Según Del Rincón, las características de la etnografía como forma de investigación social son:
Consiste en interpretar fenómenos sociales desde una perspectiva «interna» de los participantes de ese grupo de personas. Esto permite al investigador tener una visión de cómo es la vida social.
A través de la descripción e interpretación, el profesional puede conocer los fenómenos sociales vistos como miembro de esta sociedad. El término emic se refiere a las diferencias que existen dentro de la misma cultura.
El profesional debe participar en el grupo para estudiar para obtener su aceptación y confianza. Esto permitirá que se creen una conexión entre el investigador y los miembros de la Sociedad, una relación que permitirá conocer los detalles de la agrupación.
Es importante que el experto comprenda la cultura que está estudiando. Para esto, muchos etnógrafos deciden vivir la experiencia en primera persona, ya que pueden ver eventos cuando ocurren regularmente o diariamente.
Estudie la realidad general de los hechos observados desde dos puntos de vista: uno interno, como si fuera un miembro del grupo; y el otro externo, adecuadamente la interpretación del investigador como un extraño de dicha sociedad.
La experiencia y la exploración son las herramientas para conocer un escenario social de primera mano a través de la observación del participante. De esta estrategia, se obtiene información que genera categorías conceptuales.
La idea de la investigación es descubrir regularidades y asociaciones entre los fenómenos sociales observados para analizarlos en función de modelos, hipótesis y teorías explicativas.
¿Cuáles son los elementos de la etnografía?
Escribir una revista o artículo no es lo mismo que escribir una etnografía. Una etnografía es una larga descripción escrita que brinda conciencia y crea una comprensión de los patrones sociales en un contexto cultural. La etnografía es utilizada por científicos sociales, como el antropólogo y sociólogo, para presentar su trabajo de campo a un público más amplio. Aunque a menudo se comparan las obras de periodistas y científicos sociales porque observan y examinan los comportamientos y experiencias humanas, la etnografía es única en el sentido de que pueden relacionar sus hallazgos con las teorías sociales y proporcionar contenido rico con capas de investigación.
Para escribir una etnografía básica, necesita estas cinco partes esenciales:
Una tesis. La tesis establece el tema central y el mensaje de su estudio de investigación. Esto ayudará a organizar su documento e integrarlo en torno a una sola idea importante. También ayudará al lector a identificar la importancia del patrón cultural que ha estudiado. Puede ser una o dos oraciones largas.
Revisión de literatura. Una revisión de la literatura es un análisis de investigaciones anteriores ahora sobre su tema de investigación. Esto lo ayudará a recopilar información de antecedentes para permitir una mejor comprensión de la importancia de su tema de investigación. Dentro de su análisis de cada artículo, debe examinar el tema de estudio, los métodos de investigación, los resultados de la investigación, las fortalezas y las debilidades, y cómo su estudio de investigación contribuirá a esta investigación. Dependiendo de la duración del deseo de su etnografía, debe incluir uno a cinco artículos de investigación sobre su tema de investigación.
¿Cuáles son los instrumentos de la etnografía?
La etnografía es un método de investigación que proporciona una alternativa a la investigación cuantitativa tradicional, que se realiza en un entorno de laboratorio. Los etnógrafos estudian personas, grupos sociales, poblaciones étnicas y grupos religiosos que utilizan herramientas de investigación cualitativa, por ejemplo, observación, entrevista, encuestas y análisis. Esta Methodoloogy es una gran parte de la investigación en humanidades y ciencias sociales como la psicología, la antropología y la sociología.
Hay dos tipos de trabajos de observación realizados en la investigación etnográfica: observación de los participantes y observación no participante. La observación de los participantes implica el estudio de un individuo o grupo particular de participantes a través de la interacción directa, es decir, inmersión. Para participar en la investigación de los participantes, debe obtener permiso para seguir, observar y documentar las actividades diarias de los sujetos. La observación no participante es el estudio de grupos de personas en lugares públicos. En lugar de centrarse en un individuo en particular, que sabe que los está observando, observa a una variedad de personas interactuando. Los observadores no participantes son espías.
