La integración empresarial es el proceso de una compañía que adquiere otra empresa y fusiona las operaciones. Puede ser a través de la adquisición, fusión o adquisición. La integración puede ocurrir en varias industrias diferentes a empresas de diferentes tamaños con varios productos y servicios. Las nuevas empresas de tecnología son un ejemplo común de un negocio que una empresa más grande podría adquirir e integrar para proporcionar mejores servicios a sus clientes.
Hay cinco tipos comunes de integración comercial basada en la posición de la compañía de compra en la cadena de suministro:
La integración horizontal ocurre cuando una organización adquiere una empresa que hace negocios relacionados en un nivel de cadena de suministro similar. El objetivo de la empresa adquirente es aumentar su cuota de mercado. La integración horizontal es la forma común de integración comercial entre dos empresas en la misma industria y nivel de producción. Por ejemplo, una empresa de personal de fisioterapeuta adquiere una empresa que el personal de los terapeutas ocupacionales.
Cuando una organización compra una empresa en la misma industria pero en una etapa de producción anterior, la adquisición se realiza a través de la integración vertical. Por ejemplo, una compañía de producción de juegos compra una empresa con tecnología de inteligencia artificial.
La integración hacia adelante es una forma de integración vertical que ocurre cuando una organización se hace cargo de una empresa en la misma industria pero en una etapa posterior de producción. Por ejemplo, un servicio de transmisión de podcast que alberga otros programas comienza a crear y transmitir su contenido a través de la compra de una compañía de producción.
¿Qué es la integración de una empresa?
La integración empresarial es una estrategia cuyo objetivo es sincronizar las culturas y objetivos de TI y negocios y alinear la tecnología con la estrategia y los objetivos comerciales. La integración empresarial es un reflejo de cómo se está utilizando en función del negocio.
La integración empresarial tiene muchas implicaciones para el papel del CIO corporativo, una de las cuales es que el CIO asumirá responsabilidades adicionales como la gestión de procesos comerciales. En el pasado, el CIO era el principal responsable de los procesos de TI. A medida que la tecnología se convierte cada vez más en una función comercial integrada, las decisiones de TI y el liderazgo estarán bajo el dominio de los líderes empresariales en lugar de los expertos en tecnología.
Las computadoras, el almacenamiento, las redes y otros recursos de TI se han tratado durante mucho tiempo como una capa separada o un esfuerzo tecnológico utilizado para digitalizar los procesos humanos tradicionales de administrar un negocio. Por ejemplo, en lugar de escribir y manejar un pedido en papel, el pedido se ingresó y se manejó con computadoras. Durante muchas décadas, básicamente desplazó o aumentó los procesos humanos tradicionales, pero no se vio que aportó mucho más al negocio. Por lo tanto, se consideró un centro de costos inevitable o gasto comercial, ya que las computadoras y el almacenamiento reemplazaron documentos en papel y archivos. Pero no tuvo un efecto directo en ningún aspecto del negocio o los productos y servicios que brindó el negocio.
Esta actitud comenzó a cambiar a medida que las empresas se dieron cuenta de que los activos de TI de la organización pueden ofrecer algo más que una oficina digital. La noción central de la integración comercial es que realmente debería existir como un servicio o privado de negocios que podría reducir los costos, racionalizar las operaciones comerciales y reducir los errores, mejorar la transparencia y el cumplimiento, y ofrecer nuevas oportunidades y capacidades que serían imposibles de otra manera. Debería ayudar al negocio a llegar a donde quiere ir. En consecuencia, hay varios aspectos clave para la integración empresarial, incluida la siguiente:
- Servicios. No es una habitación llena de hardware costoso. La integración empresarial busca transformar esos activos en servicios comerciales. Por ejemplo, un servidor de centro de datos puede considerarse como una plataforma de aplicación donde un líder empresarial puede implementar una nueva aplicación de software.
- Aceleración. Es menos eficiente cuando sombrea las acciones humanas tradicionales. La integración empresarial busca utilizar la automatización y la orquestación para conectar y optimizar los procesos y flujos de trabajo comerciales. Esto lo utiliza para acelerar el negocio, ahorrar dinero y brindar más consistencia con menos errores a las operaciones comerciales.
