Quería reunir cinco problemas que pueda enfrentar como líder de la compañía en 2019 y ofrecer mis soluciones a esos problemas. Ya sea que sea un pequeño inicio o una Fortune 500, estos cuatro consejos siempre me han ayudado a crecer y mantener mis negocios.
Todos están motivados por diferentes cosas. Todos tenemos nuestros propios sueños, aspiraciones y creencias que nos impulsan. Nunca pienses por un segundo que el dinero impulsa toda motivación. Simplemente no es cierto. La gente está en el juego por múltiples razones y la única forma de entenderlo es escuchar. Una vez que comprenda, puede configurarlos para estar en un lugar para que lo entreguen. Y eso les da incentivos para que siempre trabajen siempre para ti, porque lo hiciste por ellos. ¿Consíguelo?
Por lo tanto, debe usar sus oídos y escuchar a sus empleados. Debe sentarse con ellos y comprender dónde quieren llevar sus carreras. ¿Cuál es su ambición? ¿Qué quieren hacer con su vida? Al sentarse con las personas y escuchar, podrá establecer a sus empleados para el éxito y al mismo tiempo motivarlos a trabajar duro y rápido.
Cuando tengo un cliente enojado, lo primero que quiero saber es si tienen razón. Hablo con las partes involucradas y obtengo toda la información posible que pueda. Al final, alguien tiene que hacer una llamada, y como jefe, eso probablemente tendrá que ser tú.
Si el cliente tiene el 100% correcto, aplica algo que todos en ventas o servicio al cliente necesitan: empatía. Entras con nada más que empatía. Hago preguntas y escucho antes de tratar de solucionarlo. He hablado en el pasado sobre cómo los grandes líderes son los oyentes. Esto también se aplica tanto a esta situación.
Como he estado construyendo mi agencia Vaynermedia en los últimos seis años, hay algo que a menudo escucho de los clientes, que es esto: «Bueno, usted hace social, no digital. Entonces vamos a ir con _____ «.
¿Cuáles son los principales problemas de la empresa?
En el mundo de los negocios, un desafío es una situación que amenaza con obstaculizar o descarrilar la búsqueda del éxito de un negocio. Aquí hay algunos ejemplos de desafíos que las empresas enfrentan hoy con sugerencias sobre cómo abordarlos y manejarlos:
Si conoce a sus clientes durante años, tenga relaciones bien establecidas con ellos y tome un tiempo para reunirse con ellos cuando pueda, es posible que no sea un desafío para usted retener a estos clientes. Sin embargo, a veces puede tomar un esfuerzo para ganar y mantener la lealtad del cliente.
Nuestra sociedad se ha conectado más consistentemente a medida que la tecnología ha evolucionado. Lo más probable es que sus clientes puedan comprar continuamente, incluso sin querer. Con publicidad, reorganización, redes sociales, compras en línea y teléfonos celulares, la información nunca ha estado más inmediatamente disponible de lo que es ahora. Para mantener relaciones de calidad con sus clientes, debe presentar, adaptable y personal.
Mantener las relaciones con los clientes de calidad también implica satisfacer las necesidades de sus clientes. Conocer lo que busca el cliente y cómo quiere obtenerlo es una parte importante de ser un negocio exitoso. A medida que crece un negocio, es importante que la gerencia continúe priorizando las necesidades de su clientela.
La satisfacción de las necesidades del cliente incluye solicitar comentarios de los clientes, actuar sobre sus sugerencias y hacer un esfuerzo para cambiar o actualizar productos y servicios para atenderlos mejor. Es más probable que los clientes recomiendan empresas conocidas por proporcionar un excelente servicio al cliente, así que recuerde poner a sus clientes primero.
¿Qué problemas resuelve una empresa?
Mientras los consumidores tengan problemas, siempre buscarán soluciones. Las personas siempre buscarán formas mejores, más rápidas e inteligentes de realizar tareas cotidianas. Y afortunadamente para los empresarios, todavía hay muchas habitaciones para mejoras en los productos existentes. Dicho esto, el mayor problema para la mayoría de los fundadores es encontrar estos problemas dolorosos y igualarlos con las mejores soluciones posibles.
Aquí hay un par de información para comenzar.
