Imagine este escenario: usted es el dueño de una pequeña librería y un nuevo cliente viene a visitar su tienda. Examinan algunas áreas y finalmente se detienen en sus nuevos lanzamientos. Puedes decir que están emocionados mientras recogen varios libros, buscando los correctos.
Sabes que acabas de ganar la venta, pero luego, de la nada, te ponen sus libros, te sonríen y salen sin comprar nada. ¿Lo que acaba de suceder?
Este escenario juega innumerables veces cada semana en todos los sectores empresariales. Los productos y servicios de su empresa son lo que quieren sus clientes, entonces, ¿por qué tantos clientes no logran retirar el gatillo de compra a pesar de que muestran un gran interés?
Creo que la respuesta radica en cómo el producto se posicionó para su cliente potencial. Más específicamente, no mostró cómo se cumpliría su deseo humano principal si compraran y usara su marca, que se conoce como «ajuste motivacional».
A lo largo de mi tiempo investigando la psicología motivacional y conductual, determiné que hay nueve motivaciones psicológicas que crean nueve deseos totales, y cuando posiciona su oferta como una forma de alcanzar estos deseos, tiene la receta perfecta para convertir a los compradores en compradores.
A continuación verá el vínculo entre la motivación de una persona y su deseo de sentir un sentimiento específico.
• Si una persona es impulsada por el logro, desea éxito.
• Del mismo modo, alguien impulsado por la autonomía busca libertad o singularidad.
¿Cuáles son los deseos de los clientes?
No están comprando sus servicios, están comprando los resultados de sus servicios. Están comprando el aumento del tráfico, o el aumento de los ingresos, o la mejor vida.
Este nuevo entendimiento lo llevará por un tiempo. Puedes hacer mucho marketing con esta mentalidad.
Pero si tienes suerte (y con eso quiero decir, la suerte de leer este artículo), entonces, en algún momento, te darás cuenta de que todavía no es por eso que las personas realmente te contratan.
Mira, tus clientes piensan que quieren los resultados. Pero lo que realmente quieren es mucho más profundo.
La verdadera motivación? Las personas compran cosas para satisfacer sus necesidades psicológicas internas, no solo sus externas. Y cuanto antes pueda vincular su trabajo con esas necesidades psicológicas, más fácil será vender.
El profesor de Harvard Business School Gerald Zaltman escribió que el 95% de nuestras decisiones de compra tienen lugar inconscientemente, en un nivel emocional. Es solo después que usamos Logic para justificar la compra a nosotros mismos. Lo racionalizamos.
Es por eso que siempre dejas Target con unas 10 cosas más de las que planeabas conseguir cuando entraste. «Oh, oye, mira esto. Debería conseguirlo. Después de todo, esto haría que mi casa sea mucho más agradable… «
Las decisiones de compra tienen lugar en el nivel subconsciente. Y como alguien que comercializa sus servicios a los clientes, depende de usted conocer a sus lectores en ese nivel también.
Así que hoy, considere esta su guía para el inframundo de la psicología de redacción.
¿Cómo descubrir las necesidades y deseos ocultos de los clientes?
¿Conoces los deseos secretos de tu cliente? Todos tienen diferentes tipos de deseos secretos. Sus clientes también tienen sus propios deseos secretos. Es importante para usted como emprendedor conocer los deseos secretos de su cliente.
Un secreto es algo que una persona lo mantiene desconocido e invisible por otras personas. Si hay dos personas que sabrán algo, que algo no es un secreto en absoluto. Pero, ¿cómo puede descubrir los secretos de su cliente cuando no le permitirán conocer sus secretos?
Un secreto es algo que una persona lo mantiene desconocido e invisible por otras personas. Si hay dos personas que sabrán algo, no es secreto en absoluto. Pero, ¿cómo puede descubrir los secretos de su cliente cuando no le permitirán conocer sus secretos?
En esta publicación, me gustaría hablar sobre las posibilidades que tendrá si desea trabajar para descubrir los deseos secretos de su cliente.