La entrevista se realiza a través de la narrativa. Hay tres tipos de entrevistas: estructurado, semiestructurado y no estructurado. Las entrevistas estructuradas implican un conjunto específico de preguntas con limitaciones establecidas en las respuestas de los sujetos. En este caso, el investigador solo está interesado en aprender sobre una parte específica de la vida del sujeto. Esta es una práctica común en la investigación de productos; Se pregunta a los participantes sobre sus pensamientos y sentimientos con respecto a estímulos particulares, no en la vida en general. Las entrevistas semiestructuradas son similares a las entrevistas estructuradas, ya que comienzan con un marco general, pero son libres de evolucionar en torno a la narrativa del sujeto, es decir, el sujeto puede desviarse un poco. Las entrevistas no estructuradas permiten que los sujetos hablen libremente. Aunque el investigador puede comenzar con un aviso general o una conversación para ganar confianza, se hace un esfuerzo para permitir la libre expresión del tema, por ejemplo, comenzando una conversación sobre el trabajo del sujeto.
Las encuestas y cuestionarios son como entrevistas escritas. Varían en grado de estructura y participación del investigador. La principal ventaja de encuestar a una población es la capacidad de producir grandes cantidades de datos cuantitativos, como las calificaciones numéricas. Agregar esta herramienta a la caja de herramientas etnográficas hace que sea más fácil sacar conclusiones cuantitativamente significativas y estadísticamente significativas de la investigación.
¿Qué elementos interactúan en un determinado contexto de la etnografía?
La etnografía es una investigación a largo plazo de un grupo (a menudo una cultura) que se basa en la inmersión y, de manera óptima, la participación en ese grupo. La etnografía proporciona una exploración detallada de la actividad grupal y puede incluir literatura sobre y/o por el grupo. Es un enfoque que emplea múltiples metodologías para llegar a una comprensión teóricamente integral de un grupo o cultura. El problema para el observador es cómo se interrelacionan los detalles en una situación dada. En otras palabras, la etnografía intenta explicar la red de interdependencia de los comportamientos e interacciones grupales.
La investigación narrativa es el proceso de recopilar información con el propósito de la investigación a través de la narración de historias. Luego, el investigador escribe una narración de la experiencia. Connelly y Clandinin (1990) señalan que «los humanos son organismos narradores que, individual y colectivamente, dirigen vidas históricas. Por lo tanto, el estudio de la narrativa es el estudio de las formas en que los humanos experimentan el mundo». En otras palabras, la vida de las personas consisten en historias.
Notas de campo, entrevistas, revistas, cartas, autobiografías e historias contadas por vía oral son todos métodos de investigación narrativa. Por ejemplo, un investigador podría hacer un estudio sobre la forma en que las niñas de cuarto grado definen sus roles sociales en la escuela. Un investigador puede ver cosas como notas y entradas en el revista, y también podría entrevistar a las niñas y pasar tiempo observándolas. Después de esto, el investigador construiría su propia narrativa del estudio, utilizando convenciones como la escena y la trama. Como señalan Connelly y clandinin, «la investigación es un documento colaborativo, una historia construida mutuamente de la vida tanto del investigador como del participante».
La investigación narrativa es apropiada para muchos campos de ciencias sociales. Todo el campo de estudio se usa a menudo en disciplinas como teoría literaria, historia, antropología, drama, arte, cine, teología, filosofía, psicología, lingüística, educación, política, nutrición, medicina e incluso aspectos de la ciencia biológica evolutiva.
