Revistas, periódicos, agua, hielo, preparación, ropa, comestibles (en forma de reabastecimiento), comida para mascotas, comidas, vinos y muchos otros productos se han mudado a suscripciones.
- Coches
- aerolíneas
- Fitness en el hogar
- Juego de azar
- Salud y bienestar
- Educación y desarrollo profesional
- Mantenimiento del hogar
- Consumibles
- Entretenimiento
- Ropa de moda
En lugar de decidir qué automóvil comprar, las personas ahora pueden usar suscripciones de alquiler y cambiar lo que conducen, dándoles acceso a diferentes vehículos. Los modelos de suscripción brindan a los clientes la sensación de poseer muchos productos diferentes sin el costo, la responsabilidad y el desorden de comprarlos.
En marzo de 2019, la periodista tecnológica Kara Swisher publicó un artículo en el New York Times proclamando que «ser dueño de un automóvil pronto será tan pintoresco como ser dueño de un caballo».
El automóvil promedio gasta alrededor del 90% de su vida estacionada. El futuro es un cambio de vehículos de propiedad privada hacia un servicio, propiedad y administrado por empresas públicas o privadas. Los vehículos autónomos, la IA y las ciudades inteligentes permitirán soluciones eficientes que revolucionen la forma en que el tráfico fluye a través de las ciudades y cómo las personas pagan por estos servicios. Sin embargo, el futuro muy debatido, que es de diez a veinte años, gira en torno a cuán pronto se considerará seguro y práctica la tecnología sin conductor.
Por ahora, el traslado a un modelo de negocio de suscripción pavimenta parte del camino hacia un modelo futuro.
¿Qué son los modelos de suscripción?
Pero, cuando se trata de ingresos publicitarios, es difícil competir con gigantes como Google y Facebook.
De hecho, los ingresos publicitarios de NYT disminuyeron tanto que ya no podían invertir en periodismo de calidad. Mientras que NYT centró sus recursos en apoyar a los anunciantes, la experiencia del lector se quedó atrás.
Entonces, en 2011, NYT decidió poner un muro de pago y hacer que sus lectores paguen por sus noticias.
Al crear un producto basado en suscripción, NYT transformó su negocio y pudieron:
- Retener más espectadores.
- Aumente su base de lectores.
- Aumentar sus ingresos.
- Cree un modelo de negocio sostenible que ponga al lector al frente y al centro.
- Invierta en más productos de nicho como la aplicación NYT Crossword.
Ahora NYT ofrece una experiencia de lector premium y ha formado directricaciones con sus lectores.
Con un ingreso recurrente y una base de clientes leales, NYT puede reinvertir sus ingresos por suscripción en periodismo de calidad. Esto crea un efecto auto-reforzante en el que los lectores quieren quedarse para obtener información bien investigada.
Las compañías SaaS permiten que las personas usen software premium y proporcionen valor a los usuarios mediante la automatización u optimización de los procesos.
Una estructura de precios de suscripción para empresas SaaS puede ser muy rentable porque les permite:
- Retener más espectadores.
- Aumente su base de lectores.
- Aumentar sus ingresos.
- Cree un modelo de negocio sostenible que ponga al lector al frente y al centro.
- Invierta en más productos de nicho como la aplicación NYT Crossword.
¿Qué tipo de suscripciones hay?
Ha habido una explosión de programas de suscripción en los últimos años, y la tendencia no se está desacelerando en absoluto. Las empresas grandes y pequeñas están recurriendo a suscripciones para aumentar los ingresos al tiempo que proporcionan viajes de clientes únicos y agradables. Con todo el valor agregado para los clientes, así como un aumento en el valor del cliente de por vida y la facilidad de implementación para los comerciantes, es fácil ver por qué este concepto simple ha cambiado tan dramáticamente el panorama de comercio electrónico.
Las suscripciones son adecuadas para una sorprendente variedad de verticales, y se pueden utilizar para recolectar ingresos recurrentes de varias maneras diferentes, incluso los comerciantes que no considerarían que sus productos sean suscritos pueden sorprenderse al saber cómo las órdenes recurrentes pueden beneficiarlos a ellos y a sus clientes. Hay tres tipos básicos de programas de suscripción: autopista automática, caja curada y acceso.
Esto puede ser lo que la mayoría de las personas piensan cuando piensan en las suscripciones de comercio electrónico. Este método fue popularizado por marcas como Birchbox, aunque ahora hay muchas marcas para muchos gustos diferentes. Con cajas curadas, los clientes reciben envíos nuevos y emocionantes del comerciante cada mes, con nuevos artículos en el interior. Las cajas curadas generalmente se envían a todos los suscriptores en un día específico del mes. Estas suscripciones o «clubes», ya que a muchos comerciantes les gusta llamarlos, funcionan muy bien para productos de maquillaje y cuidado de la piel, bebidas alcohólicas, bocadillos, etc.
Aunque menos comunes que las suscripciones de caja automática y curada, las suscripciones de acceso no son menos importantes. Las suscripciones de acceso ofrecen funcionalidad de facturación recurrente a los comerciantes, para proporcionar a los clientes acceso a un servicio. El ejemplo más reconocible de una suscripción de acceso es Amazon Prime, donde un cliente se factura anualmente a cambio de envío gratuito, opciones de entretenimiento, etc. Las suscripciones de acceso también se pueden encontrar en sitios web educativos, asociaciones profesionales e incluso sitios minoristas que desean ofrecer a los clientes una experiencia principal.
¿Qué es una cuota de suscripción?