Ahora, porque sabe por qué necesita trabajar para descubrir los deseos secretos de su cliente, podemos continuar con tácticas que lo ayudarán a tener éxito en esta intención.
Siempre trate de construir una conversación abierta con sus clientes. Si habla regularmente con sus clientes, sabrá más sobre ellos. El conocimiento sobre sus clientes lo ayudará a predecir sus deseos futuros, independientemente de si son los deseos secretos o públicos.
Siga y analice su comportamiento. No puede aprender todo sobre sus clientes con conversaciones directas. Debido a eso, simplemente tendrá que dar un paso más allá y cuando esté hablando con ellos siempre para seguir su comportamiento de comportamiento y aprender de su lenguaje corporal. Existen los muchos deseos secretos que descubrirá.
¿Cómo generar deseo en el cliente?
Erik Huberman es fundador y CEO de Hawke Media, una consultoría de marketing y CMO de servicio completo de servicio completo, y autor del método Hawke.
El marketing es la literatura del deseo, y la mayoría del mundo, tal como lo conocemos, se basa en los deseos. Los deseos se pueden definir como una fuerte sensación de desear algo, está relacionado con las necesidades y deseos, y a menudo se persiguen los deseos. A menudo, nuestros deseos son emociones nebulosas inexplicables. Carecen de forma y así, como especialistas en marketing, nos encargan de la tarea de tomar estos sentimientos sin rostro y darles definición.
Creo en un marco de tres principios de marketing: conciencia, crianza y confianza, que hacen que la marca de cualquier tamaño sea escalable. Echemos un vistazo a estos principios a través de la lente del deseo:
• Nutrir: continúe definiendo ese deseo y desarrollándolo.
• Confiar: presente la solución al deseo y tenga la relación para respaldarlo.
Para esta pieza, quiero centrarme en el aspecto de «crianza» de los deseos de sus clientes. Nutrir es cómo comienza a crear relaciones duraderas con los clientes y construye su alto valor de por vida (LTV).
La conciencia le da al deseo una cara. A partir de ahí, debe intensificar el deseo para que un liderazgo quiera actuar sobre él. La intensificación es de dónde entra la crianza. La crianza sirve para reforzar el deseo a través de la intensificación de ese deseo. Te hace querer lo que quieres más. ¿Y de dónde viene esa intensificación? Destilación del deseo en un puñado de palabras clave y una acción de objetivo singular. Luego repitiendo ese mensaje de diferentes maneras una y otra vez (también conocido como repetición).
¿Cómo generar deseo en un cliente?
Es posible que hayas notado que es un poco ruidoso por ahí. El mundo en línea es súper ruidoso. Estamos siendo bombardeados constantemente en nuestros feeds de Facebook y en nuestras bandejas de entrada, izquierda, derecha y centro, con «¡Cómprame ahora!» mensajes.
Y aunque nunca ha habido un momento más fácil para comenzar un negocio, nunca ha sido un momento más difícil de escuchar.
Pero no se preocupe, no todo es pesimismo. Porque voy a compartir 3 formas fáciles de cortar ese ruido blanco, cortar el desorden y recibir su mensaje.
Lo primero es comprender las necesidades básicas, los deseos, los sentimientos que su cliente o audiencia ideal quiere sentir.
Y la forma más fácil de hacer esto es volver a un método probado y confiable que probablemente conozca de la escuela: la jerarquía de necesidades de Maslow. Puede recordar esta pirámide de la escuela.
En la parte inferior hay necesidades fisiológicas. Esto cubre necesidades básicas como comida, agua, sexo, respiración, refugio. Necesidades básicas de supervivencia.
El segundo es la seguridad, incluido nuestro deseo de vivir cómodamente. Entonces tienes pertenencia, que tiene que ver con el amor, la conexión y las relaciones.
Lo siguiente es la estima, básicamente la autoestima. Nuestro deseo humano innato de sentirse significativo e importante.
Y luego en la parte superior es la autorrealización. En otras palabras, ¿cómo puedes vivir la vida al máximo? Vive tu propósito? ¿Te empuja a tus límites personales?