Lista de estudios de observación a corto plazo o presentes hallazgos del estudio cualitativo a corto plazo basado en la observación registrada. La observación en el entorno natural del grupo estudiado es un aspecto clave de la investigación cualitativa. Los términos grupo y cultura se utilizan en un sentido flojo aquí porque para el investigador, un grupo o cultura pueden incluir poblaciones como un aula individual de estudiantes, un conjunto de empleados en el lugar de trabajo o residentes de áreas o antecedentes geográficos o culturales similares . Los estudios de observación a corto plazo difieren de las etnografías, ya que se centran más estrechamente en categorías especificadas de comportamientos grupales. Este tipo de investigación funciona, así como un medio para desarrollar una investigación cuantitativa que de otro modo haría poco más que enumerar datos numéricos. Los tipos de investigación observacional a corto plazo ejecutan el espectro desde el cruce del límite en investigación cuantitativa a un enfoque casi etnográfico. Independientemente del grupo o cultura en estudio, el observador/investigador estudia un conjunto de individuos en su entorno natural en lugar de un entorno clínico, por lo tanto, este tipo de investigación se conoce como trabajo de campo.
¿Cuál es uno de los procedimientos caracteristicos de la etnografía?
1 La crisis de la pandemia contemporánea durante muchos meses ha obligado a la antropología y aquellos que la practican para reflexionar sobre los espacios de su investigación y remodelarlos, imposibles como son (cómo estamos) a «ir al campo» y construir, fortalecer y fortalecer y fortalecer, fortalecer y fortalecer. Alimente esas preciosas redes de relaciones sociales fundamentales para el conocimiento y la comprensión del habitus cultural. Por supuesto, todos regresaremos «en el campo» cuando, esperamos que, lo antes posible, nuestra vida cotidiana habitual sea restaurada, pero por el momento esta crisis ofrece una preciosa oportunidad de reflexión. Además, la antropología ciertamente no comienza a cuestionar la práctica, la etnografía, que, aunque continuó siendo su espécimen epistemológico, inevitablemente tuvo que lidiar con los cambios que ocurrieron en la contemporaneidad más reciente, tanto en el debate teórico como en el de los espacios y prácticas de investigación y escritura. Es en esto fructífero, y agregaría tan urgente como inevitable, un campo de reflexión y debate que se inscribe la historia del colector de volumen de la antropología. Autores, teorías, prácticas editadas por Vincenzo Matera, quien regresa para investigar el vasto campo de la etnografía después de haber dedicado, entre muchas de sus contribuciones, un número colectivo de esta misma revista (Desconstruir el campo, Archivo Antropológico Mediterráneo, año XVI del año 2013), n.15.2) se centró en la definición del trabajo de campo y las prácticas relacionadas con esta «construcción» y una monografía (escritura etnográfica. Experiencia y representación en la producción de conocimiento antropológico, Elèuthera, 2015). Esta vez Matera invita a los autores de los diferentes ensayos a pensar sobre la historia de la relación entre la teoría y la práctica etnográfica. El objetivo dual que surge se declara en su introducción: «Reposicione la etnografía en el centro de la tradición antropológica y para mostrar hasta qué punto está arraigado en una reflexión teórica sofisticada» (p.11) pero también «resalta el personaje particular e Innovador de la tradición antropológica italiana con referencia a una mirada antropológica imbuida de sensibilidad política […] y también para dar cuenta de la gran vivacidad que la antropología italiana ha asumido […] en la comparación crítica con las pautas internacionales de la disciplina de la disciplina «(p.12) Objetivo que emerge en todos los ensayos del volumen, conectado por una delgada fila de fila arraigada en la creencia de que la etnografía y la elaboración teórica están estrictamente interconectadas.
