- Explique cómo una declaración de misión ayuda a una empresa con su planificación estratégica.
- Describa cómo una empresa analiza su entorno interno.
- Describa el entorno externo que puede enfrentar una empresa y cómo se analiza.
La planificación estratégica es un proceso que ayuda a una organización a asignar sus recursos para capitalizar las oportunidades en el mercado. Por lo general, es un proceso a largo plazo. El proceso de planificación estratégica incluye realizar un análisis de situación y desarrollar la declaración de misión de la organización, los objetivos, la propuesta de valor y las estrategias. La Figura 2.2 «El proceso de planificación estratégica» muestra los componentes del proceso de planificación estratégica. Veamos ahora cada uno de estos componentes.
Como parte del proceso de planificación estratégica, se debe realizar un análisis de situación antes de que una empresa pueda decidir sobre acciones específicas. Un análisis de la situación implica analizar tanto los entornos externos (macro y micro fuera de la organización) como los entornos internos (de la empresa). Figura 2.2 «El proceso de planificación estratégica» y la Figura 2.3 «Elementos de un análisis FODA» muestran ejemplos de factores internos y externos y en un análisis FODA. El entorno interno de la empresa, como sus recursos financieros, recursos tecnológicos y las capacidades de su personal y su desempeño, se debe examinar. También es fundamental examinar los entornos macro y micro externos que enfrenta la empresa, como la economía y sus competidores. El entorno externo afecta significativamente las decisiones que toma una empresa y, por lo tanto, debe evaluarse continuamente. Por ejemplo, durante la recesión económica en 2008-2009, las empresas encontraron que muchos competidores reducen drásticamente los precios de sus productos. Otras compañías redujeron los tamaños de paquetes o la cantidad de producto en los paquetes. Las empresas también ofrecieron incentivos de clientes (envío gratuito, tarjetas de regalo gratuitas con compras, reembolsos, etc.) para comprar sus bienes y servicios en línea, lo que permitió a las empresas reducir el personal necesario para ocupar un personal de sus tiendas de ladrillo y mortero. Si bien una empresa no puede controlar cosas como la economía, los cambios en las tendencias demográficas o lo que hacen los competidores, debe decidir qué acciones tomar para seguir siendo competitivas, que dependen en parte de su entorno interno.
Según el análisis de la situación, las organizaciones analizan sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, o realizan lo que se llama análisis FODA. Las fortalezas y debilidades son factores internos y son algo controlables. Por ejemplo, las fortalezas de una organización pueden incluir su nombre de marca, red de distribución eficiente, reputación de un gran servicio y una posición financiera sólida. Las debilidades de una empresa pueden incluir la falta de conciencia de sus productos en el mercado, la falta de talento de recursos humanos y una ubicación pobre. Las oportunidades y amenazas son factores externos a la empresa y en gran medida incontrolables. Las oportunidades pueden implicar la demanda internacional del tipo de productos que realiza la empresa, pocos competidores y tendencias sociales favorables, como las personas que viven por más tiempo. Las amenazas pueden incluir una mala economía, altas tasas de interés que aumentan los costos de endeudamiento de una empresa y una población que envejece que dificulta que el negocio busque trabajadores.
Puede realizar un análisis FODA de usted mismo para ayudar a determinar su ventaja competitiva. Quizás sus fortalezas incluyen fuertes habilidades de liderazgo y habilidades de comunicación, mientras que sus debilidades incluyen la falta de organización. Las oportunidades para usted pueden existir en carreras e industrias específicas; Sin embargo, la economía y otras personas que compiten por la misma posición podrían ser amenazas. Además, un factor que es una fortaleza para una persona (por ejemplo, habilidades contables fuertes) podría ser una debilidad para otra persona (malas habilidades contables). Lo mismo es cierto para las empresas. Consulte la Figura 2.3 «Elementos de un análisis FODA» para una ilustración de algunos de los factores examinados en un análisis FODA.
La forma más fácil de determinar si un factor es externo o interno es quitarle la empresa, la organización o la persona y ver si el factor aún existe. Los factores internos como las fortalezas y las debilidades son específicos para una empresa o individuo, mientras que los factores externos como las oportunidades y las amenazas afectan a múltiples individuos y organizaciones en el mercado. Por ejemplo, si está haciendo un análisis de situación en PepsiCo y está mirando la economía débil, elimine a PepsiCo de la escena y vea qué factores quedan. Si el factor, la economía débil, todavía está allí, es un factor externo. Incluso si PepsiCo no hubiera existido en 2008-2009, la economía débil redujo el gasto de los consumidores y afectó a muchas empresas.
¿Qué es la planeación estratégica y sus componentes?
Saber qué es la planificación estratégica y cómo hacerlo es uno de esos aspectos que lo ayudará a lograr los objetivos de su empresa, independientemente de su tamaño o funciones.
Discutiremos más a lo que es, qué no es, porque es importante y explicaremos los pasos para hacerlo correctamente.
La definición de planificación estratégica nos habla de una herramienta de gestión que nos brinda la oportunidad de establecer las tareas y el camino que las organizaciones deben seguir para lograr sus objetivos, considerando las solicitudes y necesidades que pueden imponer su entorno.
Por lo tanto, se considera una herramienta fundamental para el proceso de toma de decisiones interna de cualquier organización.
Se ve como un ejercicio de formulación y definición de los objetivos y, sobre todo, de los planes de acción que se utilizarán para lograr estos objetivos.
Ahora que estamos hablando de qué es la planificación estratégica, encontramos una importancia vital para subrayar esos aspectos que no lo son, pero de los cuales una parte a menudo se confunde:
La planificación estratégica nunca debe considerarse como una herramienta de predicción o pronóstico con respecto a las tendencias o nuevos eventos que ocurrirán en relación con una organización. Sin embargo, en la preparación de la planificación estratégica, será necesario utilizar la producción y los pronósticos financieros, entre otros.
Esta herramienta implica no solo decisiones futuras, sino también las decisiones actuales y diarias que tienen un impacto en el futuro.
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