Su trabajo es descubrir dónde se encuentra su producto o servicio en esa pirámide y qué núcleo necesita que cumple.
¿Qué es un deseo para el cliente?
Construir una tribu y comenzar como entrenador ciertamente no es tarea fácil.
A menudo he oído que es más fácil pasar de seis cifras a $ 1 millón en su negocio que pasar de cero a sus primeros $ 100,000. Comenzar, como todos sabemos, puede ser un desafío.
Pero no te preocupes, estoy aquí para ti. Sé que a veces te preguntas qué tienes que hacer para poner tu voz en el mercado (auténticamente y con integridad) para atraer a clientes magnéticamente a los que realmente puedes servir con amor.
Aquí hay cinco pasos que puede dar en su negocio hoy, para que cree autoridad, permanezca auténtico y lidere con su corazón, a medida que avanza hacia cambiar vidas como un entrenador increíble y dirigido por el corazón.
Invierta en usted mismo para obtener el apoyo de autodescubrimiento que necesita para poder vivir completamente lo que mejor hace. Continúe preguntándose qué valores únicos aportan al trabajo, cómo se relaciona su historia personal con los clientes a los que desea ayudar y cómo puede acercarse a su verdadera vocación. La gente no compra lo que haces, compran por qué lo haces. Compartir de forma auténtica y con el propósito requiere que opere a un nivel de claridad que sea mucho más alto que el propietario promedio de su negocio. La gente está poniendo sus vidas en tus manos para que quieran saber… ¿por qué tú y qué te conecta con este trabajo?
Una de las primeras cosas que hacen los nuevos entrenadores cuando intentan absorber lo más posible sobre el campo de entrenamiento es suscribirse a la lista de correo electrónico de todos y ver qué está sucediendo «, esto puede ser un error si no se aborda cuidadosamente. entrantes, su bandeja de entrada ahora se vuelve desordenada, lo que puede quitarle un tiempo valioso que se puede dedicar a crear y entrenar, y el número dos, sin saberlo, puede comenzar a sonar como los otros entrenadores en el campo, lo que puede alejar su claridad y su puro Mensaje. Así que no tengas miedo de dar a la suscripción: quieres que tu voz sea lo más auténtica y verdadera posible.
¿Cuál es la diferencia entre demanda y deseo?
Cuando aspiramos, sentimos que hay algo llamado infinito, eternidad e inmortalidad. Estas no son alucinaciones mentales, sino algo muy real. Los buscadores que rezan y meditan profundamente en los recovecos más íntimos de sus corazones la presencia de infinita, eternidad e inmortalidad. Por supuesto, estos deben ser buscadores altamente desarrollados, buscadores que han practicado sinceramente la vida espiritual y han meditado durante un cierto número de años.
Lo que llamamos deseo hoy, mañana lo llamaremos frustración. Y el día después de mañana llamaremos a esa destrucción. Desde un punto de vista divino, todo lo que no nos ayuda en nuestro progreso espiritual es decir lo menos destructivo.
Debemos saber que no hay fin para nuestros deseos. Antes de satisfacer el deseo de hoy, tenemos diez nuevos deseos. No hay fin. No importa cuántos deseos satisfagamos, nunca podremos terminar nuestros deseos. Sentiremos que el único deseo que satisfamos no nos ha dado suficiente satisfacción. Tal vez si nos damos cuenta de otro deseo, obtendremos una satisfacción real. Así que lo intentamos, pero cada vez que satisfacemos un deseo, descubrimos que nos hemos vuelto más mendigos que antes. Antes de satisfacer nuestro deseo, éramos mendigos porque queríamos algo que no teníamos. Ahora, después de satisfacer nuestro deseo, sentimos que nuestra sensación de insuficiencia ha aumentado en lugar de disminuir, pero cuando satisfacemos nuestra aspiración incluso en una pequeña parte, sentimos una sensación de integridad.
¿Qué es la demanda en Lacan?