2 ensayos explícitos esta compleja relación mediante la disminución experta de algunos conceptos clave de etnografía: participación, campo, representación, escritura, interpretación, problemas críticos – dentro de la estructura en tres partes del volumen: orígenes, ramas, críticas) que efectivamente pone al lector en La condición de seguir, también diacrónicamente, tanto como sincrónicamente, el rico debate de que la antropología animada a partir del surgimiento del campo de la investigación en el campo, para pasar a las diferentes ramas que ha tomado en relación con las necesidades cognitivas particulares, como Además del papel constitutivo del conocimiento antropológico, para identificar aquellos problemas críticos que pueden limitar su eficacia cognitiva. No poder, en el corto espacio de una revisión, restaurar efectivamente la densidad crítica, la reconstrucción teórica y el análisis epistemológico que impregna cada ensayo, dejando al lector el placer del descubrimiento, en las pocas líneas que siguen me limitaré. Para razonar sobre algunos temas, transversal a las contribuciones individuales, que me parecen decir y centrales tanto en el frente de la reflexión teórica como en la de la práctica continua del envejecimiento y la remodelación de las herramientas de investigación metodológica.
3 El primer campo semántico ilumina una ausencia, disminuyó de manera diversa dentro de los respectivos ensayos de Alliegro, Bellagamba y Fusaschi. Diferentes ausencias, por supuesto, el resultado de contextos históricos, políticos y disciplinarios específicos, pero que en común tienen que recordarle al lector una invisibilidad inocente que los autores de los ensayos argumentan críticamente. Alliegro explora lo que él llama «tradición etnográfica prevalinoswkiana» (p. 29) destacando esos mecanismos de «estabilización y patrimonialización de la memoria disciplinaria» (p. 30) de cualquier reconstrucción histórica «oficial» en virtud de los cuales el fructífero período de investigación de investigación de investigación de investigación de investigación de investigación de investigación En el campo en América del Norte en el siglo XIX se oscureció, identificando sus necesidades de una identidad muy política y disciplinaria (p. 30), al llevar el origen de la etnografía a Malinowski, a pesar de que ya en los trabajos de Cushing y Mooney, así como en las actividades de la Sociedad Etnológica Americana y la Oficina de Etonología Americana, la necesidad de formalizar un «paradigma dialógico», «experimental y empático» (p. 47) para abordar el estudio de las poblaciones nativas americanas había surgido . Bellagamba discute críticamente el tema de comprender el sistema de esclavitud interna a África, que muy poco espacio encuentra en los manuales italianos en italiano dedicado a la disciplina. Tomando los movimientos de lo que Balandier había llamado «una conspiración de silencio», el autor discute la espinosa cuestión de la censura en el pasado Schiavista Kongo con el objetivo de poner las desigualdades internas a África en los paréntesis para apoyar la liberación del dominio colonial (p. 180) Reconstruir Las contribuciones del erudito francés y sus alumnos rey y dupré a la comprensión de las concepciones ecuatoriales de la esclavitud y la dependencia interpersonal y su transformación de la economía política de la colonización y la descolonización (ibid.). En un ensayo denso que reconstruye los problemas teóricos metodológicos planteados por Balandier y el contexto etnográfico y el marco histórico de las políticas coloniales y coloniales coloniales francesas relacionadas con el papel de las empresas en las colonias, el autor ilumina un punto ciego importante, Para usar la metáfora de la historia de la antropología: «Etnología francesa y antropología británica de la primera mitad del siglo XX, dejar esclavos, liberados y descendientes de esclavos al lado de su campo de observación» (p. 200). Pero también recuerda que el alcance del fenómeno es tan grande que estos, sin embargo, indirectamente y ocasionalmente, cruzan el campo de la documentación etnográfica mientras permanecen en los márgenes, cuestionando al investigador sobre la dinámica opuesta que caracterizó la transición de la esclavitud para posterior a la esclavitud. . Fusaschi elige hacer lo invisible visible, preguntándose la razón de la ausencia de antropología y etnografía de género dentro de los manuales disciplinarios. Así, traza la historia, a veces incluso conflicto, de la relación entre la antropología y el pensamiento feminista tratando de resaltar las razones de la demora con la que ha surgido el interés científico en los problemas de género dentro de la historia de los estudios. El diálogo perdido entre la antropología y el movimiento feminista, pero también la reticencia «para salir al aire libre», concluye que el autor ha tenido repercusiones que aún se pueden observar hoy porque «vivimos una idea de la diferencia sexual generalizada de fácil comprensión, especialmente porque es. Simplemente contrasta al hombre y la hembra donde la primera es una condición y la segunda relación «(p. 405). Sin embargo, a pesar de la soledad de estar en el campo experimentado por los investigadores que han optado por lidiar con problemas de género, sus trabajos tan bien como aquellos que los han seguido con el tiempo son realmente interesantes elaboraciones analíticas investigadoras en los universos de género y generación para cómo están ubicados e históricos. No es una descripción simple, sino también la teoría de la descripción que gracias al prisma de género sigue siendo una forma de crítica política (p. 410) cuidadoso de resaltar la no neutralidad del sujeto y el objeto de la investigación, las diferencias en la altura, el conflicto e interrelaciones en la sociedad y en la cultura.
