Según los expertos en capacitación Rothwell y Graber, los modelos de competencia medibles identifican «las competencias del puesto o trabajo, así como los indicadores de comportamiento, anclajes de comportamiento o resultados de trabajo y requisitos de calidad». Si trabaja en una gran organización, es típico recibir modelos de competencia de su gerente de recursos humanos, sede corporativa o incluso un gerente de consultores [1].
Una vez que haya obtenido el modelo de competencia, es hora de comenzar a evaluar al trabajador individual para identificar brechas y niveles de competencia. Estos son los 3 principales métodos que los gerentes de aprendizaje y desarrollo suelen usar para evaluar las competencias.
Si bien no se utilizará solo, las autoevaluaciones son un gran método para proporcionar a las personas la oportunidad de calificarse contra un modelo de competencia que es medible. Las autoevaluaciones permiten a las personas reflexionar sobre sus propias fortalezas y debilidades, al tiempo que tienen una idea de las áreas en las que necesitan un mayor desarrollo, para que coincida con el modelo de competencia [1] necesario para ese papel.
Es importante tener en cuenta que las autoevaluaciones utilizadas por sí solas no pueden proporcionar evaluaciones precisas: deben usarse al unísono con la evaluación de un gerente. Esto se debe al sesgo individual en el que uno se calificará por debajo o por encima del modelo de competencia [1]. Raramente hay casos en los que las personas se califican con precisión. Vea la Figura 1 a continuación para obtener un ejemplo de autoevaluación.
Una evaluación de competencia completada por un gerente solo se puede realizar después de que el gerente haya tenido tiempo suficiente para monitorear y evaluar al individuo. Dependiendo de la capacidad de los gerentes, esto puede ser de 6 a 12 meses.
Una buena manera de hacerlo es proporcionar al empleado proyectos y tareas que prueben las competencias en el modelo de competencia para su posición (consulte la Figura 2 a continuación para la hoja de calificación). La evaluación gerencial suele ser más fácil para los puestos de nivel de entrada donde las competencias son bastante introductorias y más difíciles para los puestos de nivel superior donde las competencias son más complejas. Similar a cómo los individuos sesgan las autoevaluaciones, es importante que los gerentes sean conscientes de sus propios prejuicios para ser lo más objetivo posible.
¿Cuáles son las competencias a evaluar?
Este artículo proporciona ayuda para comprender y evaluar las habilidades profesionales.
Trabajo en equipo, resolución de problemas, organización, liderazgo, iniciativa, atención al detalle: hay tantas palabras de zumbido, pero ¿qué significan en el terreno?
Para demostrar que tiene una habilidad particular, primero debe comprender lo que significa, y eso implica saber qué tipo de comportamientos y acciones son componentes de esa habilidad.
Por ejemplo, reconocería que alguien era un buen comunicador si él:
- Identificó claramente por qué se estaban comunicando y qué querían lograr en lugar de esperar que las otras personas entiendan el punto.
- Investigado y entendido al público objetivo (sus necesidades, conocimiento de fondo, nivel de comprensión, métodos de comunicación preferidos, personalidad) Habla con autoridad, en lugar de seguir algo de lo que saben poco.
- Priorizado y seleccionado qué incluir y qué dejar de lado, en lugar de dar demasiada o muy poca información adaptó sus materiales y métodos de comunicación para el tema y la audiencia en particular, en lugar de confiar en las mismas técnicas más antiguas que son más fáciles para ellos.
- Los malentendidos potenciales anticipados o las probables áreas de confusión y verificación de que se ha comunicado el mensaje correcto, en lugar de asumir que todos abordan las cosas desde la misma perspectiva.
- Elija un nivel apropiado de lenguaje para usar, en lugar de esconderse detrás de la jerga compleja o ser condescendiente escuchado activamente y respondió a las opiniones de los demás, en lugar de forzar sus puntos de vista a los demás.
- Pasé tiempo revisando, corrigiendo, enmendando y refinando sus palabras, en lugar de simplemente sacar algo sin pensar.
- Comprometido con las personas a través del contacto con el contacto y el lenguaje corporal apropiado, en lugar de centrarse solo en la información revisó los resultados de la comunicación previa y buscó comentarios para mejorar en el futuro, en lugar de asumir que todo fue tan bueno como podría ser.
Si desea saber cuán buenas eran las habilidades de comunicación de alguien, podría ver cuántas cosas de la lista se involucran regularmente y cuán efectivamente las hacen. Un mal comunicador casi no haría ninguna de esas cosas, un comunicador moderadamente bueno haría algunas de ellas, un gran comunicador probablemente las haría todas (y más).