1 Puede aplicar hasta 50 etiquetas directamente a una suscripción. Sin embargo, la suscripción puede contener un número ilimitado de etiquetas que se aplican a grupos de recursos y recursos dentro de la suscripción. El número de etiquetas por grupo de recursos o recursos se limita a 50.
2Resource Manager Devuelve una lista de nombre y valores de la etiqueta en la suscripción solo cuando el número de etiquetas únicas es de 80,000 o menos. Una etiqueta única se define mediante la combinación de ID de recursos, nombre de la etiqueta y valor de etiqueta. Por ejemplo, dos recursos con el mismo nombre y valor de la etiqueta se calcularían como dos etiquetas únicas. Todavía puede encontrar un recurso por etiqueta cuando el número excede los 80,000.
1 Los dueños se eliminan automáticamente del historial a medida que se acerca al límite. Eliminar una entrada del historial de implementación no afecta los recursos implementados. Para obtener más información, consulte deleciones automáticas del historial de implementación.
Puede recibir un error con un archivo de plantilla o parámetro de menos de 4 MB, si el tamaño total de la solicitud es demasiado grande. Para obtener más información sobre cómo simplificar su plantilla para evitar una solicitud grande, consulte los errores de resolución del tamaño del trabajo excedido.
Aquí están las limitaciones de uso y otros límites de servicio para el servicio de anuncios de Azure.
- Un solo usuario puede pertenecer a un máximo de 500 inquilinos de anuncios de Azure como miembro o invitado.
- Un solo usuario puede crear un máximo de 200 directorios.
- No puede agregar más de 5,000 nombres de dominio administrados.
- Si configura todos sus dominios para la federación con Active Directory local, no puede agregar no más de 2,500 nombres de dominio en cada inquilino.
¿Cómo funcionan las suscripciones?
Es romántico si lo piensa: cuando las empresas de empresa a empresa (B2B) se centran menos en obtener nuevos clientes y se centran más en cortejar a los clientes que ya tienen. De eso se tratan los modelos comerciales de suscripción: fomentar las relaciones con los clientes con el tiempo y disfrutar del crecimiento que sigue a medida que los clientes continúan renovando.
Esa es la visión de todos modos. La verdad es que los modelos comerciales de suscripción no siempre tienen éxito. Viven y mueren por si los clientes se quedan o se van. Si sus clientes no obtienen el valor que les prometió, se irán y su crecimiento se detendrá.
Entonces, la tarea antes de usted debe centrarse más en el cliente que nunca. ¿Cómo? Al ofrecer interacciones más deliciosas a sus clientes en todo el viaje de compras y pagos, impulsando la retención de clientes y, como resultado, un crecimiento recurrente de los ingresos.
A continuación, compartimos pasos que puede tomar para poner suscripciones para trabajar para su negocio.
Los modelos comerciales de suscripción son cuando los clientes pagan regularmente por el acceso continuo a un producto o servicio. Piense en Netflix, Amazon Prime o * ejem * Salesforce. Los modelos comerciales de suscripción pueden acelerar el crecimiento porque crean ingresos recurrentes o ingresos que ocurren una y otra vez a intervalos predecibles (como cada mes o año) cuando los clientes renuevan sus suscripciones.
Los modelos comerciales de suscripción son un muro defensivo contra la incertidumbre económica. Crean una base estable de clientes que regresan y crean ingresos predecibles que puede planificar más tiempo en el futuro. Estos son los beneficios con más detalle:
Ingresos acelerados. A medida que su empresa atrae a más suscriptores, los ingresos recurrentes aumentan exponencialmente. «Todos sabemos que pasar por los clientes existentes es mucho más eficiente», dijo el CEO de Gainsight, Nick Mehta, a McKinsey este año. «Por lo tanto, las empresas con una retención neta alta y natural simplemente crecerán de manera más eficiente y fácil».
¿Qué es servicio de suscripción?
El modelo de negocio basado en suscripción es un modelo de negocio que cobra a los clientes una tarifa recurrente, generalmente mensual o anual, para acceder a un producto o servicio.
Un modelo de ingresos por suscripción lo ayuda a capitalizar el valor compuesto de las relaciones con los clientes. Eso significa que mientras sus clientes vean continuamente el valor que su empresa les brinda, continuarán pagándole por ello.
Este crecimiento compuesto es lo que hace que los clientes sean tan poderosos aquí. A través de la suscripción, los clientes se vuelven más valiosos cuanto más tiempo usan su producto.
El modelo de suscripción continúa creciendo en popularidad. Según nuestra investigación, los costos de adquisición de clientes (CAC) aumentan más del 50% y la voluntad de pagar el software ha disminuido constantemente durante los últimos cinco años. Nunca ha habido un mejor momento para comenzar a aprovechar las relaciones con sus clientes a través de la suscripción.
Y no va a desaparecer pronto. Según una encuesta realizada por McKinsey & Company, el 46% de los clientes ya pagan un servicio de transmisión en línea y el 15% se ha suscrito a un servicio de comercio electrónico dentro de un año de la encuesta.
Es por eso que empresas como GoPro y Adobe han girado a este modelo de negocio; Es la forma más confiable de continuar agregando valor para los clientes. Entienden cómo esta estrategia de precios ayuda a posicionarlos para el éxito a largo plazo.
No importa si es una empresa SaaS, un servicio de transmisión o un cuadro de suscripción; El primer paso para comprender mejor el modelo es observar algunas compañías de suscripción exitosas en todas las industrias.
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