- Innovación. Puede permitir a los líderes empresariales y empleados hacer cosas que sean más creativas y competitivas. Business Integration busca usarlo para permitir nuevas oportunidades para los negocios. Como ejemplo, una empresa podría emplear dispositivos de Internet de las cosas e inteligencia artificial para mejorar el transporte de productos u otra actividad de la cadena de suministro.
La noción de integración empresarial puede parecer simple, pero en realidad implementar una estrategia de integración puede ser sorprendentemente compleja. Hay tantos modelos de integración de negocios diferentes como las empresas, un tamaño no se ajusta a todos, y no hay un enfoque único que funcione para cada negocio o incluso todos los departamento dentro del mismo negocio.
¿Cómo hacer una integración en una empresa?
Adquirir otras compañías puede ser una gran estrategia para hacer crecer su empresa. Puede ayudar a expandir su producto, equipo, participación de mercado, ingresos o presencia geográfica. Habiendo supervisado varias adquisiciones en mi carrera, he aprendido que es tanto arte como la ciencia, y el diablo está en los detalles.
Recientemente pasé más de un año integrando a Fox Audience Network, una compañía de tecnología publicitaria que en el Proyecto Rubicon adquirimos de News Corporation. Esta compra fue particularmente complicada porque duplicó el tamaño de la empresa e involucró una gran cantidad de tecnología, productos e integración de procesos comerciales. Necesitaba fusionar la cultura de una nueva empresa con la cultura de una gran subsidiaria de la empresa pública.
En el camino aprendí mucho sobre lo que es importante cuando adquieres y fusionas otro negocio en el suyo. Aquí lo resumo en lo que llamo las seis ps:
- PERSONAS: La gente hará o romperá el éxito de su adquisición. Esta es la primera tarea a la que debe prestar toda la atención. Siéntese con cada miembro de su equipo (individualmente, si es posible) y pregúnteles a todos lo que les preocupa. La mayoría de la gente teme el cambio. Si aborda sus inquietudes temprano, las superarán y se concentrarán.
- Plan: Desarrolle un plan claro pero flexible para la integración. Defina sus tres goles principales. Establezca las expectativas de que el plan cambiará a medida que la compañía aprenda sobre nuevos desafíos y oportunidades.
- Personal: no puedo enfatizar este lo suficiente. Tenga en cuenta que el cambio es personal para las personas. Lo primero que piensa la mayoría de la gente es: «¿Cómo me afecta esta adquisición?» Puede alterar su trayectoria profesional, sus compañeros de equipo, a quienes informan, su papel, y pueden sentir que necesitan demostrar su valía de nuevo. Esperar lo inesperado. Me sorprendió cuando le pregunté a alguien lo que más le preocupaba. Él respondió con: «Mi esposa está siendo inducida por parto el viernes. Nuestro seguro está cambiando el jueves y nuestro médico no está cubierto en el nuevo plan. Me preocupa que tengamos que cambiar a los médicos para dar a luz a nuestro bebé».
- Partición: Tome el equipo (s) que son críticos para ejecutar su negocio principal y mantenerlos separados durante al menos 90 días. Manténgalos 100% enfocados en su negocio principal. La compañía necesita un pilar fuerte. El resto del personal gastará energía en cosas que no están entregando valor en los primeros 90 días, como estos: «¿Dónde está el baño?» «Mi computadora no funciona». «¿Cómo presento informes de gastos?»
- Percepción: si estuvieras remodelando tu casa, no tendrías una fiesta hasta que terminaras, ¿verdad? Hacer una adquisición es como remodelar su casa mientras vives en ella. Explique esto a su equipo por adelantado. Establecer expectativas. Hágales saber que será como arrancar la cocina, los baños, las paredes y los pisos. Apague sus relaciones públicas. No arrojes una luz sobre tu desastre. Espere hasta que esté listo y luego organice la fiesta e invite a todos a su casa recién rechazada.
