Si no trabaja como parte de un equipo virtual de forma regular u ocasional, es probable que tenga colegas o amigos que lo hacen. Hace quince años era una historia diferente. Recuerdo haber preguntado a mi jefe en ese momento si podía teletrabajar un día a la semana. Tengo un viaje de 40 millas (una vía) a la oficina y paso casi dos horas al día conduciendo de un lado a otro para trabajar. Argumenté que podría pasar esas dos horas adicionales trabajando, sin conducir. ¿La respuesta? Un rotundo «no». A pesar de que la tecnología en ese momento podría apoyarla, culturalmente nuestra organización no estaba lista. ¡Cómo, cómo han cambiado los tiempos!
Hay una amplia variedad en la definición de lo que comprende «trabajar virtualmente». Puede incluir a quienes trabajan a tiempo completo desde casa, teletrabajo a tiempo parcial y todo lo demás. Independientemente de la cantidad de tiempo que usted o los compañeros de trabajo pasan trabajando fuera del sitio, los equipos virtuales tienen necesidades únicas que deben abordarse si van a alcanzar su máximo potencial y efectividad.
Todos los equipos virtuales exitosos tienen tres características comunes: confianza, atención y comunicación.
Confianza: la confianza es la base de cualquier relación exitosa y es aún más importante al construir relaciones virtualmente. Sin el beneficio del contacto cara a cara regular (o cualquier contacto cara a cara), los equipos virtuales deben ser mucho más intencionales para centrarse en generar confianza. Hay cuatro elementos centrales de confianza: competencia, integridad, cuidado y confiabilidad. Los miembros del equipo virtual pueden generar confianza demostrando competencia en sus responsabilidades, integridad en sus acciones, cuidado al desarrollar relaciones personales con colegas y confiabilidad al seguir los compromisos.
Atención: es fácil «revisar» o volar bajo el radar cuando se trabaja en un equipo virtual. Sin el beneficio de la comunicación cara a cara, los miembros del equipo virtual tienen que trabajar muy duro para estar atentos a través de sus interacciones verbales y electrónicas. Los líderes de los equipos virtuales deben ser diligentes para alentar la participación, lidiar con el conflicto y recompensar y reconocer adecuadamente a los miembros del equipo.
¿Cuáles son las ventajas de la comunicación virtual?
Palmer Freeman Luckey es un empresario estadounidense de 27 años conocido como el fundador de Oculus VR y el diseñador de Oculus Rift, una realidad virtual que se puede acreditar enormemente para crear un crecimiento disruptivo en la industria de la realidad virtual.
“Hoy, la mejor manera de comunicarse con alguien todavía está cara a cara. La realidad virtual tiene el potencial de cambiar eso, para hacerlo donde la comunicación de realidad virtual es tan buena o mejor que la comunicación cara a cara porque no solo obtienes las mismas señales humanas que la comunicación del mundo real, básicamente suspende las leyes de la física, puedes Haz lo que quieras, puedes estar donde quieras estar «.
Las empresas se están adaptando a nuevas formas de operaciones porque les está funcionando. La comunicación virtual está en aumento, ya que reemplaza fácilmente la comunicación de persona a persona.
Aquí hay algunas razones por las cuales las empresas están optando por esta nueva forma de comunicarse.
El fundador de Angel Investor de Indian Origin, Naval Ravikant, una vez en Joe Rogan Experience, dijo que odia ir a las reuniones de negocios. ¿Qué es lo que no se puede hacer por teléfono?
E incluso esto puede ser contradictorio para muchos, es algo en lo que pensar. Las reuniones físicas en las salas de juntas siempre contienen más que lo que se requiere para llevar. En otras palabras, rara vez están al punto. Y, los participantes necesitan examinar la pelusa de las jargonas y los portaobjetos de PowerPoint para comprender qué les vale.
Las reuniones relacionadas con el trabajo o las empresas no siempre se limitan a las salas de juntas, a menudo también requieren viajes internacionales o nacionales. Por lo tanto, las reuniones físicas no solo toman más tiempo que, sino que también requieren más gastos operativos.
¿Cuáles son los medios de comunicación virtual?
ROI, CTR, compromiso, generación de leads… tal vez los acrónimos y los términos más complejos los conocemos y los usamos correctamente, pero luego nos perdemos en un vaso de agua frente a una simple pregunta.
«¿Cuál es la diferencia entre las redes sociales y las redes sociales?»
Dos términos que se usan y abusan continuamente hoy en televisión, en la radio, en los periódicos y también, por supuesto, en línea.
Entendamos juntos cuáles son las diferencias entre estos dos conceptos.
Para decirlo con las palabras de Andreas Kaplan y Michael Haenlein, las redes sociales son
La red social, como red, se puede expresar a través de un gráfico, en el que los nodos representan individuos y arquean los enlaces que los unen; Se basa en conversaciones, de acuerdo con una forma bidireccional de comunicarse.
Existen como redes físicas, solo piensan en sindicatos, comunidades religiosas, confraternidades y «Dopolávo»; Personas unidas por múltiples intereses que comparten y crean contenido.