¿Qué competencias se deben evaluar en el estudiante?
Hay dos tendencias principales en el mundo que plantean un desafío fundamental, y muchas oportunidades, para nuestro sistema educativo. Uno es que el mundo está cambiando de una economía industrial a una economía del conocimiento. La otra es la generación en ascenso, mencionada en Internet, está motivada de manera muy diferente para aprender.
Estas dos fuerzas, argumenta el Dr. Tony Wagner, codirector del grupo de liderazgo de cambio de Harvard, nos obligan a reconceptualizar la educación en este país. En su reflexivo análisis de futuras necesidades de la industria y estudios de preparación para la educación, el Dr. Wagner ha identificado lo que él llama una «brecha de logro global», que es el salto entre lo que incluso nuestras mejores escuelas están enseñando y las habilidades imprescindibles del futuro :
- Pensamiento crítico y resolución de problemas
- Colaboración en redes y liderando por influencia
- Agilidad y adaptabilidad
- Iniciativa y emprendedor
- Comunicación oral y escrita efectiva
- Acceso y análisis de información
- Curiosidad e imaginación
El Dr. Wagner señala que en la era digital actual, la «generación neta» está, entre otras cosas, acostumbrada a la satisfacción instantánea y el uso de la Web para extender las amistades, el aprendizaje autodirigido y autodirigido; y están constantemente conectados, creando y multitarea en un mundo multimedia, en todas partes, excepto en la escuela.
¿Qué es una competencia a evaluar?
El modelo de análisis de las habilidades transversales experimentadas en el concejal Drect establece un aspecto de particular interés. Evaluar el nivel de competencia en un sentido absoluto no es suficiente si lo mismo no se considera en relación con las otras habilidades mostradas por la persona. El equilibrio entre ellos determina aspectos más complejos de cada capacidad operativa. Además, las habilidades siempre deben evaluarse en relación con los datos de referencia del nivel observado en la población de referencia. Esto se debe a que las habilidades de cada uno están, de hecho, en competencia entre sí y con las de las otras personas que interactúan en el mismo entorno.
Así es: «¿Qué hacen las habilidades»? ¿El maestro enseña, el futbolista patea, el martillo y las habilidades? ¡Las habilidades son responsables!
¿Te parece tan extraño? ¿Preferirías decir que la preocupación de las habilidades, las habilidades pertenecen? ¡No, las habilidades compiten! Nuestras habilidades compiten todos los días con las habilidades de los demás. Tienen sentido y un valor solo, ya que son «competitivos» hacia los de otras personas. No solo. Nuestras competencias compiten todos los días entre sí y forman alianzas, pero también desencadenan guerras que pueden ser absolutamente destructivas para ellas.
¿No lo crees? ¿No quieres creerlo? Después de algún ejemplo simple, estoy seguro de que lo pensarás de manera diferente.
Comencemos con la competencia entre habilidades similares de diferentes personas. Tal vez algunos de ustedes serán apasionados por el fútbol y tal vez se jacta de que sepan cómo hacer cien dribbles a continuación. Ciertamente es una competencia, pero el Real Madrid nunca lo contratará para reemplazar a Cristiano Ronaldo. Porque él es mejor que tú. Y en el mundo hay miles de personas mejores que tú en el fútbol. Esto no significa que sepas cómo jugar, que también te quites sus satisfacciones durante el partido de fútbol el miércoles por la noche con amigos. ¡Pero en su perfil o en su plan de estudios, no escriba «excelente futbolista»!
Hagamos otro ejemplo. Tal vez algunos de ustedes fueron un excelente jugador de voleibol. Tal vez ella era la dueña del equipo del país mientras se fue. Luego, sin embargo, decidió estudiar y graduarse. Esto no significa que no sepa muy bien jugar voleibol. Pero no ha jugado durante años, ha encontrado trabajo en una gran empresa y ahora no ha jugado en al menos diez años. ¡En su perfil, nunca soñaría con escribir «Lift»!
Como puede, por lo tanto, las habilidades (de cualquier tipo, no solo los deportes) no se aplican a sí mismos, sino en relación con lo que ofrece el mercado. Externo como el interno. Por otro lado (¡ahora finalmente podemos revelarlo!) El término «competencia» proviene precisamente de las raíces latinas «sem» y «Peter»: ir con alguien, preguntar con alguien, atacar con alguien. La palabra competencia tiene la misma etimología exacta, tanto que en toscana «ir a competencia» significa «coincidir».
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