Los estándares de desempeño son pautas que los empleadores dan a sus empleados para describir lo que la compañía espera de ellos como parte de su equipo. Explican deberes y cualidades laborales y a qué calidad debe completar el empleado. Aunque los empleadores usan estándares de desempeño para todos los empleados, generalmente dan estas pautas a las nuevas contrataciones para ayudarlos a comprender sus roles y responsabilidades. Los empleadores también pueden usar estándares de rendimiento para ayudar a evaluar a los miembros del equipo. Los estándares de desempeño deben tratar a todos los empleados por igual y deben ser específicos, medibles y fáciles de entender. Hay tres niveles comunes de gestión del rendimiento:
Estratégico: este nivel se refiere a objetivos en el nivel organizacional o de la empresa. Los estándares estratégicos deben alinearse con la visión, los objetivos y los valores de la empresa.
Operativo: este nivel de gestión del desempeño enfatiza cómo funcionan las actividades departamentales para lograr los objetivos de la empresa. Los empleadores pueden realizar estándares de desempeño que se aplican a los departamentos de la compañía.
Individual: este nivel se centra en el empleado individual para garantizar que todos los empleados estén realizando bien sus tareas. Los estándares individuales evalúan el trabajo de los empleados y buscan mejorar la calidad de sus rendimientos.
Si bien puede haber algunos estándares de desempeño básicos que podrían aplicarse a muchas empresas, varias industrias pueden tener diferentes expectativas para sus empleados. Por ejemplo, los estándares de rendimiento del maestro pueden variar de los estándares de rendimiento de los contadores.
¿Qué son los estándares de desempeño?
Los estándares de desempeño están aprobados por la gerencia y predefinidos a sus empleados a principios de año o trimestre. Por lo general, consiste en requisitos por parte de la gerencia, que los empleados deben cumplir.
Puede consistir en un plan o punteros adecuados para que los empleados tengan orientación sobre el viaje de la organización. Los estándares de desempeño varían según las reglas del empleado, la organización, la industria, etc. Se establece un elemento esencial a principios de año o trimestre para que el empleado pueda planificar en consecuencia para lograr los objetivos.
Los estándares de desempeño se definen para que estén sincronizados con las descripciones de trabajo de los empleados. Cada aspecto de la descripción del trabajo debe coincidir con los estándares de rendimiento para que se aliente al empleado y pueda tomar esa milla adicional para lograrlo.
Por lo general, los estándares de rendimiento son objetivos, realistas, medibles y transparentes. Los estándares de desempeño ambiguos no son nada buenos para el empleado y la organización.
Los estándares deben escribirse y registrarse en cualquier forma para que el gerente y el empleado los accesen. Esto debería consistir en medidas generales y medidas específicas, pero antes de definir medidas específicas, se deben definir medidas generales.
Son una hoja de ruta para que el empleado diga cómo se ve un trabajo perfecto. El objetivo de la fuente de los estándares de desempeño es comunicar las expectativas de las organizaciones al empleado. Por lo general, los objetivos de rendimiento implican experiencia técnica; Sin embargo, también se miden comportamientos como la ayuda, el trabajo en equipo, la accesibilidad, etc.
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