Hoy, cuando hablamos de «redes sociales», inmediatamente pensamos en la Web 2.0, en realidad es un concepto mucho más antiguo y concreto.
A menudo lees expresiones como «usar redes sociales» y, a la luz de lo que hemos visto, está completamente mal; Las cosas se pueden usar, pero ciertamente no las redes, que, como tales, son áreas para vivir y ser parte.
No se trata simplemente de una cuestión de filosofación sobre el significado de las palabras, como muchos podrían pensar;
¿Cuál es la importancia de la comunicación virtual?
La comunicación virtual es cómo las personas interactúan con los demás sin estar en la misma habitación. Es utilizado por equipos remotos en un entorno de oficina y prácticamente todas las industrias.
Porque la comunicación virtual tiene un gran impacto en la productividad. Cuando su equipo sabe cómo comunicarse bien, puede realizar el trabajo sin esperar horas para una respuesta.
Para la mayoría de los empleados, la comunicación empresarial se lleva a cabo en muchos canales diferentes:
- Aplicaciones de mensajería instantánea: iMessage, Slack o WhatsApp
- Software de videoconferencia: Nextiva, Cospace o Hangouts
- Herramientas de gestión de proyectos: Asana, Basecamp o Trello
- Clientes de correo electrónico: Apple Mail, Outlook o Gmail
- Redes sociales: LinkedIn, Facebook o Twitter
- Llamadas telefónicas: teléfonos de escritorio, aplicaciones VoIP, teléfonos móviles
Hay muchas ventajas de la comunicación virtual. Estas son algunas de las cosas que les gusta de este tipo de comunicación:
- Aplicaciones de mensajería instantánea: iMessage, Slack o WhatsApp
- Software de videoconferencia: Nextiva, Cospace o Hangouts
- Herramientas de gestión de proyectos: Asana, Basecamp o Trello
- Clientes de correo electrónico: Apple Mail, Outlook o Gmail
- Redes sociales: LinkedIn, Facebook o Twitter
- Llamadas telefónicas: teléfonos de escritorio, aplicaciones VoIP, teléfonos móviles
¿Qué importancia tiene la comunicación virtual?
Viajar a reuniones, imprimir y enviar documentos, y hacer frente a capas de burocracia de negocios ya no son parte y parcela de hacer las cosas. La tecnología de comunicación virtual está cambiando todo, proporcionando acceso personal y en tiempo real a todos en su equipo, independientemente de su ubicación. Aquí hay tres formas en que la comunicación virtual mejorará su negocio:
Las herramientas de comunicación virtual son una forma rentable de reducir drásticamente sus gastos operativos. Permitir que los empleados trabajen desde el hogar recortan sus gastos comerciales en el espacio de la oficina, el equipo y los servicios públicos. La organización de reuniones remotas elimina los gastos de viaje, alojamiento, estacionamiento y comida asociados con reuniones convencionales, lo que resulta en ahorros de costos sustanciales. La subcontratación de algunas tareas del proyecto puede resultar menos costosa que contratar miembros del personal adicionales para completar el trabajo. La comunicación virtual facilita mantenerse en contacto y compartir información con proveedores externos que a menudo están a miles de millas de distancia.
La comunicación constante aumenta la eficiencia y la productividad de los empleados. La mensajería instantánea, los chats grupales y la videoconferencia a menudo hacen que la comunicación virtual sea la forma más eficiente de resolver preocupaciones apremiantes, o llegar rápidamente a un consenso sobre cualquier tema. La comunicación electrónicamente requiere una mera fracción del tiempo necesario para escribir y enviar una carta, organizar y viajar a una reunión, o crear y distribuir documentos impresos. Realizar una búsqueda simple de su historial de comunicación virtual es mucho más eficiente que cavar a través de documentos en papel para ubicar la información que necesita, y proporciona acceso a todo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en la oficina, durante los viajes de negocios y en el hogar.
La comunicación clara fortalece las relaciones entre los compañeros de trabajo, mejora el trabajo en equipo, reduce la división y se centra en la misión de su empresa. El sendero en papel generado por las comunicaciones virtuales hace que los participantes sean responsables, y reduce el riesgo de malentendidos, ya que las presentaciones se pueden reproducir según sea necesario. Mejore la comunicación con trabajadores remotos teniendo en cuenta las zonas horarias. Construya un equipo con una diferencia horaria máxima de 12 horas entre dos miembros, para que nadie tenga que asistir a reuniones virtuales programadas en medio de la noche.
En el entorno empresarial competitivo actual, la capacidad de comunicarse instantáneamente, compartir pantallas y archivos de las computadoras, y colaborar de manera efectiva con los compañeros de trabajo ahora es más importante que nunca. Elimine los costosos viajes de negocios que llevan mucho tiempo, transmiten mensajes en un flash y disfrute del acceso 24/7 a la información que necesita con la tecnología de comunicación virtual.
¿Cuáles son los diferentes tipos de comunicación virtual?
La comunicación virtual es cómo las personas interactúan con los demás sin estar en la misma habitación. Es utilizado por equipos remotos en un entorno de oficina y prácticamente todas las industrias.