4 El segundo campo semántico se remonta al concepto de participación que, impregnando el marco epistemológico de la práctica etnográfica, fundó el sentido y el significado de lo que estamos utilizados para definir el encuentro etnográfico. Razonamiento sobre la práctica de la observación participante, que Malinowski está inextricablemente vinculado si, subraya al autor, la expresión nunca aparece en la famosa introducción a los argonautas, pero sigue siendo la parte implícita de su epistemología para «garantizar la dignidad científica al informe etnográfico con el informe etnográfico. El modelo de ciencia dominante «(p. 87), D’Agostino profundiza críticamente la centralidad de la dimensión participativa como índice y emblema al mismo tiempo de la postura del investigador y el método etnográfico. A través de un análisis de prueba de algunos pasajes clave de los argonautas y los diarios de Malinowski, el capítulo reitera la tensión epistemológica inherente a esta postura (que también incluye un componente de reflexividad, así como una participación observante, una observación observada, una participación observada , p. 90), porque el trabajo de campo, siempre lleno de teoría, y el informe etnográfico, el resultado de una estrategia retórica (p. 88), siempre debe ser monitoreado críticamente. En esta perspectiva, el autor identifica elementos de continuidad y divergencia entre la propuesta de Malinowskian (y la postura empírica teórica de la calificación de la investigación de campo) y el debate más reciente sobre los temas de reflexividad y participación, trazando las líneas de la etnográfica italiana específica de la italiana específica Estilo (FIS), ambos de la etnografía de la Escuela de Chicago, sin descuidar un guiño significativo a los usos de la etnografía fuera de la esfera antropológica, en conclusión, en conclusión el concepto de correspondencia del Ingoldo como caracterización de esa postura de la espera « Conecta el movimiento hacia adelante de la percepción y acción de uno con el movimiento de los demás «(p. 106), un movimiento que nunca se da pero que siempre está desarrollando orgullosamente por caminos concomitantes entre el antropólogo y los demás.
¿Cuáles son las características de la etnografía?
Es un método científico cualitativo, utilizado en sociología, antropología, pedagogía, etc., en el que se favorece el análisis del microcontexto; La suposición es que un fenómeno solo puede entenderse estudiándolo en su contexto natural.
Hacer etnografía significa ir entre aquellos que desean estudiar durante un cierto período de tiempo y utilizar algunas técnicas de investigación (como observación o entrevista) para recopilar un conjunto de datos que una vez interpretados, hacer posible la comprensión de la cultura en cuestión.
Etnografía representación escrita de las formas de vida social y cultural de grupos humanos. En el pasado el E. Se entendió esencialmente como un estudio de prácticas y creencias de grupos humanos no occidentales, y como ‘enumeración’ de las diversas sociedades ‘primitivas’.
Las notas etnográficas relativas proporcionan la base para el análisis de construcción que formula afirma sobre las relaciones entre el concepto (generalmente se refiere a una acción de macro-acción o principal en torno a la cual se desarrollan muchas otras microacciones) y sus propiedades.
La observación participante es una técnica de investigación etnográfica centrada en la permanencia prolongada y la participación en las actividades del grupo social estudiada por el investigador. Este método fue famoso por Bronisław Malinowski y se ha vuelto fundamental para las ciencias etno -antropológicas.
