- Los métodos de investigación cualitativa generalmente recopilan datos a la vista, donde los participantes están experimentando problemas o problemas. Estos son datos en tiempo real y rara vez sacan a los participantes de las ubicaciones geográficas para recopilar información.
- Los investigadores cualitativos generalmente recopilan múltiples formas de datos, como entrevistas, observaciones y documentos, en lugar de confiar en una sola fuente de datos.
- Este tipo de método de investigación funciona para resolver problemas complejos al romper en inferencias significativas, que todos son fácilmente legibles y entendidos por todos.
- Dado que es un método más comunicativo, las personas pueden construir su confianza en el investigador y la información así obtenida es cruda y no adulterada.
Tomemos el ejemplo del propietario de una librería que busca formas de mejorar sus ventas y alcance de los clientes. Se entrevistó a una comunidad en línea de miembros que eran los clientes leales de la librería y se hicieron preguntas relacionadas y las preguntas fueron respondidas por ellos.
Al final de la entrevista, se dio cuenta de que la mayoría de los libros en las tiendas eran adecuados para adultos y no había suficientes opciones para niños o adolescentes.
Al realizar esta investigación cualitativa, el propietario de la librería se dio cuenta de cuáles eran las deficiencias y cuáles eran los sentimientos de los lectores. A través de esta investigación ahora, el propietario de la librería ahora puede mantener libros para diferentes categorías de edad y puede mejorar sus ventas y alcance de los clientes.
Dichos ejemplos de métodos de investigación cualitativa pueden servir como base para disfrutar de una investigación cuantitativa adicional, que proporciona remedios.
¿Cuáles son las técnicas de investigación cualitativa?
Grupo focal (FGI): discusión de un pequeño grupo de encuestados (6-10 personas) que cumplen con los supuestos de investigación. La conversación se guía por un moderador experimentado para obtener respuestas a las preguntas que se hacen de los objetivos de investigación. Un escenario se utiliza como herramienta auxiliar en la discusión que anteriormente se coordinó con el cliente. La estimulación de los interlocutores y la posibilidad de expresar sus opiniones y emociones se logra más abiertamente mediante el uso de una amplia gama de técnicas de investigación, como: la marca de marca, el retrato chino, el collage, la prueba de apercepción temática (ACT), etc. Encuentra en Un estudio especial para la investigación cualitativa y se registra con cámara (utilizando la grabación, la transcripción es creada por investigación). El cliente tiene la oportunidad de seguir todo el proceso a través de un espejo de una vía en la habitación vecina. Los resultados de la investigación son la consecuencia de las declaraciones y la interacción entre todos los encuestados (dinámica del grupo). La transcripción de la investigación se analiza de cerca. Luego se crea un informe final con recomendaciones.
Entrevistas profundas individuales (IDI): conversación individual del moderador con la persona entrevistada, en las que se discuten las preguntas del escenario que anteriormente se coordinaban con el cliente. Las preguntas están abiertas. Su orden y la forma en que se colocan dependen del moderador. El encuestado tiene la oportunidad de expresar sus sensaciones para expresar completamente creencias o explicar los motivos de sus acciones. Las entrevistas se pueden realizar en casa, en el trabajo o en un estudio especial para la investigación cualitativa. El curso de la conversación se puede grabar, como está (si tiene lugar en el estudio) por el cliente a través de un espejo de una vía. La transcripción de la investigación forma la base para crear un informe detallado.
Observación participante (observación particular): observación de personas (consumidores, clientes, empleados, etc.) en un entorno natural de vida o trabajo para comprender su comportamiento (por ejemplo, observación y participación en actividades cotidianas como: compras, tareas, uso de dispositivos, etc.). El investigador acepta contacto directo con las personas observadas. Participa activamente en situaciones reales y provoca ciertas acciones y reacciones. El observador también hace varias preguntas que le permiten comprender los eventos que ocurren. Las personas observadas no son conscientes de las verdaderas intenciones y el papel del investigador, que asume un cierto papel para percibir e interpretar los eventos que han ocurrido. Esta metodología a menudo se usa en la investigación «Mystery Shopper» (comprador de pruebas) cuando el investigador aparece como un cliente normal para probar la calidad del servicio en una oficina comercial o de servicio. La observación del participante se lleva a cabo con la ayuda de una hoja de observación, se puede registrar o fotografiar.