Concéntrese en construir un producto imprescindible que no tenga un producto. Los consumidores están abrumados con la paradoja de elección diariamente. Los tramos de atención se están acortando en la era de la multitarea y solo unos pocos productos se están notando, y muchos son una solución para que no sea necesario. La demanda de resultados más rápidos y rápidos hace que sea difícil satisfacer completamente las necesidades de los consumidores. Debe hacer algo diferente y mejor para hacerlo en este mundo, como los Donsumers esperan y exigen más que otro producto.
¿Cuál es el único problema doloroso que puedes resolver sin lucha? Para captar la atención de su cliente, comience resolviendo sus necesidades, rara vez hace el corte. Si su producto no es imprescindible, aún puede encontrar una manera de reutilizarlo para resolver una necesidad apremiante. Si ha podido identificar un problema crucial que puede ejecutar y entregar efectivamente al mercado, podrá crear un negocio real que sea importante.
Su negocio debe ser su pasión. Algunos empresarios buscan resolver problemas con los que se identifican o se sienten apasionados. Eligen este camino porque trabajan porque menos sobre el trabajo y más sobre disfrutar del viaje.
¿Qué problemas resuelve un administrador de empresas?
La resolución de problemas es una habilidad valiosa en casi todos los campos, lo que permite a los profesionales superar los desafíos y alcanzar sus objetivos con éxito. Esto es particularmente cierto en la gestión empresarial, donde la resolución de problemas permite a los profesionales de negocios realizar tareas clave e impulsar resultados positivos.
Una experiencia en gestión empresarial puede proporcionarle la información que necesita para completar las tareas comerciales de manera más eficiente. A medida que construye su perspicacia empresarial, puede convertirse en un mejor solucionador de problemas, que pueda aplicar su capacitación para resolver problemas y optimizar las operaciones comerciales. Ya sea que esté planeando trabajar para pequeñas nuevas empresas o grandes empresas, es probable que tenga problemas que deben resolverse. ¡Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a prepararlo para la tarea!
La comunicación en un entorno empresarial siempre es importante, especialmente en el contexto de la resolución de problemas. Los gerentes comerciales exitosos deben poder promover un espacio abierto para la comunicación, lo que facilita el equipo identificar y abordar cualquier problema tan pronto como se vuelvan evidentes. De esta manera, la comunicación efectiva tiene un impacto directo en las habilidades de resolución de problemas de su equipo.
Para garantizar la comunicación transparente, los gerentes de negocios deben desglosar silos y garantizar que los empleados puedan conectarse y colaborar de manera eficiente entre sí. Esto es particularmente importante ya que un problema en un entorno puede afectar fácilmente a otro, obstaculizando potencialmente las operaciones generales. Al centrarse en la comunicación y la aplicación de las habilidades obtenidas de su programa de gestión empresarial, puede asegurarse de que los problemas se manejen de inmediato antes de que se conviertan en desafíos aún mayores.
¿Por qué es importante en una empresa saber solucionar problemas?
Algo que muchos empresarios exitosos saben es que no tienes que tener una idea que rompa la tierra y que cambia el juego para comenzar un negocio. Solo tiene que identificar un problema y encontrar una manera de resolverlo. Claro, la idea de lograr el éxito durante la noche con una idea de mil millones de dólares es atractivo, pero el hecho es que la mayoría de los propietarios de negocios exitosos llegaron a donde están simplemente siendo buenos solucionadores de problemas en el camino.
Para cualquiera que busque un cambio de carrera o considere comenzar un negocio y preguntarse cómo abordarlo, algunas de las habilidades más importantes para repasar serán sus habilidades de resolución de problemas. Aquí hay algunos enfoques de resolución de problemas que podrían ayudar a aspirantes a emprendedores a enfrentar los desafíos que inevitablemente surgen en su camino.
Abordar cada problema con una mentalidad de éxito, que requiere un conjunto específico de habilidades y pasos para resolver problemas. La mentalidad de éxito implica buscar formas innovadoras de resolver un problema mirando más allá de lo que ya está establecido, y nunca simplemente aceptando que «esta es la forma en que debe hacerse».
Una vez que comienza a explorar los problemas de esta manera, pueden aparecer soluciones revolucionarias que pueden interrumpir y cambiar los sistemas para mejor.
A veces, cuando te encuentras contra un obstáculo que parece insuperable, lo mejor que puedes hacer es cambiar tu perspectiva e intentar mirarlo de otra manera. Dar un problema y examinarlo desde diferentes ángulos puede ayudarlo a comprender las nuevas posibilidades.
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