- Perseverancia: hay una cosa que puedo garantizar: va a apestar. Usted y su equipo van a tener dudas, cansarse y frustrarse. Eso es normal. Sigue peleando, recordando y recordando por qué hiciste la adquisición en primer lugar, y sigue adelante.
Incluso las compañías más grandes con los expertos en fusiones más talentosos fallan en la ejecución de adquisiciones. Es aún más difícil para las pequeñas empresas que tienen más conducción en el mantenimiento enfocado. La integración de una adquisición es complicada, pero mantén el rumbo, presta atención a los detalles y manténgalo. Cuando tengas éxito, valdrá la pena.
¿Cuál es la importancia de la integración en una empresa?
[Salesforce es una plataforma ideal para la integración comercial. El uso de la integración de Salesforce puede aumentar su negocio a mayores alturas. Las integraciones más comunes de Salesforce son Slack, MailChimp, Hubspot, Jive y Marketo. Estas integraciones pueden ayudar a sincronizar la tecnología de la información y las culturas y objetivos comerciales. También ayuda en la alineación de la tecnología con los objetivos de estrategia comercial.]
La integración empresarial está impulsando las organizaciones actuales y es un catalizador clave para el crecimiento. Permite a las organizaciones aprovechar sus procesos, personas, tecnología e información existentes para mantenerse a la vanguardia de la competencia.
Por otro lado, las empresas que no están integradas a menudo se quejan del aumento significativo de los costos y el consumo de recursos. Un sistema bien integrado no solo reducirá el consumo de energía de la organización, sino que también permitirá profundizar en valiosos datos de clientes. Por lo tanto, las organizaciones de hoy se están integrando con diferentes plataformas para cerrar la brecha entre múltiples funciones comerciales.
Al integrar una herramienta robusta con su CRM, puede mejorar fácilmente la potencia de sus sistemas para optimizar los procesos y operaciones comerciales. Aquí hay cinco beneficios de la integración comercial para su negocio:
Con la ayuda de la integración del sistema, la accesibilidad de datos se vuelve más fácil para las personas en las organizaciones. Esto lleva a una mejor toma de decisiones, en diferentes niveles, lo que a menudo resulta en un crecimiento comercial acelerado.
¿Cómo se aplica la integración en una empresa?
El proceso de integración comercial implica varios pasos clave para garantizar un flujo de trabajo optimizado. Primero, la solución integrada debe extraer información de un sistema frontal y transmitir esa información al siguiente negocio en la cadena de suministro. Sin embargo, antes de que el sistema pueda transmitir los datos, debe estandarizar la información de acuerdo con un formato apropiado. Finalmente, el sistema entregará la información al socio comercial y automatizará la información en la plataforma integrada de ese negocio. Al utilizar este sistema centralizado, las empresas pueden evitar los silos de datos, que es información que es accesible solo dentro de una sola empresa o sistema.
Para una comprensión más profunda de cómo funciona la integración empresarial, considere el ejemplo a continuación. En este ejemplo, la solución de integración empresarial proporciona un proceso de comunicación simplificado entre las dos compañías al tiempo que proporciona los mismos datos a otras empresas dentro de la cadena de suministro que puede necesitarlo:
Lakeside Solutions realiza una orden de compra para un producto de Greenpoint Technologies. El sitio web de GreenPoint transfiere el orden al formato correcto y transmite automáticamente el orden al sistema de cumplimiento para Greenpoint Technologies, que confirma el orden.
Cuando el pedido está listo para ser procesado, Greenpoint Technologies envía un aviso a Lakeside Solutions. En este punto, Lakeside Solutions actualiza su sistema integrando el aviso a medida que se prepara para que llegue el envío.
Cuando Greenpoint Technologies envía el pedido, envía una factura a Lakeside Solutions, que a su vez envía un pago final. Luego, Greenpoint Technologies completa la transacción enviando un recibo a Lakeside Solutions.
¿Qué es la integración y su importancia en la empresa?
La integración empresarial se ha convertido en un aspecto esencial para operar y administrar cualquier organización exitosa. Aunque la mayoría de las empresas utilizan múltiples sistemas digitales y aplicaciones de software para automatizar y optimizar varios procesos comerciales, hacer un seguimiento de estas diferentes plataformas tecnológicas puede ser confuso y tedioso.