La etnología (del griego Ethnos: People) es una rama de la antropología que trata sobre el estudio y la comparación de las poblaciones que existen actualmente en el mundo. En comparación con la antropología cultural, la etnología ha hecho tradicionalmente un mayor uso de la comparación entre diferentes culturas.
¿Cuáles son los pasos de la etnografía?
Se siguen los siguientes pasos en la investigación etnográfica
- Selección: La investigación etnográfica comienza con la selección de una cultura. El investigador selecciona la cultura/comunidad o población de acuerdo con su interés.
- Revisión de la literatura: luego el investigador revisa la literatura relacionada con la cultura para tener una breve idea y un bosquejo histórico de la cultura seleccionada para el estudio.
- Identificación de variables: el investigador identifica variables que le interesan a él o ella, así como a los miembros de la cultura que debe explorarse.
- Entrada: El etnógrafo luego intenta ingresar a la cultura y obtener la aceptación de los miembros de la cultura.
- Inmersión cultural: los etnógrafos viven en la cultura durante meses o incluso años que han elegido estudiar. Las etapas medias de la investigación etnográfica implican obtener informantes, usarlos para obtener aún más informantes en un proceso de encadenamiento.
- Recopilación de datos: después de ganar la confianza de los encuestados, el investigador recopila información en forma de transcripciones de observación y grabaciones y grabaciones de entrevistas.
- Desarrollo de la teoría: después de analizar los datos, el investigador formula la teoría sobre la base de la interpretación de los resultados y los informes logrados.
El investigador etnográfico intenta todo lo mejor para evitar preconcepciones teóricas y formula la teoría sobre la base de las perspectivas de los miembros de la cultura y la observación. El investigador puede buscar la validación de las teorías inducidas volviendo a los miembros de la cultura para su reacción.
¿Qué características tiene la entrevista en la investigación etnográfica?
La entrevista es un método efectivo para aprender de las personas
lo que creen, cómo piensan y cómo eso afecta su vida. Hay dos formas diferentes de
Entrevistas: completamente estructurado y semiestructurado. Interviones deben hacerse elaboradas para responder una pregunta de investigación. ¿Qué es lo que desea aprender? Esto es importante porque si es un
La entrevista no tiene rumbo, es posible que no produzca nada que pueda usar para su
investigar. Si encuentra que el
Las preguntas que está utilizando no le están dando el tipo de respuestas que desea (como
No te están dando detalles sobre cómo la sequía afecta su vida, solo
implicando que lo hace), debe revisar su conjunto de preguntas hasta que obtenga
uno que sea efectivo. Primero
Pocas entrevistas pueden no producir los resultados que obtiene al final, pero eso es un
Etapa de aprendizaje necesaria.
Las entrevistas totalmente estructuradas son entrevistas donde las preguntas
están puestos en piedra. Preguntas el
Preguntas al entrevistado, y no varía de esas preguntas. Las entrevistas estructuradas de Semi también comienzan
con un conjunto de preguntas, pero tiene la flexibilidad de agregar adicional
preguntas basadas en las respuestas de los entrevistados. Esta forma es mucho más flexible y permite
Preguntas a cada entrevistado. Sin embargo, con entrevistas completamente estructuradas que puede comparar más fácilmente
las respuestas de una persona a la siguiente, y no tienen ninguna
Preguntas que se hicieron a una persona pero no a la siguiente.
La observación de los participantes es beneficiosa para sumergirse
en una comunidad para obtener un conocimiento profundo sobre las complejidades y
trabajos que no se pudieron obtener de la literatura o un tipo de método donde
La información se aprende de segunda mano. Ponga información sobre la vida y las costumbres de las personas que no serían
capaz de decirle si acabas de preguntar. El investigador vive dentro de un determinado contexto, mantiene las relaciones
con personas, participa en actividades comunitarias y toma extensas y
notas elaboradas sobre la experiencia. Permite al investigador ver la cultura sin imponer la suya
Realidad social sobre esa cultura. Mos o meses de investigación conducen a meses de análisis de las revistas
y notas de campo para transmitir los resultados de la investigación dentro de un contexto teórico.
