuda a
- Sepa qué hacer para lograr los objetivos finales
- Mitigar el caos previsible
- Alinee a nuestro equipo, especialmente a un gran equipo o múltiples funciones de marketing y productos
La verdad es que hay una diferencia entre «planes» y «planificación». La planificación es una forma activa de discutir los objetivos, objetivos, estrategias y tareas que necesitamos lograr. Los planes son la documentación de la planificación.
¿Cuál es la diferencia entre planeación y planificación?
A algunas personas no les gustan los planes. Para ellos, los planes se sienten demasiado rígidos, demasiado restrictivos, demasiado inflexibles. A estas personas no les gusta ser encajonadas, atadas o encerradas.
Por supuesto, hay una diferencia entre no tener planes cuando se dirige a un paseo en bicicleta y no tiene planes cuando lleva a cabo un proyecto multiótalos y multimillonario.
También hay una diferencia entre los planes y la planificación. Como dijo el ex presidente Dwight Eisenhower, «en la preparación de la batalla, siempre he descubierto que los planes son inútiles, pero la planificación es indispensable». Esto es cierto no solo en batallas. Ya sea para un evento, un proyecto, un viaje o cualquier otra cosa, es raro que un plan proceda precisamente como se establece desde el principio. Casi siempre, y especialmente en proyectos de software, surgen problemas que interrumpen o desvían el progreso.
Pero el hecho de que los planes tengan que cambiar no significa que la planificación sea una pérdida de tiempo. De hecho, es todo lo contrario. La planificación es un proceso deliberado y continuo de evaluar y discutir lo que el esfuerzo necesita lograr y cómo puede hacerlo. También es una oportunidad para considerar los factores obviamente relevantes, como el presupuesto, los recursos y los plazos, e identificar otros factores que pueden ser igualmente relevantes pero que son fáciles de pasar por alto.
Uno de los beneficios clave de la planificación es ayudarlo a pensar en lo que puede salir mal en llevar a cabo un proyecto. El jefe de Dilbert puede considerar que es estúpido planificar el fracaso, pero parece insensato ignorar la gran cantidad de formas en que los proyectos fallan y avanzar alegremente como si el éxito esté garantizado. Al considerar el peor de los casos, o incluso solo algunos de los escenarios de casos indeseables, está en una mejor posición para evitar esas situaciones o recuperarse de ellas si ocurren.
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