Antes de hacer cualquier otra cosa, debe construir una estrategia publicitaria que se ajuste a sus objetivos y visión comerciales. Y no escatime haciendo lo que es barato, no lo que es mejor. Una vez trabajé con un cliente que vendía motocicletas y motos de agua. Se jactó de una gran oferta que encontró en la publicidad por cable por solo $ 10 por anuncio. Sí, fue un gran precio, pero tampoco llegó a su público objetivo, ya que el paquete incluía varios canales centrados en las mujeres y otros centrados en los programas de hogares y jardines. Los comerciales también se ejecutaron predominantemente los fines de semana.
Ahora, no me malinterpreten, no soy sexista solo un realista. Mientras que las mujeres compran motocicletas y motos de agua, los compradores son predominantemente masculinos y están haciendo cosas al aire libre los fines de semana para que su mercado objetivo no viera sus anuncios. Era como tirar dinero por el inodoro.
Otro cliente gastó su presupuesto publicitario en la radio. Ella vendió inglés como segundo idioma en nuestra comunidad que consiste en un gran número de consumidores Latinx. Encontró que una estación de radio era mucho más barata que la otra, sin embargo, la estación más barata también atrajo a una audiencia mayor. Claro, algunos consumidores Latinx mayores podrían pagar para aprender inglés, pero un público objetivo más probable consiste en consumidores más jóvenes ya que aprender inglés los prepara para trabajos en una selección más amplia de empleadores y aumenta sus posibilidades de ser contratados.
Una clave para el éxito publicitario implica adaptar su mensaje a todos los canales utilizados, por lo que cada anuncio refuerza su mensaje, independientemente de si el consumidor escucha su anuncio en la radio, lo ve en televisión o social, o recibe un cupón por correo.
Use el mismo esquema de color para cada elemento expuesto a su mercado, incluida la señalización de la tienda y los uniformes. La mayoría de las empresas establecen una guía de estilo que se comparte con todos los involucrados en el marketing. Una guía de estilo contiene su esquema de color, piense en el verde y el blanco de Starbuck, así como la fuente utilizada y las imágenes clave, como su logotipo.
Hace unos años, Tiger Woods tuvo un poco de problemas por sus asuntos extramatrimoniales y los patrocinadores lo dejaron caer como una papa caliente. Desafortunadamente, el daño se realizó y algunos patrocinados lucharon para sacudirse la asociación negativa. Lo mismo sucedió en YouTube cuando Pewdiepie tocó la retórica antisemita, neonazi.
¿Cómo llamar la atención de los clientes?
Tratando de obtener «servicio al cliente» de una gran marca por teléfono, para que pueda hacer una pregunta, enderezar un problema de facturación o cambiar un pedido, a menudo significa esperar en espera durante mucho tiempo o tratar de explicarse a una serie de grabados Información de voz. O ambos. Muchas compañías confían en los sistemas telefónicos automatizados de inteligencia artificial (y algunas ya ni siquiera enumeran sus números de teléfono) o chatbots de servicio al cliente en línea. Buena suerte llegar a un ser humano, si su problema no encaja perfectamente en ninguna de las categorías que el teléfono o el sistema de chatbot de una empresa está programado para sugerir.
Si parece que las marcas realmente no quieren que hable con sus representantes de servicio al cliente, es porque no lo hacen.
«Ahora, especialmente con Covid, las empresas no solo no quieren gastar en centros de llamadas, sino que los trabajadores no quieren tomar esos trabajos y son gritados por clientes enojados todo el día», dice Adam Goldkamp, director de operaciones de Gethuman, Un sitio web que ofrece información de contacto con el servicio al cliente y otros hacks. «Es por eso que las empresas intentan administrar la cantidad de llamadas haciendo complicados IVR [respuestas de voz interactivas] que tardan mucho tiempo, para tratar de ayudar a controlar el flujo de llamadas a los agentes».
Sin embargo, la investigación muestra que los consumidores aún premian la interacción humana. Un estudio de 2022 realizado por OnePoll y Call Center Software Company TCN encontró que siete de cada 10 estadounidenses encuestados dijeron que hablar con un agente en vivo por teléfono es su método de contacto preferido.
¿Cómo atraer clientes con frases?
Si te gustan los equipos deportivos o deportivos, entonces esta frase debería ser una de tus favoritas. Da vida a lo que parece perdido en su cliente. Además, ofrece esperanza. Y crea un deseo de más felicidad en la vida.
Cuando esté seguro de lo que lleva, puede jactarse fácilmente de ello. Esto no es un mero jactancia. Es una forma de hacer que los clientes tengan la seguridad de lo que puede ofrecer y entregar. Pero, esta frase funcionará si realmente ofrece servicios de calidad. Entonces, si vende productos físicos, es posible que también desee adoptar esta frase.
Cada negocio tiene competiciones. Los dueños de negocios deben conocer este hecho. Entonces, usted está ofreciendo lo que otros dicen ofrecer también. Pero lo que te hace destacar es la diferencia en lo que ofreces. Y a veces, hay diferencias en el precio. Además, puede estar en calidad o incluso cantidad.
Cuando se asegura de tener una combinación de buena calidad y precio de costo genial, no tiene nada de qué preocuparse. Puedes usar esto a tu favor. Esta frase implica que los clientes pueden pagar más, pero por un valor mayor.
Esta es una frase de marketing que les dice a los clientes lo valiosos que son. Esto se dirige a su autoestima. Y al decirles esto, estás impulsando su ego. A todos les encanta sentirse bien consigo mismos.
Veamos un caso en el que un cliente siente que un producto es demasiado costoso. Pero les dices «¡Vale la pena!» ¿Cómo crees que se sentirá tal persona? ¡Bien por supuesto! Esta frase puede ayudar a aumentar las ventas si se dice con razón.
¿Cómo atraer a los clientes con la mente?
Por siglos. La gente ha estado obsesionada con la idea del control mental.
Desde artes psicológicas, películas y literatura a lo largo del tiempo, a las personas les encanta la idea de poder controlar a otras personas. ¡La cuestión es que no es tan retirado!
El control mental no se trata de magia, viejos secretos antiguos o control de superhéroes como el profesor X. El control mental se hace realidad a través de prácticas tangibles llamadas: marketing y psicología.
El núcleo del marketing exitoso es comprender cómo y por qué las personas piensan y actúan como lo hacen. Desafortunadamente, el comportamiento humano no siempre es consistente o racional debido a que las personas tienen sus propias peculiaridades, pero afortunado para ti, ¡la psicología está de tu lado!
¡En este artículo, vamos a superar los 14 consejos de marketing basados en psicología que puede usar para mejorar los resultados de sus campañas hoy!
Comprender algunos principios clave de la psicología puede llevar su marketing de bueno a sorprendente porque puede entender por qué el contenido puede ser convincente para un público objetivo.
Por lo tanto, para ayudarlo a atraer, conectarse y convertir a más personas con su marketing, echemos un vistazo a algunos consejos de marketing psicológicamente probados, ¡puede intentar mejorar sus esfuerzos de marketing!
Si una cosa es cierta en esta era digital, es que las emociones se vuelven locas en las redes sociales.
Si está en Facebook, es fácil ver que las personas comparten públicamente respuestas emocionales, incluso a veces salen del mango de algo que leen/vieron. ¡En esencia, hemos abierto «Pandora’s Box» llena de emociones!
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