Para la mayoría de los empleados, la comunicación empresarial se lleva a cabo en muchos canales diferentes:
Es crucial obtener la comunicación correcta cuando trabaja de forma remota. Podría responder llamadas como parte de un centro de llamadas virtual o administrar un equipo de contratistas. La comunicación empresarial efectiva es importante en cualquier empresa.
¿Por qué? Porque la comunicación virtual tiene un gran impacto en la productividad. Cuando su equipo sabe cómo comunicarse bien, puede realizar el trabajo sin esperar horas para una respuesta.
Además, la mala comunicación entre equipos remotos aumenta las posibilidades de que las cosas salgan mal. Una de cada tres compañías ha perdido a un cliente debido a problemas de comunicación interna. Un 30% adicional se ha perdido una fecha límite importante.
El personal remoto confiable puede subirse a una reunión virtual para discutir tareas sensibles al tiempo. No necesitan confiar en la transmisión de escritorio para permanecer en el bucle.
Ejecutar un equipo remoto no siempre es fácil. Las herramientas pueden ser inferiores, y su equipo probablemente interactúa mucho menos que en la oficina. Esto es especialmente cierto si alguien nunca ha trabajado de forma remota antes.
Estos son los principales desafíos que enfrenta su equipo mientras trabaja de forma remota.
¿Cuáles son los elementos de la comunicación virtual?
La comunicación se considera una de las herramientas de interacción fundamentales, gracias a las cuales es posible transmitir un mensaje con significado, en un contexto específico, a través de un código lingüístico del cual los sujetos involucrados son conscientes.
El medio de comunicación principal y más extendido es el llevado a cabo a través del código lingüístico entre los sujetos que interactúan en el mismo contexto: en pocas palabras, comunicación frontal.
La comunicación en un modo frontal implica ventajas innegables, incluida la posibilidad de obtener retroalimentación inmediata del interlocutor, también gracias a la reacción no verbal resultante del mensaje en sí, para personalizar el mensaje con herramientas parapertal como tono, ritmo, cadencia la voz y para transmitir señales mediante el uso de múltiples canales sensoriales, además de la vocal (Prossesmic y APTICA constituyen un ejemplo válido).
Pero en la comunicación frontal, las dimensiones de la metacomunicación y la empatía también son privilegiadas, aspectos capaces de hacer que la transmisión del mensaje sea más efectiva y auténtica. Comunicarse con un interlocutor frente a nosotros, por lo tanto, parece la forma de comunicación por excelencia, así como la más extendida.
Sin embargo, en los últimos años, gracias sobre todo a la difusión de los medios de comunicación, como el teléfono, la televisión y sobre todo Internet, la comunicación frontal ha sido compatible y, en algunos casos, se reemplazó, para no decir suplantado. Más métodos de transmisión de información. Los valores de globalización y velocidad se han impuesto gradualmente en las relaciones humanas, cadenciaron su frecuencia, características e intenciones, también y sobre todo comunicativas. Traducido a un resultado social, este fenómeno ha llevado a la creación de relaciones interpersonales generadas en su totalidad por los medios de comunicación y, por lo tanto, las relaciones nacidas, cultivadas y perpetradas en la red; Los lazos realizados con la ayuda indispensable de una interfaz virtual que, mientras colocan solo una pantalla en lugar del interlocutor, ofrece la posibilidad, y aún más la creencia, para poder ponerse en contacto con todo el mundo.
¿Cuántos tipos de comunicación hay y cuáles son?
Las palabras no solo contribuyen a transmitir nuestro mensaje correctamente; Podemos acompañar las mismas palabras con diferentes ritmo, tono, volumen, pero también gestos y expresiones de la cara. Hay tres niveles de comunicación: verbal, paravertbal y no verbal.
Cada comunicación se compone de 3 componentes: componente emocional/motivacional (por qué se está comunicando); Componente cognitivo (la cosa se comunica: el contenido del mensaje); Componente de comportamiento (cómo se comunica: verbal y/o no verbal, consistentemente o no).
Durante una comunicación cara a cara, el informe graba solo el 7%, el 38%paraval y no verbal afecta al 55%. Dicho esto, cuando nos comunicamos, debemos prestar atención no solo al contenido de nuestro mensaje, sino también al tono con el que hablamos, a la postura que tomamos.
Es independiente del modo de transmisión, que puede ser verbal, escrito o visual (piense en el lenguaje de los signos); No se cree, sino una forma de expresar pensamiento; No es una habilidad única, pero está formada por pequeños ladrillos que, juntos, forman un lenguaje.
De hecho, el lenguaje verbal no solo está hecho de palabras, sino también por la forma en que modulamos y usamos la voz para comunicarnos. La importancia de la voz viene dada por varios aspectos: el tono, que está influenciado por factores fisiológicos (edad, constitución física) y por el contexto.
Las técnicas de comunicación efectivas se utilizan, primero, para mejorar mejor y los temas que pretende presentar. Al asumir una posición de interés para el Interlocutor, podrá escucharlo con más cuidado y crear una relación más profunda y sincera.
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