¿Cuáles son las técnicas de investigación cualitativa y cuantitativa?
La investigación cualitativa, también conocida como metodología cualitativa, es un método de estudio que tiene como objetivo evaluar, peso e interpretar información a través de recursos como entrevistas, conversaciones, registros, recuerdos, etc. Con el objetivo de examinar su significado profundo.
Es un modelo de investigación que está muy extendido en las ciencias sociales, que se basa en la apreciación e interpretación de las cosas en su contexto natural.
Al hacerlo, difiere de otras formas de investigación, como el examen cuantitativo, basados en estudios basados en abstracciones numéricas o estadísticas. También difiere de los modelos científicos clásicos que se centran en observaciones empíricas de experimentos.
Este tipo de investigación ha sido generalizada desde el siglo XX, gracias a la creación de antropología cultural que tiene como objetivo examinar los fenómenos humanos.
1) Está interpretando. Analice el lenguaje (escrito, hablado, gestado o visual), conceptos de discurso, comportamientos, representaciones simbólicas y las cualidades de los procesos de intercambio.
2) Su lugar de estudio es el contexto natural del fenómeno a examinar, lo que puede significar un cambio en el tema de la investigación. Comprende el significado del análisis de los fenómenos en su contexto natural, en el que tiene lugar el universo de representaciones simbólicas que mueven a sus agentes.
¿Qué técnicas de recolección de datos cualitativos existe?
La última sección de este capítulo describe menos común pero, sin embargo, métodos cualitativos potencialmente útiles para la evaluación del proyecto. Estos métodos incluyen estudios de documentos, informantes clave, evaluación alternativa (auténtica) y estudios de casos.
Los registros existentes a menudo proporcionan información sobre un entorno y/o grupo de personas que no se pueden observar o anotar de otra manera. Esta información se puede encontrar en el formulario de documento. Lincoln y Guba (1985) definieron un documento como «cualquier material escrito o registrado» no preparado para los fines de la evaluación o a solicitud del Inquirer. Los documentos se pueden dividir en dos categorías principales: registros públicos y documentos personales (Guba y Lincoln, 1981).
Los registros públicos son materiales creados y guardados con el propósito de «dar fe de un evento o proporcionar una contabilidad» (Lincoln y Guba, 1985). Los registros públicos se pueden recopilar desde fuera (externo) o dentro (interno) la configuración en la que se realiza la evaluación. Ejemplos de registros externos son informes de estadísticas censales y vitales, registros de la oficina del condado, archivos de periódicos y registros comerciales locales que pueden ayudar a un evaluador a recopilar información sobre la comunidad más grande y las tendencias relevantes. Dichos materiales pueden ser útiles para comprender mejor a los participantes del proyecto y hacer comparaciones entre grupos/comunidades.
Para la evaluación de innovaciones educativas, los registros internos incluyen documentos como transcripciones y registros de estudiantes, cuentas históricas, declaraciones de misión institucional, informes anuales, presupuestos, informes de calificación y prueba estandarizadas, actas de reuniones, memorandos internos, manuales de políticas, historias institucionales, universidades. /Catálogos universitarios, manuales de facultad y estudiante, correspondencia oficial, material demográfico, informes y presentaciones de medios de comunicación, y descripciones del desarrollo y evaluación del programa. Son particularmente útiles para describir las características institucionales, como los antecedentes y el desempeño académico de los estudiantes, e identificar las fortalezas y debilidades institucionales. Pueden ayudar al evaluador a comprender los recursos, valores, procesos, prioridades y preocupaciones de la institución. Además, proporcionan un registro o un historial no sujeto a sesgo de recuperación.
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