¿Qué características posee la investigación etnográfica?
La antropología es una ciencia social con el propósito de investigar a los humanos. Los antropólogos usan información de ciencias sociales, biológicas y físicas, así como de las humanidades para estudiar personas desde un punto de vista moderno e histórico. La investigación etnográfica es un tipo de investigación utilizada principalmente por antropólogos para investigar personas y culturas. La investigadora que realiza este tipo de estudio se considera una observadora participante, lo que significa que vive entre las personas que está estudiando y participa en su forma de vida tanto como sea posible.
Hay varios niveles de participación para un investigador en un estudio etnográfico; Esto puede abarcar desde el rango desde convertirse completamente en parte de un grupo específico y participar en su vida cotidiana, hasta asumir un papel más sintible como investigador/observador. La participación a menudo se fomenta en la etnografía, ya que se considera la mejor manera para que el investigador no solo recopile datos, sino que también obtenga una comprensión «interna» de las experiencias de los sujetos. Para los antropólogos, el objetivo es obtener el punto de vista del tema, en lugar de retener el punto de vista de un extraño.
La etnografía se considera un método de investigación cualitativa. El objetivo de la investigación cualitativa es obtener profundidad de conocimiento de un tema. Por ejemplo, un etnógrafo recopilará información sobre las experiencias diarias, incluidos rituales, celebraciones e interacciones sociales de un grupo de personas. El investigador se enfoca en un grupo pequeño y la recopilación de datos suele ser informal. La investigación de etnografía rara vez utiliza el análisis de datos estadísticos, pero se basa más a menudo en la interpretación de los datos, e implica revisar las descripciones verbales y las explicaciones de lo que se observó.
¿Cuál es el uso de la etnografía?
La etnografía es más útil en las primeras etapas de un proyecto de diseño centrado en el usuario. Esto se debe a que la etnografía se centra en desarrollar una comprensión del problema de diseño. Por lo tanto, tiene más sentido realizar estudios etnográficos al comienzo de un proyecto para respaldar las decisiones de diseño futuras (que sucederán más adelante en el proceso de diseño centrado en el usuario).
Los métodos etnográficos (como la observación del participante) también podrían usarse para evaluar un diseño existente, pero su verdadero valor proviene de desarrollar una comprensión temprana de los dominios, audiencia (s), procesos, objetivos y contextos relevantes de uso.
Normalmente recomendaríamos que los métodos etnográficos se usen para problemas de diseño muy complejos y/o críticos. Es probable que los problemas de diseño más complejos (en términos de su dominio, audiencia (s), procesos, metas y/o contextos de uso) necesiten la comprensión más profunda que los estudios etnográficos pueden traer. Igualmente, los sistemas altamente críticos (donde la falla o el error pueden conducir al desastre) también podrían justificar una investigación etnográfica significativa.
Por ejemplo: una compañía de seguros quería rediseñar su sistema que se ocupa del procesamiento de reclamos de seguros. Este sistema había evolucionado durante muchos años y en realidad representaba un mosaico de sistemas anteriores. El «procesamiento de reclamos» compatible con este «sistema de sistemas» es en sí mismo un proceso altamente complejo. En este ejemplo, la investigación etnográfica probablemente debería considerarse.
Una de las principales ventajas asociadas con la investigación etnográfica es que la etnografía puede ayudar a identificar y analizar problemas inesperados. Al realizar otros tipos de estudios, que no se basan en la observación o la interacción in situ, puede perder problemas inesperados. Esto puede suceder, ya sea porque no se hacen preguntas o los encuestados descuidan mencionar algo. La presencia in situ de un investigador etnográfico ayuda a mitigar este riesgo porque los problemas (con suerte) se harán directamente evidentes para el investigador.
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