En la teoría de Jacques Lacan, la demanda (francés: demandante) representa la forma en que las necesidades instintivas se alienan inevitablemente a través de los efectos del lenguaje en la condición humana. [1] El concepto de demanda fue desarrollado por Lacan en paralelo a los de necesidad y deseo de dar cuenta del papel del habla en las aspiraciones humanas. [2] La demanda forma parte de la batalla de Lacan contra el enfoque de la adquisición del lenguaje favorecido por la psicología del ego, y hace uso de la teoría del deseo de Kojeve. [3] La demanda no es un concepto freudiano. [2]
Para Lacan, la demanda es el resultado de la adquisición del lenguaje en las necesidades físicas: los deseos del individuo se filtran automáticamente a través del sistema alienígena de significantes externos. [4]
Cuando tradicionalmente, el psicoanálisis había reconocido que aprender a hablar era un paso importante en la adquisición del poder del ego sobre el mundo, [5] y celebró su capacidad para aumentar el control instintivo, [6] Lacan, por el contrario, enfatizó el lado más siniestro de la sumergencia temprana del hombre. en el lenguaje.
Argumentó que «la demanda constituye al otro como que ya posee el» privilegio «de las necesidades satisfactorias», y que, de hecho, las necesidades biológicas del niño están alteradas por «la condición que le impone la existencia del discurso, para hacer su necesidad. Pase a través de los desfiles del significante «. [7] Por lo tanto, incluso al hablar las demandas de uno, estos últimos están alterados; E incluso cuando se cumplen, el niño descubre que ya no quiere lo que pensaba que quería. [8]
¿Qué es el deseo según autores?
El deseo tiene muchos nombres: deseo, deseo, voluntad, deseo, anhelo, antojo, necesidad, lujuria, codicia, aspiración, apetito y esperanza, entre otros. Los diccionarios hacen muchos de estos, en diferentes patrones, sinónimos y pueden usarse como metónimos. De hecho, pueden ser sinónimos, pero también se les puede dar un significado específico. Por ejemplo, ¿qué es voluntad y cómo se relaciona con el deseo? El problema es que las relaciones específicas entre tales términos de lenguaje ordinario son imposiblemente desordenadas. Es una mala idea comenzar a analizarlos. Por supuesto, sentimos que todos pertenecen de alguna manera juntos. Cada uno de ellos representa la visión de un sujeto de un mundo mejor o una transformación del mundo real en algo mejor, o al menos en un lugar más deseable. Incluso la codicia lo hace, aunque de manera pervertida. Quizás este es el núcleo común de todos y, por lo tanto, representarían variaciones del mismo tema. Esto es posible y supongo que es el caso. Quizás incluso podamos suponer que solo existe un tipo básico de deseo. Al mismo tiempo, debemos estar de acuerdo en que encontrar su definición adecuada es imposible. No puede definir los términos del lenguaje ordinario porque se usan de tales formas variables.
En lo que sigue, reviso algunos intentos y más tarde encontraremos más. Todos ellos son inadecuados, es decir que el deseo es un concepto difuso. Mi propia caracterización favorecida del concepto de deseo está a continuación. En el curso de mis deliberaciones sobre el deseo en este libro, me temo que me desviaré de muchas maneras de las siguientes ideas, pero como primera aproximación puede ser útil:
El deseo o el deseo racional significa, por definición, la actitud proposicional de un sujeto, es decir, el sujeto reconoce y prima facie presenta un reclamo de una característica sobresaliente de un mundo imaginario posible que uno también espera obtener, o el objeto intencional del deseo, que El objeto es tal que (a) su significado puede ser desambiguado, (b) es intrínsecamente atractivo o deseable y puede entenderse socialmente como tal, (c) Es plausible considerar el éxito de la afirmación en un mundo nuevo y accesible posible. ; Además, (d) el objeto es más deseable que cualquiera de las características relevantes del mundo real, (e) el objeto es más deseable que cualquier otro objeto en esos mundos posibles alternativos que son al menos igualmente accesibles, y (f) el Posible mundo donde se encuentra el objeto deseado es aceptable en TOTO.
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