Los beneficios que el software de automatización puede traer a menudo se superan cuando las empresas invierten en el monitoreo y el mantenimiento de estos sistemas. Los estudios muestran que el 67% de las empresas dependen de la integración de datos para respaldar sus análisis de análisis organizacionales e integración de negocios. La integración de los procesos de su negocio tiene una amplia variedad de beneficios potenciales que su organización debe aprovechar.
Como la cantidad de datos que se espera que las organizaciones realicen un seguimiento de los aumentos exponencialmente, las empresas mantienen sus datos e información organizacionales y de consumo. Sin embargo, tales grandes cantidades de datos pueden ser difíciles de almacenar y pueden ser difíciles de acceder cuando sea necesario. Sin embargo, con la ayuda de los sistemas de integración de datos comerciales, los empleados interdepartamentales pueden acceder a datos organizacionales importantes y valiosos cuando sea necesario con retrasos de tiempo mínimos.
La integración empresarial puede ayudar a mejorar significativamente la comunicación interdepartamental a través de una mayor conectividad. La comunicación y la conectividad más efectivas pueden mejorar la colaboración organizacional y optimizar y revitalizar procesos comerciales previamente ineficientes. La investigación muestra que los empleados bien conectados pueden mejorar la productividad del lugar de trabajo hasta en un 25%.
¿Cómo se lleva a cabo la integración de recursos humanos en una empresa?
El propósito de este estudio es seguir el enfoque de perspectiva del proceso en los estudios de integración posteriores a M&A (fusiones y adquisiciones), con un enfoque en la función de recursos humanos, para que la literatura de investigación sea relevante para el proceso de integración de recursos humanos actualizado.
A lo mejor del conocimiento del autor, se han publicado previamente una revisión y estudio de literatura sistemática limitada en esta interfaz.
Por lo tanto, este estudio conceptual completó la brecha de investigación señalando un marco claro sobre la integración de RR. HH. En las adquisiciones transfronterizas, revisando tanto el contenido como el proceso de integración de recursos humanos. Este artículo contribuye a futuras investigaciones sobre la perspectiva del proceso de integración de recursos humanos en direcciones teóricas.
Aborda la brecha en la investigación y abre las vías para que los investigadores de M&A consideren RR. HH. Como socio estratégico durante las fusiones y adquisiciones y para estudiar aspectos de recursos humanos en una visión de perspectiva de proceso integrada. Este enfoque complementa las revisiones socializadas y sugiere una perspectiva del proceso sobre cómo temas dispersos e interrelacionando temas. Proporciona una perspectiva de proceso clara ayuda a desarrollar una agenda de investigación concurrente, que puede guiar el trabajo futuro en el campo.
La investigación sobre fusiones y adquisiciones (M&A) integración, que abarca la integración posterior a la fusión y posterior a la adquisición, se ha desarrollado en fortaleza desde fines de la década de 1980 hasta hoy [1]. Sin embargo, la literatura académica en este campo no ha arrojado resultados satisfactorios; La tasa de éxito de M&A sigue siendo relativamente baja (Cartwright, 1990; Haleblian et al., 2009). En 2013, Latukha y Panibratov declararon que «la participación total del departamento de gestión de recursos humanos lleva a una exitosa finalización de fusiones y adquisiciones», pero las formas de apoyar positivamente la integración de los recursos humanos de M&A siguen siendo en gran medida desconocidos. Hasta esta fecha, la mayor parte de la literatura sobre procesos posteriores a la M&A se ha centrado en los factores del lado humano; Muchos estudios han examinado HR como un factor que puede determinar el éxito o el fracaso en la integración, como los conflictos de liderazgo, el choque de la cultura, la falta de habilidades/capacitación, comunicaciones de empleados inconsistentes/insuficientes u otros factores (Hewitt, 2011; Tan y Qi, 2017; Birkinshaw et al., 2000; Friedman et al., 2016), todavía no se ha proporcionado un esquema claro sobre cómo se debe realizar la integración de recursos humanos o qué contenido debe incluirse.
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